SISTEMA DE

GESTION DE
CALIDAD
INTEGRANTES:
Rodríguez Esquivel Carlos
Gutierrez Alvarado Luis
SISTEMA DE GESTION
DE CALIDAD
 I.¿QUE ES UN •Es la aplicación de técnicas y
medidas para el mejoramiento de
SISTEMA DE los procesos internos de una
GESTIÓN DE compañía, sin importar cuál sea
CALIDAD (SGC)? el área en la que se desempeñe.

 •El sistema de Gestión de

Calidad (SGC) sirve para realizar
II.¿PARA QUE un conjunto de actividades de
SIRVE UN SGC? forma ordenada y coordinada
que permite ofrecer productos o

servicios de calidad para a
satisfacción de los clientes.
 •Para lograr tener un sistema de
gestión de calidad hay que
III.¿QUÉ SE analizar la situación de la
NECESITA PARA empresa, crear una
documentación de la política de
IMPLEMENTAR UN
la empresa y un plan de calidad
SGC? a seguir en el sistema de

gestión de la misma.

 •Al hablar de sistemas de

gestión de calidad surge una
frase que repiten tanto los
Iv.¿PORQUE SON expertos como los sitios web
IMPORTANTES LOS especializados sobre el tema: la
satisfacción del cliente. Pero,
SGC? además de eso, ¿por qué es tan

importante contar con ellos y

por qué las organizaciones
insisten tanto en obtener estos

certificados?