Para tener una comunicación profesional exitosa, es necesario

desarrollar habilidades clave, como la escucha activa, que implica

prestar atención y comprender a los demás de manera genuina.
Además, se requiere una expresión verbal clara y persuasiva,
utilizando un lenguaje apropiado y adaptado al público objetivo. La
comunicación no verbal también desempeña un papel importante,
incluyendo la postura, los gestos y el contacto visual, que
complementan y enriquecen el mensaje verbal.

La comunicación profesional ascendente se refiere al flujo de

información que se produce desde los empleados de niveles inferiores
en la jerarquía organizativa hacia los niveles superiores. En otras
palabras, es la comunicación que se lleva a cabo desde los empleados
hacia sus superiores, como gerentes, supervisores o directivos.

La comunicación profesional horizontal se refiere al intercambio de

información, ideas y mensajes que se produce entre empleados que
se encuentran en el mismo nivel jerárquico o en departamentos y
áreas de trabajo similares dentro de una organización.

La comunicación profesional informal se refiere al intercambio de

información, ideas y mensajes que ocurre fuera de los canales
formales en el entorno laboral.

La comunicación profesional informal puede tener lugar en

conversaciones informales en la sala de descanso, en el pasillo,
durante el almuerzo o incluso en eventos sociales fuera del entorno de
trabajo. También puede ocurrir a través de chats en línea, grupos de
mensajería instantánea o redes sociales internas.
Esta forma de comunicación puede ser útil para establecer conexiones
personales, construir relaciones de confianza y promover un ambiente
de trabajo positivo. Puede permitir compartir información no oficial,
intercambiar consejos o experiencias, y obtener una comprensión más
profunda de los demás colegas y sus perspectivas.