Pensamiento lógico, crítico y creativo.

“seguridad vial y transporte publico ineficiente”

“Viaja sin contratiempos”

Nombre del estudiante: Diego Andrés laserna

Docente: Ing. Jaime Claros
Gestión: 2023
INDICE:
Parte 1: Introducción
 Identificación del problema
 Árbol de Problema
 Identificación de causas
 Identificación de efectos.

Parte 2: Fundamentos Conceptuales

Información documental sobre el problema.

Parte 3: Metodología Desing Thinking

Resumen de la metodología
Desarrollo de la metodología aplicada al problema:
Introducción: Brief
1. Fase Empatía:
 Entrevista Cualitativa
 Mapa de Empatía
 5W Y 1H
2. Fase Definición:
 Árbol de Problema
 Como Podríamos
 Modelo Canvas B
3. Fase Ideación:
4. Fase Prototipado:
5. Fase: Pruebas (evaluación):

Parte 4: Conclusión
Video de explicación del proceso (relato de la experiencia, rescate de puntos
positivos, reflexión, sobre las dificultades y desafíos, sugerencias).

Anexos:
- Documentos Impresos o digitales (encuestas, cuestionarios, grupos focales, etc.)
(deben tener datos numéricos y también gráficos).
- Entrevistas con expertos (videos, audios, fotos, notas)
- Video de implementación. (que muestre como, donde, a quienes, en que momento,
con que recurso, etc. se llevó a cabo la solución).

Introducción
 Identificación del problema
 ¿la seguridad vial está en siendo tomada como un chiste?
Es bien sabido que la seguridad vial en santa cruz es casi nula y ni hablar del transporte
público las calles en santa cruz son una jungla donde no se aplican leyes ni reglas y es
aquí donde entra la solución de esta problemática

 Árbol de Problema

congestionamiento

EFECTOS
Contaminación ambiental

Accidentes de trafico

Falta de seguridad vial y

PROBLEMA transporte publico
ineficiente

Mal organización de transportes

públicos

falta de aplicación de la ley.

CAUSAS

Falta de educación y conciencia vial

 -Identificación de causas
 Infraestructura vial insuficiente o en mal estado.
 Falta de mantenimiento de vehículos y de la infraestructura vial.
 Conductores imprudentes, distraídos o que no respetan las normas de tráfico.
 Falta de regulación y control adecuados de los servicios de transporte público.
 Problemas de financiamiento y presupuesto en los sistemas de transporte público.
 Falta de planificación y coordinación efectiva entre los diferentes modos de
transporte.
 Dificultades de accesibilidad a servicios de transporte público para ciertos grupos de
personas.
 Problemas de congestión vehicular y de transporte público en áreas urbanas
densamente pobladas.

-Identificación de efectos

 Aumento de accidentes de tráfico y mayor riesgo para los usuarios de la vía.

 Incremento en los tiempos de viaje debido a la congestión y a la falta de
eficiencia del transporte público.
 Mayor desgaste de los vehículos debido a las condiciones deficientes de las vías.
 Pérdida de productividad y eficiencia económica debido a los retrasos en los
desplazamientos.
 Menor calidad de vida para los residentes en áreas con transporte público
ineficiente.
 Impacto negativo en el medio ambiente debido a las emisiones de gases
contaminantes por parte de vehículos congestionados o en mal estado.
 Limitaciones de movilidad para personas con discapacidad o dificultades de
acceso a los servicios básicos.
 Aumento de la frustración y el estrés en los usuarios del transporte público
debido a la falta de comodidad y confiabilidad

Fundamentos Conceptuales

SEGURIDAD VIAL Y TRASNPORTE PUBLICO INEFICIENTE

Seguridad vial: La seguridad vial es un conjunto de principios y medidas diseñados para
prevenir accidentes de tráfico y garantizar la protección de la vida y la integridad física de
todas las personas que utilizan las vías. Se basa en la aplicación de normas y reglamentos
de tráfico, así como en la implementación de infraestructuras seguras y el fomento de
comportamientos responsables por parte de los conductores, peatones y otros usuarios
de las vías. Los fundamentos de la seguridad vial incluyen la educación vial, el control y la
aplicación de la ley, la ingeniería de tráfico (diseño de infraestructuras seguras), y la
atención médica y de emergencia en caso de accidentes. El objetivo principal es reducir
los accidentes de tráfico, minimizar la gravedad de las lesiones y garantizar un entorno vial
seguro para todos.
Eficiencia del transporte público: La eficiencia del transporte público se refiere a la
capacidad de los sistemas de transporte público para proporcionar servicios de manera
oportuna, confiable y accesible. Esto implica una planificación adecuada de rutas y
horarios, frecuencias de servicio regulares, capacidad suficiente para atender la demanda
de pasajeros, integración eficiente con otros modos de transporte, como estaciones de
transferencia y conexiones bien coordinadas, y la adopción de tecnologías y sistemas de
gestión para mejorar la eficiencia operativa. La eficiencia del transporte público también
implica el mantenimiento adecuado de los vehículos y la infraestructura, así como la
atención a las necesidades de los usuarios, como la accesibilidad para personas con
discapacidad y la comodidad general del viaje. Un transporte público eficiente no solo
mejora la movilidad de las personas, sino que también contribuye a la reducción del
tráfico y la congestión, así como a la disminución de las emisiones de gases de efecto
invernadero y la promoción de un desarrollo urbano sostenible.

¿Qué es la seguridad vial?

La seguridad vial se refiere a la aplicación de medidas y principios con el objetivo de
prevenir accidentes de tráfico y proteger la vida y la integridad física de las personas que
utilizan las vías públicas. Consiste en un conjunto de normas, reglamentos, prácticas y
dispositivos que se implementan para garantizar un entorno vial seguro para todos los
usuarios, incluyendo peatones, ciclistas, motociclistas y conductores de vehículos
motorizados.

La seguridad vial abarca varios aspectos, como la educación vial, que busca informar y
concienciar a las personas sobre las normas de tráfico y fomentar comportamientos
responsables en la vía. También incluye la aplicación de la ley, a través de la cual se
sanciona a aquellos que violan las normas de tráfico, como conducir bajo los efectos del
alcohol, exceder los límites de velocidad o utilizar el teléfono móvil mientras se conduce.

Además, la seguridad vial se apoya en la ingeniería de tráfico, que implica el diseño y

mantenimiento de infraestructuras viales seguras, como señalizaciones claras, cruces
peatonales, semáforos, pasos elevados, carriles exclusivos para bicicletas, entre otros.
También se considera el aspecto de atención médica y de emergencia en caso de
accidentes, para garantizar una respuesta rápida y adecuada en situaciones de crisis.

El objetivo principal de la seguridad vial es reducir la ocurrencia de accidentes, minimizar

la gravedad de las lesiones y salvar vidas en las vías. Promover la seguridad vial implica la
participación y colaboración de gobiernos, autoridades de tránsito, organismos
internacionales, empresas, organizaciones no gubernamentales y la sociedad en su
conjunto.
¿Qué se entiende como transporte publico eficiente?
El transporte público eficiente se refiere a la capacidad de los sistemas de transporte
público para proporcionar servicios de manera efectiva y satisfactoria, cumpliendo con las
necesidades de los usuarios y optimizando los recursos disponibles. Algunos aspectos
clave de un transporte público eficiente incluyen:

Accesibilidad: Un sistema de transporte público eficiente debe ser accesible para todos los
segmentos de la población, incluyendo personas con discapacidad, personas mayores y
aquellos que dependen del transporte público como su principal medio de movilidad. Esto
implica la presencia de infraestructuras y vehículos adaptados, así como la
implementación de medidas que faciliten el acceso y la comodidad de todos los usuarios.

Cobertura y frecuencia: Un transporte público eficiente debe cubrir una amplia área
geográfica y garantizar una frecuencia adecuada de servicio. Esto implica que las rutas de
transporte público alcancen de manera efectiva las diferentes zonas residenciales,
comerciales e industriales, y que haya una oferta de servicios lo suficientemente frecuente
para minimizar los tiempos de espera de los usuarios.

Tiempos de viaje razonables: Un transporte público eficiente busca minimizar los tiempos
de viaje de los usuarios, proporcionando rutas y servicios directos y evitando desvíos
innecesarios. Esto implica una planificación adecuada de las rutas y horarios, así como la
implementación de medidas para reducir la congestión y mejorar la fluidez del tráfico.

Confiabilidad: Un sistema de transporte público eficiente debe ser confiable, es decir,

cumplir con los horarios establecidos y brindar servicios de manera consistente. Esto
implica una gestión adecuada de los recursos y una planificación efectiva que permita
cumplir con los compromisos adquiridos con los usuarios.

Integración de modos de transporte: Un transporte público eficiente busca la integración

de diferentes modos de transporte, como autobuses, trenes, tranvías y sistemas de
bicicletas compartidas. Esto permite a los usuarios realizar desplazamientos multimodales
de manera fluida y conveniente, facilitando la conexión entre diferentes rutas y servicios.

Tecnología y gestión eficiente: La incorporación de tecnología en la gestión del transporte

público, como sistemas de información en tiempo real, tarjetas inteligentes de pago y
aplicaciones móviles, puede mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Además,
una gestión eficiente de los recursos, incluyendo el mantenimiento adecuado de vehículos
y la optimización de rutas y horarios, contribuye a la eficiencia general del sistema.
¿Cómo podemos aplicar la seguridad vial socialmente?
La aplicación de la seguridad vial socialmente implica la participación y colaboración
de la sociedad en su conjunto. Aquí tienes algunas formas de aplicar la seguridad vial a
nivel social:

Educación vial: Promover la educación vial es fundamental para fomentar la conciencia

y el conocimiento sobre las normas de tráfico, las señales de tránsito y los
comportamientos seguros en la vía. Esto se puede lograr a través de programas de
educación vial en escuelas, campañas de sensibilización en la comunidad y la difusión
de información sobre seguridad vial en los medios de comunicación y en línea.

Compartir conocimientos y buenas prácticas: La difusión y el intercambio de

conocimientos y buenas prácticas en seguridad vial entre la sociedad pueden ser muy
beneficiosos. Esto se puede lograr mediante la organización de talleres, conferencias o
charlas en las que se aborden temas relacionados con la seguridad vial, y donde se
puedan discutir experiencias y consejos prácticos para promover comportamientos
seguros en la vía.

Participación ciudadana: Fomentar la participación ciudadana en la planificación y toma

de decisiones relacionadas con la seguridad vial puede ser muy efectivo. Esto implica
involucrar a la comunidad en la identificación de problemas específicos de seguridad
vial en sus áreas locales, y trabajar en conjunto con las autoridades y organizaciones
relevantes para implementar soluciones y mejoras.

Concientización y activismo: Crear conciencia sobre la importancia de la seguridad vial

y promover el activismo en esta área puede generar un impacto significativo. Esto se
puede lograr a través de la participación en eventos y campañas relacionadas con la
seguridad vial, la promoción de comportamientos seguros en la vía, y el apoyo a
iniciativas que busquen mejorar las condiciones de seguridad en el transporte.

Denuncia de infracciones y malas prácticas: Los ciudadanos pueden desempeñar un

papel activo en la aplicación de la seguridad vial al denunciar infracciones y malas
prácticas que observen en la vía. Esto implica reportar conductas peligrosas a las
autoridades competentes, como conducir bajo los efectos del alcohol, exceso de
velocidad o uso indebido del teléfono móvil mientras se conduce.

Promoción de la responsabilidad individual: Promover la responsabilidad individual es

esencial para aplicar la seguridad vial socialmente. Esto implica alentar a las personas a
cumplir con las normas de tráfico, respetar a los demás usuarios de la vía, y adoptar
comportamientos seguros y responsables al volante. La responsabilidad individual es
fundamental para crear una cultura vial segura y sostenible.

Al aplicar estas formas de seguridad vial a nivel social, se puede lograr una mayor
conciencia colectiva y una participación activa de la sociedad en la promoción de
comportamientos seguros en la vía, lo que a su vez contribuye a la reducción de
accidentes de tráfico y a la protección de la vida y la integridad física de todos los
usuarios de las vías.
Metodología Desing Thinking
¿Qué es el método de Desing Thinking?
Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los humanos.
¿En qué consisten sus fases?
Empatizar

En la primera fase, se trata de investigar y comprender el problema para el

que queremos buscar solución. Las claves son escuchar y empatizar. Cuando
centras la atención en tu público y te preocupas de satisfacer sus necesidades,
eres capaz de dar con soluciones innovadoras que realmente impactan en sus
vidas. 
Definir
Llega el momento de focalizar el problema. Analizando la información y las
observaciones recopiladas en la primera fase, podrás enunciar el problema y
empezar a idear cómo hacerle frente definiendo un objetivo.
Idear
En esta fase se trata de crear múltiples ideas, tantas como puedas. Así
tendrás una batería de opciones entre las que elegir. Aquí la clave es buscar
nuevas alternativas, nuevas soluciones a los problemas de siempre.
Prototipar

Crear prototipos es dar forma a las ideas. Los prototipos son un paso
intermedio, previo a la solución definitiva. Experimenta con las ideas, inventa,
construye, comunica, identifica opciones. Lo importante aquí es no centrarse
en validar, sino en experimentar de forma lo menos costosa posible.

Evaluar

Llega el momento de ver cómo funcionan tus soluciones. La puesta en escena

es clave en esta fase. Genera experiencias inmersivas en el contexto en el que
se van a utilizar tus soluciones o, al menos, en un entorno lo más parecido
posible para ayudar a entender la solución que propones. (Frade, s.f.)

Desarrollo de la metodología aplicada al problema:

Población objetivo Ciudadanos de a pie

Ciclistas
(Tipos de usuarios)
Objetivos del Proyecto
(Logros a alcanzar)
Grado de Innovación
(Mejoramiento e incremental)
Referentes sobre otras experiencias
experimentadas
(Competencia y estado del Arte)
Asignar un nombre enfocado en el
marketing (Identidad de la Iniciativa)
Ciudadanos que usan transporte público
Concienciar acerca del peligro de las calles
en santa cruz
La mala organización del transporte público
La falta de ciclo vías
Si bien es un problema que se conoce a nivel
sociedad es algo que ya está profundamente
ligado en nuestra sociedad y es un problema
que a pesar que todos conocen nadie hace
algo pata mejorar y también muchos se
benefician de esto
Charlas socráticas con otras personas
acerca de las calles en santa cruz
Noticias y periódicos
Experiencias propias
Viaja sin contratiempos
Brief (introducción)

1. Fase Empatía:
 Entrevistas Cualitativa
Entrevistas (cuestionarios)
 Mapa de empatía

 Preocupación por su
seguridad personal y la de
sus seres queridos.
 Frustración por la falta de
medidas y políticas efectivas
para mejorar la seguridad
vial.
 Temor a los accidentes de
tráfico y sus consecuencias.

 Noticias sobre accidentes

 Infraestructuras viales en
de trafico y sus victimas
mal estado.
 Comentarios y quejas de
 Conductores irresponsables
otras personas acerca de que exceden los limites de
la seguridad vial velocidad
 Información sobre  Vehículos de transporte
campañas de publico sobrecargados o en
concienciación y mediadas mal estado
a tomar

 Expresa preocupación por

la seguridad vial
 Evita usar transporte
publico
 Comparte noticias en
redes sociales sobre la
necesidad de mejorar las
seguridad vial y el
transporte publico
Miedos:

 Miedo a sufrir un accidente de tráfico o a que sus seres queridos estén en peligro.
 Miedo a no poder confiar en el transporte público y depender de opciones menos
seguras o costosas.
 Miedo a que las autoridades no tomen medidas efectivas para mejorar la seguridad
vial y la eficiencia del transporte público.
Resultados:

 Resultados deseados: Un entorno vial más seguro, con menos accidentes y lesiones.
Un transporte público confiable, eficiente y accesible.
 Resultados temidos: Aumento de los accidentes de tráfico, lesiones y pérdida de
vidas. Mayor ineficiencia en el transporte público y falta de opciones seguras y
accesibles.
 Resultados esperados: Mejoras en las políticas y medidas de seguridad vial. Mayor
inversión en infraestructuras y mantenimiento de transporte público. Cambios
positivos en la cultura vial y en los comportamientos de los conductores.

 5W y 1H
 ¿Que?  El problema
 La seguridad vial se refiere a la aplicación de medidas y principios para prevenir
accidentes de tráfico y proteger la vida y la integridad física de las personas en las vías
públicas.
 El transporte público ineficiente se refiere a la falta de calidad, confiabilidad y
accesibilidad en los servicios de transporte público, lo que dificulta el desplazamiento
de las personas de manera eficiente y segura.
 ¿Quién?  Personas
 En la seguridad vial, están involucrados los gobiernos, las autoridades de tránsito, los
conductores, los peatones, los ciclistas y otros usuarios de la vía.
 En el transporte público ineficiente, están involucrados los organismos encargados del
transporte público, los operadores de transporte, los planificadores urbanos y los
usuarios del transporte público.
 ¿Cuándo? Referencia en el tiempo
Las medidas en relación a la seguridad vial y el transporte público ineficiente deben
tomarse de manera continua y constante. Es necesario abordar estos temas de forma
preventiva y reactiva, considerando las necesidades cambiantes de la sociedad y la
evolución de la infraestructura y los sistemas de transporte.
 ¿Dónde? Lugar donde ocurre el problema
 Las medidas de seguridad vial se aplican en todas las vías públicas, incluyendo
carreteras, calles urbanas y zonas peatonales.
 Las medidas de transporte público eficiente se aplican en las áreas urbanas y
suburbanas donde se prestan servicios de transporte público, como estaciones de
autobuses, paradas de metro y tranvía, y rutas de transporte designadas.
 ¿Por qué? Causa probable del problema
 Es importante abordar la seguridad vial para prevenir accidentes, lesiones y muertes
en las vías públicas, y garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.
  Es importante abordar el transporte público ineficiente para proporcionar una opción
de movilidad accesible, confiable y sostenible, reduciendo la dependencia de los
vehículos privados y aliviando la congestión del tráfico.
 ¿Como? Forma en que ocurre el problema
 La seguridad vial se aborda mediante la implementación de normas de tráfico,
educación vial, aplicación de la ley, diseño de infraestructuras seguras y respuesta
médica de emergencia.
 El transporte público ineficiente se aborda mediante la mejora de la calidad y
confiabilidad de los servicios, la planificación efectiva de rutas y horarios, la inversión
en infraestructuras adecuadas y la participación de múltiples actores en la toma de
decisiones.

2. Fase Definición:
Árbol de Problema

Disminución de la utilización Mayor dependencia de

del transporte público vehículos privados y
EFECTOS aumento de la congestión
del tráfico

Aumento de accidentes de
tráfico y lesiones
Mayor estrés y
ansiedad al viajar

Seguridad vial y
PROBLEMA transporte publico
ineficiente

insuficiencia de
transporte público en
Insuficiencia de presencia términos de frecuenc
policial y falta de control en y cobertura
las vías

Deficiencias en el diseño
de carreteras y calles
Corrupción y falta de
CAUSAS
transparencia en los
procesos de aplicación de
la ley
 Modelo Canvas

Seguridad vial deficiente y altos índices de

Desarrollo de programas de accidentes de tráfico. Participación y
educación vial y Conductores de
dentificar el problema retroalimentación de
concienciación. vehículos privados.
e seguridad vial y la comunidad y los
ansporte público Diseño y ejecución de usuarios de la vía. Peatones y ciclistas.
neficiente. campañas de seguridad vial.
Mejorar la seguridad vial y la eficiencia del
Mejora de la infraestructura
Usuarios de
esarrollar soluciones transporte público, proporcionando un
vial y transporte público. entorno seguro y opciones de movilidad
transporte público.
nnovadoras y efectivas.
confiables para la comunidad.
mplementar medidas Autoridades
ara mejorar la gubernamentales y
nfraestructura vial y el organismos de
ansporte público. transporte.
ducar y concienciar a los
Expertos en seguridad vial y Interacción directa
transporte público. Comunidades locales
suarios de la vía sobre la con usuarios de la y organizaciones de la
mportancia de la Personal capacitado en Educación vial y concienciación para vía a través de
educación vial y
sociedad civil.
eguridad vial. promover comportamientos responsables.
comunicación. encuestas y eventos
Medición y evaluación del impacto para una comunitarios.
Acceso a datos e información
mejora continua.
relevante.

Gastos de investigación y recopilación de datos. Mejora de la percepción de seguridad en la ninguno

vía pública.

Lluvia de ideas

Seguridad vial y transporte publico

ineficiente (soluciones alternativas)

Implementar sistemas de
gestión del tráfico y
tecnologías inteligentes para
optimizar el flujo de vehículos
y reducir la congestión.

Desarrollar programas Fomentar el uso de medios

educativos integrales sobre de transporte sostenibles y
seguridad vial desde seguros, como caminar,
temprana edad en las andar en bicicleta y utilizar
escuelas el transporte público.
 PROPUESTA DE VALOR

Productos y Servicios:

Desarrollo de infraestructura Creador de Alegrías:

vial segura y bien mantenida.

Programas de educación vial y Brindamos seguridad y

concienciación para tranquilidad a los usuarios de la
conductores, peatones vía
y al ofrecer una experiencia de
ciclistas. viaje

Soluciones:

Educativos y programas de concienciación para promover

comportamientos responsables y reducir los riesgos en la vía.

Trabajo-Clientes:
Alegrías:

Trabajamos en estrecha colaboración con

Sentimiento de seguridad y confianza al transitar por autoridades gubernamentales, organismos de
carreteras y utilizar el transporte público. transporte y comunidades locales para
implementar soluciones efectivas.
Mayor eficiencia y puntualidad en los desplazamientos,
ahorrando tiempo y minimizando el estrés. Nos dirigimos a conductores, peatones, ciclistas y
usuarios del transporte público, así como a la
Acceso a una movilidad sostenible y opciones de
sociedad en general, promoviendo la seguridad
transporte público de calidad, reduciendo la
vial como responsabilidad colectiva.
dependencia de los vehículos privados.

Dolores:

Riesgo de accidentes de tráfico, lesiones y pérdida de vidas.

Ineficiencia del transporte público y falta de opciones de movilidad confiables.

Falta de educación vial y comportamientos irresponsables en la vía.

3. Fase Prototipa
4. Diagrama de Gantt

5. Fase: Pruebas (evaluación):

Parte 4: Conclusión
Video de explicación del proceso (relato de la experiencia, rescate de puntos
positivos, reflexión, sobre las dificultades y desafíos, sugerencias).

Anexos:
- Documentos Impresos o digitales (encuestas, cuestionarios, grupos focales, etc.)
(deben tener datos numéricos y tambien gráficos).
- Entrevistas con expertos (videos, audios, fotos, notas)
- Video de implementación. (que muestre como, donde, a quienes, en que momento,
con que recurso, etc. se llevó a cabo la solución).