Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración

Materia: Desarrollo Organizacional

Producto Integrador de Aprendizaje (PIA)

Manual De inducción

Maestra: Laura Leticia Garza Flores

Negocios Internacionales

Grupo: 5BI

America Grisel De La Garza Martínez #1953052

San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Octubre 9, 2022.

 Mi empresa es: NABI
Del giro de: Belleza, Cosmética.
NABI es una empresa de giro de belleza y cosmética que se dedica a la venta de
producción de productos para el cuidado de la piel, cada uno de nuestros productos
está inspirado en la tecnología y cultura de belleza coreana.
Directorio telefónico
Planta de producción
8118035456
Sucursal Plaza Selda
8118046789
Sucursal Arboleda
8115324567
Ventas
8189046238
Ventas Internacionales
8117389407

Bienvenida a nuestra gran familia:

Bienvenido a la gran familia de NABI , quizá la vida o destino te ha traído hasta
nosotros, sin importar como llegaste hasta aquí, te queremos decir que eres
afortunado de trabajar en esta empresa , te damos la mejor y más cálida bienvenida
a nuestra empresa, nos alegra saber que una persona como tu estará con nosotros
aportando sus conocimientos y habilidades para mejorar y ayudar en la vida de las
personas.

Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las próximas semanas aprenderás las técnicas, valores,
propósitos de nuestra NABI.

Hoy en día las empresas se preocupan más de la prosperidad del negocio, sin
embargo, para NABI, este no es el caso, para nosotros el bienestar, tranquilidad y
seguridad de nuestros empleados posee la misma importancia.

Una vez más Bienvenido a nuestro equipo, este es tu Manual de Inducción. Ahora
eres parte de NABI, empresa y marca conocida por sus productos de gran calidad
que satisfacen a todos y cada uno de nuestros clientes.
 Misión
Para nosotros la belleza no es solo verse bien, es también cuidarse desde adentro
hacia afuera con todo el amor que merecemos. Queremos acompañarte en tu viaje
de amor propio en cada versión y etapa de ti misma/o trayéndote lo mejor de la
cultura coreana.
Es por esto que la misión de nuestra marca es ayudarte a:
 Sentir esa sensación de seguridad y confianza
 Dejar salir el brillo que tienes en tu interior
 Ayudarte a expresarte de forma única y a tu manera
Visión
La visión de NABI es ser la marca número 1 en el cuidado de la piel a nivel global
y ser los mejores amigos de toda aquella persona que busque cuidar su piel y
sentirse bien.
Objetivos
NABI trabaja con dermatólogos, marcas y laboratorios coreanos pues nuestro
principal objetivo es brindar a todas las personas lo mejor de la belleza coreana en
términos de calidad, eficacia, seguridad, sinceridad y responsabilidad para
satisfacer todas las necesidades y deseos de belleza en su infinita diversidad.
Nuestros propósitos
Nuestro principal propósito es hacer al mundo más hermoso mediante nuestros
productos, acciones, creencias y valores pues para nosotros todos somos hermosos
a nuestra manera y merecemos sentirnos hermosos en nuestra propia piel.
Nuestros productos prometen cuidar tu carita y brindarte solución y tratamiento para
distintos problemas.
Un poco de historia de la empresa:
NABI comenzó con un viaje a Corea del sur en el 2014 donde pudimos aprender
mucho acerca de la cultura del cuidado de la piel y la importancia de la misma,
empezamos como una pequeña tienda con los productos más populares y efectivos
para el cuidado de la piel todos traídos 100% desde Seúl, la cuidad conocida como
la ¨meca ¨de la belleza y cuidado de la piel en el mundo. Poco a poco nuestro amor
por el cuidado de la piel y el skincare coreano nos permitió ser capaces de unirnos
y crecer para poder crear nuestros propios productos para el cuidado de la piel.
Lineamientos internos:
Normas de trabajo
 No usamos el cargo que ocupamos, para ganancias particulares
 Llevar a cabo los deberes con empeño para un ejercicio eficiente y puntual
 Proteger y buscar conservar los recursos (personal, tiempo, materiales,
infraestructura tecnológica, energía) de la empresa.
  Respetar a todas las personas sin distinción de raza, credo, edad, origen
social, género, discapacidades, orientación sexual, nacionalidad, filiación
política, jerarquía, o condición de embarazo o maternidad.
 Comunicarse siempre con las personas respetuosamente y tratar siempre
hacia los demás con cortesía.
 Cumplir con las responsabilidades y actividades a tiempo y en forma correcta,
en el entendido de que muchas personas dependen de nuestro trabajo.
 Queda prohibido presentarse a trabajar, dentro o fuera de su jornada en
estado de embriaguez o bajo la influencia de algún narcótico o droga
 No Introducir bebidas embriagantes o drogas en el centro de trabajo, aún
fuera de su jornada.
 Prohibido ejecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su propia
seguridad, la de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas, así
como la de los lugares en que el trabajo se desempeñe.
 Está prohibido introducirse y/o entrar sin permiso a otras áreas de trabajo
que no sean donde preste sus servicios, entorpeciendo con esto las labores
que realizan.
 No se debe de utilizar el tiempo de la jornada de trabajo para realizar
cualquier otra actividad que no esté relacionada con sus funciones.
 No se pueden hacer uso de máquinas y equipos de trabajo para objeto
distinto al que está destinado
 Prohibido salir de la empresa en horas de trabajo sin permiso o autorización
 Prohibido abandonar o suspender indebidamente sus labores.
 Asistir puntualmente a trabajar
 Usar en todo momento el gafete de identificación
 Mantener el área de trabajo siempre en orden, limpia y en buen estado.

Identificación personal
NABI posee y administra su propia base de datos de los empleados esto mediante
fotografías, huellas digitales y la firma de cada uno esto con el fin de gestionar los
datos de todo el personal de manera sencilla y unificada.
Todos los empleados portan un gafete con una fotografía y datos básicos como
nombre y departamento para el que trabajan, esta es una manera de identificación
y seguridad para los empleados.
Abstenimiento de bebidas alcohólicas y/o drogas
Todas las personas que laboren en las instalaciones de NABI, tienen la
responsabilidad de no verse afectadas por el alcohol u otra droga que repercuta en
el rendimiento laboral o la seguridad. Presentarse a trabajar en estado de
embriaguez o bajo alguna sustancia ilícita compromete todo el entorno laboral pues
el tomar alcohol antes o durante la jornada laboral genera torpeza en la ejecución
de las actividades laborales y además se expone a un inminente riesgo de trabajo
que puede provocar accidentes y enfermedades.
Está estrictamente prohibido el uso y/o la posesión de drogas ilegales dentro de las
instalaciones de NABI. NABI se reserva el derecho de suspender el suministro
patrocinado de alcohol a cualquier persona y/o solicitar a las personas que
abandonen de forma segura las funciones y eventos relacionados con el trabajo
cuando sea necesario.
Supervisión de pertenencias
Para cada departamento y/o área de la empresa, existe un área donde el personal
puede dejar y/o colocar sus pertenencias en casilleros individuales, esta área se
encuentra supervisada y vigilada durante toda la jornada laboral por cámaras de
seguridad, en caso de olvido después de la jornada laboral, la empresa no se hace
responsable de robo.
Normas básicas de seguridad e higiene
Todos los empleados de NABI tienen la obligación legal de mantener un entorno de
trabajo lo más seguro posible.
NABI espera que sus empleados se comporten de manera adecuada en el lugar de
trabajo y no se comporten de manera que puedan poner en peligro a sí mismos ni
a los demás.
A continuación se presentan posibles situaciones que pueden ocurrir dentro del
lugar de trabajo como también las normas básicas de seguridad e higiene que se
deben de emplear obligatoriamente para poder como solucionarlas y prevenirlas:
1. Prevención de incendios: En todo momento las salidas deben estar libres de
cualquier material. Cualquier equipo eléctrico que se considere defectuoso debe ser
retirado inmediatamente de su uso y se debe colocar una etiqueta que indique la
naturaleza del problema además es obligatorio dar aviso a una autoridad mayor
sobre ello. Todo el equipo de extinción de incendios de lucha contra el fuego debe
estar en un lugar a la vista de todos los empleados. El código contra incendios debe
ser aprendido entendido por todos, este se encuentra expuesto en carteles
alrededor de todo el lugar de trabajo, incluida la planta de producción, laboratorios
y oficinas
2. Buena limpieza: El suelo siempre debe mantenerse limpio. Si algún ingrediente
o alimento se derrama, este se debe de limpiar inmediatamente. Los materiales e
insumos no deben colocarse en las puertas o en las escaleras.
3. Equipos eléctricos: Se debe de mantener apagado o desenfuchado todo aquel
aparto que no esté en uso. Los cables sueltos, los enchufes rotos, los flexos
desgastados etc. Deben ser comunicados a la autoridad correspondiente. El
mantenimiento de máquinas y aparatos no debe ser realizado por ningún aprendiz.
Cuando se limpie el equipo eléctrico equipo, asegúrese de que se desenchufa
primero.
4. Manipulación de productos químicos: Se debe tener especial cuidado al
manipular, mezclar, aplicar y retirar cualquier producto químico. NABI brinda los
guantes y delantales de protección que deben utilizarse en todo momento.
 Vigilancia en nuestras instalaciones
Con el objetivo de tener un mayor control en la productividad y de los procesos de
nuestros productos y también para asegurar la seguridad de todos los empleados,
existen cámaras de seguridad a lo largo de nuestras instalaciones en diferentes
puntos clave.

Condiciones laborales:
Contratos
Todos los empleados tienen el derecho de un contrato que los respalde, en dicho
contrato se establecen las obligaciones, beneficios, prestaciones y condiciones de
los empleados. El contrato puede ser físico y/o digital según como la situación lo
amerite.
Todos empleados recibirán copia del contrato.
Sueldo y forma de pago
La cantidad de sueldo a pagar dependerá del puesto de trabajo correspondiente
siendo $5,000 pesos mexicanos el mínimo y el máximo $25,000 pesos mexicanos
El ciclo de pago de sueldo es de manera quincenal. El ciclo de pago de sueldo va
de lunes a domingo durante un periodo de dos semanas y los pagos se procesan
los días jueves o viernes. La paga se depositará automáticamente de forma
electrónica en la cuenta bancaria que el empleado designe.
Los pagos de impuestos se deducen automáticamente del salario.
Horario de entrada y salida
En NABI existe una jornada única de trabajo la cual está establecida de 08:00 am a
7:30pm, de lunes a sábado (a excepción de sucursales de venta). Se dará una hora
para la comida.
Días de descanso
Además no trabajar los domingos, no se trabajarán los siguientes días:
• 01 de enero, Año Nuevo
• Jueves y Viernes Santo
• 01 de mayo, Día Internacional del Trabajo
• El 10 de mayo, gozarán de asueto con goce de salario, las madres trabajadoras
• 15 De septiembre, Día de la Independencia
• 20 de octubre, celebración de la Revolución de 1944
• 01 de noviembre, Día de Todos los Santos
• 24 de diciembre medio día
• 25 de diciembre Navidad
• 31 de diciembre medio día
Todas las fechas anteriormente mencionadas poseen goce de sueldo.
 Lugar de trabajo
La planta de producción de NABI se encuentra en : Av. Revolución 649, Jardín
Español, 64820 Monterrey, N.L.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 7:30pm
NABI cuenta con 2 sucursales las cuales son:
 Río Orinoco 414, Local 6, Plaza Selda, Col. Del Valle, SPGG. C.P. 66220,
Monterrey, N.L. México.
 Parque Arboleda, local A2-113 primer piso, Av. del Roble 660, Valle del
Campestre, San Pedro Garza García, N.L
Ambas sucursales con un horario de Lunes a viernes de 11:00 am a 7:00 pm y
Sábado de 11:00 am a 3:00 pm.
Permisos para faltar
NABI considera los permisos o licencias para faltar con goce de sueldo en los
siguientes casos:
 Ausencia por enfermedad común: Las trabajadoras o trabajadores deberán
informar a la autoridad correspondiente sobre el padecimiento así como
también deberán de presentar un comprobante o medio de verificación que
permita comprobar que padecen algún problema de salud.
 Por fallecimiento de un familiar
 El día del nacimiento de una hija o hijo de un trabajador un (1) día, siempre
y cuando sea entre semana
 El tiempo que sea indispensable por citación de autoridades administrativas
o judiciales para asistir a diligencias.
 Para atender consulta médica, se deberá presentar la constancia de la hora
de ingreso y egreso de la consulta.
 El día del cumpleaños de la trabajadora o el trabajador; (siendo día hábil,
inhábil o festivo)
 Para ocupar cargos de elección popular, conforme a la Ley Electoral y de
Partidos Políticos.
 Para estudios.
Ropa de trabajo
El estilo y el tipo de uniforme se proporcionarán e informarán por parte de NABI a
sus empleados, los uniformes tienen las características adecuadas para adaptarse
al tipo de trabajo, requisitos y requerimientos individuales del lugar y departamento
correspondiente. El uniforme es adecuado, ordenado y limpio, con el fin de que los
empleados sean capaces de realizar todas las tareas normales con seguridad y sin
comprometer la calidad de los productos.
El uniforme varía de acuerdo al departamento y área correspondiente.
 Herramientas y equipos de trabajo
NABI proporciona las herramientas y equipos de necesarios a sus trabajadores con
el fin de que estos puedan realizar sus tareas y obligaciones sin algún inconveniente,
sin embargo es obligación de los mismos el cuidado y preservación de:
 Máquinas
 Material de seguridad (guantes, batas, cascos) ,
 Equipos
 Ingredientes
 Dibujos, y bocetos
 Entre otras herramientas y equipos de trabajo.
Se deberá verificar que cada cosa esté en el lugar que le corresponde. No se deben
dejar tirados ni regados los materiales esto con el fin de que las actividades de todos
puedan fluir sin tropiezos e inconvenientes y en el tiempo previsto.
Capacitación para el puesto
Todo empleado de nuevo ingreso, tiene la obligación y el derecho a un
entrenamiento y capacitación específica, la cual se ejecutara dependiendo del
puesto y del departamento al que pertenezca, La duración de la capacitación es de
entre una a tres semanas. Así mismo tiene derecho a participar en cursos y
diplomados que contribuyan a mejorar y aumentar su desempeño laboral y de
servicio.
El contenido y temáticas que se tocan durante la capacitación es, el objetivo, la
filosofía, reglas, instrucciones, funciones y habilidades necesarias para poder
realizar las operaciones y actividades satisfactoriamente dentro empresa etc.
Seguridad social
Absolutamente todos los empleados de NABI sin ninguna excepción, son
registrados en Instituto Mexicano del seguro Social (IMSS) sin embargo, para poder
ser dado de alta se deberá solicitar una carta patronal (la cual se elabora en el Depto.
De Recursos Humanos), para que así se pueda dar de alta en la clínica más cercana
a tu domicilio con el fin de que se tenga atención médica cerca al domicilio del
trabajador.

Dentro de los servicios a los que se tiene derecho al estar registrado en el seguro
social están:

 Guarderías
 Prestamos de dinero
 Servicio Médico
 Ayuda para gastos de Matrimonio
 Prestaciones en caso de fallecimiento

Los servicios médicos y de seguridad social para los trabajadores de NABI,

también pueden ser proporcionados por los hospitales e instituciones
 designadas para todos aquellos empleados que posean algún seguro de gastos
médicos mayores.

Infonavit
NABI brinda la prestación del INFONAVIT donde se les da a los trabajadores un
crédito que les otorga esta institución siendo el monto máximo $ 2,000,000 millones
de pesos y los cuales se retienen de su salario la cantidad mensual para el pago
acordado en el contrato.
Incapacidad y subsidio por incapacidad
Dentro de NABI se consideran incapacidades las siguientes situaciones:
 Enfermedades
 Riesgos o accidentes de trabajo
 Maternidad
Todas estas incapacidades son pagadas por la empresa, es decir se da un subsidio,
sin importar la cantidad de días de incapacidad. Los pagos de subsidio por
incapacidad se pagan ya sea directamente al trabajador o a la persona al cuidado
o cargo del mismo.
El subsidio es de cerca del 60% aproximadamente del salario del empleado.
En el caso de las mujeres embarazadas, estas tendrán subsidio antes, durante y
después del embarazo de un 100% del salario.
Seguro de vida
NABI ofrece un seguro de vida a todos los trabadores por parte del banco
Citibanamex, el cual incluye:
 Suma asegurada por fallecimiento desde $250,000 hasta $3,000,000,
 Cubre enfermedades con una suma desde enfermedades graves desde
$125,000 hasta $1,000,000( Te da el 50% adicional a la suma asegurada de
fallecimiento al diagnóstico de una enfermedad grave)
 Pago anticipado por enfermedad terminal desde $125,000 hasta $1,500,000,
además de recibir el 50% de anticipo de la suma asegurada de fallecimiento,
al diagnóstico de una enfermedad terminal.
 Un servicio de ambulancia terrestre cada año
 Check Up Médico una vez al año para la persona asegurada
Vales de despensa
NABI da una tarjeta exclusiva con la cantidad de $900 pesos al mes para la
despensa.
Prima de Matrimonio
NABI da a todos los empleados que contraen matrimonio civil una prestación la cual
es ¨Prima matrimonial” la cual consiste en recibir un monto económico como ¨apoyo¨.
 Prima por Nacimiento de hijos
El nacimiento de un hijo sólo da derecho a recibir una prima por nacimiento y solo
a uno de los padres. Para este tipo de prima no se exige antigüedad en el cargo o
puesto. La cantidad a recibir es de entre $2,500 a $5,000 pesos.
Prima por Defunción de familiares
NABI concede una prima o “permiso por luto”, de al menos tres días hábiles con
goce de sueldo, ante el acontecimiento de la muerte de: padres; hijos; hermanos;
cónyuge; concubina o concubinario etc.
Prima por trabajo nocturno
Las jornadas pueden ser más allá de las horas normales debido a circunstancias
extraordinarias. Las horas extras de trabajo no podrán exceder de 10 horas al dia.
Las primeras 9 horas de tiempo extra se pagan a una tasa del 200% del salario ya
establecido. En dado caso de que un empleado deba trabajar más de las 9 horas
de trabajo extra en una semana, se le pagará el 300% del salario normal.

Prima dominical
Ningún trabajador debe trabajar en domingo y en caso de ser necesario, se le
pagará una cantidad adicional a su sueldo ya establecido la cual puede ir desde el
doble de su sueldo hasta más.
Días de vacaciones y prima vacacional
NABI, ofrece a sus trabajadores una prima vacacional la cual es una cantidad
adicional que se paga para el disfrute de las vacaciones. Todos los
trabajadores tienen derecho de disfrutar en forma continua al menos 6 días de
vacaciones.

Los trabajadores que lleven laborando un año en la empresa, tienen derecho de

gozar de 6 días de vacaciones pagadas. Posteriormente, se aumentarán dos días
por cada año trabajando, hasta llegar a 12 días de vacaciones. A partir del quinto
año de trabajo se aumentarán 2 días de vacaciones por cada 5 años.

Reparto de utilidades
Todos los empleados de NABI, tienen el derecho constitucional de ofrecer su trabajo
personal subordinado a cambio de un salario, por lo tanto tienen derecho a participar
de las ganancias obtenidas por NABI, siempre y cuando éstas se generen.

Aguinaldo
Todos los trabajadores tienen derecho a un aguinaldo anual como una gratificación
o regalo que voluntariamente con motivo de la celebración de las fiestas navideñas
y el cual se paga antes del día veinte de diciembre, equivalente a quince días de
salario, por lo menos.
Nuestros servicios:
Servicios sanitarios
Dentro de las instalaciones de NABI se cuenta con sanitarios para damas y
caballeros además se proporciona una serie de productos básicos de aseo como
jabón, papel higiénico, tampones y toallas sanitarias. Si se han agotado los
suministros, por favor, comunicarlo al personal correspondiente.
Una vez más, se trata de una instalación pública y compartida (nuestros visitantes
también utilizan el baño), por lo que es esencial que se mantenga limpia y ordenada.
Vestidores y casilleros
Cada empleado cuenta con un casillero para guardar su ropa y objetos personales.
En una zona dentro del área de los casilleros, hay una ventanilla por la cual una
persona recibe la ropa y entrega el uniforme a cada empleado, y al finalizar la
jornada esa misma persona entrega la ropa de cada empleado y recibe los
uniformes para después enviarlos a lavandería. Queda estrictamente prohibido el
depositar ropa y objetos personales en las zonas de producción.
De igual manera existen vestidores para que los empleados puedan cambiarse.
Comedor
Las instalaciones de NABI dispone de un amplio comedor en donde también existe
una cafetería conde los empleados pueden comprar comida y alimentos, en caso
contrario, alrededor de las instalaciones de NABI existen de tiendas de comida para
llevar y cafeterías.
En el comedor se brinda a todos los empleados algunos productos básicos para
cocinar como: café en grano y café instantáneo, té, sal y pimienta, crema de maní,
mantequilla para untar, leche), salsas y aceite de oliva.
Transporte de personal

NABI no cuenta con transporte de personal sin embargo brindamos a nuestros

empleados la cantidad de 300 pesos semanales para el gasto de gasolina o para el
uso de transporte público.

Venta de producto al personal

Todos los empleados de NABI tienen 50% de descuento en la compra de nuestros

productos además de recibir varios productos gratis mensualmente.

Buenas prácticas de ecología

El camino a llegar a ser una empresa sustentable no es un camino rápido ni sencillo,

sin embargo creemos que es necesario y queremos enfocar nuestros esfuerzos y
recursos en ser responsables, nuestra meta es que podamos ser considerados una
empresa altamente sustentable. Por ello, NABI, promueve diferentes acciones de
Responsabilidad Social que están vinculadas a la educación, cuidado y
preservación del medio ambiente.

Dentro de las acciones que implementamos para promover la ecología y cuidar el

medio ambiente se encuentran:
 Ahorro de agua y energía
 Uso de material reciclado para nuestros empaques
 Además contamos con un Comité para la participación de todos nuestros
empleados.