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Más allá del yo ampliado: objetos amados y narrativas de identidad de los consumidores
Artículo en Journal of Consumer Research ∙ febrero de 2005
DOI: 10.1086/429607 ∙ Fuente: RePEc
CITAS LEE
772 6,785
1 autor:
Aarón Jaim Ahuvia
Universidad de MichiganDearborn College of Business
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Más allá del Yo Extendido: Objetos amados y
Narrativas de identidad de los consumidores
AARÓN C. AHUVIA*
Este artículo investiga las posesiones y actividades que aman los consumidores y su papel en la
construcción de una narrativa de identidad coherente. Frente a las fuerzas sociales que empujan
hacia la fragmentación de la identidad, las entrevistas revelan tres estrategias diferentes,
denominadas soluciones de "demarcación", "compromiso" y "síntesis", para crear una autonarrativa
coherente. Los hallazgos se comparan con "Posesiones y el yo extendido" de Belk. La mayoría de
las afirmaciones de Belk están respaldadas, pero la noción de un yo central versus uno extendido
se critica como una metáfora potencialmente confusa. También se exploran los roles de los objetos
amados y las actividades en la estructuración de las relaciones sociales y en el bienestar del
consumidor.
Con toda probabilidad, la palabra "amor" se usa tan a menudo con estos constructos en los ítems específicos discutidos por las
objetos y actividades como con las personas. Lo escuchamos hormigas informantes. Mientras que las posesiones especiales se
todo el tiempo, desde "Me encanta esquiar" hasta "Me encanta tu limitan a los objetos físicos de propiedad privada y la investidura se
vestido nuevo". En el estudio de Sherry y McGrath (1989, 163) sobre aplica generalmente al propio cuerpo, la ropa y los productos de aseo
una tienda de regalos, señalan que “nuestros encuestados no . . personal, las cosas que la gente ama son una categoría más amplia
solo 'les encanta ir de compras'. pero también se 'enamoran' de los que incluye objetos públicos como la naturaleza y las actividades de
artículos que seleccionan”. En el uso de productos, Richins (1997) consumo. La implicación también difiere del amor. Las personas
encuentra que el amor es una emoción común relacionada con el pueden estar muy involucradas con cosas que detestan y pueden
consumo. El amor prevalece tanto en el consumo que cuando Schultz, amar cosas con las que actualmente no están involucradas, como en
Kleine y Kernan (1989) pidieron a los participantes que hicieran una el caso de los informantes que amaban libros que no habían leído en
lista de los sentimientos que experimentaban cuando pensaban en años. Las relaciones consumidormarca son a la vez más amplias
objetos con los que tenían un apego emocional, el amor fue la que el amor, ya que el amor es sólo un tipo de relación, y más
segunda emoción más común en la lista, superada solo por la felicidad. estrechas que el amor, ya que se centran exclusivamente en las
Las personas y las cosas que amamos tienen una fuerte influencia marcas. No obstante, todos estos constructos comparten un fuerte
en nuestro sentido de quiénes somos, en nosotros mismos. Usando enfoque en la forma en que las personas utilizan el consumo para
estudios de tiempo de respuesta, Aron et al. (1991) han demostrado mantener su sentido de identidad a lo largo del tiempo y definirse en relación con otras
que el amor interpersonal implica una fusión de identidades en las
La publicación de Belk (1988) “Possessions and the Extended
que el sentido de uno mismo crece para incluir al otro amado. En la Self” consolidó y aceleró el interés de los investigadores del consumo
literatura sobre el comportamiento del consumidor, la identidad del en las formas en que el consumo ayuda a definir el sentido de
consumidor se ha vinculado con frecuencia a constructos relacionados
quiénes son las personas. Desde entonces, los temas relacionados
más o menos directamente con el amor, incluidas posesiones
con la forma en que los consumidores utilizan los productos para
especiales (p. ej., Csikszentmihalyi y RochbergHalton 1981),
construir su identidad han impregnado la investigación interpretativa
participación (p. ej., Celsi y Olson 1988), investidura (p. ej. , Rook
del consumidor y también se han convertido en temas importantes
1985), y las relaciones de marca del consumidor (p. ej., Fournier 1998). El amor difiere de
en el trabajo experimental y basado en encuestas. Belk (1988)
reunió una gran cantidad de literatura para apoyar la tesis de que
*Aaron C. Ahuvia es profesor asociado de marketing en la Universidad de los consumidores usan las posesiones clave para extender, expandir
Michigan–Dearborn School of Management, Fairlane Center South, 19000 Hubbard
Drive, Dearborn, MI 481261491 (Ahuvia@umich.edu; sitio web: http://
y fortalecer su sentido de sí mismos. Belk también explicó cómo
www.som.umd.umich.edu/aboutahuvia.html). El autor agradece a Sid Levy, John ocurre esto y exploró algunos casos especiales, como las colecciones,
Sherry, Brian Sternthal y Mara Adelman por su supervisión en este proyecto, y a donde este fenómeno es particularmente frecuente. El artículo actual
Beth Hirschman, Craig Thompson, Arthur Aron, Syd Bernard, Naomi Roslyn Galtz,
presentará un estudio empírico sobre el amor en contextos de
David Aron, David Rosenberg y Aura Ahuvia por su comentarios El autor está
particularmente agradecido por la tremenda paciencia y el arduo trabajo de varios
consumo que destaca los problemas de identidad y utiliza estos
editores, editores asociados y revisores que vieron este proyecto a través de hallazgos para reflexionar sobre las principales propuestas de Belk.
numerosas revisiones. La principal pregunta de investigación del estudio actual es cómo
Finalmente, el autor agradece a todos los encuestados que dieron tan generosamente
estos estudios de casos de amor en el consumo pueden apoyar,
de sí mismos al participar en esta investigación.
desafiar y actualizar la perspectiva presentada en Belk (1988).
171
2005 por JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, Inc. • vol. 32 • Junio 2005 Todos
los derechos reservados. 00935301/2005/32010016$10.00
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172 REVISTA DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
Belk (1988) utiliza los términos “yo”, “sentido del yo” e “identidad” como construcción de la ciudad, da lugar a dos grandes discursos: el yo múltiple
sinónimos de cómo una persona percibe subjetivamente quién es. Belk fragmentado posmoderno y el yo vacío.
rechaza cualquier definición de lo que se incluye en el yo que pueda aplicarse Investigadores posmodernistas como Firat y Venkatesh
de manera uniforme entre individuos y culturas porque cree que lo que (1995) ven al consumidor contemporáneo como poseedor de un sentido
constituye el yo es una evaluación subjetiva que cambia entre las personas fragmentado y múltiple de sí mismo sin necesidad de reconciliar las
y con el tiempo. No obstante, Belk sugiere una estructura consistente para contradicciones de identidad para producir una experiencia unificada (260).
el yo, al menos en las culturas individualistas occidentales. Belk ve a los Firat y Venkatesh (1995) ven esto como un desarrollo positivo porque
consumidores como poseedores de un yo central que se expande para representa “libertad de. . . tener que buscar conexiones centradas o un yo
incluir elementos que luego se vuelven parte del yo extendido. Por ejemplo, auténtico” (233).
al resumir una investigación anterior, Belk concluyó que para esos Sin embargo, Gould y Lerman (1998), Thompson y Hirschman (1995) y
encuestados en particular, es probable que el “cuerpo, los procesos internos, Murray (2002) no han encontrado muchos ejemplos de consumidores que
las ideas y las experiencias” sean parte de su ser central, mientras que “las abandonen el deseo de una narrativa de identidad coherente, y su
personas, los lugares y las cosas a las que uno se siente apegado”. ” tienen investigación explora las formas en que las personas usan el consumo para
más probabilidades de ser vistos como parte de su yo ampliado, y los improvisar una identidad coherente dentro del contexto de una sociedad
elementos a los que no se sienten apegados no son parte del yo (141). El yo fragmentada.
también incluye varios niveles de afiliación grupal, específicamente individual, En contraste con la visión posmodernista de los consumidores
familiar, comunitario y grupal, que se alejan del yo central a medida que se contemporáneos como poseedores de un sentido del yo que está rebosante
vuelven más grandes y más impersonales. Los elementos que forman parte de una cornucopia de diferentes identidades, la crítica del yo vacío de
de estas identidades de grupo, como una bandera nacional, también forman Cushman (1990) ve la identidad como un agujero negro en el que el
parte del yo ampliado en la medida en que el individuo se identifica con el consumidor introduce objetos sin descanso, pero que nunca llena. arriba.
grupo en cuestión y el elemento es importante para la identidad del grupo. Cushman argumenta que el problema surge debido a un mal ajuste entre el
deseo continuo de los consumidores por una narrativa de identidad coherente
y la falta de apoyo social y cultural para este proyecto debido a una “ausencia
significativa de comunidad, tradición y significado compartido. [El individuo]
Al utilizar los estudios de casos actuales para reflexionar sobre Belk experimenta estas ausencias sociales y sus consecuencias 'interiormente'
(1988), las entrevistas se leerán a la luz de la investigación sobre identidad como una falta de convicción y valor personal, y encarna las ausencias como
realizada desde la publicación de ese artículo seminal. Post Belk (1988), dos un hambre emocional crónica e indiferenciada” (600). Por lo tanto, se incita a
la gente a involucrarse en rondas en serie (y potencialmente interminables)
de los principales avances en la investigación del consumidor sobre la
identidad han sido una conceptualización del yo como narrativa y una de consumo de estilo de vida, intentando identificar y dominar el estilo de
vida y los accesorios que traerán satisfacción.
preocupación por las complejidades, los conflictos y los desafíos de la
construcción de la identidad.
Se ha vuelto común ver el sentido de identidad de un consumidor
estructurado en términos de una narrativa (Escalas y Bettman 2000; Fournier
MÉTODO
1998; Giddens 1991; Thompson 1996, 1997; Thompson y Tambyah 1999).
Esto significa que además de ver la identidad de uno como una lista de La relación entre las posesiones amadas y la construcción de la identidad
atributos (p. ej., soy alto, valoro los logros), estos atributos están vinculados sugiere que aquí es apropiado un enfoque hermenéutico (Arnold y Fischer
en la memoria a episodios clave en la vida de uno, que a su vez se unen 1994; Thompson 1997; Thompson, Pollio y Locander 1994). Los dos casos
para formar una historia. Esta línea argumental permite que las personas informados aquí fueron seleccionados de un conjunto de 10 entrevistas en
comprendan quiénes son y proporciona una identidad conectada desde el profundidad, que a su vez dieron seguimiento a 70 entrevistas telefónicas en
pasado, el presente y los posibles futuros imaginados. Esta narrativa también las que se preguntaba a los informantes qué amaban, si acaso, y discutían
explica las afiliaciones de uno con ciertas personas y el rechazo de otras en sobre estos artículos amados. Las entrevistas en profundidad duraron de 2 a
base a sus roles como otros personajes de la narrativa. Esta visión narrativa 5 h. y se realizaron en los domicilios de los informantes. Las preguntas
es consistente con las metáforas que ven la identidad como una especie de cubrieron la historia de vida de los informantes, otras cosas además de las
actuación en la que los consumidores usan bienes para representar versiones personas que amaban, su historia con estos artículos amados, las personas
personalizadas de guiones culturales (Murray 2002). que amaban y los objetos sobre los que se sentían neutrales. Durante el
proceso de revisión, se determinó que se necesitaban estudios de casos
detallados y se dejó espacio para informar solo dos entrevistas. Se
La investigación actual también se ha centrado en las dificultades que seleccionaron dos casos que eran representativos de las entrevistas en su
enfrentan los consumidores para desarrollar y mantener un sentido coherente conjunto y que proporcionaban buenas ilustraciones de los principales
de sí mismos. Hoy tenemos muchas opciones sobre quiénes queremos ser hallazgos.
y el tipo de vida que queremos llevar. Por lo tanto, descubrir las verdaderas
preferencias de uno, navegar por la elección y representarse a sí mismo,
tanto para uno mismo como para los demás, se ha convertido en una ESTUDIOS DE CASO
preocupación abrumadora y una fuerza impulsora principal en el consumo
pam
(Gergen 1991; Giddens 1991; Lasch 1979, 1984; Sennett 1977). Esta
orientación general, en la que gran parte del consumo contemporáneo es un Narrativa de vida de Pam. Pam es soltera, 29 años. de edad, y se embarcó
proceso de iden en una carrera componiendo música para bandas sonoras de películas. Ella
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OBJETOAMOR E IDENTIDAD 173
vive en un vecindario mixto en Chicago que contiene una gran comunidad Pam mantuvo su pasión por la música y después de la escuela
mexicana y, como Pam, un grupo en proceso de aburguesamiento de secundaria ingresó a un conservatorio de música de renombre mundial.
solteros en su mayoría jóvenes que buscan un vecindario moderno con Se fue después de un año porque "no podía triunfar como actriz", se tomó
alquileres bajos cerca de la vida nocturna y las atracciones culturales. un tiempo libre y volvió a estudiar ingeniería en una gran universidad del
Los padres de Pam eran médicos que emigraron de Filipinas a Canadá medio oeste. Esta sería la primera de varias vacilaciones entre trabajar en
y luego a Estados Unidos. “Mis padres provienen de entornos muy las artes y trayectorias profesionales más convencionales.
diferentes. Mi madre provenía de una familia muy pobre y mi padre de una
familia muy rica. Así que mi padre era muy indulgente y mi madre no, y eso
era lo que esperas de sus antecedentes”. Después de la universidad, Pam trabajó durante 4 años. en banca de inversión.
Su carrera iba bien hasta que cambió de empresa "de una empresa judía
de Harvard realmente genial y funky a una empresa WASPY boca de Dart
Cuando llegaron por primera vez a Canadá, los padres de Pam tenían tensa". Este movimiento resultó ser “un gran error” ya que “realmente
poco dinero a pesar de los ricos antecedentes de su padre en Filipinas. “Mi odiaba a las personas con las que trabajaba y como resultado me resultó
padre era un médico pobre, tenía dinero familiar pero no quería tomarlo. muy difícil querer quedarme. Entonces dicen '¿quieres irte o tenemos que
Sintió que de alguna manera sería ceder, creo. Quería hacer su propio despedirte?' Y yo estaba como 'Me voy de aquí'”. Pam aprovechó su ruptura
camino. Como médico inmigrante, no ganas mucho. Especialmente en los con la banca de inversión como una oportunidad para seguir su interés de
años 60 estaba recibiendo salarios de esclavos. Estaba recibiendo $600 al toda la vida por la música y tratar de ganarse la vida como compositora
mes para mantener a una familia de cinco en Canadá”. haciendo bandas sonoras para películas. En el momento de las entrevistas
principales para esta investigación, ella trabajaba a tiempo parcial como
mesera para mantenerse mientras terminaba sus primeras piezas
La madre de Pam también era médica, pero hizo sacrificios en su carrera musicales encargadas.
para criar a los niños. Como dijo Pam, “Dejó su práctica en obstetricia y
ginecología durante mucho tiempo porque quería tener hijos. .
. . Mi mamá pasó por muchos momentos Lo que Pam ama y los conflictos de identidad. Pam informa que le
difíciles con mi papá. No puedo decir que su matrimonio fuera uno de los encanta una amplia gama de objetos y actividades, incluida la música, los
más fáciles que he visto. Creo que mi madre siempre, ni siquiera voy a CD, las palomitas de maíz, los dibujos animados de Bugs Bunny y su
fingir, a mi madre le molestaba dejar su práctica. Era una cosa de amor/ colección de carteras antiguas y encendedores de cigarrillos. Las cosas
odio. que ama Pam están relacionadas con dos grandes conflictos de identidad;
Amaba a sus hijos, pero odiaba dejar su profesión. Ella estaba enojada." la primera involucra su identidad de estilo de vida, la segunda su identidad de género.
El conflicto de estilo de vida de Pam se desarrolla en gran medida a través
A medida que los niños crecían, la madre de Pam reanudó su carrera. de su elección de posibles personalidades como músico versus empresaria.
Con el tiempo, sus fortunas cambiaron drásticamente y se volvieron Estas elecciones de carrera tienen profundas implicaciones para el sentido
bastante ricos. En su adolescencia, Pam pasó varios años con sus padres de identidad de Pam y se reflejan en una serie de oposiciones binarias
en Londres, donde asistió a bailes de debutantes y otras funciones sociales asociadas con cada elección (ver tabla 1).
como miembro periférico de la sociedad de élite. Los padres de Pam Pam habló sobre el trabajo corporativo como algo práctico y
crearon un entorno culturalmente muy rico para ella.
TABLA 1
LAS OPOSICIONES BINARIAS FUNDAMENTAN EL PROFESIONAL DE PAM
Mis padres consideraban que era su deber tratar de exponer a sus hijos CONFLICTO DE IDENTIDAD
a la mayor cantidad de arte humanamente posible. No necesariamente
tenía que limitarse a los museos, aunque eran muy conscientes de Banquero de inversión Compositor
llevarnos a los museos, siempre nos llevaban a ver grandes musicales
Asociado con reciente Asociado con el presente y aspirado a
de Broadway. Mi padre, por supuesto, sabía de mi pasión por la música
pasado adulto futuro
clásica y se esforzó mucho. Vi jugar a Andre Watts cuando tenía 12 años. Seguro Arriesgado
Ambos eran muy buenos tratando de alimentar nuestros intereses. . Los padres aprueban Los padres se resisten
. . Estado principalmente del Estado principalmente del capital cultural
La lectura era un gran momento en nuestra familia. Todos nosotros leemos periódicos capital económico
Práctico autoexpresivo
todos los días.
Aburrido Apasionadamente agradable y atractivo.
Nos compraron como pequeños kits de ciencia cuando realmente me Rutina Creativo
gustaban las computadoras. Papá me compró un pequeño kit, “Mi sin discernimiento Conocedor
174 REVISTA DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
veniente, como “algo que le dará un fondo de pensiones”, pero no Esta orientación práctica también está ligada a elecciones prácticas
como autoexpresivo. A lo largo de las entrevistas, nunca hizo una sola de trabajo, como vemos en la respuesta de Pam a una pregunta
declaración para indicar que su personalidad de mujer de negocios proyectiva.
representaba un aspecto profundamente sentido de sí misma. En
contraste, Pam describe la música como “intrínseca a mi ser”. Una [“Si la mesa fuera una persona, ¿quién sería?”] Ha sido confiable. No
carrera como compositora le permitiría construir una fuerte identidad se mueve. Bastante resistente, no se rompe. [¿Tendría un trabajo?]
pública y privada en torno a las artes, que ella ve como una expresión Oh, sí. Tendría un trabajo. Algo eminentemente respetable. .
auténtica de sí misma. Este proyecto de creación de identidad es
. . Tal vez un programador de
importante para Pam, y ella ve su transición de la banca de inversión computadoras, tal vez un ingeniero o especialista, algún tipo de consultor.
a la composición como un paso hacia una identidad lograda más Algo como eso.
conscientemente: “Trabajé en la banca de inversión durante mucho
tiempo, 4 años, y finalmente me fui. . A Pam le gusta esta mesa por sus beneficios prácticos. Es una
. . Supongo que finalmente he crecido. Entonces, en lugar de elección segura; es más convencional que creativo (una copia de un
simplemente caer en algo, he estado, para usar un término miserable diseño antiguo) y de calidad media. Si fuera una persona, sería
de banca de inversión, buscando mi futuro de manera proactiva”. eminentemente respetable y se aplicaría diligentemente a su rutina
Sin embargo, esta elección proactiva de ser compositora tropieza diaria en algún campo técnico. Pero el amor por Pam requiere algo
con dos obstáculos: los padres de Pam no apoyan esta elección y Pam más que practicidad y trabajo duro y responsable. Requiere una
no está segura de tener el talento para triunfar. conexión profunda con lo que ella ve como su identidad deseada como
una bohemia culturalmente sofisticada. Esta personalidad de
Terminé con una especialización en música, una especialización en compositor contiene varios elementos interrelacionados: conocimiento,
filosofía y una especialización en negocios porque mi papá no pensó creatividad, gustos iconoclastas y un enfoque levemente rebelde en el
que tendría éxito en la música y no pagaría por un título. En realidad, placer y el disfrute.
eso es muy duro. Me animó fuertemente a tomar un título en negocios Los objetos de amor de Pam respaldan esta identidad en el sentido de
porque es una persona muy conservadora y sintió que sería más que su amor por ellos, la forma en que los aprecia y la forma en que
adecuado para mí tener una carrera en la que retroceder. habla de ellos indican que tiene estas características personales.
en. Cuando se le preguntó durante la entrevista en qué artículo favorito le
Ha sido muy duro y me encanta escribir música, pero nunca pensé gustaría enfocarse primero, Pam eligió su colección de bolsos antiguos
que fuera bueno en eso. A los niños de los bebés con depresión no de la década de 1950. Estos bolsos de mano Lucite de lados rígidos
se les anima a que se dediquen a las artes. . . . Es difícil son visualmente llamativos con diseños muy estilizados y estructurados.
separarse. Como todo lo que le gusta a Pam, esta colección respalda su identidad
como conocedora creativa, rebelde y bohemia. Pam recibió su primer
bolso Lucite como regalo de su madre y luego comenzó una colección.
Pam experimenta un conflicto entre Pam, la compositora, una
elección arriesgada pero que ella ve como una expresión de su yo
interior, versus Pam, la mujer de negocios, una elección práctica yo estaba en la universidad Era mi primer año y estaba arruinado, ya
apoyada por su familia. Dentro de este conflicto de identidad, los sabes. Quería parecer interesante, pero no tenía suficiente dinero para
objetos amados de Pam jugaron un papel partidista, sirviendo para comprar cosas buenas y caras. Así que iría con mi mamá, ella es muy
reforzar su personalidad artística y distanciarla de la mujer de negocios. católica, verás, y haría grandes ventas de garaje para los indios pobres
Esto se puede ver tanto en la forma en que las cosas que ama están del oeste o elegiría una organización benéfica del año. .
vinculadas a su personalidad artística como en la forma en que los . . Estos bolsos
objetos mundanos o neutrales que no ama están vinculados seguían apareciendo y me parecieron hermosos. Así que los compré
simbólicamente al mismo tipo de consideraciones prácticas que por $.50 o $1. Luego los usaría en los bares y esas cosas porque se
subyacen a su personalidad de mujer de negocios. Aquí habla de la veía genial. Años después encontré
mesa de su comedor como un buen ejemplo de un objeto por el que fuera que eran realmente valiosos. . . . [“¿Qué hace que ese .
tiene sentimientos mundanos. ¿Valioso?”] Estos son hechos solo por un cierto . en . modista
Florida Miami para los viejos ricos de allí. Y el
[“¿Puedes pensar en algo que poseas que sea mundano?”] solo hice como 50 de cada bolsa. Esto realmente ha aparecido (en) .
Compré esta mesa porque era útil. Verás, es un refractario. Es una un libro . bolsos que te cuenta todo sobre los bolsos.
.de
copia de una mesa antigua del siglo XVII. Lo sacas, debajo hay un
segundo nivel. . . . Muy práctico,
Aquí vemos el estatus de outsider de querer “mirar interesante” y
porque tiendo a perder las cosas y si tuviera una hoja por mesa, eso el clásico discurso bohemio de “tanto sabor, tan poco dinero” implícito
es muy malo porque cuando me muevo la dejo en algún lado. en una narrativa sobre la compra de artículos por $1 que se pueden
Lo hice una vez antes, así que aprendí la lección y compré un encontrar hoy en eBay por $300. Mientras que su mesa robusta pero
refractario. Es una mesa muy trabajada, se adapta al propósito, es no amada es todo negocio, sus adorados bolsos son todo un juego.
una copia barata. . . . Hace el trabajo, ya sabes. se adapta
. . a mi
propósito. Me gusta tener grandes cenas e ir durante horas y esta sala
también me queda muy bien. Es algo normal. [“Si tus bolsos fueran una persona, ¿quiénes serían?”] Ella es una
dama de ocio, como debe ser. ella nunca estuvo destinada
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OBJETOAMOR E IDENTIDAD 175
para el trabajo. Me imagino que estaba muy mimada. [Ella habría hecho antes de la Segunda Guerra Mundial porque me gusta la solidez del
. a. leta . llevado a. muchas cenas caras,
vivido en los] años 20, 30. una movimiento en los dibujos animados. También me encantan todos los de Chuck Jones.
óperas. Ella era la mascota de alguien. Ella tiene buenas líneas. . . . . y el de Saville y todos los de Bogner, esos que más me
.
Ella es muy hermosa. . . . Definitivamente gustaban, porque me parecieron muy divertidos entonces, creo que
tiene su propio estilo. son más divertidos ahora que soy mayor. Los modernos Bugs Bunny
de los 70 y los 80 no me gustan porque el movimiento es muy
entrecortado. Realmente, solo animación de segunda categoría. Me
Este patrón de artículos amados que representan conocimiento,
encantaron principalmente por la animación, la pura fantasía detrás
creatividad, gustos iconoclastas y placer continúa en su discusión sobre un
CD de música que ama. del movimiento. La inteligencia de las partituras de Carl Stalling. El
fue un genio. Simplemente muy bien hecho. Fue muy divertido, mucho
disfrute evidente.
Esta es la segunda grabación de las Variaciones Goldberg de Glen
Gould; mucho más maduro, mucho mejor para escuchar. . . .
Me encanta esto porque el mismo Gould era una persona única. Vemos todos los rasgos artísticos bohemios en los comentarios de
Si escuchas con mucha atención sus grabaciones, puedes escucharlo Pam. Para Pam, el placer no es solo un buen sentimiento, es un valor
tarareando de fondo, debido al puro placer de tocar estas cosas. . personal (Bensman y Vidich 1995; Bourdieu 1984, 367; Brown 1995, 80).
. . Bach fue una maravilla porque
Ella no solo aprecia el placer que obtiene al ver Bugs Bunny, sino que
pudo tomar un género y hacerlo sonar fresco cada vez que lo usaba. . también aprecia la diversión y el disfrute que los creadores de estos dibujos
. . Había muchos otros artistas barrocos, pero
animados (y la grabación de Bach) tuvieron en su producción. Su aprecio
eran solo hacks. Y estoy seguro de que eran muy buenos, pero por la creatividad se puede ver en sus comentarios sobre “la pura fantasía
simplemente no pusieron la misma alegría de jugar. Pienso en los detrás del movimiento. La inteligencia de las partituras de Carl Stalling”.
escritores de música modernos, como Ginestera, que son como el Con respecto a los gustos iconoclastas, muchas personas disfrutan de
pianista del pianista, ya sabes, que escriben cosas que son muy Bugs Bunny, pero la dedicación de Pam hacia ellos es inusual dentro de su
hermosas para el oído, pero también maravillosas para tocar. Bach grupo de pares. Es más, se siente perfectamente cómoda haciendo que
también fue una de esas personas. . . . Esta grabación
Bugs Bunny forme parte de su identidad pública: “Todos mis amigos saben
en particular es extraña, como dije, porque puedes escuchar a Gould que no me pueden llamar entre las diez y las once los sábados por la
. encanta jugarlo. Tenía una verdadera alegría al
tarareando. . le mañana porque en el canal 7 es cuando ponen los dibujos animados de
. . Simplemente lo disfrutó tanto, era tan obvio, era un amor
respecto. .
Bugs Bunny, y No contesto el teléfono.
real.
Bugs Bunny y las palomitas de maíz no siempre se asocian con el Uno de los aspectos más interesantes de cómo los objetos de amor de
sofisticado gusto artístico bohemio, pero para Pam también respaldan estos Pam apoyan su identidad bohemia es a través de la validación de su
elementos de su identidad. Pam es un buen ejemplo de lo que Peterson y conocimiento. La esencia del conocimiento experto es el discernimiento,
Kern (1996) denominan el cambio en el gusto intelectual de snob a en este caso entre el Bugs Bunny “producido por Chuck Jones antes de la
omnívoro. En el pasado, muchos consumidores de alta cultura como Pam Segunda Guerra Mundial” y el resto. Este discernimiento en los objetos
eran “esnobs” que rechazaban los placeres populares (Peterson y Kern cotidianos está repleto a lo largo de su entrevista. Tome su amor por las
1996, 900). Pero ahora este grupo social se ha vuelto más omnívoro, palomitas de maíz, por ejemplo: “Tiene que ser un tipo especial de palomitas
disfrutando tanto de la alta cultura como de la popular, tanto de Bach como de maíz. Tiene que ser palomitas de maíz saladas y esponjosas como
de Bugs Bunny. palomitas de maíz frescas porque los granos de palomitas de maíz rancios
Siguiendo a Bourdieu (1984), Holt (1997, 1998) argumenta que estos (son) pequeñas palomitas de maíz desagradables. (Debería ser) las
consumidores omnívoros confían más en cómo consumen que en lo que realmente frescas, las grandes, gordas y floridas, del tipo que tienen en
consumen para dar forma a su identidad. los comerciales de palomitas de maíz, tiene que ser realmente fresca y realmente salada”.
Por cómo consumen las personas, Holt se refiere a diferentes formas de Los comentarios de Pam sobre la "solidez del movimiento" en los dibujos
usar, pensar, experimentar y hablar sobre los productos, lo que él llama animados de Bugs Bunny y las palomitas de maíz "realmente frescas,
un "estilo de consumo". Para alguien que no sea Pam, amar a Bugs Bunny grandes y gordas" son excelentes ejemplos de conocimiento en el que los
podría no ser una expresión de una personalidad artística bohemia artículos cotidianos se aprecian en términos de propiedades estéticas
sofisticada. Pero el estilo de consumo de Pam, la forma en que piensa y abstractas y altos niveles de experiencia. De esta manera, incluso estos
habla sobre estos dibujos animados, refuerza su personalidad artística al artículos aparentemente mundanos se unen a los ejemplos más sencillos
transformar estos entretenimientos populares en un escenario para el como los CD de Bach y su colección de carteras antiguas para apoyar su
conocimiento, la apreciación de la creatividad, la exhibición de sus gustos personalidad de compositora artística bohemia.
iconoclastas y la afirmación del valor del placer y la diversión. .
El conflicto entre los ideales femeninos tradicionales feministas y de
clase alta. Al definir su identidad de género, Pam experimenta un conflicto
Me encantan los dibujos animados de Bugs Bunny, pero en realidad son los entre un ideal feminista autorrealizador de la feminidad y un particular ideal
producidos por Chuck Jones antes de la Segunda Guerra Mundial. Me encantan tradicional de feminidad decorativa de la clase alta. Este conflicto de
estos dibujos animados desde que era un niño y solo hay algunos que me gustan. identidad también salió a la superficie cuando habló sobre su colección de
[“¿Cuáles?”] Los que amo eran los que estaban elegantes
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carteras vintage y pitilleras. Las colecciones de Pam están vinculadas Estas citas muestran una atracción por la belleza y la elegancia
a sus padres. Pam habla sobre cómo comenzó a agregar pitilleras y de la feminidad decorativa, pero también contienen un discurso
encendedores a su colección de carteras para crear una imagen feminista que la critica como represiva. Pam experimenta esto como
pública femenina decorativa más del agrado de su padre: “Realmente una tensión dentro de sí misma. A Pam le encantan estos artículos no
se remonta a mi papá. . . . Solíamos salir a pesar de su feminidad decorativa, sino “porque son muy femeninos”.
para estas cenas una vez al mes y la única cosa que él no podía Pam se describe a sí misma como "no la mujer más femenina que
soportar. . . Me sentaría con él a cenar en un lugar jamás hayas conocido, en cuanto a ser muy elegante y esas cosas,
realmente agradable como el Everest Room. Sacaría este raído, raído pero tengo debilidades femeninas". La frase “debilidades femeninas”
paquete de cigarrillos. Él diría que esto es tan poco femenino y por combinada con declaraciones anteriores acerca de tener “una
eso me compró mi primera caja [de cigarrillos]. Eran muy bonitos. debilidad por las cosas bonitas” es particularmente reveladora sobre
los sentimientos ambivalentes de Pam. Por un lado, asocia la
La madre de Pam también está estrechamente relacionada con estos artículos. feminidad “con volantes” (decorativa) con muchos rasgos positivos
El primer bolso de la colección de Pam fue un regalo de su madre: que son muy importantes para ella, como la belleza, el estilo y el
“Me regaló un bolso muy bonito, era el bolso que compró para ir a la sentido dramático. Por otro lado, también ve esta construcción
primera cita con mi papá, un bolso Channel lacado en negro precioso particular de la feminidad como débil, dependiente de la generosidad
con forma de riñón." La madre de Pam antepuso la crianza de los masculina y abnegada de manera negativa. Crear un sentido de sí
niños y el apoyo a la carrera de su esposo a su propio avance misma que incluya lo que Pam ve como los atributos positivos de la
profesional. También fue un modelo a seguir para un ideal femenino feminidad decorativa sin traicionar su sentido del feminismo es una
particular de una elegante socialité de la sociedad. La familia de Pam tensión significativa para ella, pero ha progresado hacia la reconciliación
tuvo problemas económicos durante su primera infancia en Canadá, (ver tabla 2).
pero luego se hizo bastante rica y disfrutó de un estilo de vida elegante
mientras vivía en Inglaterra, llena de clubes nocturnos y bailes de Al hablar de su colección, reveló su conflicto de identidad en torno
debutantes: "Vivimos en Hyde Park en Londres durante mucho tiempo al género, pero la colección en sí también simboliza su intento de
mientras los niños a los que iba escuela con eran hijos de diplomáticos. . síntesis de estos ideales femeninos en competencia.
Pam asocia estas colecciones con un período de tiempo que considera
. . Conociendo a las personas que conocían, no era inusual represivo para las mujeres. Pero también los ve asociados con los
que los invitaran en la temporada de otoño para conocer las bolas de personajes femeninos competentes y seguros de sí mismos de
debut. . . . Oh, bueno, mis padres solían llevarme películas antiguas representados por actrices como Lauren Bacall,
con ellos por la noche. . . . Um, no creían en Jean Harlow, Claudette Colbert y Myrna Loy. Pam menciona que uno
las niñeras en ese momento”. de sus bolsos "se ha usado varias veces para rodajes de películas", y
Estos bolsos y pitilleras no solo están vinculados a los padres de los estilos de estos bolsos y pitilleras son similares a los que se usan
en estas películas. Pam menciona estas películas antiguas a lo largo
Pam como individuos, sino también a un estilo de vida de élite
de la entrevista, a veces elogiando específicamente a las protagonistas
ambientado en una época pasada. Los artículos son de alrededor de
femeninas: “Cuando era niña, las películas del mediodía, solían
19301960, la mayoría de la década de 1950. Varias citas de su
mostrar estas películas durante el día.
entrevista revelan un tema constante sobre esta era prefeminista en
. . Las películas de Bogart y todo lo
la que algunas mujeres de clase alta llevaban vidas elegantes pero
que hizo John Huston y las cosas de Sam Spade y pensé que Bogey
restringidas. Como se señaló anteriormente en la discusión sobre la
era realmente un tipo duro y Lauren Bacall era su chica dura. .
identidad bohemia de Pam, cuando se le pide que proyecte un bolso
. . Nick y Nora [los personajes principales de
favorito de su colección como persona, visualiza el bolso como una
chica joven que vivió una vida decadente de ocio como una mujer
TABLA 2
mantenida. Cuando Pam se refirió a esta flapper como “la mascota de
alguien”, el comentario tenía un tono de desdén que revelaba una OPOSICIONES BINARIAS FUNDAMENTAN LA IDENTIDAD DE GÉNERO DE PAM
crítica implícita de este estereotipo dependiente. Las preocupaciones CONFLICTO
de Pam sobre la feminidad decorativa no son solo políticas abstractas;
ella vio de primera mano el costo que este papel tuvo en la carrera Feminista Feminidad decorativa
de su madre. Pam cree que esto causó un estrés considerable en el
matrimonio de sus padres y la infelicidad de su madre, a quien Pam Ética: abogando por la liberación de los Estética: "cosas bonitas" que son
roles represivos de las mujeres elegantes y dramáticas en
recuerda haber dicho: “Renuncié a mucho por ti, para criar a tus hijos”. asociados con un tiempo que "no lugar de "raídas" y "sucias"
Hablando de su colección, Pam dice: “Son terriblemente femeninos. fue un gran período para las mujeres"
Quiero decir que los años 50 fueron una época terriblemente reprimida Fuerte Débil
para las mujeres, pero tenían cosas bonitas”. De manera similar, Autorrealización abnegado
Económicamente autosuficiente Económicamente dependiente de la
hablando de las décadas de 1940 y 1950, dice: “Ese período de
generosidad masculina
tiempo no es un gran período para las mujeres en general, ¿sabes? . . . Común Con
Básicamente, éramos solo, ya sabes, esposas o empleadas de Contemporáneo clase 1920s60s
cosméticos. . . muy represiva para las mujeres, quiero decir que
Objetos de amor asociados con su identidad femenina tanto feminista como
ciertamente los estilos de ropa lo mostraban. Pero tengo, supongo,
decorativa: Colección de carteras vintage y encendedores
una debilidad por las cosas bonitas.
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OBJETOAMOR E IDENTIDAD 177
las películas de Thin Man de la década de 1930 ] conocen las fallas de los preguntas que le pedían que personificara el rancho y las antigüedades,
demás, no hay absolutamente ninguna tensión al respecto. . . . Y me gusta estos objetos de amor han representado una persona y un estilo de vida
[Nora], teniendo en cuenta que está en los años 50 [sic] y esas cosas, es una consistentes que podrían llamarse “básicos rurales”. Este espíritu pone un
persona muy, muy moderna”. fuerte énfasis en la practicidad, la funcionalidad, la robustez, la perseverancia,
El tipo de personaje que Pam llama una “chica dura” o una “persona muy, el trabajo duro y una presencia bastante personal.
muy a la moda” ha sido identificado por el estudioso del cine DiBattista (2001)
como un modelo a seguir feminista: “Esta (era) una nueva clase de mujer, que
[“Si el rancho fuera una persona, ¿quién sería?”] El señor Rancho
realmente hay que tener en cuenta quién consigue a su hombre y consigue
tendría 60 [años]. Cuando pienso en ranchero, todo, desde JR Ewing
su opinión. . . . [Estos personajes son]
hasta mi padre y todos los rancheros con los que crecí, 60 es la edad
mujeres elocuentes, independientes, amantes de la diversión y sexys que
que se me viene a la mente. Mi padre tiene ahora 78 años, pero para
vivían sus vidas sin darse cuenta” (Altmann 2001, 1). DiBattista habla sobre la
mí siempre tendrá 60 años. Personalidad fuerte y razón extraña, de
desaparición de este tipo de personajes en la década de 1950 y su sustitución
tranquilo, muy . voz muy suave. . discreto, fuerte, duro. . muy
por imágenes más domésticas. Es interesante entonces que la declaración de
tranquilo. . . . .
Pam de que Nora estaba “en los años 50” es objetivamente inexacta, pero
Creencias morales muy fuertes, muy enfocadas en ello y, sin embargo,
posiciona a Nora como una alternativa moderna y contemporánea a la típica
no necesariamente preocupadas por ir a un santuario los días de
ama de casa estéreo de los años 50. Este personaje, ejemplificado por Lau
domingo. .. . Sin educación [pero] muy inteligente, sin educación
ren Bacall o Myrna Loy (Nora), se siente perfectamente en casa en una
porque no es necesariamente para sobrevivir, pero la inteligencia sí lo es.
función de la alta sociedad o en un elegante club nocturno y representa una
[“¿Cómo se vestiría?”] De cualquier manera que él quisiera,
síntesis de elegancia femenina y fuerza asertiva. El amor de Pam por sus
simplemente no importaría. Sin moda, sin nada útil. La forma más
colecciones proviene en parte de su poder para representar a esta persona.
práctica posible. [“¿Cómo gastaría su dinero?”] Muy práctico,
Al hacerlo, estas amadas colecciones representan una posible solución a un
probablemente solo en compras de supervivencia, a muy largo plazo. .
conflicto de identidad: decorativamente femeninas y asertivamente feministas
al mismo tiempo.
. . Nada frívolo. Todo tiene que tener uso
y ser necesario.
[“Si las antigüedades fueran una persona, ¿quiénes serían?”]
Habría sido granjera y ama de casa, habría sido una granjera de la
pradera. Muy fuerte, robusto, dedicado, trabajador, inteligente, pero
Cindy de voz suave y, sin embargo, diligente. Probablemente no haya tiempo
para pasatiempos, porque habría estado criando a 12 niños y, ya
Narración de la vida de Cindy. Cindy, de 35 años, es una ejecutiva de
sabes, cocinando y trabajando en el campo, todo lo anterior, habría
marketing soltera. Vive en un barrio de moda en el lado norte de Chicago que
sido muy aventurera, pero probablemente sin pasatiempos, solo las
es popular entre los jóvenes profesionales ricos. El linaje de Cindy es mitad
habilidades esenciales para obtener en un día de 24 horas, solo esas
alemán y mitad danés. Su origen familiar es "muy importante" para ella, y
habilidades: cocinar, limpiar, remendar y coser para salir adelante.
actualmente está rastreando su ascendencia alemana. La familia de Cindy
[“¿Cómo se vestiría?”] Sobrio, colores casi apagados, mucho algodón,
tenía raíces rurales antes de emigrar a Estados Unidos. En la década de 1940,
mucho, no sé, muy sencillo. [“¿Cómo gastaría ella su dinero?”] En lo
su familia se hizo cargo de un rancho en Nebraska, donde más tarde se crió
esencial, día a día, solo lo básico.
Cindy. “Hice mucho trabajo manual: todos los veranos iba en un tractor”. Cindy
conserva un cálido vínculo con el estilo de vida y el espíritu de la ganadería y
con la propiedad misma.
A su juicio, esta experiencia ganadera “forma mi carácter y mi personalidad. Este enfoque apolíneo, humilde y sencillo de vivir centrado en la
Es realmente la columna vertebral de mi personalidad”. supervivencia y la practicidad contrasta fuertemente con la "buena vida"
urbana, dionisíaca, sofisticada y estetizada representada a través del amor de
Cindy por el béisbol y la cocina.
Lo que Cindy ama y los conflictos de identidad. La trama de la narrativa de
La descripción del béisbol de Cindy enfatiza los aspectos más donistas,
la vida de Cindy sigue su paso de un estilo de vida de ganadero rural al de
agresivos y extravagantes de este estilo de vida.
una profesional del marketing urbano.
Aunque el béisbol a veces se usa como un ícono para los pueblos pequeños
Los objetos amados de Cindy incluyen sus antigüedades, el rancho de sus
de Estados Unidos, para Cindy está conectado con Chicago y un estilo de
padres, el béisbol, sus recuerdos de béisbol y la cocina/entretenimiento. Su
vida urbano.
entrevista revela varias formas en que Cindy usa estos objetos de amor para
concretar sus identidades rancheras y urbanas y entretejerlas en una sola Entré en [el béisbol] hace 11 años. Salí con un chico que jugaba pelota
narrativa de vida. Comenzaré discutiendo su identidad ranchera y luego AAA y, sinceramente, no disfrutaba el béisbol en ese entonces,
contrastaré esto con su yo cosmopolita. pensaba que era muy aburrido. Era compañero de habitación de Ryne
Sandburg y, unos 3 años después de dejarlo, me llamó y me dijo
La identidad ranchera de Cindy se expresa a través de su amor por el "todos los muchachos se reunirán en Chicago" porque cuatro de ellos
rancho mismo y, de manera más compleja, su colección de antigüedades. La jugaban para los Cachorros. Eran Ryne, Bobby Dernier, Warren
mayoría de las antigüedades son reliquias traídas por su familia desde Brusstar, Dicky Knowles y Burke y dijo que todos los muchachos te
Dinamarca y llevadas a través de Estados Unidos a su nuevo hogar en las quieren allí y que íbamos a tener una gran reunión y queremos que
Grandes Llanuras. en respuesta a la proyectiva vengas para una
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178 REVISTA DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
juego. Entonces entré y tenía a Burke sentado a mi lado [en el juego] [“Si cocinar/entretener fuera una persona, ¿quién sería?”] Su
y él estaba explicando las diferentes formaciones geométricas de los personalidad: trabajador, creativo, divertido, social, dedicado. Hay
jugadores y cuando esta persona hace esto, entonces esta persona algunos cocineros que son muy retentivos anales y miden cosas y
va a retroceder y tienes un giro a la izquierda. hacia arriba y esta siguen recetas y hay otros cocineros que no tienen ni idea. Ciertamente
.
persona va a lanzar un control deslizante al . . y así sucesivamente y está el grupo medio, que creo que es lo que soy, que es que trato de
pensé que se lo estaba inventando todo, [pero] todo sucedió como él seguir una receta y si no funciona, me voy por mi cuenta. Ahí es donde
dijo que sucedería. Todo al pie de la letra. Entonces, a partir de ese entra la creatividad para descubrir sabores y medidas. La creatividad
momento, me sorprendió el proceso. Entonces fue a partir de ese también aparece cuando estás descifrando el menú en sí y por eso
momento que me enganché. lleva tantas horas.
Eso fue más como hace 7 años. Entonces fue realmente cuando me
mudé aquí [Chicago], comencé a ir a los juegos y hace unos 3 años, [“¿Cómo se vestiría la cocina?”] A la cocina realmente no le importaría
comencé a ir a los entrenamientos de primavera. Probablemente fue lo que pensaran los demás, pero siempre sería apropiado.
hace 3 años cuando me lo tomé en serio. Definitivamente querrían ser apropiados para la situación porque
[“Si el béisbol fuera una persona, ¿quién sería?”] Hombre, porque están muy preocupados por la apariencia y por la comida y el menú y
el béisbol es un deporte de hombres. . . . Salvaje, aventurero, todo encaja en su lugar. Pero sería un estilo muy vanguardista. Una
divertido, atlético, por supuesto, libre, creo que todos describen lo cosa en la que habría gastado mucho de su dinero habría sido un
mismo. Probablemente serían pilotos de carreras o tendrían el gran entretenimiento o una gran área social de algún tipo, ya sea una
pasatiempo de tener autos, Corvettes antiguos. cocina o un comedor o lo que sea o una casa de fin de semana o lo
[“¿Corvettes antiguos?”] Querrían algo realmente atrevido, divertido y que sea. Pero algo donde la gente pudiera reunirse y entretenerse.
salvaje, nuevamente, y caro. [“¿Qué haría él para ganarse la vida?”]
Ventas porque tienes que serlo. otra característica de ellos habría . .
sido la agresividad y eso son ventas y mucha energía y eso son
ventas y cuáles fueron algunas de las otras características que dije
sobre ellos
Este contraste general entre las posiciones de identidad del
. . ganadero y el profesional urbano se puede dividir en una serie de
. salvaje, libre, eso es ventas. Probablemente agradable: ventas.
oposiciones binarias específicas que incluyen escasez frente a
[“¿Cómo se vestiría?”] Ooh, muy a la moda. Podía permitirse lo mejor
para tener consultores porque no
abundancia, consumo funcional frente a hedónico, creatividad
práctica frente a creatividad estética, autopresentación humilde
gusto, así tendría a alguien que le comprara la ropa y se vería bien.
frente a buscadora de estatus y gustos simples versus
ornamentados (ver tabla 3). Examinar estas oposiciones binarias
ilumina las tensiones entre estas posiciones de identidad.
Al igual que con el béisbol, el amor de Cindy por la cocina y el El estilo de vida ranchero está asociado con la escasez. La
entretenimiento es parte de su identidad profesional urbana. La búsqueda de la "supervivencia" lo pone a uno en la posición de
cocina comparte algo del hedonismo del béisbol, pero pone tener que "sobrellevar todo tipo de dificultades". El dinero se
mucho más énfasis en las cálidas relaciones personales, la gastaría “en lo esencial, día a día, solo lo básico”. En la propia
creatividad, el individualismo y la sofisticación estética. vida de Cindy, el rancho y las antigüedades están asociados con
recuerdos de "trabajo manual duro". Debido a la escasez, la vida del ranchero
Me encanta entretener y me encanta que la gente me ayude en la
TABLA 3
cocina y me ayude a cocinar y me gusta convertirlo en un gran evento
social en sí mismo, la cocina. LAS OPOSICIONES BINARIAS SUBYACEN A LA PRIMARIA DE CINDY
[“Dijiste que tuviste una cena ayer”.] Fue genial, fue una fiesta CONFLICTO DE IDENTIDAD
temática. Tenemos un grupo de mujeres que se juntaron. Comenzó
[con] una gran subasta el otoño pasado. Seis mujeres se unieron a mí Básicos rurales buena vida urbana
esa noche después de la subasta muy exitosa para mí y decidimos
que los seis, todos eran amigos míos, pero todos eran extraños, todos Asociado con la infancia en Asociado con el estilo de vida profesional
se llevaban tan bien en el grupo que decidimos hacerlo. una cosa el rancho llevado hasta el presente urbano contemporáneo
mensual de salir socialmente o tener gente en nuestros hogares.
Escasez Abundancia
Consumo funcional Consumo hedónico
Jane hizo una cena en Navidad y enero fue mi turno. Decidí que lo Creatividad práctica Creatividad estética
que tenía y que nadie más tenía era una vista al lago, así que hice un Humilde Autopresentación en busca de estatus
gustos simples gustos ornamentados
tropical, tuve pescado, tuve el sol, tuve todo tipo imaginable de frutas
Trabaja duro Jugar duro
que la gente nunca había visto o probado antes e hice un juego
Objeto de amor asociado a lo básico Objetos de amor asociados con la buena
tropical de Cornualles. gallinas e hizo todo lo posible. Tomó alrededor rural: el rancho vida urbana: cocina, entretenimiento,
de 2 semanas, había puesto la mesa el martes por la noche para ello. béisbol y recuerdos de béisbol.
Debes asegurarte de tener todos los platos y servilletas del color
correcto. Tienes que asegurarte de tener el plato adecuado para
Objetos de amor asociados tanto a los básicos rurales como a la buena vida urbana:
servir, sí, oh sí, eso es lo que lo hace divertido.
muebles antiguos
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OBJETOAMOR E IDENTIDAD 179
el estilo es funcional. El consumo es muy pragmático y utilitario. “Nada frívolo. amaba las antigüedades. El amor de Cindy por sus antigüedades parecía
Todo tiene que tener uso y ser necesario”. La creatividad es importante, pero especialmente fuerte. Son visualmente predominantes en todas las habitaciones
es creatividad práctica al servicio de una mayor funcionalidad. Mr. Ranch es de su casa, y su entusiasmo por ellos se hizo evidente en su entrevista.
visto como muy inteligente porque eso es necesario para sobrevivir. ¿Cómo representan estas antigüedades tanto el rancho como la buena vida
urbana? La conexión con el rancho es bastante clara: “Hay estas antigüedades
Pero los indicios de creatividad estética faltan por completo en la discusión de que vienen de Nebraska, y aquí estoy en un edificio alto en Chicago y parte
Cindy sobre el carácter distintivo del ranchero. En contraste con la escasez, la de Nebraska está aquí”. Al mismo tiempo, las antigüedades también
buena vida urbana se basa en la abundancia. representan una identidad de lujo sofisticada. Las conversaciones con los
El dinero es abundante; los personajes conducen Corvettes antiguos y anticuarios revelaron que en los años previos a esta entrevista, las
compran ingredientes y equipos de cocina exóticos. En la propia vida de antigüedades estilo pradera se habían puesto de moda, por lo que estas
Cindy, el béisbol implica viajes de vacaciones a los entrenamientos de primavera. antigüedades permitieron a Cindy ser rural y mostrar una estética sofisticada
La abundancia del entorno urbano exclusivo de Cindy libera el consumo para y moderna: “Creo que [las antigüedades] muestran una mucho sobre mí, algo
que sea menos funcional y más hedonista. de gusto. Cindy se esfuerza por crear un sentido unificado de sí misma que
Los personajes son "salvajes, aventureros, divertidos". En la propia vida de incorpore tanto su identidad ranchera como su identidad urbana sin diluir
Cindy, la cocina que ama es para el entretenimiento elaborado, y el béisbol ninguna de las dos. Sus antigüedades juegan un papel en este intento de
está asociado con los fines de semana con los Cachorros. síntesis. Mientras se sientan en su casa, encarnan tanto su personalidad
Mientras que en el estilo de vida ranchero la creatividad, como todo lo demás, rural como la urbana, una parte de su pasado que, fortuitamente, también le
es un asunto práctico, para el actual estilo de vida profesional urbano de lujo permite ser una elegante urbanita de lujo.
de Cindy, la creatividad se trata de su propio placer intrínseco y autoexpresión
estética. La creatividad estética está repleta a lo largo de la discusión de Cindy
sobre la cocina, que ella ve como una importante salida creativa en su propia
vida. Esta creatividad está respaldada por la afirmación de resistir las presiones
sociales conformistas: “A la cocina realmente no le importaría lo que pensaran DISCUSIÓN
los demás”. Cuando este pensamiento independiente se combina con una
fuerte preocupación "por la apariencia", produce una persona que se preocupa La centralidad de las cuestiones de identidad en el consumo
por el estilo pero lo aborda como una forma de autoexpresión creativa
. el hecho más básico y poderoso
“Que somos lo que tenemos. . es quizás
individual en lugar de ajustarse rígidamente a la moda (Thompson y Haytko
del comportamiento del consumidor” (Belk 1988, 139).
1997). Sin embargo, Cindy es moderada, no radical. El resultado final de esta
Las afirmaciones relacionadas de Belk de que (a) los problemas de identidad
creatividad aún debe ser "apropiado para la situación". Esto requiere algunos
son fundamentales para el consumo y (b) que las posesiones son parte del yo
compromisos con la convención. Por ejemplo, en la cocina no sigue las recetas
son contribuciones importantes y duraderas de su artículo clásico. La
al pie de la letra ni las abandona por completo. Si las seguía al pie de la letra
investigación actual es completamente consistente con estas afirmaciones.
no habría creatividad, pero si las abandonaba por completo el resultado
Esta investigación comenzó no como una exploración de cuestiones de
podría ser un fracaso. identidad, sino como una exploración de la psicología del amor en la que se
pedía a los encuestados que hablaran sobre las cosas y actividades que
amaban mediante preguntas abiertas.
A lo largo de las 70 entrevistas telefónicas y las 10 entrevistas en profundidad
¿Cómo lidia Cindy con las tensiones resumidas en la tabla 3? La discusión de las que se extrajeron los dos casos presentados aquí, las cuestiones
de Cindy sobre la cocina y el béisbol incluye evidencia de su vida actual, que relacionadas con la construcción y el mantenimiento de un sentido del yo
no es el caso del rancho. Esto se debe a que el rancho representa su pasado impregnaron las respuestas. Los objetos de amor sirven como recuerdos
(tanto la infancia como el linaje familiar), mientras que la cocina y el béisbol indicativos de eventos o relaciones clave en la narrativa de la vida, ayudan a
representan su presente y aspiraciones futuras. Al conceptualizar estas dos resolver conflictos de identidad y tienden a estar estrechamente integrados
personas como existentes a lo largo de una línea de tiempo narrativa, desde en una rica red simbólica de asociaciones. Las cuestiones de identidad
el pasado hasta el futuro, ella da sentido a sus elementos contrastantes surgieron como tema principal, lo que llevó al reposicionamiento de esta
dentro de una historia de transición unificada y coherente. Esto mejora investigación en torno a la naturaleza del yo.
parcialmente la tensión entre estas dos personas, pero para Cindy, no la La prevalencia de los problemas de identidad tampoco se limita a este tipo de
elimina por completo. Cindy ve su personalidad de ranchera como parte de su contexto de participación muy alta (por ejemplo, véase Miller [1998] para ver
pasado, pero no quiere dejarlo atrás. La identidad de ranchera de Cindy podría ejemplos en un contexto de compras mundano). No sorprende, entonces,
describirse mejor como "pasado, pero todavía soy yo" en lugar de "ya no soy que los problemas de identidad se hayan convertido, y es probable que sigan
yo". Valora la identidad ranchera y la mantiene viva en su interior a pesar de siendo, un área importante de investigación para los investigadores del consumidor.
las tensiones con su yo profesional urbano.
¿Qué tan útil es la metáfora del yo central versus el yo
extendido?
Cindy está buscando una solución de ambos/y para este conflicto de Como todas las metáforas, el encuadre de la identidad como consistente
identidad, una síntesis que le permita ser una ranchera y una profesional en un yo central frente a uno extenso ilumina y oscurece.
urbana de lujo al mismo tiempo. Cindy encuentra una expresión simbólica de Una ventaja de esta metáfora es que enmarca la identidad como una variable
esta síntesis en su mucho continua. En lugar de algo simplemente siendo
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180 REVISTA DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
el yo o el noyo, los objetos, las experiencias, los grupos, las creencias, extenderse de manera lógica, como cuando un uniforme o un trofeo nos
etc., van desde intensamente identificado con el yo (yo central) hasta permite convencernos a nosotros mismos (y quizás a los demás) de que
marginalmente identificado con el yo (yo ampliado), o no identificado con podemos ser una persona diferente de lo que seríamos sin ellos” (ibíd.).
el yo (noyo). Esta orientación gradualista encaja con el hecho de que, Existe una distinción legítima entre las posesiones cuyo valor es
en estas entrevistas, la medida en que los elementos se consideraban principalmente físico e instrumental frente a aquellas cuyo valor es
parte del yo variaba continuamente en toda la gama de niveles de apego. principalmente simbólico, pero no hay razón para ver una categoría
como una parte más literal del yo que la otra. En todo caso, los datos
Al mismo tiempo, la metáfora del yo central puede inadvertidamente actuales sugieren que las posesiones impregnadas de valor de signo
sugerir la noción romántica de un yo central, verdadero o auténtico son a menudo las que se integran más intensamente en el sentido de
(Campbell 1987; Gergen 1991, 18–47; Giddens 1991, 78–79). En esta identidad del encuestado.
visión romántica, cada persona tiene un yo central verdadero o auténtico Gran parte de la dificultad con la metáfora del yo central surge de la
que le es dado por una fuente externa, ya sea la genética, la socialización imagen del yo central "alcanzándose", por así decirlo, para expandirse
o Dios. incorporando un nuevo objeto. Esto puede dar lugar a la idea de que el
Luego, el individuo debe descubrir este verdadero yo, al que a menudo yo central es anterior y ontológicamente distinto del yo extendido.
se hace referencia como "encontrarse a sí mismo", y vivir auténticamente Podríamos pensar más claramente si hablamos en términos de
de acuerdo con esta naturaleza interna dada. Esta noción describe con identificación fuerte versus débil con los objetos, investidura caliente
precisión la fenomenología de encuestados como Pam, quien se ve a sí versus fría, o aspectos más destacados versus menos destacados de
misma como “buscando proactivamente” su futuro cuando dejó el mundo nuestra identidad. Debemos reconocer que la individualidad es una
de los negocios para convertirse en compositora porque, como dice, “la variable continua con un área gris entre las posesiones que son o no
música es intrínseca a mi ser”. Pero por importante que sea esta noción parte de la identidad de un consumidor.
de un yo auténtico, solo cuenta una parte de la historia. El estudio actual Pero no tiene por qué implicar un yo central auténtico, o que dos objetos
encontró que los elementos amados estaban conectados con el yo tanto pueden ser ambos parte del yo y, sin embargo, uno puede ser más
al expresar el yo (es decir, hacer visibles las disposiciones, preferencias literalmente parte del yo que el otro.
e impulsos internos [Wong y Ahuvia 1998]) como al transformar el yo
en una nueva forma deseada. Aquí hay un ejemplo de Cindy hablando PersonaCosaPersona
sobre el poder de autotransformación de la ropa: “Trato de ser
“Las relaciones con los objetos nunca son bidireccionales (persona
vanguardista. . . . Tengo una amiga que es creativa con su vestido, así
cosa), sino siempre tripartitas (personacosapersona)” (Belk 1988, 147).
que cada vez que compro algo trato de pensar. No creo que sea muy
Belk se refería específicamente al hecho de que parte de nuestro deseo
creativo, así que siempre trato de mirar las cosas y decir: 'Está bien,
por un objeto refleja una relación competitiva con otras personas que
¿llevaría eso?' y si pasa eso, entonces es mío”.
también pueden querer el objeto, una tendencia particularmente visible
en la competencia de los niños pequeños con otros niños por los
juguetes. Si bien soy cauteloso al usar los términos “nunca” y
A diferencia de la autoexpresión, la autotransformación puede
“siempre” (147), la verdad subyacente de esta idea de personacosa
implicar una desconfianza hacia los gustos personales. Aunque Belk
persona se extiende mucho más allá de este ejemplo específico de
(1988) muestra interés en el poder transformador de las posesiones, la
competencia por bienes. Pam comienza su discusión sobre su colección
metáfora del yo central, al recordar la idea romántica de un yo auténtico,
de pitilleras diciendo: "Realmente se remonta a mi papá", y Cindy explica
tiende a resaltar la autoexpresión pero oscurece la autotransformación.
cómo sus antigüedades "vinieron de Dinamarca" y su familia "trajo todos
La investigación futura puede desear explorar la compleja relación entre
sus muebles con ellos a través de las llanuras". La idea de que el
la autoexpresión y la autotransformación. Por ejemplo, Kates (2002) consumo es a menudo personacosapersona es fundamental para la
aborda la socialización de consumidores adultos en la subcultura gay, literatura de comunidad de marca en la que las relaciones sociales se
un cambio que bien podría combinar un sentimiento de autotransformación estructuran abiertamente en torno a la propiedad compartida del
exploratoria con el descubrimiento de un yo interior gay auténtico pero producto (McAlexander, Schouten y Koening 2002; Muniz y O'Guinn
reprimido. La descripción de Kates de la socialización en la subcultura 2001), y también es central en la literatura sobre obsequios (Belk y Coon
gay (396–98) es muy similar a lo que encontró el estudio actual en los 1993; Ruth, Otnes y Brunel 1999; Sherry y McGrath 1989; Wooten
encuestados heterosexuales que se trasladaron de un entorno de clase 2000). Pero incluso mucho más allá de las comunidades de marca y los
social a otro, lo que sugiere que esta experiencia no es exclusiva de los regalos, la conexión personacosapersona seguía presente. Por
encuestados homosexuales. ejemplo, el amor de Pam por las palomitas de maíz o los dibujos
animados de Bugs Bunny involucró sus relaciones sociales en la forma
El potencial confuso de la metáfora del yo central también se puede en que estos artículos respaldaron su identidad bohemia y, en última
ver en afirmaciones en las que solo aquellas posesiones que están instancia, se usaron para administrar sus relaciones con los grupos
vinculadas al "yo" al extender la voluntad al mundo físico pueden sociales. Como señala Miller (1998, 46), “Las relaciones con las marcas
"literalmente" convertirse en parte del yo: "Objetos en nuestro la posesión ciertamente importan, pero son importantes por la forma en que expresan
literalmente puede extenderse a uno mismo, como cuando una y median la relación con otras personas”. Estos casos, pues, reafirman
herramienta o arma nos permite hacer cosas de las que de otro modo el carácter fundamentalmente social del consumo y reiteran la importancia
seríamos incapaces” (Belk 1988, 145). Por el contrario, las posesiones del encuadre trilateral personacosapersona.
cuya importancia principal radica en su valor de signo no están en la
misma categoría literal: “Las posesiones también pueden simbolizar
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OBJETOAMOR E IDENTIDAD 181
del comportamiento del consumidor. En estos dos estudios de caso, compró. Si bien las soluciones comprometedoras son omnipresentes
también vimos que la naturaleza social del consumo a menudo era en la vida cotidiana, son raras cuando se habla de las cosas que la
experimentada interiormente por los encuestados como un conflicto gente ama. Los artículos amados se sienten bien; no son compromisos
de identidad en el que la pregunta de “a qué grupo debo pertenecer” comunes que satisfagan. En el conjunto completo de entrevistas de
se enmarcó como “quién debo ser”. Esto nos lleva al tema más amplio las que se extrajeron Pam y Cindy, los encuestados a veces informaron
de los conflictos de identidad y sus soluciones. que amaban las cosas a pesar de sus imperfecciones, pero nadie
mencionó un defecto o una imperfección que contribuyera a su amor
por un artículo. Como dice Cindy sobre sus experiencias con las
Demarcar, comprometer y sintetizar cosas que ama, “Algunas son completamente positivas, (algunas)
Soluciones son negativas y positivas. Pero ciertamente, lo positivo supera con
creces a lo negativo”. En estas entrevistas, demasiado compromiso
Desde la publicación de Belk (1988), la teoría narrativa, en la que era incompatible con el amor.
nuestro sentido de identidad se estructura como una historia, se ha Lo que llamo soluciones de síntesis obtienen su nombre de la
convertido en la conceptualización dominante del yo. Las historias noción hegeliana de dos ideas opuestas (la tesis y la antítesis) que se
suelen estructurarse en torno a conflictos y su eventual resolución. resuelven dentro de una síntesis (Holt 2002; Miller 1998). El tipo puro
Estos conflictos definen de qué trata la historia, qué asunto o tema de síntesis es una solución completa de "come tu pastel y cómelo
aborda. Por ejemplo, Thompson y Haytko (1997) y Murray (2002) también". En el contexto actual, se produce una solución de síntesis
encontraron que los adultos jóvenes experimentan una tensión en su cuando un objeto o actividad de consumo combina con éxito los
sentido de identidad cuando se esfuerzan por ser individuos únicos y aspectos previamente conflictivos de la identidad del consumidor de
parte de un grupo y que la moda se utiliza para ayudar a abordar o una manera que se acerca razonablemente a brindarle lo mejor de
resolver este problema. tensión (ver también Fournier 1998). ambos mundos. Los consumidores amaban los objetos y las actividades
por muchas razones, no solo porque proporcionaban soluciones de
Los consumidores intentan reconciliar los conflictos de identidad síntesis para identificar conflictos. Pero mientras que las soluciones
de tres maneras, a las que llamo soluciones de "demarcación", de compromiso son raras en el amor de objeto, las soluciones de
"compromiso" y "síntesis". Suponga que un consumidor está síntesis son abundantes. Tanto Cindy como Pam brindan ejemplos de
experimentando un conflicto entre las posibles identidades A y B. cómo sintetizar soluciones a los conflictos de identidad. Debido a una
Una solución de demarcación respalda la identidad A y rechaza la tendencia de moda fortuita en la decoración del hogar, las
identidad B. Una solución comprometedora asume que el conflicto antigüedades de Cindy le permiten ser simultáneamente rural y
entre A y B es un juego de suma cero e intenta crear una identidad a urbana, contemporánea y tradicional, estética y funcional, ranchera
medio camino entre identidades A y B. Pero una solución de síntesis luchadora y conocedora adinerada, creando así una nueva síntesis de
asume que el conflicto no es un juego de suma cero; una solución de estas posiciones de identidad anteriormente opuestas. Las discusiones
síntesis es una resolución novedosa del conflicto que es más atractiva de Pam sobre su colección de elegantes carteras vintage y pitilleras
para el consumidor de lo que hubiera sido un simple compromiso. revelaron cómo simbolizaban lo que ella llamaba el personaje de
Una síntesis de A y B puede ofrecer al consumidor la mayoría o todas "chica dura" de las películas antiguas y crearon una solución de
las ventajas de A y B, o puede constituir una nueva identidad posible síntesis: un personaje que es decorativamente femenino y
que ofrece ventajas no consideradas previamente. asertivamente feminista al mismo tiempo.
Las soluciones de demarcación “expresan declaraciones simbólicas A lo largo de sus vidas, las personas se esfuerzan por resolver los
de membresía y demarcación” (Murray 2002, 428) y son más atractivas conflictos de identidad, aunque la naturaleza continua de la vida hace
para los consumidores cuando una alternativa es fuertemente preferida que cada resolución sea inherentemente tentativa e imperfecta. Estos
sobre otra. Como señala Wilk (1997), a menudo son los productos conflictos de identidad pueden no estar tan bien atados como los
que los consumidores rechazan (y sus identidades rechazadas conflictos narrativos en un 30 min. sitcom, pero el trabajo sobre las
asociadas) los que más dicen sobre el yo deseado de los consumidores. narrativas de identidad sugiere que las personas generalmente se
En el conflicto de identidad de Pam entre crear una vida como esfuerzan por resolver estas tensiones (Burroughs y Rindfleisch 2002;
compositora y las presiones para seguir una carrera menos arriesgada McAdams 1993; Mick y Fournier 1998; Murray 2002). En estas
en los negocios, todos los objetos que dice amar de verdad demarcan entrevistas, los artículos amados tendían a proporcionar soluciones
y refuerzan el límite entre su identidad de compositora deseada y su delimitadoras o sintetizadoras de los conflictos de identidad. La idea
identidad de empresaria rechazada. de que los productos proporcionan a los consumidores soluciones
Las soluciones comprometidas y de síntesis atraen a los sintéticas a los conflictos de identidad proporciona un importante
consumidores cuando todas las alternativas poseen aspectos contrapunto al enfoque establecido en nuestro campo sobre el
deseables. En una solución de compromiso, los consumidores consumo como método para delimitar grupos sociales.
renuncian a lo que ven como algunas de las características atractivas
de cada posición de identidad para establecer un término medio entre
ellas. Miller (1998) ve gran parte de las compras diarias como una Repensar el yo posmoderno y vacío
serie de soluciones de compromiso entre productos que son Este artículo se abrió con una breve discusión de las afirmaciones
apropiados para roles socialmente definidos (género, paterno, posmodernas de que los consumidores tienen múltiples y fragmentados
profesional, etc.) y productos que reflejan las preferencias individuales y les gusta. Los datos recopilados aquí se unen a un creciente cuerpo
del consumidor, o las preferencias de las personas. para quién están siendo lde
os p roductos
trabajo que no logra encontrar apoyo para esta afirmación (Gould
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182 REVISTA DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
y Lerman 1998; Murray 2002; Thompson y Hirschman 1995). Las La investigación sobre alquileres se centra en las experiencias de
condiciones contemporáneas dificultan el establecimiento de un sentido consumo excepcionales que estos encuestados encontraron más
coherente del yo, pero los consumidores aquí vieron esto como un desafío gratificantes emocionalmente. Vale la pena señalar con qué frecuencia
a superar más que como la liberación de un ideal opresivo de un yo estos amados objetos y actividades requerían el gasto directo de tiempo
unificado. y energía y no simplemente el gasto de fondos. Eran, como diría el cliché,
El modelo del yo vacío de Cushman (1990) fue algo más consistente trabajos de amor. En estas entrevistas se podía comprar el placer, pero
con estos estudios de caso. Como argumenta Cushman, estos se hacía el amor.
consumidores quieren crear una identidad unificada y coherente (aunque
compleja), pero enfrentan dificultades debido a su movilidad, abundancia CONCLUSIÓN
de opciones de estilo de vida y exposición a una variedad de subculturas,
cada una con normas y sistemas simbólicos en competencia. Sin Considere la gran cantidad de objetos y actividades de consumo que
embargo, el estudio actual es algo más optimista que Cushman sobre las van y vienen en nuestras vidas: comestibles, pasatiempos, vacaciones,
posibilidades de éxito de estos consumidores. En el relato de Cushman, ropa, clubes, regalos, herramientas, automóviles, películas, inversiones,
las cosas consumidas permanecen notablemente inertes. Impulsados por computadoras, periódicos, arte, libros, muebles: la lista. sigue y sigue. De
un hambre psíquica, los individuos consumen y desechan, consumen y este vasto mar, solo un puñado es amado.
desechan. Hay poco espacio para la idea de que puedan personalizar los No sorprende entonces que estos pocos objetos y actividades queridos
significados de las cosas incorporándolos a una red de significado tanto desempeñen un papel especial en la comprensión de los consumidores
de quiénes son como personas. Sin embargo, también debe señalarse
internamente (a través de la integración con la narrativa de vida) como
que la autoextensión y el amor no son idénticos. A menos que uno tenga
externamente, a través de la narración de historias u otras formas de
un nivel inusualmente alto de autoestima, inevitablemente hay aspectos
compartir con una comunidad.
de uno mismo que uno no ama, por lo que los objetos de amor son solo
un subconjunto de las cosas que conforman la identidad de un consumidor.
Al igual que el trabajo de Belk (1988), el estudio actual muestra cómo
algunas formas de consumo pueden ayudarnos a crear una vida
Este artículo apoya la afirmación básica de Belk con respecto a la
significativa. Pero mientras que Cushman tiende a centrarse en bienes
importancia de los temas de identidad en el consumo de alto involucramiento.
que se compran rápidamente y se olvidan con la misma rapidez, los
Sin embargo, sugiere que la metáfora del yo central versus el yo
artículos amados solían ser objetos y actividades que exigían una
extendido puede no ser la forma más útil de describir este fenómeno. En
inversión considerable de tiempo y energía. Esto recuerda la afirmación
cambio, puede ser más simple y claro mantener la tesis de Belk de que
de Borgmann (2000) de que, a medida que la tecnología divorcia cada
los productos, las ideas, las actividades, etc., tienen diversos grados de
vez más los beneficios que los consumidores obtienen de los productos a
egoísmo para un consumidor, sin invocar la noción potencialmente
partir de la habilidad y el trabajo necesarios para crear esos beneficios
engañosa de un yo central.
(es decir, disfrutar de una comida gourmet congelada sin necesidad de
Esta investigación ha analizado las formas en que los objetos de amor
prepararla desde cero), ganamos una “pureza de placer” (421) porque los
ayudan a resolver conflictos y tensiones en la narrativa de identidad del
aspectos negativos del trabajo han sido eliminados, pero nos quedamos
consumidor. A veces, los objetos de amor ayudan a demarcar
con una experiencia vacía. En contraste, lo que Borgmann llama
simbólicamente el límite entre el yo y las identidades que el consumidor
“prácticas focales” requiere más esfuerzo de nuestra parte, pero
rechaza. En otros casos, los objetos de amor ayudan a apoyar
respondemos a estas experiencias diciendo: “No hay lugar en el que
simbólicamente una identidad que combina aspectos potencialmente
preferiría estar. No hay nada que prefiera hacer. No hay nadie con quien
conflictivos del yo, como las tensiones entre la identidad pasada del
prefiera estar” (421). Así es precisamente como los encuestados hablaron
consumidor y la persona en la que quiere convertirse, o los conflictos
sobre las cosas que amaban. En este sentido, es interesante notar entre los ideales de quién debería ser el consumidor, que son propugnadas
cuántos objetos de amor reciben trabajo y dedicación de los consumidores por los agentes socializadores. A menudo, el proceso de combinar
en lugar de proporcionar simples placeres. Pam compuso música; Cindy aspectos conflictivos del yo requiere que el consumidor haga compromisos
pasó 2 semanas. preparándose para una cena. Cuando los artículos importantes, pero ocasionalmente los consumidores crean una síntesis
amados se compraban en lugar de fabricarse, las compras se parecían de las identidades opuestas que se acerca a darles lo mejor de ambos
más a un safari que a un ejercicio de conveniencia. mundos. A menudo, los objetos amados formaban parte de una solución
sintetizadora de un conflicto de identidad. Una contribución de la presente
Esta inversión de energía en el objeto de amor ayuda a que sea investigación ha sido mostrar que, en estos estudios de casos, los
existencialmente significativo y ayuda a integrarlo en uno mismo. objetos amados obtienen gran parte de su poder emocional ayudando a
resolver estos conflictos. La tendencia de estos consumidores a decir que
Esto no es para negar la validez del argumento de Cushman en amaban los productos que ayudaron a hacer posibles estas soluciones de
algunos casos. La descripción de Cushman de personas que corren en síntesis da fe de la importancia que le dieron a estos conflictos de
una rueda sin fin de gastos vacíos podría describir con precisión casos en identidad y el gran valor que vieron en encontrar soluciones exitosas.
los que los consumidores buscan formas de consumo rápidas y fáciles en Estas soluciones de síntesis han recibido menos atención en la
busca de identidad. Y, de hecho, la literatura sobre el materialismo investigación del consumidor que las soluciones de delimitación o
(Kasser y Ahuvia 2001), y también sobre la falta de conexión entre compromiso y, por lo tanto, están maduras para un mayor estudio.
ingresos y felicidad (Ahuvia y Friedman 1998), sugiere que gran parte del
consumo es, en última instancia, una actividad insatisfactoria. Pero el
perro Sin hacer la vista gorda ante los problemas de material
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OBJETOAMOR E IDENTIDAD 183
Alismo, Belk (1988) anticipa el interés en la psicología positiva on Dating Experiences”, Journal of Consumer Research, 20 (3), 393–
llamando nuestra atención sobre el hecho de que las "posesiones 417.
incorporadas en el yo extendido cumplen funciones valiosas para Bensman, Joseph y Arthur J. Vidich (1995), “Cambios en los estilos de vida
de las clases estadounidenses”, en The New Middle Class es: Life
personalidades sanas" (159) porque "las posesiones pueden hacer
Styles, Status Claims and Political Orientations, ed.
una contribución positiva a nuestra identidades”
Arthur J. Vidich, Nueva York: New York University Press, 238–58.
(160). El concepto de sintetizar soluciones avanza el tema del papel
del consumo en la psicología positiva al mostrar un mecanismo a Borgmann, Albert (2000), “The Moral Complexion of Consump”, Journal of
través del cual las posesiones pueden ayudar a resolver conflictos de Consumer Research, 26 (4), 418–22.
identidad. Esto es particularmente relevante para el bienestar ya que Bourdieu, Pierre (1984), Distinction: A Social Critique of the Judgement of
la investigación ha sugerido que los conflictos y las tensiones dentro Taste, trad. Richard Nice, Londres: Routledge & Kegan Paul.
de la narrativa de identidad se experimentan como psicológicamente
problemáticos (Burroughs y Rindfleisch 2002; Emmons 1996; Murray Brown, Stephen (1995), Postmodern Marketing, Nueva York: Routledge.
2002; Sheldon y Kasser 1995).
Burroughs, James E. y Aric Rindfleisch (2002), “Materialismo y bienestar: una
Se necesita más investigación que analice cuestiones relacionadas
perspectiva de valores en conflicto”, Journal of Consumer Research, 29
con el consumo, la identidad y el bienestar del consumidor. Por
(diciembre), 348–70.
ejemplo, ¿cuándo la síntesis de soluciones de "tómate tu pastel y
Campbell, Colin (1987), La ética romántica y el espíritu del consumismo
cómelo también" proporciona beneficios psicológicos a largo plazo a moderno, Cambridge, MA: Blackwell.
los consumidores y cuándo son solo ilusiones temporales que les Celsi, Richard L. y Jerry C. Olson (1988), “The Role of Involvement in
permiten a los consumidores creer que pueden tener ambas cosas Attention and Comprehension Processes”, Journal of Consumer
cuando en última instancia estas soluciones son insostenibles? ¿Qué Research, 15 (2), 210–24.
otros elementos de la autonarrativa, más allá de la coherencia, tienen Csikszentmihalyi, Mihaly y Eugene RochbergHalton (1981), El significado de
implicaciones para el bienestar? ¿Es la prominencia de los objetos las cosas: los símbolos domésticos y el yo, Cambridge: Cambridge
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importante del bienestar o es más importante el tipo de papel que Cushman, Philip (1990), “Por qué el yo está vacío: hacia una psicología
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juegan los objetos materiales en la identidad?
Este artículo amplía esta investigación anterior al mostrar cómo los
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University Press.
sí mismos frente a los conflictos de identidad. Las fuerzas sociales
Emmons, Robert A. (1996), "Esfuerzo y sentimiento: objetivos personales y
contemporáneas llevan a los consumidores a centrarse en sus
bienestar subjetivo", en La psicología de la acción: vinculación de la
identidades al mismo tiempo que estas fuerzas sociales dificultan la
cognición y la motivación con el comportamiento, ed. pedro m
formación de una identidad estable y coherente. Este trabajo ha Gollwitzer y John A. Bargh, Nueva York: Guilford, 313–37.
mostrado cómo cada informante utilizó una estrategia de identidad Escalas, Jennifer Edson y James R. Bettman (2000), “Using Narratives and
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