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Tabla de contenidos
1. Una definición de accesibilidad a las TIC
2. Elementos de la accesibilidad TIC
2.1. Accesibilidad al hardware
2.2. Accesibilidad a sistemas operativos, software y aplicaciones
2.3. Accesibilidad a los contenidos web
2.4. Accesibilidad a los documentos electrónicos
2.5. Accesibilidad a los canales y medios audiovisuales
3. Razones para cuidar de la accesibilidad TIC
3.1. Igualdad de oportunidades
3.2. Mejora del SEO y el posicionamiento en Google
3.3. Código más limpio y fácil de mantener
3.4. Cumplir la legislación sobre accesibilidad
3.5. Ampliar la base de usuarios potenciales
4. Referencias
¿Cuales son los requisitos que afectan a estos componentes TIC? En este artículo
no se pretende realizar un repaso de los diferentes requisitos y recomendaciones de
accesibilidad, lo cual sería muy extenso para un artículo. Aunque las
recomendaciones de WCAG 2.1 para contenidos web son bastante conocidas, lo son
menos otra serie de normas técnicas que establecen requisitos funcionales para la
accesibilidad TIC. De entre ellas, debe destacarse la Norma Europea EN 301 549
sobre Accesibilidad para Productos y Servicios de Tecnologías de la Información
y Comunicación (TIC), que en noviembre de 2019 publicó su versión 3.1.1. [1] [2]
En las siguientes secciones se pretende ofrecer una visión de conjunto de los
diferentes aspectos que deben considerarse respecto a la accesibilidad TIC.
Accesibilidad al hardware
Los requisitos de accesibilidad a los contenidos web son quizá los más conocidos
gracias al trabajo que hace W3C, que edita las recomendaciones de las WCAG 2.1
que son el estándar de facto sobre contenidos web accesibles. Las WCAG 2.1. tienen
4 principios:
1. Perceptible. Un sitio web debe poder ser visitado por personas que no pueden
oír o ver, y también por robots y otras herramientas automáticas. La estructura y
contenidos de una web deben tener en cuenta esto, haciendo un buen uso del
color y el contraste, creando contenido adaptable a diferentes formatos y
ofreciendo una versión alternativa si es necesario.
2. Operable. Los usuarios pueden utilizar diferentes periféricos y productos de
apoyo para acceder a la web. Por ello, los desarrolladores de un sitio web deben
ofrecer elementos de navegación e interacción que permitan su manejo a todos
los usuarios.
3. Comprensible. Los usuarios deben poder entender la información que se les
transmite, de forma que el sitio web y sus contenidos deben ser diseñados con
sencillez y claridad.
4. Robusto. El sitio web debe ser interpretado por diferentes agentes de usuarios y
productos de apoyo, de forma que se asegure su compatibilidad. A este principio
contribuyen aspectos como usar un código limpio y de acuerdo a estándares.
Para que un sitio web se considere accesible, también deben serlo los documentos
que se enlazan en él, comúnmente en formato PDF o Word. Esto implica que el
documento tiene que tener una estructura lógica de encabezados y títulos, las
imágenes deben incluir texto alternativo y los diferentes elementos deben estar
correctamente etiquetados. De igual manera que se revisa la ortografía y gramática
de un documento antes de darle difusión, también debería revisarse su accesibilidad.
Aquí Microsoft ofrece una herramienta bastante útil para comprobar la accesibilidad
de un documento en su suite Office 365 (Revisar > Comprobar accesibilidad).
Igualdad de oportunidades
Existe una legislación sólida en España, Europa, Estados Unidos y otros países que
obligan a las administraciones públicas y otros organizaciones a que las TIC y
contenidos que ofrecen sean accesibles. En los casos más graves, el incumplimiento
puede llevar a multas económicas. Por ejemplo, en España el Real Decreto 1112/2018
sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector
público obliga no solo a la administración del estado, sino a otras entidades
financiadas con fondos públicos, a cumplir con la versión más actual del estándar EN
301 549.
Referencias
[1] Carreras, O. (2019). EN 301 549: Norma Europea de Accesibilidad para Productos
y Servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) V3.1.1 (2019-11)
[2] EN 301 549 «Accessibility requirements suitable for public procurement of ICT
products and services in Europe» http://mandate376.standards.eu/standard
[4] Persson, H., Åhman, H., Yngling, A. A., & Gulliksen, J. (2015). Universal design,
inclusive design, accessible design, design for all: different concepts—one goal? On
the concept of accessibility—historical, methodological and philosophical aspects.
Universal Access in the Information Society, 14(4), 505-526.
[5] Revilla, O, y Carreras, O. (2018). Accesibilidad web. WCAG 2.1 de forma sencilla
[6] Universidad de Alicante – Servicio de Accesibilidad digital. Accesibilidad en PDF
Publicado en ACCESIBILIDAD
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