Unidad 2.

La accesibilidad en las tecnologías

2.1 Personas con discapacidad frente a la tecnología

Las personas con discapacidad necesitan que se eliminen las barreras que
existen entre ellas y el entorno físico; para lograrlo, además de lo digital se
requiere de equipo tecnológico, herramientas y recursos que eliminen esas
barreras, a estos apoyos se les denomina asistencia tecnológica.

Se puede afirmar que la asistencia tecnológica se apoya de cualquier

equipo, recurso o herramienta que permite adquirir, aumentar, mejorar o
suplir una habilidad funcional de una persona con discapacidad. En este
sentido, la asistencia tecnológica tiene los siguientes objetivos:

 Mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad. Esto

quiere decir que la tecnología debe ayudar a que se pueda acceder
a los espacios digitales y poder acceder libremente al derecho a la
información.
 Brindar mayores oportunidades de participación y de aprendizaje a
las personas con discapacidad. Al tener control de una computadora
tendrá más opciones de empleo, educación y convivencia a través
de internet.
 Dar a las personas con discapacidad un mayor control de su medio
ambiente. Con esto se logra una vida independiente y para lograrlo
debe ser capaz de interactuar con los elementos que conforman su
entorno y poder controlarlos a su voluntad.

Para lograr estos objetivos es necesario conocer los siguientes sistemas:

 Sistemas alternativos y aumentativos de acceso a la información

 Sistemas de acceso
 Sistemas alternativos y aumentativos de comunicación
 Sistemas de movilidad
 Sistemas de control de entornos

Sistemas alternativos y aumentativos de acceso a la información

Estos sistemas se enfocan en personas con discapacidad sensorial (visual

y/o auditiva), permitiendo aumentar las señales o modificándolas por otra
que pueda ser percibida por ellas, como son: las lupas, tele-lupas o
sistemas informáticos que amplían la información de la pantalla.
La principal función de los sistemas alternativos es permitir que las
personas puedan acceder a la información mediante una determinada
modalidad sensorial.

Algunos ejemplos de estos sistemas son:

 Software de lectoescritura y reconocimiento de voz.

 Videoconferencias, teléfonos de texto y fax.
 Carteles en braille.

Sistemas de acceso

Los sistemas de acceso son interfaces adaptativas que permiten a las

personas con discapacidad física o sensorial utilizar una computadora:

Sintetizador Braille
 OCR. Teclado de conceptos
 Ratones
 Pizarras electrónicas
 Pantallas táctiles
 Interruptores
Bastones digitales

 Navegadores

Sistemas alternativos y aumentativos de comunicación

La finalidad de este tipo de sistemas es el aumento y/o alternativas de
comunicación que permiten a personas con dificultades de comunicación
relacionarse e interactuar con los demás.

Los sistemas aumentativos de comunicación complementan el lenguaje

oral cuando, por sí sólo, no es suficiente para entablar una comunicación
efectiva con el entorno.

Los sistemas alternativos de comunicación sustituyen al lenguaje oral

cuando éste no es comprensible o está ausente.

(Comunicación aumentativa y alternativa. Guía de referencia, CEAPAT,

2010)

Algunos ejemplos de este tipo de comunicación incluyen:

 Gestos
 Lenguaje corporal
 Lenguaje por señales
 Tableros de comunicación. Los tableros de comunicación pueden
mostrar palabras, letras, números, ilustraciones o símbolos
especiales

Muchos de estos sistemas pueden también conectarse a una computadora

para obtener comunicación por escrito. Algunos de ellos pueden ser
programados para producir distintos idiomas.

 Tableros de comunicación electrónica.

  Computadoras personales.

Sistemas de movilidad

Son aquellos relacionados a la movilidad personal y las barreras

arquitectónicas.

Por ejemplo:

 Brazos o soportes articulados

 Conmutadores adosados a sillas de ruedas
 Emuladores de ratones, varillas, micro-robots, etc.

Sistemas de control de entornos

Son aquellos que, con fines comunicativos, permiten la manipulación de

dispositivos que ayudan a controlar un entorno. Se distinguen dos tipos:

 Control ambiental. Son interfaces que permiten a las personas con

discapacidad motora, el poder controlar dispositivos de uso
doméstico.
  Realidad virtual. Utiliza nuevos dispositivos de entrada y salida, tales
como guantes sensitivos, posicionadores en el espacio, gafas
virtuales etc., en sistemas de asistencia a personas con
discapacidad.

Funcionalidad de la asistencia tecnológica

Para lograr que la asistencia tecnología sea funcional es imprescindible

que se considere la adaptación de los diferentes recursos y tener en
cuenta el conjunto de criterios generales que facilitan las acciones de
adaptabilidad, como son:

1. Que el equipo se adapte a la persona y no al revés, por ejemplo:


o Una persona ciega que utiliza un lector de pantalla para operar
su computadora y al estar navegando por internet entra a un
sitio web que ofrece dentro de sus servicios un lector de
pantalla que se activa al entrar al sitio, esta solución en lugar
de beneficiar a la persona ciega lo complica ya que tendrá que
apagar su lector y luego aprender a usar el lector que ofrece
el sitio, que implica dejar de utilizar un lector que ya sabe
manejar y tendrá que adaptarse al nuevo.

2. Se debe optar por la solución más sencilla, que considere las

capacidades cognitivas, sensoriales y motrices de la persona.

Como la asistencia tecnológica se trabaja con base en los requerimientos

de la persona no existe una solución única, por lo que es muy importante
inclinarse por la opción más fácil de implementar tanto en funcionalidad
como en costo.

Última modificación: jueves, 30 de enero de 2020, 16:51

2 Una web accesible

La accesibilidad web se refiere a la práctica de remover aquellas barreras
que imposibilitan a las personas con discapacidad el acceso a los sitios
web, permitiendo el acceso a la información contenida en éstos y a su
funcionalidad en igualdad de circunstancias para todas las personas.
Entre las discapacidades que pueden considerarse como focos de
atención para generar medidas específicas al momento de aplicar la
accesibilidad web se pueden mencionar:

 Visual: ceguera total, debilidad visual, daltonismo.

 Motriz: dificultad para usar las manos, pérdida de control muscular,
mal de Parkinson, parálisis cerebral.
 Auditiva: sordera o deficiencias de audición.
 Convulsiones: causadas por epilepsia foto sensitiva o efectos
parpadeantes.
 Intelectual y cognitivas: discapacidades del desarrollo, dislexia y
discapacidades cognitivas de diversos orígenes que afecta a la
memoria, la atención, el desarrollo de habilidades de aprendizaje o
resolución de problemas.

El crear sitios web accesibles significa que las personas con algún tipo de
discapacidad van a poder hacer uso de la web. Al hablar de accesibilidad
web se refiere a una modalidad de diseño que permite que las personas
con discapacidad puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la
web, aportando a su vez distintos contenidos. La accesibilidad web
también beneficia a otras personas, como personas adultas mayores que
han visto mermadas sus habilidades a consecuencia de la edad.

En otras palabras, la accesibilidad web representa el acceso universal a

internet, independientemente del tipo de:

 Hardware (equipo: PC, laptop, tableta, smartphone, etc.).

 Software (programas con los que cuenta la computadora).
 Infraestructura de red (tipo de conexión para conectarse a internet).
 Idioma.
 Localización geográfica.
 Capacidades de las personas (lo familiarizada con la tecnología
sobre todo si es una persona que tiene alguna discapacidad).

Los beneficios de la accesibilidad web también se reflejan en personas que

no presentan alguna discapacidad, pero si con recursos tecnológicos
limitados o escasos, por ejemplo:

 Una persona que tiene una computadora sin altavoces en su oficina,

al buscar cierta información la encuentra en un sitio web y aunque la
información requerida está en un formato de sonido (audio) no podrá
acceder a esa información por no contar con altavoces. Pero si el
 sitio está desarrollado bajo el concepto de accesibilidad web, ese
archivo de audio podría tener como alternativa una versión
estenográfica en la cual se encuentra la transcripción de la
información contenida en archivo; esta versión aunque originalmente
puede estar disponible para uso de personas sordas puede utilizarla
cualquier otro individuo que lo desee o requiera.

Este tipo de diseño es útil para todas y todos, no hay que tener una
discapacidad para beneficiarse de los sitios web basados en criterios de
accesibilidad.

Para lograr la accesibilidad, se han desarrollado diferentes pautas o guías

que explican cómo se tienen que crear las páginas web para que sean
accesibles.

Última modificación: miércoles, 2 de marzo de 2016, 12:42

2.3 Usabilidad y accesibilidad web

La usabilidad es un atributo de calidad de un producto que se refiere a su
facilidad de uso, pero teniendo en cuenta que una aplicación nunca es
intrínsecamente usable, sino que solo tendrá la capacidad de ser usada
en un contexto particular y por usuarios particulares (Bevan, 1994).

La usabilidad ha llegado a tomar tanta importancia que hasta la

Organización Internacional de Estandarización (ISO por sus siglas en
inglés) ofrece dos definiciones relacionada cada una con una norma
específica.

"La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser

comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para la persona en
condiciones específicas de uso"
(ISO/IEC 25010:2011, Software engineering - Product quality)

Esta definición hace énfasis en los atributos internos y externos del

producto, los cuales contribuyen a su funcionalidad y eficiencia. La
usabilidad depende no sólo del producto sino también de la persona. Por
ello un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable, sólo tendrá
la capacidad de ser usado en un contexto particular y por personas
particulares.
"Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto
permite alcanzar objetivos específicos a personas específicas en un
contexto de uso específico"
(ISO 9241-210:2010, Ergonomics of human-system interaction)

Es una definición centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir,

se refiere a cómo la persona realiza tareas específicas en escenarios
específicos con efectividad.

Con base en las definiciones de la ISO, la usabilidad es:

 Facilidad de aprendizaje: facilidad con la que las personas

desarrollan una interacción efectiva con el sistema o producto.
 Facilidad de uso: facilidad con la que la persona hace uso de la
herramienta, con menos pasos o más naturales a su formación
específica; tiene que ver con la eficacia y eficiencia de la
herramienta.
 Flexibilidad: relativa a la variedad de posibilidades con las que la
persona y el sistema pueden intercambiar información.
 Robustez: relacionada con la capacidad de análisis de varios
procesos simultáneos, de recuperación de información y de ajuste
de la tarea a la persona usuaria.

La usabilidad se refiere a la rapidez y facilidad con que puedes llevar a

cabo tus tareas a través del uso del producto objeto de interés, idea que
descansa en cuatro puntos:

1. Aproximación a la persona. Debe enfocarse en las experiencias de

las personas.
2. Amplio conocimiento del contexto de uso. Para desarrollar productos
usables hay que entender los objetivos de la persona usuaria.
3. El producto ha de satisfacer las necesidades de las personas. El
hardware y el software son las herramientas que ayudan a la gente
a realizar su trabajo y a disfrutar de su ocio.
4. Son las personas, y no diseñadores y desarrolladores, quienes
determinan cuando un producto es fácil de usar.

Dentro del campo del internet se pueden mencionar cinco reglas para
poder considerar que un sitio web es “usable”:
 1. Rápido. Las páginas web deben cargarse en una media de cuatro
segundos; las personas lo más que esperarán en ver el contenido
de una página web es de una media de diez segundos. Las páginas
deben de ser lo menos pesadas posibles con el fin de que las
personas no esperen mucho tiempo porque de lo contrario
cancelarán la visita.
2. Simple. Hay que mantener una navegación constante. No es
prudente forzar a visitantes a aprender diversos caminos o
esquemas para la navegación en diversas partes del sitio.
3. Amigable con los motores de búsqueda. Deben considerarse los
mecanismos necesarios para que el sitio web pueda ser indexado
adecuadamente en los buscadores.
4. Amplio a una gran cantidad de personas. Los sitios web necesitan
ser compatibles con todos los navegadores y dispositivos para su
fácil usabilidad.
5. Mantenerlo actualizado. La manera más rápida para que una web
pierda credibilidad es contener información anticuada.

La usabilidad y la accesibilidad web suelen ser confundidas por sus

características comunes, pero es necesario mencionar sus diferencias ya
que muchas veces los desarrolladores de sitios web no tienen claro el
concepto de accesibilidad web y consideran que haciendo un sitio web
usable logran la accesibilidad web en automático, lo cual no es cierto.

Para establecer estas diferencias se presentan los siguientes puntos:

 Usabilidad y accesibilidad no son sinónimos, son dos términos

relacionados. Un sitio accesible es usable cuando en su diseño y
desarrollo se han considerado las diversas características de las
personas y sus capacidades digitales. Un sitio usable puede no ser
accesible esto es, un sitio fácil de usar puede no cumplir con las
pautas de accesibilidad web.
 Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un
producto permite alcanzar objetivos concretos a personas
específicas en un contexto de uso determinado.
 Una web usable facilita la vida a las personas que buscan
información en internet ya que su diseño está centrado en muchas
de sus necesidades, aunque en éstas no se hace especial hincapié
en las cuestiones de las capacidades específicas de cada apersona.
  En cuanto a la accesibilidad se afirma que es la capacidad de acceso
e interacción con un sitio web por todo tipo de personas con
independencia de sus capacidades o su contexto de navegación.

2.3.1 El World Wide Web Consortium (W3C)

Con la finalidad de conocer la forma en cómo se mide y evalúa un sitio web
para considerar si es accesible, es necesario hablar un poco de cómo se
regula la accesibilidad web y en este sentido se retomarán los lineamientos
emitidos por la organización conocida como World Wide Web Consortium
(W3C) que tienen el carácter de aplicación internacional y algunos países
las han tomado como base para emitir sus recomendaciones locales.

El W3C, también conocido en español como “Consorcio Mundial de la

Web”, es un organismo internacional que produce recomendaciones para
la World Wide Web (www). El Consorcio está dirigido por Tim Berners-Lee,
el creador original de conceptos como “url”, “http” y “html”, principales
tecnologías sobre las que se basa el internet.

El objetivo del W3C es guiar la web hacia su máximo potencial a través del
desarrollo de protocolos y pautas que aseguren su crecimiento futuro. Para
lograr su objetivo, el W3C se basa en los siguientes principios:

Web para todo el mundo. El valor social que aporta la web es que ésta
hace posible la comunicación humana, el comercio y las oportunidades
para compartir conocimiento. Uno de los objetivos principales del W3C es
hacer que estos beneficios estén al alcance de todo el mundo,
independientemente del hardware, software, infraestructura de red,
idioma, cultura, localización geográfica o las habilidades.

Web desde cualquier dispositivo. La cantidad de dispositivos diferentes

para acceder a la web ha crecido exponencialmente. Hoy, los teléfonos
móviles, teléfonos inteligentes, agendas electrónicas, sistemas de
televisión interactiva, sistemas de respuesta de voz, puntos de información
e incluso algunos pequeños electrodomésticos pueden acceder a la red.

(World Wide Web Consortium España, 2015)

Basándose en estos dos principios, el W3C busca potencializar al máximo
la web, trayendo consigo beneficios de orden económico, social, cultural y
de derechos humanos.

Debido a que el brindar una “web para todas y todos”, es uno de los
principios del W3C, el concepto de accesibilidad web tiene que ser
prioritario, por lo que el Consorcio Mundial de la Web, creó la Iniciativa de
Accesibilidad Web (WAI por sus siglas en inglés); esta iniciativa se encarga
de definir las reglas para que las y los desarrolladores de sitios web
pudieran crear sitios que cumplieran con los principios del diseño
universal, así surgieron las denominadas Pautas de Accesibilidad al
Contenido de la Web (WCAG por sus siglas en inglés), cuya primera
versión (1.0) se publicó en mayo de 1999 y la versión 2.0 se liberó en el
verano del año 2012. Las pautas de la WCAG indican que se pueden
alcanzar distintos niveles de accesibilidad web y se les clasifica como nivel
A, AA y AAA, siendo el AAA el de mayor nivel de accesibilidad web.

Última modificación: jueves, 30 de enero de 2020, 16:53

2.4 Principios y pautas de accesibilidad al contenido de la

web
Los documentos denominados Pautas de Accesibilidad al Contenido en la
Web (WCAG) explican cómo hacer que el contenido en la red (textos,
imágenes, formularios, sonido, etc.) sea accesible para las personas con
discapacidad.

Al desarrollar un sitio web que aplique estas pautas se garantiza que las
personas con discapacidad que usan alguna herramienta de asistencia
tecnológica para eliminar la barrera que existe entre ellas y su equipo de
cómputo no tengan problemas al intentar navegar en ese sitio ya que las
pautas permiten que el sitio sea compatible con todas esas herramientas.
Así se garantiza que el sitio sea accesible para casi cualquier discapacidad
y que la información contenida sea accesible para la gran mayoría de las
personas con discapacidad.

¿Cómo están estructuradas las pautas y qué elementos las componen?

Para esto se toma como referencia la última versión de las pautas de
accesibilidad que es la 2.0. Cabe mencionar que tanto la versión 1.0 y la
2.0 son vigentes actualmente, sin embargo se prefiere el uso de la 2.0 ya
que es la más reciente; cuenta con características que la hacen adecuada
para usarse con las tecnologías actuales y futuras, además de que estas
pautas han alcanzado el grado de norma ISO (ISO/IEC 40500:2012).

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.0 están

estructuradas de una forma jerárquica conformada por 4 principios, 12
pautas, 61 criterios de conformidad y técnicas.

Principios

1. Perceptible. Este principio dicta que los contenidos de un sitio web

deben ser percibidos por más de un sentido sensorial (la vista, el
oído y el tacto).
2. Operable. Este principio dice que el sitio web debe poder ser
navegable utilizando sólo el teclado y que sea compatible con las
herramientas de asistencia tecnológica que usan las personas con
discapacidad.
3. Comprensible. Este principio se refiere a que los contenidos deberán
ser entendidos por la mayoría de las personas, en concreto las
pautas dictan que cuando los contenidos estén dirigidos al público
en general, estos deberán ser comprendidos por alguien con un nivel
educativo de secundaria (en México este nivel corresponde de 7 a 9
años de escolarización).
4. Robusto. Este principio dice que el sitio deberá ser compatible con
la tecnología presente y futura. En otras palabras lo que quiere decir
es que el o la programadora deberá seguir al pie de la letra las reglas
del lenguaje de programación que utilice para desarrollar el sitio web.

Pautas

Estas pautas marcan los objetivos que desarrolladores/as deben lograr

para crear un contenido más accesible para las personas con distintas
discapacidades. Estas pautas no son verificables, o sea no se pueden
evaluar para saber si se están cumpliendo o no.

I. Perceptible, por ejemplo:

 Proporcionar alternativas textuales para todo contenido no textual de

modo que se pueda convertir a otros formatos que las personas
necesiten, tales como textos ampliados, braille, voz, símbolos o en
un lenguaje más simple.
  Medios tempodependientes: proporcionar alternativas al uso de
audios, textos o vídeos tomando en cuenta las dificultades para
visibilizar alguno de estos medios.
 Crear contenido que pueda presentarse de diferentes formas sin
perder información o estructura.
 Facilitar a las personas la observación y la escucha del contenido lo
que implica que el primer plano no sea limitado por sonido o imagen
de fondo.

II. Operable, por ejemplo:

 Proporcionar acceso a toda función de los sitios web mediante el

teclado.
 Proporcionar a la persona el tiempo suficiente para leer y usar el
contenido.
 No diseñar contenido que podría provocar ataques, espasmos o
convulsiones.
 Proporcionar medios para ayudar a las personas a navegar,
encontrar contenido y determinar dónde se encuentran.

III. Comprensible, por ejemplo:

 Hacer que los contenidos textuales resulten legibles y

comprensibles.
 Hacer que las páginas web aparezcan y operen de manera
predecible.
 Ayudar a las personas a evitar y corregir los errores.

IV. Robusto, por ejemplo:

 Maximizar la compatibilidad con las aplicaciones actuales y futuras,

incluyendo las ayudas técnicas.

Criterios de conformidad

Para cada pauta existen criterios de conformidad verificables, que

permiten emplear las WCAG 2.0 en aquellas situaciones en las que existan
requisitos y necesidad de evaluación de especificaciones de diseño. O
sea, al evaluar los criterios que contiene cada pauta se puede definir si se
cumplen o no y por lo tanto, si se está cumpliendo con la pauta.
Conforme se va cumpliendo con los criterios y requisitos de conformidad,
se otorga una especie de calificación la cual se conoce como “nivel de
conformidad”, en donde entre más alto sea el nivel obtenido más elevado
será el grado de accesibilidad. Así, los niveles de accesibilidad son:

Nivel A: Para lograr conformidad con el nivel A (el mínimo), la página web
satisface todos los criterios de conformidad del nivel A o proporciona una
versión alternativa conforme.

Nivel AA (Doble A): Para lograr conformidad con el nivel AA, la página
web satisface todos los criterios de conformidad de los niveles A y AA o se
proporciona una versión alternativa conforme al Nivel AA.

Nivel AAA (Triple A): Para lograr conformidad con el nivel AAA, la página
web satisface todos los criterios de conformidad de los niveles A, AA y AAA
o proporciona una versión alternativa conforme al Nivel AAA.
(Fundación Sidar, traducción 2009)

Por último es importante considerar que si bien las páginas web pueden
contemplar diversos elementos para lograr la accesibilidad web, se
requiere también de asistencia física a partir de tecnologías, herramientas
u objetos que complemente el trabajo que se puede hacer desde los
espacios digitales. A estas herramientas se les engloba en general como
asistencia tecnológica que es lo que se revisará a continuación.

Última modificación: jueves, 30 de enero de 2020, 16:53

2.5 Pruebas básicas de accesibilidad en sitios web

Una vez que ha sido creado un sitio web que busca ser accesible, el
siguiente paso consiste en verificarlo y validarlo, esto se hace con la
finalidad de medir el grado de conformidad y usabilidad logrado con
respecto a los estándares de accesibilidad.

Para desarrollar un sitio web y validarlo es necesario contar con

conocimientos sólidos de programación, diseño y accesibilidad, no
obstante también es cierto que personas sin tantos conocimientos, que
cuenten con algunas habilidades en el uso de la computadora pueden
realizar algunas pruebas básicas de accesibilidad, sobre todo aquellas que
inciden en encontrar elementos imprescindibles cuya omisión es un error
que comúnmente se encuentran en sitios no accesibles.

Las pruebas de accesibilidad web que se utilizan, sirven para verificar el

cumplimiento de los diferentes lineamientos que conforman el estándar
que se aplicó al momento de desarrollar el sitio web. Estas pruebas se
dividen en dos tipos: las automáticas y las manuales.

 Las pruebas automáticas: Ofrecen una verificación con cierto

grado de certeza por medio de programas informáticos. Los puntos
que verifican se relacionan con las reglas de programación del sitio,
por lo que su cumplimiento es forzoso, no debe haber ningún error
en esta verificación.

 Las pruebas manuales

Se relacionan con aspectos ajenos al código de programación, tienen que

ver más con los contenidos que se presentan. Estas pruebas se basan en
el cumplimiento de los lineamientos que se presentaron en la unidad
anterior. La persona que verifica la accesibilidad o la falta de accesibilidad
de una página tiene que seguir las condiciones propuestas por la WCAG
para hacer su revisión.

A continuación se presenta un video donde se describe cómo se realizan

algunas pruebas de accesibilidad.

¿Cómo sabemos que una página web es accesible?

Pruebas básicas de accesibilidad

Si una persona cuenta solamente con ciertas habilidades técnicas básicas,
se pueden realizar pruebas sencillas que permiten determinar algunos
elementos “obligatorios” que debe cumplir cualquier sitio que pretenda
considerarse como accesible.

Las pruebas mostradas pertenecen principalmente a lineamientos

relacionados con el nivel de conformidad “A” (todos los puntos de
verificación de prioridad 1 se satisfacen); es decir que la aprobación de
todas las pruebas pertenecientes a este nivel indicarían que se cumple con
los requerimientos mínimos de accesibilidad esperados.

Prueba 1: navegación con teclado

Esta prueba consiste en tratar de navegar el sitio usando únicamente el

teclado de tu computadora.

Procedimiento de la prueba:

1. Selecciona una página web cualquiera.

2. Sin usar el ratón y utilizando solamente las teclas “tabulador” y las
flechas del cursor, hay que verificar que se puede desplazar a través
del contenido de la página y tener acceso a las secciones más
importantes.
3. Desplazándose por el contenido de la página hay que posicionarse
en alguno de los enlaces o ligas. Al estar sobre el enlace hay que
oprimir la tecla “Enter”. El resultado esperado es que la página
enlazada abra sin ningún problema.
4. Criterio de aprobación de la evaluación: Es posible navegar a través
de la página y el enlace fue abierto satisfactoriamente.

Prueba 2: deshabilitar imágenes del sitio

Esta prueba suele ser complicada porque requiere de un conocimiento

más específico en el uso de navegadores de internet, pero si es posible,
hay que deshabilitar el despliegue de imágenes en el navegador; en este
caso lo que se debe evaluar es si el sitio sigue siendo “funcional” a pesar
de no tener imágenes.

Procedimiento de la prueba:

1. Navegar hasta alguna página web.

2. Deshabilitar las imágenes en el navegador (uso del navegador internet
explorer para realizar la prueba).

- Dar clic en el ícono de “herramientas” (localizado en la parte superior

derecha de la pantalla, tiene forma de engrane).

- Dar clic en la pestaña de “Opciones avanzadas”

- En la sección “multimedia” se debe desmarcar la opción “mostrar
imágenes”.
- Dar clic sobre el botón “Aceptar”.

3. Verificar la pantalla del monitor para ver la información contenida.

Criterio de aprobación de la evaluación: La página deberá seguir siendo

“funcional” a pesar de que no se visualicen las imágenes. Debe poder
verse todo el texto del contenido y de los menús de navegación.

A continuación se muestra un ejemplo de la falta de accesibilidad en un

sitio web por este factor (imágenes del sitio deshabilitadas).

Sitio web ejemplo: www.elsalvador.com

a) Ilustración de la pantalla que muestra el sitio antes de deshabilitar el

desplegado de imágenes.
b) Ilustración de la pantalla que muestra el sitio después de deshabilitar
las imágenes.

En esta segunda ilustración se observa que el menú principal no se

despliega causando que pudiera existir dificultad para la navegación.
Además se puede verificar que parte del contenido ha desaparecido; el
mensaje que no puede observarse puede tener información importante
que ya no puede llegar a la persona que visite el sitio. Este sitio no pasa la
prueba de accesibilidad de desactivación de imágenes.

Estas dos pruebas que se acaban de mostrar no son más que una
pequeña muestra del proceso que se debe realizar para evaluar la
accesibilidad de un sitio web. Para hacer una evaluación completa y poder
otorgar un certificado de conformidad con algún nivel de accesibilidad es
necesario ejecutar muchas más pruebas, entre las que se encuentran las
siguientes:

1. Pruebas automáticas con alguna herramienta de evaluación.

2. Pruebas manuales realizadas por un experto en accesibilidad.
3. Pruebas con la persona para validar el funcionamiento esperado del
sitio web.

A continuación se presenta un ejemplo de un sitio web accesible y un sitio

web que no es accesible. Para determinar su nivel de accesibilidad se
realizaron los tres grupos de pruebas que se acaban de mencionar.
Presentar los resultados en su totalidad resulta demasiado complicado
debido a la extensión de los documentos que se generan para mostrar los
resultados de las pruebas. Se mostrará solamente el resumen de las
pruebas realizadas sobre la página de inicio de los sitios evaluados,
utilizando una herramienta para validaciones automáticas. En cada caso
también se comentan aspectos importantes que son revisados de manera
manual por un experto o experta y que a partir de una revisión visual se
observará el cumplimiento de algunos de los requisitos de accesibilidad
esperados.

Ejemplo uno: Sitio web del Conapred

En este ejemplo se evaluó el sitio web del Consejo Nacional para Prevenir
la Discriminación (www.conapred.org.mx), el cual es un sitio web accesible
nivel “AAA” (triple A) de acuerdo con las pautas de la WCAG 2.0. Lo que
se puede observar es el orden de las secciones, también cuenta con
controles que le permiten al visitante manipular el “carrusel de imágenes”
(serie de imágenes o fotografías) de la parte superior del sitio, y en la parte
inferior derecha se aprecian los logos del cumplimiento de las pautas de la
WCAG 2.0.

No existe separación o incompatibilidad entre la accesibilidad y el diseño

de un sitio web; es decir, lo más importante es que el sitio puede parecer
como cualquier otro lo que también implica accesibilidad, ya que un sitio
accesible también debe ser atractivo para todos y todas.

En la siguiente imagen se muestran los resultados de pruebas automáticas

de accesibilidad, se observa que no presenta problemas en las pruebas.
La herramienta señala 135 advertencias y 28 puntos no verificados, estos
dos aspectos indican que existen elementos que deben ser revisados de
manera manual por un experto o experta en accesibilidad. Después de la
revisión manual se verificó que se cumplían de manera satisfactoria con
todos los lineamientos. A pesar de que se han resuelto todos los errores
de accesibilidad, se espera que sigan apareciendo advertencias, esto es
una situación normal y no significa que sigan existiendo errores
(invalidando), simplemente la herramienta se encarga de calificarlas y
reporta que hay puntos que requieren una revisión manual.
Ejemplo dos: Sitio web del Gobierno de Guatemala

En el siguiente ejemplo se puede apreciar un sitio web que no es accesible.

A simple vista no se perciben diferencias notables entre los sitios del
Conapred y el del Gobierno de Guatemala pero, mirándolo con
detenimiento, el sitio se ve muy cargado de imágenes. A pesar de eso no
hay nada más que indique que no es accesible. Por eso es que se deben
realizar las pruebas de accesibilidad en los sitios web.
En la siguiente imagen se pueden observar los resultados de pruebas
automáticas de accesibilidad, puede observarse que se marcan 135
problemas. De primera mano se puede mencionar que para que este sitio
web pueda ser considerado como accesible, se deben resolver estos
problemas. Los resultados señalados en los apartados de advertencias y
en no verificados se relacionan con aspectos que deben ser revisados de
manera manual por un experto o experta en accesibilidad. Aún después
de la revisión manual y habiendo resuelto los errores encontrados, podrá
darse el caso de que sigan apareciendo advertencias, esto es una
situación normal y esto no significa que siga habiendo errores,
simplemente la herramienta no sabe cómo calificarlas y se limita
solamente a reportar los puntos donde encontró algo para ser revisado de
manera manual.
Se debe entender la importancia de la accesibilidad web como un
mecanismo que favorece la inclusión y la defensa de los derechos de toda
persona, tenga discapacidad o no. El diseño universal y la asistencia
tecnológica son dos visiones necesarias para lograr que los espacios
digitales, con todo lo que implican en información y oportunidades de lugar
a que toda persona pueda acceder a ellos y así asegurar la obtención de
conocimientos y mayor participación en la sociedad y cultura de todos y
todas.

Última modificación: jueves, 30 de enero de 2020, 16:58