Pregunta 1

Considerando los indicadores señalados a continuación:

1 de 1 puntos

Cuota de segmento de mercado / rendimiento sobre la inversión / productividad del personal /

tasa de errores de servicio / nivel de satisfacción del consumidor / tasa de absentismo laboral /
crecimiento de ingresos.

¿A qué perspectivas de CMI corresponden respectivamente?

Respuesta
seleccionada:

d. Clientes / financiera / aprendizaje / procesos / clientes / aprendizaje / financiera.

Pregunta 2 1 de 1 puntos

Una empresa de productos de belleza ha decidido ampliar los negocios en los que participa,
incursionando en líneas cosméticas, cuidados para la piel, cuidados para el cabello y fragancias.
¿Cuál es el tipo de diversificación que desarrolla la empresa?

Respuesta

seleccionada: a. Diversificación relacionada.

Pregunta 3 1 de 1 puntos

¿Cuál/es de las siguientes aseveraciones relacionadas con la

estrategia corporativa, son correctas?

I. Siempre es necesario diversificarse.

II. Ante esfuerzos por capturar oportunidades en la industria actual, no es necesario
diversificarse.
III. Cuando una industria se vuelve poco atractiva, es pertinente buscar opciones de
diversificación.

Respuesta seleccionada: c. II y III

Pregunta 4 1 de 1 puntos

A partir de un correcto diagnóstico estratégico, las organizaciones establecen estrategias para

ingresar a nuevos negocios. ¿Cuál/es de los siguientes aspectos corresponde a medios para entrar
de acuerdo con la fundación interna?

I. Esfuerzo en superar las barreras de entrada.

II. Posee baja probabilidad de fracaso.
III. Suele ser un proceso lento e incierto.
IV. Es más rápido que adquirir un negocio existente.

Respuesta seleccionada: d. I, III

Pregunta 5

¿Cuál/es de el/los criterio/s establecido/s para la determinación de estrategias de diversificación

no relacionada son correctos?

I. Negocio cumple con el rendimiento sobre la inversión esperada.

II. Negocio presenta costos operativos compartidos y ajustados.
III. Negocio presenta potencial de crecimiento.
IV. Oportunidades de transferencia de tecnología.

Respuesta seleccionada: d. I y III

Pregunta 6 1 de 1 puntos

Si fueras un ejecutivo ¿Qué objetivos estratégicos propondrías en la perspectiva financiera del

mapa estratégico?

Respuesta seleccionada: a. Productividad e ingresos.

Pregunta 7 1 de 1 puntos

¿Cuál de las siguientes aseveraciones considerarías para diseñar un mapa estratégico?

I. Se construye a partir de los objetivos estratégicos definidos.

II. Se formalizan los procesos operativos.
III. Se relacionan los objetivos estratégicos con relaciones de causa y efecto.
IV. Tiene como principal foco, el cumplimiento de la Misión y la búsqueda de la Visión.

Respuesta seleccionada: a I, III y IV

.
Pregunta 8 1 de 1 puntos

Juan es un joven ejecutivo que requiere plantear y ejecutar la mejor estrategia de la compañía que
dirige:

¿Cuál/es de el/los siguiente/s aspecto/s debe cumplir para lograr dicho propósito?

I. Liderazgo ejecutivo.
II. Contar con los recursos y capacidades distintivas.
III. Tener políticas adecuadas.
IV. Generar alineación estratégica. La alternativa correcta es:

Respuesta seleccionada: d. I, II, III, IV

Pregunta 9 1 de 1 puntos

¿A qué se refiere cuando se habla del diseño técnico del CMI?

Respuesta b.: Determinar la tecnología a utilizar para la puesta en marcha.

Seleccionada

Pregunta 10 1 de 1 puntos

¿Cuál sería una forma correcta de estructurar un CMI a partir de sus objetivos estratégicos?

Respuesta seleccionada: d. Ninguna es correcta

Pregunta 11 1 de 1 puntos

¿Cuál/es de los siguientes ejemplos, corresponden a una

diversificación no relacionada?

Respuesta d.
seleccionada: Nokia, inicia actividades como una papelera y a partir del desarrollo de cartera de
inversiones para generar sinergias financieras, se transforma en referente en la década en
aparatos móviles.
Pregunta 12 1 de 1 puntos

¿Cuál de las siguientes acciones es consistente con lo que un mapa estratégico permite a la alta
dirección?

Respuesta seleccionada:

c. Transformar los activos intangibles en resultados para la creación de valor

corporativo
.

Pregunta 13 1 de 1 puntos

¿Cuál/es de el/los indicador/es de la perspectiva de procesos internos corresponden a indicadores

vinculados con la calidad del proceso?

I. Productos conformes vs. total de productos.

II. Porcentaje de mermas.
III. Productos en inventario.
IV. Tiempo de fabricación.

Respuesta seleccionada: c. I y II

Pregunta 14 1 de 1 puntos

Si consideramos un indicador que mide el porcentaje de actividades ejecutadas vs. planificadas, ¿a

qué tipo de indicador corresponde?

Respuesta seleccionada: c Proceso

Pregunta 15 1 de 1 puntos

El grupo de indicadores centrales de los resultados de los clientes es transversal en todo tipo de
organizaciones.

¿Qué elemento/s de los siguientes es/son incluido/s en este tipo de indicadores centrales?

Respuesta seleccionada: d. Todos corresponden