“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

Facultad de Administración y Negocios Internacionales

TAREA ACADÉMICA N° 02

CURSO

FORMACIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN – ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

TEMA DE INVESTIGACION

Responsabilidad social empresarial y la competitividad de una empresa del sector textil del

distrito El Agustino, Lima- 2022.

DOCENTES

STAGNARO RUIZ, GIANCARLO PAULO

PAZOS FALCON, ARTURO MANUEL

ALUMNO

Salinas Mejia, Jhon Jairo Stefano

2022

INDICE

1
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.....................................................................................................3
2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN.........................................................................................................6
2.1. Pregunta general:.......................................................................................................................6
2.2. Preguntas especificas:................................................................................................................6
3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN..........................................................................................................6
3.1. Objetivo general:........................................................................................................................6
3.2. Objetivo especificas:...................................................................................................................7
4. ESTADO DEL ARTE..............................................................................................................................7
5. Marco Teorico.............................................................................................................................14
5.1. Variable X: responsabilidad social empresarial.........................................................................14
5.2. Variable Y: competitividad........................................................................................................15
6. HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN:........................................................................................................17
6.1. Hipótesis general:.....................................................................................................................17
6.2. Hipótesis especificas:................................................................................................................18
7. JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................................18
8. Diseño de Investigación...................................................................................................................19
a. Enfoque...................................................................................................................................19
b. Alcance....................................................................................................................................19
c. Diseño de investigación...........................................................................................................19
d. Método de la investigación......................................................................................................20
e. Población.................................................................................................................................20
f. Tamaño de la muestra.............................................................................................................20
g. Tipo de muestreo.....................................................................................................................20
h. Técnica de investigación..........................................................................................................21
i. Instrumento de recolección de datos......................................................................................21
j. Matriz de consistencia.............................................................................................................23
k. Operacionalización de variables..............................................................................................24
9. REFERENCIAS...................................................................................................................................25

2
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

A nivel mundial las empresas históricamente se han constituidos como entes, cuya

finalidad se centra principalmente en desarrollar estructuras organizativas capaces de generar

niveles de productividad y multiplicar los ingresos de su capital, lo cual se define como su

visión central de éxitos y valía (Azuero-Rodríguez et al., 2022). Sin embargo, este ha sido un

propósito notablemente afectado por la crisis producto al COVID 19. En concordancia el

Fondo Internacional Monetario (FMI, 2021), ha destacado que el producto Interno Bruto se

ha reducido al 3% representando un valor inferior al proyectado antes de pandemia debido a

la crisis económica que se generó. Realidad que deja al descubierto la importancia del

compromiso asumido por estas organizaciones ante la sociedad, en pro de gestar su

contribución que refiera el fortalecimiento de esta, ante situaciones como las experimentadas,

siendo allí donde cobra fuerza la responsabilidad social empresarial (Herrera et al., 2020)

3
 La responsabilidad social empresarial alude al compromiso que desarrollan las

organizaciones para con la sociedad en general y el medio ambiente en el cual establece sus

operaciones (Kammoun et al., 2021). Asimismo, se determina como el aporte agregado que

realiza un entidad comercial o laboral hacia sus contribuyentes y el bienestar social en

general del entorno (Mayorga, 2022). También pudiera comprenderse como el aporte

significativo que realizan las empresas para impulsar el desarrollo de la sociedad cuyo

involucramiento se focaliza a través de la dimensión social, medioambiental y económica

(Moreno et al., 2020). Al respecto esta se convierte en un elemento de relevancia que

respalda su competitividad.

La competitividad es comprendida como una capacidad que desarrollan las empresas

al demostrar calidad y excelencia dentro de su entorno productivo siendo esta característica

que lo distingue dentro de la sociedad (Marakova et al., 2021). También es asociada a un

atributo que resalta la capacidad de competencia que tiene una organización en comparación

con otras dentro de su mercado laboral (Gallardo-Vázquez et al., 2019). También esta

variable refiere a la posibilidad que tiene una empresa de producir, vender y ser rentable en

cuanto a sus estructuras costos beneficios teniendo la oportunidad de poder darse a notar y

marcar diferencias dentro del mercado de la oferta y la demanda (Ahumad et al., 2018)

En América Latina y el caribe se ha conocido que durante los últimos 3 años un total

de 2,7 millones de empresas ha sido víctimas de la fuerte envestida de la recesión económica

(Organización de Naciones Unidas [ONU], 2020), que ha ocasionado una baja de su producto

interno bruto (PIB) en un 9,1% (Naciones Unidas, 2020). Lo cual denota lo errado de la

percepción netamente mercantilista con la que se han constituido muchas de las empresas.

Siendo que, si se brindara la debida asistencia a la responsabilidad social empresarial, el

contexto social pudiera contar con soportes más sólidos ante este tipo de situaciones, evitando

4
se afecten las estructuras internas de las empresas, preservando su competitividad en el

mercado (Nahuat et al., 2021).

En el Perú se conoce un total aproximado de 2 936 294 empresas legalmente

constituidas, las cuales desarrollan actividades económicas (Instituto Nacional de Estadística

e información [INEI], 2021). Siendo alarmante el hecho de que a pesar de que se ha

demostrado que el 100% conoce sobre la responsabilidad económica empresarial, un 15%

acepta su importancia, pero solo es cumplida por un 5% de estas (Gil, 2019), situación que

agudiza la realidad de este compromiso de ley que brinda aporte al medio que las alberga y

que a su vez fortalece cualquier planeamiento estratégico empresarial, debido a que el

cumplir con esta responsabilidad empresarial pudiera incidir en competitividad de las

empresas en conformidad con la legislación peruana. Cahuana y Gutiérrez (2021)

determinaron en su estudio que la responsabilidad social empresarial es un elemento que se

relaciona de manera directa con la competitividad (0,528, <0.05%)

En Lima existe un total de 28 mil 850 empresas constituidas que representan el 39.2%

del 100% nacional (INEI, 2021), las cuales también muestran poca importancia y

compromiso con el tema del cumplimiento de la responsabilidad social empresarial. Al

respecto se plantea el caso una empresa del sector textil del distrito El Agustino, Lima, donde

se presume que la responsabilidad social empresarial es un elemento que no se le está

prestando la atención debida, lo que podría gestar situaciones que conlleven a ser objeto de

sanciones legalmente establecidas, las cuales pudieran acarrear altas sumas de dineros que

podrían desestabilizar la economía de la misma y su rentabilidad o la paralización de sus

funciones, pudiendo ser otro consecuencia el señalamiento social que se le hiciera por su

escasa corresponsabilidad social, causando daños a la empresa en cuanto a su reputación y

asimismo el repudio de clientes potenciales para sus negociaciones. En correspondencia surge

la motivación de desarrollar la presente investigación dirigida a la responsabilidad social

5
empresarial y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El Agustino,

Lima- 2022

2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

2.1. Pregunta general:

¿En qué medida se relaciona la responsabilidad social empresarial y la competitividad

de una empresa del sector textil del distrito El Agustino, Lima- 2022?

2.2. Preguntas especificas:

 ¿Cuál es la relación entre la dimensión económica de la responsabilidad social

empresarial y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El

Agustino, Lima- 2022?

 ¿Cuál es la relación entre la dimensión social de la responsabilidad social empresarial

y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El Agustino, Lima-

2022?

 ¿Cuál es la relación entre la dimensión ambiental de la responsabilidad social

empresarial y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El

Agustino, Lima- 2022?

3. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

3.1. Objetivo general:

Determinar en qué medida se relaciona la responsabilidad social empresarial y la

competitividad de una empresa del sector textil del distrito El Agustino, Lima- 2022.

6
3.2. Objetivo especificas:

 Identificar la relación entre la dimensión económica de la responsabilidad social

empresarial y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El

Agustino, Lima- 2022.

 Precisar la relación entre la dimensión social de la responsabilidad social empresarial

y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El Agustino, Lima-

2022.

 Establecer la relación entre la dimensión ambiental de la responsabilidad social

empresarial y la competitividad de una empresa del sector textil del distrito El

Agustino, Lima- 2022.

4. ESTADO DEL ARTE

Para iniciar es importante mencionar que a través del presente segmento se expone

dentro del contexto investigativo un enfoque global de la realidad acontecida referente a la

responsabilidad social empresarial y la competitividad, lo cual es ofrecido por medio a una

serie de estudios de carácter científicos desarrollados en diversos contextos. Siendo este un

proceso de relevancia que dejen en evidencia como estas variables abordadas en el tiempo,

muestran sus comportamientos y variabilidad, lo cual es un dato de gran relevancia dentro del

estudio planteado.

En el desarrollo de este segmento es importante destacar que se ha hecho interesante

notar que entre los estudios abordados para sustentar el desarrollo teórico de la investigación,

se destacan elaboraciones científicas, cuya metodología se encontraron planteadas a través de

7
un enfoque cuantitativo, los cuales brindaron respuesta a la interrogante de investigación

empleando las bondades de las matemáticas, tales como; la estadística descriptiva e

inferencial y la comprobación de hipótesis para generar resultados expresados en

representaciones con tablas y graficas absolutos y porcentuales, entre otros.

Asimismo, se evidenció el empleo del enfoque cualitativo en las contribuciones

realizadas por diversos autores, quienes expusieron por medio de un análisis descriptivo

aspectos detallados de las variables de estudio en el cual se puntualizaron conceptos,

relaciones, elementos, entre otros, por medio de evidencias recabadas de manera directa a

través de las técnicas de recolección de información desarrolladas; observación, entrevista y

estudio de casos.

En este orden de ideas, también se reflejaron estudios desarrollados bajo el enfoque

mixto, también conocido como cualicuantitativo, el cual comprende una fusión de lo

cuantitativo y cualitativo, enmarcando un estudio de las variables por medio de la

cuantificación y el abordaje de cualidades.

En este sentido, se determinaron como tendencia de estudio, tres temas específicos;

responsabilidad social empresarial, competitividad y relación entre responsabilidad social

empresarial y competitividad. Al respecto, la responsabilidad social empresarial en sus

resultados referidos al cumplimiento según Zolano (2022), se resalta que es una variable

considerada en su práctica organizacional como un compromiso fundamental con los

trabajadores y la comunidad, indicándose un nivel de cumplimiento de esta alto. Resultados

que coinciden con la investigación realizada por Véliz-Zambrano y Zaldumbide-Peralvo,

(2021), quienes a través de su estudio aplicado a una muestra de 184 personas, reafirma que

la responsabilidad social empresarial es un elemento fundamental para que la empresa ponga

en manifiesto su corresponsabilidad con la sociedad donde establece sus funciones y los

empleados que le aportan el talento humano para operativizar sus funciones. En concordancia

8
Zipasuca (2019), al desarrollar un estudio con una muestra de 378 empleados, indicó que la

responsabilidad social empresarial en su cumplimiento es un elemento que se establecía en

nivel alto presentándose como una variable de carácter fundamental para las empresas,

debido a que deja en manifiesto el apego a las legislaciones referidas, el respeto al

medioambiente y el resguardo de la seguridad y salud ocupacional de sus colaboradores. En

ilación Horna, et al. (2018), quienes realizaron un estudio sobre esta variable aplicando un

proceso de recoleccion de datos a una muestra de 80 personas, determinaron que la

responsabilidad social empresarial era alta, al comprenderse desde el plano empresarial,

estimándose que esta debe satisfacer las planificaciones enfocadas en un desarrollo

organizacional exitoso, el cual se evidencia cuando se cubren dimensiones como aspectos de

orden social, económica y empresarial. Asimismo, Rodríguez et al. (2021), refirieron en

concordancia al ejecutar una investigación con una muestra de 2780 trabajadores, que

efectivamente el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial puede ser valorada

como una estrategia organizacional desarrollada con el fin de consolidar estructuras y

canalizar sus funciones hacia la mejora continua, lo cual también eleva sus niveles positivos

de reputación dentro de su entorno llamando la atención de inversionistas, proveedores,

consumidores, entre otros.

En esta tendencia dentro del tema responsabilidad social empresarial, se cita a Acuña-

Moraga y Severino-González (2019), quien deja en evidencia que la importancia de esta

recae en el grado de compromiso de la empresa, puesto que esta variable permite fortalecer la

proyección de la empresa a nivel social, a la vez que de manera interna impulsa el desarrollo

de un clima organizacional armónico y productivo. En este sentido Lara y Sánchez (2021),

en cuanto a la importancia que se le concede a esta variable destaca que su práctica podría

determinar el proceso de fidelización de los clientes, trabajadores, proveedores e

inversionistas.

9
 Cortés (2020), refirió que la responsabilidad social empresarial es de gran importancia

porque impulsa la innovación dentro de la empresa. Siendo estos planteamientos que están

correlacionados con los resultados expresados por Fernández (2018), quien indicó que esta

variable es de relevancia porque cuando la empresa decide ponerla en práctica es capaz de

aplicar el ingenio y crear nuevos mecanismos de acción para cumplir con el compromiso, lo

que en muchos casos la podría conducir a una reducción de gastos operativos como por

ejemplo cuando se aplica el ahorro energético. En concordancia Arbieto (2019), argumentó

que esta es una variable que resalta porque incentiva que se fortalezcan sistemas de gestión

medioambiental en las empresas.

Seguidamente se resalta el tema específico que refiere a la competitividad, el cual,

según el autor Dresch (2018), cuyo estudio abordo a una muestra de 70 dueños de las

MYPES, expuso como resultados que la competitividad indica una capacidad que se les

atribuyen a las organizaciones al demostrar crecimiento y desarrollo sostenible dentro del

mercado, puntualizando que entre los elementos que fortalecen la competitividad se debe

resaltar el estilo directivo asumido dentro de la empresa. Por su parte Inocente (2018), relato

en correspondencia que la competitividad es un elemento que se desarrolla por medio de la

dinámica empresarial y su proyección dentro de su mercado de oferta y demanda, cuyo

elemento que se distingue en su configuración esta referido a que la estructura organizativa se

encuentre bien definida en cuanto a las diferencias de los roles que se ejercen dentro del área

de prestación de servicio.

En este mismos orden de ideas, en cuanto al tema específico de la competitividad

referente a los elementos que la fortalecen se indica que los autores Picón-Lucero et al.,

(2020) a través de un estudio cuya muestra fue de 240 trabajadores, indicaron que entre estos

se resalta un aspectos de gran incidencia que se visualiza por medio del establecimiento de

una correlación productiva entre la calidad y los precios desarrollados de las mercancías de

10
las empresas, resaltándose también que la implementación de los recursos tecnológicos

marcan la diferencia en cuanto a competitividad, porque ofrece beneficios insuperables para

la difusión de sus publicidades, asi como también atribuye celeridad y mayor acabado de los

procesos productivos internos. En relación Guadamud-Vera y Velazco-Delgado (2022),

determinaron que esta es una temática que implica en su desarrollo la exposición de una

capacidad innovadora por parte de las empresas las cuales dentro de su dinámica aplican la

creatividad para cada día generar nuevas ideas y planificaciones tendentes a potencializar su

funcionamiento interno y sus proyecciones externas. En conformidad, en cuanto a

importancia se refiere Heredia y Alama (2018), puntualizaron que esta radica en que crear

valor dentro del sector de consumidores y estableciendo ventajas de comparación referente a

su competencia.

Seguidamente, los autores Saldarriaga-Mero y Oviedo (2022) refieren dentro de sus

resultados que la importancia de la competitividad brinda la posibilidad que la empresa se

mantenga en el tiempo dentro de su mercado laboral, pudiéndose establecer objetivos y

satisfacerlo de manera positiva. Al respecto Hernández et. Al (2020) coincidió resaltando

como hallazgos que la competitividad se distingue en su relevancia dentro de las empresas

por presentarse como un mecanismo de crecimiento y expansión que le posibilita subsistir

dentro de su contexto. Morales (2019), planteo en conformidad que la competitividad es de

gran importancia porque su ejecución es capaz de proyectar y apoyar a la ejecución de la

internacionalización de las empresas. En relación Bernal et al., (2017) consideraron que esta

es una condición que se desarrolla por medio del fortalecimiento de las estructuras

organizativas y la proyección de mejora continua institucional lo cual es un factor

determinante y relevante para cualquier empresa. Asimismo, Arias, (2016), determino que la

competitividad refiere a un atributo desarrollado por la empresa cuya importancia permite

fundamentar su productividad y rentabilidad.

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 En cuanto la tendencia referida al tema específico relación de la responsabilidad

social empresarial y competitividad, se destaca que la importancia de su relación en el

contexto organizacional según los autores Grijalva y Fernández (2020) se ve reflejada en que

la primera variable puede ser comprendida como un elemento que impulsa el desarrollo de la

competitividad generando múltiples beneficios para las empresas. En correspondencia

Guambo, (2018), resalta que la responsabilidad social empresarial y competitividad es una

poderosa herramienta que al desarrollar dimensiones de aplicabilidad económica, social y

medioambiental aborda aspectos prioritarios que determinan el éxito de la dinámica laboral

por lo que su desempeño genera competitividad permitiendo que esta empresa trascienda en

el tiempo y espacio. Por su parte Moran, (2018) destaca que la importancia de la relacion

entre las variables demuestran una interaccion positiva con una significancia estadistica,

siendo reflejo de que el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial determina el

desarrollo competitivo de las empresasas.

Dentro de esta perspectiva, se destacan los hallasgos de Shah and Khan (2020),

quienes asumieron que la relación entre la responsabilidad social empresarial y la

competitividad pone en manifiesto el cumplimiento de las metas propuestas por la empresa y

su grado de compromiso para con todos los actores involucrados dentros de su trama

empresarial, lo cual se refleja en resultados positivos. Tambien Nyuur (2019) valido que esta

refiere a una relación positiva donde se vislumbra que la responsabilidad social empresarial

en su cumplimiento eficiente de sus dimensiones posibilita la proyección favorable de la

empresa dentro de su contexto desarrollando competitividad. Al respecto Sousa et al., (2021),

indicaron que la importancia de la responsabilidad social empresarial y su cumplimento

actuan como elemento clave para lograr la competitivida de una empresa, puesto que permite

que se le atribuya solvencia social que reslta su compromiso y seriedad.

12
 Por su parte, Ramírez (2016), indica que la responsabilidad social empresarial es un

compromiso que esta referida a permitir que las empresas sean vistas como entes con sentido

social, laboral y medioambiental cuyo fin no solo se centra en su crecimiento monetario, sino

que es solidario con el espacio donde se ubica y las personas que le sirven de apoyo, siendo

este un hecho que le brinda solidez y sustento en cuanto a la competitividad que requiere

desarrollar. Valenzuela (2018), coincidió con los planteamientos anteriores obteniendo como

resultado que la afirmación de la relevancia del cumplimiento de la variable responsabilidad

social empresarial genera un impacto favorable en cuanto a la credibilidad que se genera

dentro de su mercado laboral al ser reconocidos como contribuyentes responsables

estableciéndose confianza en sus inversionistas y sociedad en general.

En contraposición Bel (2020) refirió que no siempre la responsabilidad social

empresarial actúa de manera positiva en el desarrollo de la competitividad, puesto que cuando

esta no planteada en base a su deber ser y se incumplen los lineamientos establecidos para su

satisfacción se podría afectar directamente esta capacidad (competitividad). Por su parte

Cahuana y Gutierrez (2021), refirió que la relación entre responsabilidad social empresarial y

la competitividad es una accion dinamica que podria ser contraproducente si la empresa

asume el cumplimiento del mismo.

Finalmente es importante destacar que se evidencio que la responsabilidad social es

un elemento de gran relevancia a ser desarrollado dentro de las empresas, debido a que refiere

la corresponsabilidad que la empresa tiene para con la sus trabajadores, sociedad y

medioambiente, siendo por ello que su cumplimiento sea ejercido de manera eficiente porque

es una variable que posee un efecto general beneficiando a todos los involucrados, siendo

muy notorio los beneficios a nivel empresarial siendo que podría apoyar al desarrollo de la

competitividad.

13
5. MARCO TEORICO

5.1. Variable X: responsabilidad social empresarial

a) Conceptualización de la Responsabilidad Social Empresarial

La responsabilidad social empresarial es vista como el compromiso consciente de

cumplir con el propósito principal de la empresa, teniendo en cuentas las perspectivas

económicas y sociales de sus trabajadores, así como también el respeto medioambiental del

contexto donde labora, favoreciendo el desarrollo del bien común (Peralta et al., 2019).

La responsabilidad social empresarial es el acumulado de acciones que se toman en

cuenta en una compañía para que cada una de sus funciones tengan consecuencias favorables

sobre sus propias metodologías internas (Pantani, et al., 2017).

La responsabilidad social empresarial constituye en gran parte el objetivo de una

empresa, para así aceptar las señales e impacto que generan sobre sus trabajadores, tanto en la

sociedad, así también como en el medio ambiente, frente al mejoramiento de sus actividades,

cumpliendo éticamente con las reglas estipuladas por la compañía, (Uzhegova et al., 2019).

b) Dimensiones de la responsabilidad social empresarial

Las dimensiones de la responsabilidad social empresarial se sustentan en bases

sólidas, que refieren a la relación que se presenta actualmente en las compañías, las cueles

deben estar direccionadas al cumplimiento de sus acciones, de acuerdo a sus funciones según

el contexto que le permita un buen desenvolvimiento en el ámbito laboral y profesional de

manera formal. En este sentido se presentan las siguientes dimensiones (Saldarriaga-Mero y

Oviedo, 2022):

Dimensión económica: estas se encuentran determinadas no solo se refieren a la

evaluación financiera, sino que también a los siguientes aspectos determinantes; salarios,

beneficios, creación de empleos, inscripción de nuevas tecnologías, innovación y más

14
productividad laboral que la empresa pueda ofrecer a sus trabajadores (Ferré y Hiyo, 2018).

De manera que, una compañía logrará mejores frutos cuando sean mínimos sus costos,

beneficiándose en el ámbito laboral y también ambiental (Picón-Lucero et al., 2020)

Dimensión social: Hace referencia cuando una compañía emplea el uso de varios

recursos, siendo uno de ellos el trabajo que realiza el talento humano para la obtención de

beneficios; donde se les facilita a los integrantes las herramientas claves para la realización y

cumplimiento de sus metas, brindando condiciones que le permita desarrollarse con seguridad

y confianza dentro de su contexto laboral (Buitrago, 2021). Esta dimensión engloba una

cantidad de indicadores enmarcados para satisfacer las exigencias del talento humano y a su

vez, cumplir con la responsabilidad, salario motivacional, compromiso, capacitación, ofertas,

seguridad social, selección de personal, calidad laboral, carrera, empeño y ética profesional,

salud física y emocional (Marín et al., 2017).

Dimensión ambiental: hace énfasis en la prevención que las empresas deben cumplir

en cuanto a los efectos negativos que estas pudieran causar en el medio donde se labora,

asumiendo las regla y normas que se establecen, no solo en el marco legal, sino también,

políticas que el Estado crea para el cumplimiento de sus actividades, teniendo en cuenta el

respeto y resguardo del medioambiente, garantizando el apego legal, la obligación social y la

solvencia ética y moral (Rodríguez et al., 2021). Hay que tener en cuenta que esta dimensión

tiene una estrecha relación con los impactos que generan los productos, servicios y procesos

que desarrolla la industria en el agua, tierra, biodiversidad, agua y en la salud de las personas

(Shah and Khan, 2020).

5.2. Variable Y: competitividad

a) Conceptualización de la competitividad

15
 La competitividad se define como la capacidad que tienen las empresas para hacer

crecer su negocio mediante la ejecución de métodos que crean ventajas relacionadas a sus

niveles de ventas en comparación con sus competidores en el mercado laboral, lo que le

permite desarrollar aspectos como productividad, rentabilidad y estrategias competitivas

(Espejel y Hernández, 2020).

La competitividad se debe a la estrecha relación que hay entre el deseo de crecimiento

y el desarrollo de las compañías el cual le brinda la oportunidad de lograr metas y proyectarse

como una estructura sólida y fuerte que motiva inversiones, consumo, entre otras (Tejada et

al., 2019).

Esta variable se determina como un indicador de crecimiento de una empresa, para así

fomentar cambios y reducir impedimentos para la mejora de la compañía, siendo que esta

incide en el establecimiento de metas y cumplimiento de expectativas (Sousa et al., 2019).

La competitividad hace referencia a una variable de gran utilidad que reviste de

importancia cuando una empresa realiza su proceso de oferta y demanda dentro de su

mercado laboral, puesto esta atribuye seguridad y confianza a los consumidores, proveedores,

inversionistas, otros (Nyuur, 2019).

b) Dimensiones de la competitividad

la competitividad que permite se fortalezcan procesos referidos a la capacidad de

producir, crear y vender bienes y servicios dentro de una empresa para obtener más ventas y

por ende más ganancias (Acuña-Moraga y Severino-González, 2019). Siendo por ello que

esta puede ser abordada por medio de las siguientes dimensiones (Cahuana y Gutiérrez,

2021):

Productividad: esta refiere a la capacidad de poder generar mayores resultados en los

procesos operativos de una empresa (Bel, 2020). Destacándose en conformidad que, para

lograr el éxito de las metas trazadas, se debe tener en cuenta las capacidades de cada

16
trabajador, colocándolos en áreas donde mejor se desenvuelvan y destaquen en sus

habilidades, para que la productividad de la empresa sea mayor, por ende, mejores beneficios

se obtendrán (Morales, 2019).

Rentabilidad: hace referencia a la habilidad que tiene una empresa para forjar buenos

beneficios, en cuanto a sus ventas, recursos propios y activos, para de esa formar considerarse

rentable (Heredia y Alama, 2018). También se podría indicar que esta refiere a la diferencia

existente entre los ingresos y egresos de una empresa, cuyo balance favorable, permite su

permanencia en el tiempo y crecer constantemente (Guadamud-Vera y Velazco-Delgado,

2022). La rentabilidad establece ideologías que engloba tanto a las herramientas como a las

estrategias, las cuales al unificarse aumentan los beneficios económicos (Yu et al., 2017).

Estrategias competitivas: son vistas como las técnicas que la empresa aplica, y que

encaminadas a largo plazo son de ayuda para explotar sus fortalezas y ampliar sus

capacidades para lograr un excelente lugar dentro de las ventas del mercado (Guambo, 2018).

Esta dimensión implica las diversas maniobras y habilidades desarrolladas por la empresa

para lograr imponerse en lugares principales dentro de su mercado de oferta y demanda

(Grijalva y Fernández, 2020).

6. HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN:

6.1. Hipótesis general:

La responsabilidad social empresarial se relaciona significativamente con la

competitividad de una empresa del sector textil del distrito el Agustino, Lima- 2022.

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6.2. Hipótesis especificas:

 La dimensión económica de la responsabilidad social empresarial se relaciona

significativamente con la competitividad de una empresa del sector textil del distrito

el Agustino, Lima- 2022

 La dimensión social de la responsabilidad social empresarial se relaciona

significativamente con la competitividad de una empresa del sector textil del distrito

el Agustino, Lima- 2022

 La dimensión ambiental de la responsabilidad social empresarial se relaciona

significativamente con la competitividad de una empresa del sector textil del distrito

el Agustino, Lima- 2022

7. JUSTIFICACIÓN

Las empresas en su desarrollo asumen una serie de competencias y responsabilidades

impuestas por decretos ley, así como también por compromiso social con el entorno donde se

desarrollan, siendo una de estas atribuciones la responsabilidad social empresarial, la cual es

una variable que ponen en manifiesta la legalidad y corresponsabilidad de las organizaciones

con la sociedad, sus trabajadores, y el medio ambiente, cuyo relevancia no se limita, sino que

trasciende en beneficios para las misma estructuras organizativas que la desarrolla, pudiendo

generar resultados como el logro de la competitividad.

En base a estos elementos, surge la idea de realizar la presente investigación, la cual

se justifica a nivel teórico, porque está dirigido a ampliar el marco referenciar de las variables

abordadas (responsabilidad social empresarial y competitividad), ejecutándose esta por medio

de la realización de un material referencial que sirva como base para sustentar

investigaciones futuras.

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 A nivel práctico, la investigación se justifica por tener como meta generar bienestar a

la población objeto de estudio, en función de que se hagan consciente de las implicaciones de

la responsabilidad social empresarial y su posible relación con la competitividad, permitiendo

que se habrá una brecha de acción para atender situaciones suscitadas y fortalecer los

aspectos requeridos.

En cuanto a la justificación metodológica se plantea que esta se proyecta, al ser una

investigación desarrollada sobre la base del método científico que les brinda confiabilidad,

validez y objetividad a sus resultados, de los cuales se desprenderán conclusiones y

recomendaciones, también esta permitirá brindar técnicas y procedimientos tendentes a ser

aplicados en la realidad abordada.

8. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

a. Enfoque

El enfoque que se asumirá será cuantitativo, siendo el que permite el empleo del

lenguaje numérico y la cuantificación de datos para llevar a cabo el desarrollo del estudio

(Hernández- Sampieri y Mendoza, 2018).

b. Alcance

En cuanto al alcance del estudio, este será correlacional, por enfocarse en establecer la

interconexión que se pudieran estar desarrollando entre las variables de estudio, dentro de un

contexto determinado (Arias, 2019).

c. Diseño de investigación

Para la presente investigación se estimó relevante establecer un diseño no

experimental, puesto que se pretende realizar el abordaje de las variables, sin causar ningún

tipo de manipulación, respecto a las mismas (Baena, 2017).

19
 Asimismo, será de corte trasversal, debido a que se ejecutará tomando como base un

único periodo de tiempo (Hernández- Sampieri y Mendoza, 2018). Para efectos del presente

estudio, se determina que la unidad de tiempo en la que se establecerá la investigación será el

año 2022.

d. Método de la investigación

El método adoptado será el hipotético deductivo, por medio del cual se pretende

comprender la realidad abordada a detalles, para posterior plantear hipótesis y desarrollar

procedimientos para su comprobación (Arias, 2020). Este método de estudio será

fundamental porque permite que el investigador pueda evidenciar el objeto de estudio para su

comprensión, en función de hacerse conjeturas correspondientes, las cuales podrán ser

corroboradas como verdaderas o no.

e. Población

La población refiere a todos los elementos que constituyen la unidad de estudio, los

cuales comparten rasgos característicos comunes y coinciden en su ubicación tiempo y

espacio (Arias, 2019). Se resalta que la población objeto de estudio estará conformada por un

total de 150 trabajadores de la empresa en cuestión.

f. Tamaño de la muestra

Esta es considerada como una porción de la población que se asume como

representativa al presentar las mismas características (Hernández- Sampieri y Mendoza,

2018). Con respecto a la investigación desarrollada el tamaño muestral será de 150

trabajadores de la empresa.

g. Tipo de muestreo

El muestreo es indicado como el procedimiento que se desarrolla para hacer posible el

cálculo del tamaño muestral (Hernández- Sampieri y Mendoza, 2018). El muestreo aplicado

para efectos de la presente investigación será el no probabilístico en su modalidad censal,

20
siendo que el investigador ha decidido abordar la totalidad de la población (150 trabajadores),

debido a que es pequeña, tiene acceso a ella y está a su disponibilidad.

h. Técnica de investigación

La técnica que se aplicará dentro de la investigación será la encuesta, siendo aquella

que permitirá que el investigador pueda recabar informaciones acerca de las variables de

estudio haciendo posible la aplicación de un instrumento estandarizado previamente

establecido (Arias, 2020).

i. Instrumento de recolección de datos

El instrumento de recolección de datos que se aplicará dentro del estudio será el

cuestionario, el cual posibilitará plantear una serie de preguntas para recabar de manera

precisa, coherente y organizada, datos relevantes que se utilicen para dar respuestas a los

objetivos de investigación (Arias, 2020).

Para llevar a cabo la investigación se empleará el cuestionario desarrollado por

Cahuana y Gutiérrez (2021), el cual tuvo como finalidad determinar la responsabilidad social

y la competitividad de una empresa, el cual consta de un total de 21 ítems, que aborda dos

variables: 1) Responsabilidad social empresarial, cuyas dimensiones fueron; social (3 ítems),

Económico (6 ítems), Medioambiental (2 ítems). 2) Competitividad, siendo sus dimensiones;

Productividad (3 ítems), rentabilidad (4 ítems) y estrategias competitivas (3 ítems). Este

cuestionario se planteó en una escala de likert, cuyas opciones de respuestas son; total

desacuerdo (1), desacuerdo (2), indiferente (3), acuerdo (4) y total acuerdo (5), con un tiempo

de aplicación de aproximadamente 15 minutos.

Se debe resaltar que este instrumento ha sido validado por medio del juicio de

expertos para lo cual se convocaron a tres especialistas de la materia (Mg. Figueroa

Fernando, Mg. Mendo Nelson, Mg. Cueva Miguel), los cuales después de analizar los ítems

en base a su pertinencia, coherencia y precisión lo valoraron como aplicable. Asimismo, se

21
señala que el mencionado instrumento ha recibido su confiabilidad por medio de la aplicación

del coeficiente alfa cronbach donde se obtuvo un valor para la variable responsabilidad social

empresarial de 0.844 indicándose como aplicable y para la variable competitividad 0.823

también aplicable.

22
j. Matriz de consistencia

23
k. Operacionalización de variables

24
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32
ANEXO 1: Instrumento de Medición

CUESTIONARIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y

COMPETITIVIDAD

El presente cuestionario es confidencial, por lo que se le solicita que responda con sinceridad,
ya que su opinión permitirá conocer la relación de la responsabilidad social empresarial y
competitividad.

Indicaciones: Marque con una X la alternativa que usted considera valida de acuerdo al ítem
en los siguientes casilleros:

Empresa: __________________________________________________________

TOTAL DESACUERDO INDIFERENT ACUERDO TOTAL

DESACUERD E ACUERDO
O
TD=1 D=2 I=3 A=4 TA=5

VALORAACION
ITEM PREGUNTAS
TD D I A TA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
1 En la empresa se valora la contribución de las
personas con capacidades diferentes al ámbito
empresarial.
2 El ambiente laboral dentro de la empresa es
satisfactorio.
3 El colaborador puede realizar una línea de
carrera y crecer profesionalmente en el
mercado.
4 El servicio y/o producto que ofrece la empresa
son competente en el mercado.
5 La remuneración que perciben los
colaboradores está dentro de los reglamentos
establecidos a nivel nacional.
6 El salario que perciben los colaboradores es el
adecuado de acuerdo a las funciones que
realizan en la empresa.
7 Está de acuerdo con los servicios y/o productos
que brinda la empresa.
8 Considera que la empresa brinda un servicio
 y/o producto de alta calidad
9 La empresa cuenta con servicios y/o productos
de alta calidad.
10 La empresa participa en actividades sociales
destinadas a la comunidad.
11 Las estrategias ambientales brindan beneficios
a la empresa.
Competitividad
12 La empresa suele innovar respecto a la
presentación de sus productos
13 En la empresa se reconoce el compromiso y la
eficiencia del trabajo de sus colaboradores.
14 El trabajo que realizan los colaboradores
contribuye a logro eficiente se los objetivos de
empresariales.
15 El rendimiento obtenido dentro de la empresa
es el esperado según sus objetivos
16 Las utilidades que tiene la empresa son
repartidas de manera correcta por la empresa a
los colaboradores.
17 Está de acuerdo que los productos y/o servicios
que tiene la empresa le permite tener una
utilidad positiva.
18 Está de acuerdo con los bonos por
productividad que tiene la empresa.
19 Se puede sustituir con facilidad las funciones
que realiza algún trabajador.
20 Está de acuerdo en que los productos y/o
servicio que ofrece la empresa cuenta con un
valor agregado
21 La empresa mantiene buena relación con los
proveedores.