Informe de evento
Tiquete No.
Elemento afectado
Fecha y hora de inicio
[dd/mm/aaaa HH:MM]
Fecha y hora de finalización
[dd/mm/aaaa HH:MM]
Indisponibilidad [Horas]
Diagnóstico
Tiquete de falla relacionado
Causa
Reparaciones
G.CentrodeMonitoreo@tigo.com.co | Tel: 57 (4) 515 57 60 Cel: 300 780 0620
10994548.
ANT1065_Vegachi.
26/04/2023 01:53
26/04/2023 14:07
12.233333
Perdida de servicio Tigo
Fenómenos Atmosféricos o Naturales.
26/04/2023 01:53 Se presenta perdida de servicio en la estación TIGO
ANT1065_Vegachi.
26/04/2023 14:15 Se informa a personal encargado por medio de chat operativo.
26/04/2023 07:06 Personal técnico informa que se encuentra en camino.
26/04/2023 10:23 Personal técnico informa que se mide en la central de Vegachi y
se evidencia apertura a39.3 km hacia Remedios.
26/04/2023 12:01 Personal técnico informa que no se puede continuar labores
hasta que realicen poda de árboles.
26/04/2023 14:07 Se restablecen los servicios en la estación TIGO
ANT1065_Vegachi cuando se encuentra apertura a 39.3 km hacia Remedios
ocasionada por caída de árbol. Se recupera reserva y se realiza un empalme
definitivo. Para restablecer el enlace.
Alarmas y Topología de la falla
NOC EDATEL – Dirección Ingeniería y Operación de la Red
1
 Registro Fotográfico

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2
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