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pe/atencion-al-cliente

Tipos de línea.

Línea Caribú: fue prepago y migró a pospago, línea que no paga reconexión.

Atendemos línea pospago, prepago,

Herramientas que utilizaremos.

- Genesys: sirve para recibir llamadas, conectarse a gestión.

- Citryx: aplicativo principal de gestión.

o +Simple: se encuentra dentro del Citrix.
Acá se ve saldo.