COMP.

COMUNICATIVA

Prof.: Miluska Ojeda Olivera

LA COMUNICACIÓN

A. Concepto:
La comunicación proviene del latín communicatio = participación, participado, acción de
hacer conocer, es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por
medio del cual estos obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y
son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información.
Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín communicare, que puede
traducirse como «poner en común, compartir algo». Se considera una categoría
polisémica en tanto su utilización no es exclusiva de una ciencia social en particular,
teniendo connotaciones propias de la ciencia social de que se trate.

La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más entes en donde se

transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código
definido hasta un receptor el cual decodifica la información recibida, todo eso en un
medio físico por el cual se logra transmitir, con un código en convención entre emisor y
receptor, y en un contexto determinado. La comunicación es de suma importancia para
la supervivencia de especies gregarias, pues la información que esta extrae de su medio
ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja del modo
de vida gregario.

B. Elementos:
Los elementos o factores de la comunicación humana son fuente,
 rte físico de la comunicación)
(

Ejemplo de acto comunicativo

Determinemos cuáles son los elementos de la comunicación que intervienen en

este acto comunicativo:
EMISOR: Brayan.
MENSAJE: “Te amaré para toda la vida, Brittany”.
CÓDIGO: Verbal (idioma español).
CANAL: Ondas sonoras.
REFERENTE: Una declaración de amor.
2
CONTEXTO: De día en un parque.
RECEPTOR: Brittany.

NOTA: luego de que Brittany escucha lo dicho por Brayan, ella responde con “¡Oh,
Brayan, ¡cuánto te amo! Esta respuesta convierte a Brittany de receptor a emisor
y así el acto comunicativo se sigue dando.

EJERCICIOS:
Reconoce según los casos dados los elementos de la comunicación:

1. Por el Día de la Madre, Enrique Rivera, un muchacho que estudia diseño publicitario,
escribe una carta de felicitación a su mamá que vive en Trujillo.
Emisor: ________________
Referente: ________________
Receptor: ________________
Código: ________________
Mensaje: ________________
Canal: ________________
Contexto: ________________

2. La señora Elena Ramírez fue al mercado a realizar las compras del día. Se acercó a
una pequeña bodega y dijo: “Don Pedrito, dos botellas de aceita vegetal, por favor”.
Emisor: ________________
Referente: ________________
Receptor: ________________
Código: ________________
Mensaje: ________________
Canal: ________________
Contexto: ________________

3. Al sonar el timbre del teléfono, Elisa levantó el fono y escuchó la voz de su amiga
Celia. “Por favor, ¿me puedes dictar los problemas de matemática que dejaron hoy?”,
dijo.
Emisor: ________________
Referente: ________________
Receptor: ________________
Código: ________________
Mensaje: ________________
3
Canal: ________________
Contexto: ________________

4. En un partido de fútbol, un jugador cometió una infracción. El árbitro

inmediatamente sacó la tarjeta roja. El jugador se retiró del campo.
Emisor: ________________
Referente: ________________
Receptor: ________________
Código: ________________
Mensaje: ________________
Canal: ________________
Contexto: ________________

5. Marlonía le dice a Johana en el salón Stephany que su enamorado es actor de una

serie de televisión.
Emisor: ________________
Receptor: ________________
Mensaje: ________________
Canal: ________________
Código: ________________
Realidad: ________________
Circunstancia: ________________

6. El árbitro le saca tarjeta roja a Jesús en un partido de fútbol en el estadio “Pirañitas

del gol”.
Emisor: ________________
Receptor: ________________

Mensaje: ________________
Canal: ________________
Código: ________________
Realidad: ________________
Circunstancia: ________________

7. Doroteo chatea desde su casa con Martín que se encuentra en San Juan de
Lurigancho y le pide que le preste dinero
Emisor: ________________
Receptor: ________________
4
Mensaje: ________________
Canal: ________________
Código: ________________
Realidad: ________________
Circunstancia: ________________

8. Marlon recibe una carta de Dony que lee en su cuarto donde le indican su negro
porvenir.
Emisor: ________________
Receptor: ________________
Mensaje: ________________
Canal: ________________
Código: ________________
Realidad: ________________
Circunstancia: ________________

C. FASES DE LA COMUNICACIÓN:
1. Fase psíquica:

2. Fase fisiológica:

3. Fase física:

D. CLASES DE COMUNICACIÓN:
1. Por el grado de participación del emisor y del receptor (destinatario).
1.a. Recíproca:

1.b. Unilateral:

2. Por el tipo de emisor y destinatario.

2.a. Interpersonal:

5
2.b. Colectiva:

3. Por el tipo de mensaje.

3.a. Privada:
3.b. Pública:

4. Por el código.
4.a. Lingüística:

4.b. Extralingüísticas:

5. Por el contexto o el espacio de los interlocutores

5.a. Comunicación directa o próxima:

5.b. Comunicación indirecta o a distancia:

6. Por la dirección de los mensajes

6.a. Comunicación unidireccional:

6.b. Comunicación bidireccional.

7. Por la presencia de los interlocutores

7.a. Comunicación intrapersonal.

7.b. Comunicación interpersonal.

8. Naturaleza del canal.

8.a. Oral:
8.b. Audiovisual:
6
8.c. Visual:

EJERCICIOS: Identifica la clase de comunicación a la cual pertenece cada uno de los

siguientes ejemplos. Aplica todos los criterios del cuadro anterior.

a. El cartel de una empresa..................................................................................................

b. Diálogo entre padre e hijo ..............................................................................................

c. Entrevista con un ministro ..............................................................................................

d. Un aviso comercial en la radio .......................................................................................

e. Un graffiti en la calle ......................................................................................................

f. Conferencia científica .....................................................................................................

g. Llamada telefónica de un amigo ....................................................................................

h. Un programa de televisión cultural ...............................................................................

i. Carta familiar a mi hermano ..........................................................................................

j. Un Currículo Vitae ........................................................................................................

k. Una exhibición de pintura ...........................................................................................

l. La lectura de la Ley 19990 ............................................................................................

Completa los espacios en blanco

1. Al leer el periódico, el emisor es .........................
2. Las señales de tránsito cumplen la función .........................
3. ¡Aló... aló! La función es ........................
4. Escuchas las canciones de Los Prisioneros. El código es ..................
5. Cuando lees un fax el canal es .....................
6. Un saludo con la mano, a lo lejos, es una comunicación .................
7. Ruegas a Dios ingresar a la universidad. La función es .......................
8. Dos más dos es cuatro. La función es ..................
7
9. El emisor ...................... mientras que el receptor ......................
10. En una exposición de pintura, el canal es ..........................

E. FUNCIONES DEL COMUNICADOR:

1. Función social: Se utiliza cuando se presentan diversos roles dentro de un sistema
social, siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya sean de
trabajo o de entrenamiento, así como en todos los ámbitos: religioso, político,
académico y familiar. La función social permite al comunicador interactuar en
formas apropiadas, de acuerdo con las situaciones sociales de los diferentes estratos.

2. Función simbólica: Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por

medio de símbolos, señales o signos. En la comunicación que se genera se usan varios
códigos o lenguajes , con cargas emocionales positivas o negativas en los mensajes , que
pueden provocar efectos constructivos o destructivos en los participantes en el proceso
comunicativo , según la significación que den a los símbolos utilizados EJEMPLO :
Durante el juego de un niño una lata que simboliza un coche y unas piedrecillas
representan personas, o un pocillo con agua que puede representar el té en el juego de
una niña, cuando un niño toma una caja de cartón simbolizando un coche, una casa, un
barco, etc.

3. Función organizativa: A través de la comunicación se ordena el conjunto de

individuos por puestos, estratos y jerarquías: se generan normas, roles y funciones para
construir una empresa, organización o estructuras social. Esta función es la que
promueve la interdependencia y la transmisión de información entre todas las partes
que integran un sistema social. EJEMPLO: cuando el gerente marca normas para todo
el personal.

4. Función lingüística: Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el

mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera ideas, las ordena con
base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los receptores. Es
muy variable, ya que un mensaje puede construirse con diversos estilos de lenguaje:
formal, informal, especializado, popular, culto, estándar, etc. según el deseo del
comunicador y la situación en la que se comunica. EJEMPLO: Los adjetivos numerales
son los que brindan información sobre la cantidad en la que aparece un
sustantivo.

5. Función cultural: Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres,

valores y creencias que conforman su cultura. Los modos de hablar y comportarse de
8
los grupos humanos se aprenden a través de la comunicación y por medio de ella se
crean, transforman y cambian con el tiempo. Con esta función de la comunicación
apreciamos las diferencias y similitudes de conductas en las diversas culturas.

Debemos señalar que todas estas funciones se presentan en la comunicación en forma

simultánea, sin embargo, si relacionamos los elementos de la comunicación con las
funciones debemos anotar que en cada función predomina un elemento determinado.

Ejercicios: Relaciona la función que prevalece en cada uno de los ejemplos.

1. emotiva. a. Es de aquel pueblucho.
2. apelativa. b. ¿Me oyes?
3. referencial. c. Son las 11:40 a.m.
4. metalingüística. c. ¡Qué loco está julio!
5. fática. d. ¡Cállate ya!
6. poética. e. El núcleo del sujeto es el
sustantivo.
f. Las cántaras entrechocaban con
apagado.

F. NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN: INTEGRACIONAL, TRANSACCIONAL,

DINÁMICA Y RECÍPROCA
Fernández Sotelo hace referencia a la naturaleza social de la comunicación,
describiendo cuatro características que la definen:
1. INTEGRACIONAL: Se integra con miembros o personas que tienen la
posibilidad de relacionarse y conocerse. Esto implica que necesita existir la posibilidad
de reunión, para que la comunicación se vuelva realidad, manifestándose en sentido
plural. Es el otro quien nos dará un sentido, y solamente compartiendo se puede buscar
ese momento de unión para lograr el fin común y ponerle significado a las expectativas
y respuestas de ambos.
2. TRANSACCIONAL: Es transaccional por la interacción de personas que pueden
comunicarse entre sí y logran entenderse, pues sin el intercambio de ideas no
lograríamos compartir experiencias personales, ni habría conceptos como
humanidad, fraternidad, cooperación, etcétera; tampoco existiría la ciencia y viviríamos
en un mundo en donde la vida no tendría sentido. El enfoque transaccional condiciona,
en gran medida, la forma de sentir del hombre en relación con el mundo que le rodea y
con el ambiente en el que se tiene que comunicar.

9
3. DINÁMICA: Es dinámica porque la comunicación fluye en forma continua, en un
dinamismo de fuerzas en cambio constante que no pueden considerarse elementos
inmutables o fijos en el tiempo y el espacio. La comunicación permite vislumbrar una
cantidad de particularidades que interactúan de manera siempre dinámica,
variable e irrepetible, afectando en diversas formas a los participantes del proceso.

4. RECÍPROCA: Afecta recíprocamente; si ya quedó claro el carácter personal,

transaccional y dinámico de la comunicación, no será difícil entender que el hombre no
está solo, que hay otros seres conviviendo con él y, como por instinto tiene conciencia
de sí mismo, de igual modo debe tener algún propósito respecto de los demás para ser.
El sentido de la existencia humana tiene su base primordial en el encuentro con los
demás y su efecto. Los hombres, por el hecho de necesitarse, encontrarse y
comunicarse, estarán conscientes de que toda relación humana implica una
influencia recíproca y efectos mutuos.

G. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO COMUNICATIVO: FACILIDAD

LEXICOLÓGICA, ACTITUDES, NIVEL DE CONOCIMIENTO Y CONTEXTO SOCIOCULTURAL.
OTROS FACTORES: DE DEGRADACIÓN. DE PERFECCIONAMIENTO.

Influyen de forma positiva o negativamente. La comunicación se puede optimizar o

desvirtuar por los siguientes factores:
1. Facilidad Lexicológica
Se refiere a nuestro acervo lingüístico, es decir, al dominio de nuestro código lingüístico
(lengua), de nuestro vocabulario. Este factor determina ciertas habilidades o facilidades
en el interlocutor, como, por ejemplo:
En el emisor: Hablar y escribir con claridad y sencillez.
En el receptor: Escuchar y leer adecuadamente.
El dominio del código, conlleva a la habilidad lexicológica que influye en la persuasión, e
incluso en la actitud del hablante mismo. Es importante recordar que
la lexicología tiene como elemento predominante al código lingüístico.

2. Actitudes
Se refiere a los comportamientos, motivaciones, conductas y reacciones que adoptamos
para con nosotros mismos, cómo nos sentimos, dichos estados pueden ser de:
- Nerviosismo - Excesivo movimiento corporal
- Temor - Alegría, etc.
El interlocutor, cómo reaccionamos para con el emisor o para con el receptor. Dichas
actitudes pueden ser de:
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 Indiferencia Mucha atención Repelencia
Sinceridad Advertencia Refutación
Credibilidad Desconfianza Gusto Disgusto, etc.
El tema, qué reacción nos produce el tema o mensaje:
 Interés
 Desinterés
 Tabú, etc.
Este factor es tan importante que las personas ven definida su vocación por las
actitudes hacia el referente, pues descubren sus preferencias por un tema.
Es importante recordar que la actitud tiene como elementos predominantes al emisor y
al receptor.

3. Conocimientos
Es el nivel de conocimiento referencial por parte de los interlocutores, o la cantidad de
información que se tiene acerca del referente. También se puede concebir como el nivel
de dominio de determinados temas, que influyen decisivamente en el resultado de la
comunicación.
Es importante saber que el conocimiento tiene como elemento predominante al
referente.

4. Contexto Sociocultural
Se refiere al sistema social o a los estratos sociales. En vista de que la comunicación es
un hecho social, y justamente la sociedad no es homogénea, sino más bien estratificada
en tres niveles:
Alto: Donde se ubican las personas cultas o formales, con una forma de expresión
cultivada, propia del acrolecto.
Medio: En el que se encuentran las personas comunes y normales, con formas de
expresión coloquiales o familiares, propias del mesolecto.
Bajo: Donde las personas tienen escasa cultura y educación, cuya expresión
característica es vulgar e informal, propia del basilecto.
Es importante reconocer que el sistema social tiene como elemento al contexto.

5. Otros Factores
También hay otros factores que intervienen en la comunicación como son:

EL RUIDO
Es toda interferencia, perturbación o molestia que se presenta en el:
 Canal ⇒ Físico o Técnico
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  Código ⇒ Semántico/físico
 Emisor ⇒ Psicológico/Fisiológico
 Receptor ⇒ Psicológico/Fisiológico

Factor que degrada y obstaculiza el éxito de la comunicación, así mismo, es el agente

que distorsiona la calidad del mensaje, es cualquier interferencia ajena a los elementos
de la comunicación, puede ser externa y originarse en el medio ambiente como sonido,
olor o gestos que distrae; puede ser interno, es decir, originarse en la misma fuente,
como podría ser cualquier dolor físico, recuerdos o sentimientos de rechazo.
Pueden ser de distinta naturaleza, razón por la cual se les ha clasificado en:

a) Físicos. Interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde esta se

realiza, no permitiendo que llegue la comunicación nítidamente al receptor o
receptores, están constituidas por interferencias en el canal de comunicación. Entre las
barreras físicas encontramos los sonidos que interfieren la comunicación.

b) Fisiológicos. Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicación
interpersonal (conversación) presenta defectos orgánicos en la vista, en la audición o en
la zona de articulación, voz débil, pronunciación defectuosa, lo que ocasiona
interferencias en el acto comunicativo. Tal es el caso de los sordos y los ciegos; pero
también, podemos señalar a aquellas personas que, sin llegar a tales extremos,
presentan alguna deficiencia fisiológica, tienen alguna falla y no ven, no escuchan o no
hablan bien.

c) Psicológicos. Todo ser humano tiene una formación particular de vivir, percibir y
entender el mundo en el cual se encuentra inserto.
Estas barreras se producen en el interior de cada individuo, en el mundo del yo; son
muchos los factores que influyen en una persona que escucha para que acepte,
comprenda o rechace el mensaje que le es dado entre ellas tenemos: las emociones,
sensación de malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, preocupación, etc.

d) Semánticos. La parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las

palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados porque son palabras
polisémicas o por el mal uso de la ortografía. El emisor puede emplear las palabras con
determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas
de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia
del mensaje.

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e) Técnico o blanco. Se presenta en el canal; es cuando intencionalmente se omite una
parte o todo el mensaje, por razones de diverso tipo. Este ruido es intencional o
deliberado. Por ejemplo, cuando en la televisión se utiliza una especie se pitillo o sonido
que impide la audición de ciertas palabras o expresiones groseras o malsonantes.

La Redundancia
Es la que combate o revierte el ruido precisando la señal, haciendo que el mensaje sea
inteligible.
En síntesis:
 El ruido es negativo ( – ) y la redundancia es positiva (+)

PRACTICA
1. Es una conferencia, el expositor coge un micrófono malogrado para comunicarse con
el público. En este caso la comunicación no se dará porque:
a) Las ondas sonoras están malogradas. b) El canal está malogrado.
c) Los emisores son sordos. d) El emisor es mudo.
e) No hay mensaje.

2. “La pizarra, el teléfono, las ondas sonoras”, son ejemplos de:

a) Códigos b) Receptores c) Realidades
d) Canales e) Señales

3. Según el caso: “Pedro envía una carta a su hermano que se encuentra en Arequipa
saludándolo por su cumpleaños”. El canal es:
a) Pedro b) su hermano c) la carta
d) ¡Feliz Cumpleaños! e) Arequipa

4. Según el caso anterior; el receptor sería:

a) la carta b) su hermano c) Pedro
d) Arequipa e) el idioma

5. “Es la realización concreta de la lengua”:

a) Lenguaje b) Comunicación c) Lengua
d) Dialecto e) Habla

6. En un proceso comunicativo, el emisor y receptor deben tener el mismo ..................:

a) Canal b) Código c) Lenguaje
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d) Dialecto e) Idiolecto

7. “En una conferencia”, el canal sería:

a) Lengua española b) el micrófono c) los ponentes
d) las ondas sonoras e) el auditorio

8. Para que el proceso comunicativo se desarrolle satisfactoriamente, es necesario que

emisor y receptor
a) compartan el mismo código. b) traten del mismo tema o referente.
c) estén en el mismo espacio. d) utilicen solo el canal natural.
e) hablen diferentes lenguas.

9. En el enunciado Ana y Luis están chateando vía Internet sobre el último examen
de la UNSAAC, el tipo de comunicación que se excluye es
A) bidireccional. b) interpersonal. c) indirecta.
d) lingüística. e) unidireccional.

10. Se considera como soporte físico de la comunicación

a) al emisor. b) al receptor. c) al código.
d) a la situación. e) al canal.

11. Todo proceso comunicativo humano se caracteriza por ser primariamente

a) escrito. b) oral. c) gestual.
d) sígnico. e) táctil.

12. Los medios de comunicación masiva como el periódico, la Internet y la radio se

caracterizan por usar un canal
a) artificial. b) mediático. c) natural.
d) sonoro. e) gráfico.

13. En la sala de su casa, Mauricio le dice a su hijo Carlos que estudie más cada día
porque hay mucha competencia en el examen de admisión a las universidades. Respecto
al enunciado anterior, señale la relación incorrecta.
a) emisor: Mauricio b) receptor: Carlos c) código: el castellano
d) situación: el examen e) canal: el aire

14. La codificación es un proceso que consiste en la ............... del mensaje.

a) verificación b) comprensión c) elaboración
14
d) difusión e) transmisión

15. Los procesos de codificación y decodificación se generan durante la fase

a) física. b) fisiológica. c) sicofísica.
d) síquica. e) articulatoria.

16. ¿Qué tipos de comunicación encontramos en un dictado de clases en la academia?

a) lingüística, indirecta, unidireccional
b) de difusión, bidireccional, interpersonal
c) de medios o masas, indirecta, intrapersonal
d) intrapersonal, directa, de difusión
e) no lingüística, bidireccional, unidireccional

17. No constituye código.

a) La lengua española. b) Las luces del semáforo.
c) Las señales de humo. d) Los colores del cielo. e) Los jeroglíficos.

18. Sobre la comunicación, es falso:

a) Permite transmitir información. b) Un receptor puede convertirse en emisor.
c) Es exclusivamente humana. d) Se puede dar gracias a un código.
e) Puede haber varios emisores.

19. Si una persona en un pueblo del Perú, alejado, escucha noticias de la radio. ¿Qué
tipo de comunicación no se manifiesta?
a) Lingüística. b) Bidireccional. c) Interpersonal. d) De masas. e) Indirecta.

20. Si nos encontramos con un telegrama urgente. ¿Qué tipo de comunicación no se

da?
a) Unidireccional. b) Lingüística. c) Directa. d) No lingüística. e) Privada.

21. Respecto a la comunicación es incorrecto que:

a) No es exclusivo de los seres humanos.
b) Los animales la presentan de manera instintiva.
c) Los bebes se comunican.
d) Requiere el uso de signos.
e) El hombre sólo maneja comunicación verbal.

15
22. El proceso de codificación es realizado por el .......................; mientras que el de
decodificación, por el ................... .
a) receptor - emisor. b) emisor - receptor. c) mensaje - emisor.
d) informante - fuente. e) código - hablante.

23. Cuando alguien lee "Los comentarios reales de Garcilaso de la Vega", la relación
incorrecta es:
a) Emisor: persona que lee. b) Mensaje: Los comentarios reales.
c) Código: las letras. d) Canal: hojas impresión.
e) Referente: Ribeyro.

24. ¿Qué tipos de comunicación se manifiestan en el siguiente hecho: “El profesor

explica la cerámica inca en un museo”?
a) unidireccional, intrapersonal, indirecta. b) lingüística, unipersonal, directa.
c) bidireccional, indirecta, no lingüística. d) interpersonal, directa, de difusión.
e) de masas, bidireccional, no lingüística.

25. Luis Alberto lee a sus alumnos la obra "Cien años de soledad" de Gabriel García
Márquez. El emisor es:
a) El protagonista de las obras.
b) Gabriel García Márquez.
c) Los alumnos.
d) Luis Alberto.
e) La obra.

26. Según la dirección del mensaje, la comunicación puede ser:

a) De difusión - de medios o masas. b) Lingüística - no lingüística.
c) Unidireccional - bidireccional. d) Intrapersonal - interpersonal.
e) Directa - indirecta.
27. ¿Qué función predomina en la siguiente frase? "Ese muchacho es muy honesto".
a) Representativa. b) Metalingüística. c) Conativa. d) Expresiva. e) Fática.

28. Respecto a la relación existente entre las funciones del lenguaje y los elementos de
la comunicación, señale la alternativa correcta.
a) Expresiva - receptor. b) Apelativa - emisor. c) Fática - mensaje.
d) Metalingüística - código. e) Representativa - canal.

29. ¿En qué función del lenguaje se expresa el estado anímico del emisor?
16
a) Expresiva. b) Metalingüística. c) Sintomática. d) Informativa. e) De contacto.

30. Señale la relación incorrecta en cuanto a la función estética predominante.

a) Metalingüística: ¡Qué hermoso día!
b) Estética: Eres el sol de mi vida.
c) Apelativa: Cierra la puerta.
d) Referencial: La tierra gira alrededor del Sol.
e) Expresiva: Martín habló tristemente.

31. ¿En cuál predomina la función fática?

a) Estrellas del cielo, tus ojos. b) ¿Están alli......? No te escucho.
c) Nuestro país sigue siendo dependiente. d) ¡Abajo la dictadura!
e) Ribeyro escribió "Los gallinazos sin plumas".

32. La relación correcta sobre la función predominante es:

I. Metalingüística. a. Carolina llegó temprano a la academia.
II. Apelativa. b. En avión hay diptongo.
III. Referencial. c. Cálmense, por favor.
a) Ic, IIb, IIa. b) Ia, IIb, IIc. c) Ib, IIc, IIIa.
d) Ib, IIa, IIIc. e) Ic, IIa, IIIb.

33. ¿Cómo se define el mensaje?

a) Sinónimo de información.
b) La información codificada y transmitida en el acto comunitario.
c) El conjunto de datos sobre la realidad objetiva.
d) La realidad sobre la cual nos informamos.
e) El objetivo de signos utilizados en la comunicación.

34. En un salón de clase, el profesor está dictando su tema, pero el claxon de un auto
escuchado ininterrumpidamente, por lo que los últimos alumnos no lo entienden a
cabalidad. Aquí se ha producido "ruido" a nivel de:
a) emisor. b) receptor. c) canal. d) mensaje. e) código.

36. Si recibes un volante que te invita a participar en una gran manifestación contra los
costos de las tarifas eléctricas, se produce una comunicación.
a) lingüística, directa y de masas.
b) intrapersonal, direccional y de difusión.
c) indirecta, de difusión y lingüística.
17
d) bidireccional, directa, no lingüística.
e) lingüística, bidireccional y privada.

37. Qué elemento de la comunicación es llamado también decodificador.

a) El emisor. b) El receptor. c) El canal. d) El ruido. e) El código.

38. En: "En este momento, debes ordenar tu cuarto antes de que salgas a la calle", la
función predominante es:
a) Poética. b) Fática. c) Metalingüística. d) Referencial. e) Apelativa.

39. De las siguientes afirmaciones, indique la correcta:

a) La función poética se vincula con el mensaje.
b) La función metalingüística se vincula directamente con el ruido y el canal.
c) La función fática se vincula con el elemento que decodifica el mensaje.
d) La función apelativa se vincula con la función metalingüística.
e) La función referencial no toma en cuenta los seres de la realidad.

40. En: "Porque no quiero que vuelva el destino a burlarse de mí / porque prefiero la
guerra contigo que el invierno sin ti". La función que predomina es:
a) Apelativa. b) Representativa. c) Expresiva. d) Metalingüística. e) Estética.

41 La comunicación entendida como sistema, utiliza generalmente la palabra:

a) Acto b) Fenómeno c) Proceso d) Hecho e) Acontecimiento

42. El elemento de la comunicación donde se codifica el mensaje, se denomina:

a) Emisor b) Receptor c) Canal d) Código e) Referente

43. El factor que obstaculiza la adecuada comunicación, se llama:

a) Retroalimentación b) Ruido c) Molestia d) Contexto e) Cansancio

44. La comunicación que se da a través de gestos, movimientos corporales, se

denomina:
a) Lingüística b) Interpersonal c) Directa d) No lingüística e) De difusión

45. La comunicación cuyo emisor es una persona con nombre propio, se denomina:
a) Interpersonal b) De medios c) Intrapersonal d) De difusión e) Indirecta

18
46. Cuando no entendemos el significado de una palabra o expresión, se presenta el
ruido:
a) Lingüístico b) Gramatical c) Morfológico d) Semántico e) Fonético

47. El código es:

a) El medio por donde se difunde el mensaje
b) El conjunto de seres que se menciona en el acto comunicativo
c) El sistema de signos convencionales que los interlocutores utilizan
d) El lugar en el que se desarrolla el acto comunicativo
e) La información que percibe el receptor

48. Un ejemplo de ruido fisiológico es:

a) El sonido del timbre b) Dolor de cabeza c) Preocupación
d) Música en alto volumen e) Desconocimiento de las palabras

49. La alcaldesa del Cusco expone sobre los planes de lucha contra la COVID-19, por el
tipo de emisor, la comunicación es:
a) Directa b) Lingüística c) De medios d) De difusión e) Interpersonal

50. El medio físico por donde se difunde el mensaje es:

a) Código b) Referente c) Información d) Canal e) Circunstancia

51. Rosita reflexiona todas las noches, antes de acostarse, sobre las actividades que ha
realizado durante el día; por la relación entre emisor y receptor, esta es una
comunicación:
a) Lingüística b) Interpersonal c) Indirecta d) Intrapersonal e) Directa

52. Cuando se realiza la lectura de un periódico nacional se aprecia el tipo de

comunicación:
a) Directa b) No lingüística c) Intrapersonal d) Auditiva e) Interpersonal

53. Un ejemplo de comunicación indirecta es:

a) Una conversación entre dos amigas en el salón
b) Los colores del semáforo
c) Un diálogo entre la madre y su hija mientras cocinan
d) El sonido del celular al recibir un mensaje
e) Una conversación a través del WhatsApp

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54. Cuando un estudiante escucha atentamente una noticia mediante la radio, por la
dirección del mensaje, la comunicación se denomina:
a) Lingüística b) Bidireccional c) Interpersonal d) Unidireccional e) Indirecta

55. Juan percibe la siguiente información, La ONG Tupanchikkama se sumará a la

campaña de prevención de la diabetes, por el emisor, es una comunicación:
a) No lingüística b) Lingüística c) Indirecta d) De difusión e) De medios

56. Jaimito presenta su exposición en el salón, y al cabo de un par de minutos dice: …el
peyo me modrió…, se aprecia una interferencia de tipo:
a) Físico b) Semántico c) Fisiológico d) Psíquico e) Auditivo

57. La expresión que presenta el elemento canal natural, es:

a) María escucha atentamente una notica por televisión
b) Los jóvenes se comunican por WhatsApp todos los días
c) Dos enfermeras conversan en la sala de recepción del hospital
d) Los estudiantes del CEPRU participan activamente en sus clases virtuales
e) Ella lee la obra Los cachorros de Mario Vagas Llosa

58. Mariano es referente en la oración:

a) El amigo de Mariano juega fútbol
b) Este libro es para Mariano
c) Mariana viajará pronto con Mariano
d) Aquel abuelo le dará un premio a su nieto Mariano
e) Mariano abrazó fuertemente a su abuelo

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