Ejercicios

Gage R&R
 Gage R&R

Operador Parte Medición 1 Medición 2 ¿Cómo generar rangos? ¿Y la media?

A 1 34 45 11 39.5
A 2 56 44 12 50
A 3 6 19 13 12.5
A 4 50 55 5 52.5
A 5 33 17 16 25
B 1 43 32 11 37.5
B 2 49 37 12 43
B 3 17 5 12 11
B 4 54 54 0 54
B 5 24 18 6 21
C 1 35 26 9 30.5
C 2 46 43 3 44.5
C 3 10 16 6 13
C 4 51 55 4 53
C 5 25 11 14 18
Gage R&R
Gage R&R
Gage R&R
 Verde (% Study Var) usa desviación
estándar

Se recomienda usar la Roja por la raíz

cuadrada de la desv estándar
Gráfico por parte, se busca que todos
En Gage R&R es la suma de Columna
los puntos caigan en un solo lugar
Repeat y Reprod.

Gráfico medida por

operador, se busca que la
línea sea recta en las
mediciones.
Grafico de Rangos, Mide dispersión, los
puntos deben estar dentro de los
limites

Grafico de Medias, Mide promedios, el

objetivo del sistema de medición es que se Grafico de interacciones, la
vean cambios entre la medición de una
medición de la pieza
parte y otra; por lo que este grafico es
bueno.
depende del operario que
lo está haciendo
50% de los puntos debe estar fuera de
los límites
Gage R&R
Gage R&R
Gage R&R
Ejemplo Cp y Cpk
Especificaciones: 210 +/- 3

LSE= 213 LIE= 207

X= 212.5 S= 0.516 n= 5

213 - 207
Cp = = 1.938
6 (0.516)
 Ejemplo Cp y Cpk
Especificaciones: 210 +/- 3

LSE= 213 LIE= 207

X= 212.5 S= 0.516 n= 5

212.5 - 207 213 - 212.5

Cpl = 3.553 Cpu = = 0.323
=
3 (0.516) 3 (0.516)
{Cpl, Cpu} = 0.323
 Prueba de Hipótesis
Ho: No existe diferencia entre los ingenieros de mesa ayuda en relación a la tipificación de los tickets.
Hipótesis
Ha: Si existe diferencia entre los ingenieros de mesa ayuda en relación a la tipificación de los tickets

Variables X = Ingenieros de Mesa de Ayuda Tipo de datos = Discretos

Y= Tipificación Tipo de datos= Discretos

Paso 1. Herramienta: Chi-Cuadrada

Resultado

Prueba P>0.0004Rechazamos Ho
El ingeniero si influye
en la tipificación de
tickets
Prueba de Hipótesis- Chi Cuadrada
Prueba de Hipótesis- Chi Cuadrada
 Prueba de Hipótesis
Ho: No existe diferencia entre los ingenieros de mesa ayuda en relación a los tiempos de solución.
Hipótesis
Ha: Si existe diferencia entre los ingenieros de mesa ayuda en relación a los tiempos de solución.

Variables X = Ingenieros de Mesa de Ayuda Tipo de datos = Discretos No. Niveles: 5 Ingenieros
Y= Tiempos de solución. Tipo de datos= Continuos

Paso 1. Validar Normalidad: P<0.05, NO Normal (Se anexan pruebas de Normalidad)

Paso 2. Igualdad Varianzas: P<0.05, Varianzas NO IGUALES (Se anexa prueba)

Paso 3. Herramienta: Kruskall- Wallis

Resultado

Prueba P>0.000 Rechazamos Ho

El ingeniero si
influye en los
tiempos de
respuesta
Prueba de Hipótesis- 3 o más niveles
 Prueba de Hipótesis- 3 o más niveles
Análisis- Pruebas de Normalidad
Prueba de Igualdad de Varianzas
 Prueba de Igualdad de Varianzas

Prueba de igualdad de varianzas para Tiempos

Prueba de Bartlett Prueba de varianzas iguales: Tiempos vs. Nombres

Jaime Estadística de prueba 25.29
Valor P 0.000
Prueba de Lev ene Intervalos de confianza de Bonferroni de 95% para
Julio Estadística de prueba 2.56 desviaciones estándares
Valor P 0.039
Nombres

Nombres N Inferior Desv.Est. Superior

Luis
Jaime 47 4.74340 6.03398 8.17813
Valor de p de 0.039, Julio 61 2.85558 3.53507 4.59355
Roberto para que sean iguales Luis 55 5.15747 6.45169 8.51767
el valor de p debe ser Roberto 36 3.64770 4.78689 6.83009
mayor o igual a 0.05
Victor 30 3.02899 4.06909 6.04937
Victor

3 4 5 6 7 8 9
Intervalos de confianza de Bonferroni de 95% para Desv.Est. Prueba de Bartlett (distribución normal)
Intervalo de confianza
de cada Ingeniero, Estadística de prueba = 25.29, valor p = 0.000
para que sean iguales,
todas deben de cruzar
al menos en algún
punto
Prueba de Levene (cualquier distribución continua)
Estadística de prueba = 2.56, valor p = 0.039