AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL

VERSIÓN: 1.0
TÉRMINOS DE REFERENCIA Nro. TI-2023-003

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA

IDENTIFICACIÓN DEL
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE
OBJETO
GUAYAQUIL.

871300011 SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, REPARACIÓN Y ATENCIÓN DEL

CÓDIGO CPC:
EQUIPO DE COMPUTACIÓN (INFORMÁTICA)

TIPO DE CONTRATACIÓN SUBASTA INVERSA ELECTRÓNICA

FECHA: (día/mes/año) 09/03/2023

AREA REQUIRENTE: Dirección de Gestión de Servicios Institucionales

Nombre del funcionario responsable
Cargo del funcionario
RESPONSABLE DEL del requerimiento
REQUERIMIENTO:
Ing. Wilson Ivan Cruz Ochoa Jefe de Sistemas

Realizar el mantenimiento correctivo a la infraestructura de almacenamiento

REQUERIMIENTO que permita tener ambiente de alta disponibilidad en el centro de cómputo de
Autoridad Portuaria de Guayaquil.

1. ANTECEDENTES

Mediante Decreto – Ley de Emergencia No. 15 del 10 de abril de 1958, publicado en el Registro Oficial
No. 486 del 12 de abril de 1958, y reformado con Decreto – Ley de Emergencia No. 1 de 17 de
diciembre de 1959, publicado en el Registro Oficial No. 95 de igual fecha, se creó la Autoridad
Portuaria de Guayaquil, como una Entidad Autónoma con personería jurídica, patrimonio y fondos
propios y plena capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones, que de conformidad con lo
determinado en la Ley General de Puertos y en la Ley de Régimen Administrativo Portuario Nacional es
una Entidad de Derecho Público sujeta a sus disposiciones.

De conformidad con lo previsto en el Artículo 2 del Decreto – Ley de Creación, Autoridad Portuaria de
Guayaquil tiene como fines específicos, el planeamiento, la financiación, la ejecución, las operaciones,
los servicios y las facilidades en el Puerto de Guayaquil, así como las obras portuarias que se
construyeren dentro de su jurisdicción, y competitivamente de manera sustentable y sostenible, con la
racionalización de los recursos garantizando el desarrollo del comercio exterior del país.

Autoridad Portuaria de Guayaquil, realiza el control del tráfico marítimo en el canal de accesos al
puerto de Guayaquil, desde las estaciones en Guayaquil, Data Villamil e Isla Puna, así también ejercer
el control e intercambio de información entre las empresas delegatarias Contecon Guayaquil S.A.,
Andipuerto Guayaquil S.A. y DPWorld Posorja S.A., además brinda servicios en el Centro de Atención
Logística al Transporte CALT, y parqueaderos de vehículos livianos de la zona bancaria y en las
diferentes oficinas de la institución entre otros.

La Estructura Orgánica de Autoridad Portuaria de Guayaquil, está conformada por las áreas de
Gerencia, Gestión de Asesoría Jurídica, Gestión de Auditoría Interna, Gestión de Comunicación Social,

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Gestión de Control de Concesionarias, Gestión de Planificación Institucional, Gestión de Recursos

Humanos, Gestión de Seguridad Operativa, Gestión de Servicios Financieros, Gestión de Servicios
Institucionales y Gestión Técnica, interrelacionadas y comprometidas con la misión y el desarrollo
institucional y define su estructura orgánica sustentada en la misión y objetivos institucionales.

De acuerdo a lo estipulado en el Estatuto Orgánico Organizacional por Procesos de Autoridad Portuaria

de Guayaquil, vigente; Procesos Habilitantes de Apoyo, la Dirección de Gestión de Servicios
Institucionales, tiene los siguientes productos relacionados con tecnologías de la información:

1. Plan de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de equipos.

2. Plan de optimización y mejoramiento de redes y enlaces de la institución.
3. Plan de mantenimiento de base de datos.
4. Plan de administración de seguridades informáticas.
5. Informe del soporte a usuarios.
6. Plan de actualización de hardware y software.
7. Plan de desarrollo de nuevos sistemas para la institución.
8. Plan estratégico de tecnologías de la información.

Mediante el uso de tecnologías de la información y comunicación, todo el flujo de información que

generan estos diferentes sistemas y servicios que brinda Autoridad Portuaria de Guayaquil, son
procesados desde el Centro de Cómputo

Autoridad Portuaria de Guayaquil posee en sus instalaciones un Sistema de Almacenamiento

compuesta por una red de almacenamiento SAN conformada por dos SAN Switch y un subsistema de
almacenamiento marca IBM modelo Storwize V7000. Dentro de este subsistema de almacenamiento se
encuentran configurados un conjunto de servidores virtuales y aplicativos que al momento funcionan
en el equipamiento en mención (servidores principalmente de los ambientes de producción test y
desarrollo), teniendo una influencia directa en la ejecución de los diversos procesos productivos que
lleva a cabo la institución como son el clúster de servidores de correo electrónico institucional, portal
web informativo, Portal Transaccional, Clúster de Directorio Activo, DNS. Clúster de Servidores DHCP,
Consola de Antivirus, Tarja, Biométricos, Facturación Electrónica, Aplicaciones, file server, bese de
datos SQL, MySQL y PostgreSQL, entre otros.

Mediante Informe Técnico de fecha 28 de octubre de 2022 el Jefe de Sistemas recomienda: “…con el
propósito de asegurar la continuidad de la operación de los servicios y sistemas que actualmente posee la
institución, con la finalidad de proteger y garantizar el buen uso de la información, cumpliendo con las
disposiciones del Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información -MINTEL, ente
rector de la seguridad de la información gubernamental, así como las Normas del Control Interno de la
Contraloría General del Estado, es necesario y conveniente de requerir la contratación del
"MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA INFRAESTRUCTURA
TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL.", que permita corregir las fallas en el
hardware e incrementar la capacidad de almacenamiento en un mínimo de 20 TB con el fin de mantener
los niveles de seguridad adecuados, garantizando la disponibilidad, integridad y confiabilidad de la
información…”.

Actualmente el equipo Storwize V7000 indicado en el párrafo anterior presentan fallas en los
siguientes componentes:

 6 IBM 900Gb SAS 6G 10K SFF Hot Swap con número de parte 85Y6275
 2 Battery Backup Unit V7000 con número de parte 85Y5898
 1 Node canister para V7000 con número de parte 85Y5899

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 Power supply unit 1764 W con número de parte 85Y5847

Mediante Memorando Nro. APG-GSI-S-2023-0007-M, del 24 de enero de 2023 el Jefe de Sistemas

solicita a la Analista de Adquisiciones 2 de la Dirección de Gestión de Servicios Institucionales, la
emisión de certificado de bienes y servicios en el catálogo electrónico del “MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE
AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL”.

Mediante Memorando Nro. APG-GSI-2023-0124-M, del 25 de enero de 2023 la Analista de

Adquisiciones 2 de la Dirección de Gestión de Servicios Institucionales, remite adjunto la “Certificación
de Bienes y Servicios en Catálogo Electrónico Nro. CATE-010-2023”, la misma que indica que el: “De
conformidad al Art. 46 de la Ley Orgánica del Sistema de Contratación Pública, se procede a la
verificación de la disponibilidad en el Catálogo Electrónico del servicio de “MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE
AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL.”, para lo cual se certifica que el servicio NO se encuentra
disponible en el Catálogo Electrónico del Sistema Oficial de Contratación Pública, ni sus rubros.”

2. BASE LEGAL

LEY ORGÁNICA DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA

“…Art. 47.- Subasta Inversa. - Para la adquisición de bienes y servicios normalizados que no consten en el
catálogo electrónico, las Entidades Contratantes deberán realizar subastas inversas en las cuales los
proveedores de bienes y servicios equivalentes, pujan hacia la baja el precio ofertado, en acto público o
por medios electrónicos a través del Portal de COMPRASPUBLICAS…”.

REGLAMENTO A LA LEY ORGÁNICA DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA

“…Art. 53.- Términos de referencia. - Para elaborar los términos de referencia se tomarán en cuenta los
siguientes aspectos:

1. Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los objetivos,

características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos, así como, de los requisitos
técnicos, de sostenibilidad en lo que fuera aplicable, funcionales o tecnológicos, bajo los que
deben ser prestados;
2. Los términos de referencia deben ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya
lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de
una misma disposición, ni indicaciones parciales;
3. Los términos de referencia para la contratación de servicios incluidos los de consultoría
contendrán obligatoriamente los siguientes aspectos

a) Antecedentes;
b) Objetivos;
c) Alcance;
d) Metodología de trabajo;
e) Información que dispone la entidad;
f) Productos o servicios esperados;
g) Plazo de ejecución: parciales y/o total;
h) Personal técnico/equipo de trabajo/recursos; y,
i) Forma y condiciones de pago.

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4. Los términos de referencia se establecerán con relación exclusiva a los servicios objeto del
procedimiento y no con relación a los consultores o proveedores…”.

“…Art. 129 servicios normalizados cuya cuantía supere el monto equivalente al 0,0000002 del
Presupuesto Inicial del Estado, y que no puedan contratar a través del procedimiento de catálogo
electrónico.

El Servicio Nacional de Contratación Pública establecerá el o los mecanismos para ponderar el criterio de
mejor costo previsto en el artículo 6 número 17 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación
Pública, con los criterios de valoración que permitan incentivar y promover la participación nacional
establecida en el artículo 25 de la Ley…”

CODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LAS RESOLUCIONES EMITIDAS POR EL SERVICIO

NACIONAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA, RESOLUCIÓN No. RE-SERCOP-2016-0000072.

“…Art. 109.- Elaboración de los términos de referencia. - Para elaborar los términos de referencia se
tomarán en cuenta los siguientes aspectos:

1. Se establecerán en función de las necesidades específicas a ser cubiertas, de los objetivos,

características y condiciones de prestación o desarrollo requeridos, así como, de los requisitos
técnicos, funcionales o tecnológicos bajo los que deben ser prestados;
2. Los términos de referencia han de ser claros, completos y detallados de tal forma que no haya
lugar a ambigüedades o contradicciones que propicien o permitan diferentes interpretaciones de
una misma disposición, ni indicaciones parciales sobre determinado tópico;
3. Los términos de referencia para la contratación de servicios incluidos los de consultoría
contendrán obligatoriamente los siguientes aspectos:

a) Antecedentes.
b) Objetivos (¿Para qué?).
c) Alcance (¿Hasta dónde?).
d) Metodología de trabajo (¿Cómo?).
e) Información que dispone la entidad (Diagnósticos, estadística, etc.).
f) Productos o servicios esperados (¿Qué y cómo?).
g) Plazo de ejecución: parciales y/o total (¿Cuándo?).
h) Personal técnico/equipo de trabajo/recursos (¿Con quién o con qué?); y,
i) Forma y condiciones de pago.

4. Los términos de referencia se establecerán con relación exclusiva a los servicios objeto del
procedimiento y no con relación a los consultores o proveedores.

NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES, ORGANISMOS DEL SECTOR PUBLICO Y
PERSONAS JURÍDICAS DE DERECHO PRIVADO QUE DISPONGAN DE RECURSOS PÚBLICOS, de la
CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO publicado en el Registro Oficial Suplemento 87 de fecha 14 de
diciembre de 2009.

“…410-09 Mantenimiento y control de la infraestructura tecnológica La Unidad de Tecnología de

Información de cada organización definirá y regulará los procedimientos que garanticen el
mantenimiento y uso adecuado de la infraestructura tecnológica de las entidades…”.

ACUERDO MINISTERIAL NO. 025-2019, “ESQUEMA GUBERNAMENTAL DE SEGURIDAD DE LA

INFORMACIÓN - EGSI VERSIÓN 2.0” DEL MINISTERIO DE TELECOMUNICACIONES Y DE LA

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SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN, publicado en el Registro Oficial Suplemento 228 de fecha 10 de

enero de 2020.

“…7.2.4.1 Brindar mantenimientos periódicos a los equipos y dispositivos, de acuerdo a las

especificaciones y recomendaciones del proveedor…”;

“…7.2.4.2 Realizar el mantenimiento de los equipos únicamente con personal calificado y autorizado…”;

“…7.2.4.3 Conservar los registros de los mantenimientos preventivos, correctivos y fallas relevantes o
sospechosas…”;

“…7.2.4.4 Establecer controles apropiados para realizar mantenimientos programados y emergentes,

considerando el tratamiento de la información sensible; si el mantenimiento se realiza en la institución o
fuera de ella…”;

Disposición General Séptima establece: “…Es responsabilidad de la máxima autoridad de cada institución
gestionar la implementación de esta normativa asignando los recursos necesarios…”.

3. OBJETIVOS

3.1 GENERAL

Mantener el sistema de almacenamiento de Autoridad Portuaria de Guayaquil operativo

mediante la contratación del mantenimiento correctivo para garantizar la disponibilidad de
los sistemas y servicios de Autoridad Portuaria de Guayaquil.

3.2 ESPECÍFICOS

• Reemplazar partes y piezas defectuosas

• Contar con sistema de almacenamiento contingente y controlado
• Eliminar o reducir los riesgos de seguridad por pérdida total o parcial de la información
• Contribuir con el cumplimiento del esquema gubernamental de seguridad de la información

4. ALCANCE.

La presente contratación tiene como alcance remplazo de las partes y piezas defectuosas del Sistema
de almacenamiento actual, el incremento de 20TB de capacidad y la instalación y reconfiguración del
software necesario para el correcto funcionamiento de los equipos.

5. METODOLOGÍA DE TRABAJO.

La metodología de trabajo propuesta por Autoridad Portuaria de Guayaquil, contempla las fases del
ciclo de vida del proyecto, que se detallan a continuación.

La Oferente en su oferta de trabajo especifica al menos los siguientes puntos para la metodología de
trabajo:

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5.1 INICIO.

 Presentación de los responsables del proyecto, Autoridad Portuaria de Guayaquil definirá un

Administrador de Contrato, que supervisará la ejecución de los trabajos, y facilitará lo
necesario para un mejor desempeño del servicio contratado, de igual manera el Proveedor
designará un Administrador de Proyectos, quien será responsable del cumplimiento del
contrato y de esta manera, alcanzar el logro de los objetivos planteados.

5.2 PROCESO DE PLANIFICACIÓN.

 Reunión de trabajo entre el Contratista y Autoridad Portuaria de Guayaquil para establecer

prioridades, cronogramas de ejecución y la implementación de controles adecuados durante la
ejecución del contrato, para tal efecto se suscribirá un acta con los acuerdos, indicaciones y
demás acciones realizadas en la reunión de trabajo. El cronograma de ejecución deberá ser
aprobado por el Administrador de Contrato.

 Definir y secuenciar las actividades por parte de Autoridad Portuaria de Guayaquil y el

Contratista.

 Toda la información a la que tenga acceso el Contratista, o a la que se genere de los objetivos
establecidos en este documento, es considerada como confidencial y bajo ningún motivo podrá
ser revelada a terceros o utilizada para su propio beneficio, para tal efecto se suscribirá el
acuerdo de confidencialidad y no divulgación de la información de acuerdo a la normativa de
seguridad de la información gubernamental.

5.3 PROCESO DE EJECUCIÓN.

 Instalación y configuración de partes, piezas y almacenamiento.

 El servicio de mantenimiento correctivo tendrá un plazo de 10 días calendario
 El servicio de soporte por parte del Contratista será en un esquema de 8x5 (8 horas, 5 días de
la semana), por el tiempo de seis meses y se realizará en base a la necesidad y requerimiento
de Autoridad Portuaria de Guayaquil.
 El Contratista entregará al Administrador del Contrato de Autoridad Portuaria de Guayaquil, el
Acuerdo de Nivel de Servicio SLA (Service Level Agreement), con la siguiente información
mínima:

NUMEROS
NUMEROS CORREO
NIVELES NOMBRE CARGO TELÉFONICOS
CELULARES ELECTRÓNICO
FIJOS
Técnico de soporte y
NIVEL 1
mantenimiento
Administrador de
NIVEL 2
proyecto
NIVEL 3 Gerente

5.4 MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO.

 La Contratista se compromete a brindar 20 horas de soporte post la realización del

mantenimiento correctivo dentro de los seis meses posteriores a la firma del acta de entrega
recepción definitiva.

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 La Contratista a través de las horas de soporte técnico, brindará atención a nuevos

requerimientos y configuraciones adicionales relacionadas con el servicio. La cobertura de las
horas ofertadas deberá ser en esquema 8x5 (8 horas, 5 días de la semana) y podrán ser
utilizadas durante seis meses de firmada el acta de entrega recepción definitiva.

 La Contratista entregará un informe, dentro de los cinco (5) días laborables siguientes a la
realización del mantenimiento correctivo en el cual se contemple al menos los siguientes
datos:
o Detalle de las tareas realizadas.
o Detalle de los componentes a los cuales se les efectuó el soporte y/o mantenimiento.
o Diagnóstico, observaciones y recomendaciones.

 El Administrador de Contrato, así como el Contratista realizarán un control y seguimiento de

las actividades técnicas realizadas.

 Si se determina que una falla se produjo como resultado de un error, omisión o

incumplimiento de algún aspecto que debió ser cubierto por el Contratista en los trabajos
realizados en este servicio, la falla será responsabilidad exclusiva del Contratista y, por ende,
las consecuencias como reparación, corrección del daño o reemplazo del equipo por uno de
iguales o mejor características serán asumidas por éste sin costo adicional para Autoridad
Portuaria de Guayaquil.

5.5 TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS

El Contratista deberá realizar la transferencia de conocimientos sobre las actividades realizadas

con la finalidad de que el equipo de Sistemas de Autoridad Portuaria de Guayaquil cuente con las
herramientas suficientes para resolver directamente incidentes o requerimientos de primer nivel,
lo que les dará autonomía y mejorará los tiempos de respuesta a las solicitudes.

La inducción deberá ser realizada en las instalaciones de Autoridad Portuaria de Guayaquil para
dos (2) servidor público del área de Sistemas.

5.6 CIERRE

Aceptación de entregables (informe del Contratista, informe del Administrador de Contrato,

suscripción de acta entrega recepción definitiva) por parte del Contratista y Administrador de
Contrato y Técnico no Interviniente.

6. INFORMACIÓN QUE DISPONE LA ENTIDAD

Para llevar a cabo el proceso de contratación del servicio de "MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE AUTORIDAD
PORTUARIA DE GUAYAQUIL “, la entidad pone a disposición del Proveedor la siguiente información:

El trabajo se realizará en las oficinas de la Unidad de Sistemas ubicada en la planta baja del Edificio
Administrativo de Autoridad Portuaria de Guayaquil, ubicada en la Av. De la Marina, vía Puerto
Marítimo, Parroquia Ximena, Sur de la Ciudad de Santiago de Guayaquil

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Los interesados podrán solicitar una visita a las instalaciones de Autoridad Portuaria de Guayaquil,
previa coordinación con la Unidad de Sistemas para permitir su ingreso, con la finalidad de que tengan
una visión general de los equipos que posee Autoridad Portuaria de Guayaquil y que forman parte del
objeto de este Término de Referencia.

Para solicitar la visita, el interesado deberá coordinar con la Unidad de Sistemas al teléfono 593-4-
2012000, extensión 600, con el Ing. Wilson Cruz Ochoa, Jefe de Sistemas de Autoridad Portuaria de
Guayaquil.

La visita a las instalaciones de Autoridad Portuaria de Guayaquil, no implica que se generé certificado
alguno a favor de los interesados.

7. PRODUCTOS O SERVICIOS ESPERADOS

Con el propósito de asegurar los sistemas de información que posee Autoridad Portuaria de Guayaquil,
ante un posible daño parcial o total de la información, y con la finalidad de proteger y garantizar el
buen uso de la información, y asegurar los niveles de disponibilidad, integridad y confidencialidad de la
información, la empresa que se contrate deberá proveer los siguientes servicios:

 Remplazo de 6 discos de 900Gb en storage IBM V7000

 Reconfiguración de RAID y reconstrucción de mdisk o agrupaciones de discos
 Remplazo de controladora de IBM V7000, reconfiguración y habilitación de redundancia
activo activo de cluster de storage y validación de conexión entre los SAN Switch con sus
respectivas zonas de fibra hacia los servidores y sistemas operativos conectados como
Windows, VMware, Linux y AIX con informix.
 Remplazo de fuente de poder de IBM V7000 validando su redundancia y estabilidad de
storage.
 Remplazo de las dos baterías de IBM V7000 sin pérdida de servicio en caliente validando su
estabilidad, carga y soporte de cache.
 Actualización de niveles de firmware de storage IBM V7000 y sus componentes como discos a
los niveles recomendados basado en matriz de interoperabilidad de acuerdo a los sistemas
operativos conectados y los dispositivos que interactúan en la red SAN, sin que esto cause
problemas de compatibilidad en sus componentes. (presentar matriz)
 Reconfiguración de drivers multipath en sistemas operativos Windows, VMWare, Linux y AIX
para garantizar el correcto uso de los path a los discos. (actualización de drivers en los
sistemas operativos)
 Incremento de storage con capacidad útil de 20TB de forma transparente en la misma red SAN
sin que se tenga que migrar a otra tecnología y mantener la estructura de discos, RAID, mdisk,
pool y agrupaciones presentadas actualmente a los servidores de la red SAN actual, con
niveles de RAID Distributed RAID 1, 5 and 6
 Reconfiguración de SAN Switchs en zonas de IBM V7000
 Asignación de espacio de disco duro a los sistemas operativos Windows, VMware, Linux y AIX,
presentación y reconfiguración de espacio de disco al servicio de base de datos Informix,
basado en matriz de interoperabilidad.
 Instalación/Actualización del Software de administración y gestión de los equipos

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 20 horas de soporte en esquema de 8x5 (8 horas, 5 días de la semana), por el tiempo de seis
meses.
 Presentación de informe técnico de trabajos realizados.
 Los repuestos ofertados deben ser nuevos, originales de fábrica, no pueden ser repuestos
remanufacturados

El detalle de las partes y piezas defectuosas son las siguientes:

DESCRIPCIÓN NUMERO DE PARTE CANTIDAD

IBM 900Gb SAS 6G 10K SFF Hot Swap 85Y6275 6

Battery Backup Unit V7000 85Y5898 2

node canister para V7000 85Y5899 1

764 W power supply unit 85Y5847 1

Para realizar el “MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA

INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL", necesita contratar
una empresa legalmente constituida en el País, que posea oficinas en la ciudad de Guayaquil.

8. GARANTÍA

Dentro del proyecto “MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA

INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL", se exigirá la
respectiva Garantía Técnica de los bienes, repuestos y servicio, para lo cual, el Contratista deberá
emitir un certificado de Garantía Técnica, por el tiempo de seis meses, y entrará en vigencia a la firma
del acta de entrega y recepción definitiva del presente proyecto, de conformidad al artículo 76 de la
Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública LOSNCP.

9. PLAZO DE EJECUCIÓN

El plazo para la ejecución del “MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO

PARA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL”, es de diez
(10) días calendario, contados a partir de la suscripción del contrato.

En caso de presentarse algún inconveniente de responsabilidad de Autoridad Portuaria de Guayaquil,

que produzca un retraso en la ejecución de la planificación del proyecto, éste deberá ser notificado por
el contratista en un plazo no mayor a 48 horas laborables de sucedido el hecho, caso contrario quedará
insubsistente cualquier reclamo posterior.

10. PERSONAL TÉCNICO/EQUIPO DE TRABAJO/RECURSOS

10.1 PERSONAL TÉCNICO MÍNIMO.

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Nivel de
Ítem Descripción Funciones Titulación Académica Cantidad
estudio
1 Director de Velar que se Profesional En la rama de Ingeniería 1
Proyectos cumpla el servicio con título de en Computación e
de acuerdo a los tercer nivel informática, Sistemas,
términos de Telecomunicaciones
referencia
EXPERIENCIA DEL PERSONAL
Profesional con título de tercer nivel en la rama de Ingeniería en
Computación e informática, Sistemas, o Telecomunicaciones, residentes
en la ciudad de Guayaquil, con experiencia mínima en los últimos cinco
(5) años en la participación de tres (3) proyectos de tecnología, sus
funciones serán velar que se cumpla el servicio de acuerdo a los términos
de referencia.
Descripción de Experiencia
Se acreditará la experiencia con la presentación de contratos de trabajo,
certificados de experiencia, facturas, o actas de entrega recepción, que
contengan el monto, plazo, y objeto del proyecto indicando que se recibió
a satisfacción, y se especifique su desempeño como Director de
Proyectos.
Tiempo mínimo En los últimos 5 años

Número de Proyectos 3

Monto mínimo $ 6.000,00

Nivel de
Item Descripción Funciones Titulación Académica Cantidad
estudio
1 Staff Técnico Será asegurar el Profesional Ingeniería en 1
soporte al servicio con título de Computación, Sistemas o
de acuerdo a los tercer nivel Telecomunicaciones
términos de
referencia
EXPERIENCIA DEL PERSONAL
Profesional con título de tercer nivel en Ingeniería en Computación,
Sistemas, o Telecomunicaciones, residentes en la ciudad de Guayaquil,
que acrediten experiencia en proyectos similares; con experiencia
mínima en los últimos 5 años en la participación de tres (3) proyectos de
tecnología, quien deberá cumplir con las certificaciones otorgadas por
los fabricantes de tecnología a nivel local e internacional siguientes:
 IBM Certified specialist - Enterprise storage Technical support V5
Descripción de Experiencia  IBM Certified Specialist Storwize V7000 Technical Solutions V2
 IBM Certified Specialist - Midrange Storage Technical Support V5
 Brocade Switch Installation and Configuration
 Performance Troubleshooting SAN
 All Flash Storage Essentials V1
 All Flash Storage Foundations V2
 IBM FlashSystem Fundamentals V1

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TÉRMINOS DE REFERENCIA Nro. TI-2023-003

 Certificación de IBM de ser distribuidor Autorizado

Sus funciones serán la realización de los trabajos detallados en el alcance

de acuerdo a los términos de referencia.

Se acreditará la experiencia con la presentación de las copias de las

certificaciones aprobadas y otorgadas por los fabricantes de tecnología,
además de la presentación de contratos de trabajo, certificados de
experiencia, facturas, o actas de entrega recepción, que contengan el
monto, plazo, y objeto del proyecto indicando que se recibió a
satisfacción.
Tiempo mínimo En los últimos 5 años

Número de Proyectos 3

Monto mínimo $ 3.000,00

El personal técnico deberá presentar las respectivas certificaciones de aprobación requeridas,

Autoridad Portuaria de Guayaquil validará las mencionadas certificaciones con el fabricante.

Se acreditará la experiencia con la presentación de contratos de trabajo, certificados de experiencia,

facturas, o actas de entrega recepción, que contengan el monto, plazo, y objeto del proyecto indicando
que se recibió a satisfacción por el que se verifique la condición requerida.

El oferente deberá cumplir con la presentación de la hoja de vida y la impresión del título desde la
página web del SENESCYT, del personal técnico mínimo requerido para la implementación del
proyecto, con la debida sustentación que los hace idóneos para la realización del servicio requerido.

11. OTROS PARAMETROS

El Oferente dentro de su oferta deberá presentar la carta de compromiso de lo siguiente:

 Acuerdo de confidencialidad y no divulgación de la información

 Garantía Técnica y Soporte por al menos 6 meses posteriores a la suscripción del Acta de
Entrega Definitiva.
 Acuerdo de Nivel de servicio.
 Transferencia de conocimiento.
 Cronograma de actividades propuesto.

12. PRESUPUESTO REFERENCIAL

De acuerdo al estudio de mercado realizado, se ha determinado que el presupuesto referencial para el

proceso de contratación del “MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO
PARA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL”, es por un
monto de USD$ 59.990,00 (CINCUENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS NOVENTA CON 00/100
DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA), valor que no incluye IVA.

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13. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

Autoridad Portuaria de Guayaquil cancelará el 100% de los valores correspondientes a la ejecución del
“MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO PARA INFRAESTRUCTURA
TECNOLOGICA DE AUTORIDAD PORTUARIA DE GUAYAQUIL”, previo a la presentación de los
siguientes documentos:

 Cronograma aprobado por el administrado de contrato.

 Acuerdo de confidencialidad y no divulgación de la información
 Certificado de Garantía Técnica y Soporte por 6 meses
 Acuerdo de Nivel de servicio
 Certificado de transferencia de conocimientos
 Informe final del Contratista aprobado por el Administrador del Contrato
 Informe de Conformidad del Administrador del Contrato.
 Suscripción del Acta de Entrega-Recepción Definitiva, en la que se dejará constancia de la
conformidad y aceptación de la entrega del servicio.
 Factura

Firma de responsabilidad:

ELABORADO Y REVISADO POR: APROBADO POR:

Firmado electrónicamente por:

WILSON IVAN CRUZ Firmado electrónicamente por:
OCHOA LUISA ELIZABETH
TAPIA LOPEZ

Ing. Wilson Cruz Ochoa Abg. Luisa Tapia López

JEFE DE SISTEMAS DIRECTORA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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