INGENIERIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

GESTIÓN DE RIESGOS ADQUISICIONES E INTERESADOS (GE104)

EXAMEN PARCIAL
Ciclo 2022-02
Sección: Todas
Profesor: Richard Farfán B.
Duración: 110 minutos

Desarrollar el siguiente Caso de Éxito: (20 puntos)

Derrame de petróleo: más de 200 días después, 34 sitios y

un área protegida siguen afectados en la costa central de
Perú
por Michelle Carrere en 7 septiembre 2022
https://es.mongabay.com/2022/09/ecosistemas-de-peru-siguen-afectados-por-derrame-de-petroleo-
causado-por-repsol/

 La zona de Pasamayo es una de las áreas que continúan contaminada. La razón se debería a que
los acantilados del lugar impiden el acceso para las actividades de limpieza.
 Pescadores y ONG aseguran, sin embargo, que existen playas en el sector a las que sí se puede
acceder y donde el petróleo continúa adherido a las rocas.

De los 97 sitios que fueron impactados por el derrame de petróleo causado por la empresa
Repsol, en la costa central de Perú, 34 continúan afectados, según datos actualizados al 26 de
agosto por el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA). Asimismo, la
autoridad ambiental tiene pendiente aún los resultados de otros 35 sitios, está evaluando en
campo 15 más y solo puede afirmar que 13 no estarían afectados.

De acuerdo a la información publicada por el OEFA, al menos un sector de la Reserva

Nacional Sistema de Islas, Islotes y Puntas Guaneras continúa afectada, mientras que
otras dos zonas de esa misma área protegida están  pendientes de resultados.

“Esta limpieza no ha sido efectiva en los términos que uno esperaría o la opinión pública
esperaría”, dice Juan Carlos Riveros, director científico de Oceana. De hecho, existen lugares en
Pasamayo que, según pescadores y la ONG ConCiencia Marina,  continúan completamente
contaminados porque “nunca se han hecho esfuerzos por realizar limpiezas en esta zona. Son

1
kilómetros de kilómetros de playa que siguen con petróleo”, asegura Percy Munayco, miembro
de esta organización ambiental.

Pasamayo sigue contaminado

Según la legislación peruana, para comenzar el proceso de rehabilitación, que consiste en

intentar regresar el ecosistema a su estado natural, es necesario terminar con el proceso de
limpieza. El problema, sostiene Riveros, “es que no hay proceso de limpieza que sea 100%
efectivo. No existe” y agrega que lo que está sucediendo actualmente es que una playa que
puede estar limpia hoy, mañana puede volver a estar contaminada.

La razón, explica el experto, se debe a que si bien una parte del petróleo es recuperada, otra se
evapora y otra es “procesada” o “ingerida” por el ecosistema. Es decir, básicamente un
porcentaje del hidrocarburo derramado queda en el mar y se deposita en el fondo como
una nata viscosa o mucílago. Luego, con el correr de los años, se transforma en una arenisca
hecha de petróleo, materia orgánica y arena.

“Lo que estamos viendo actualmente es ese mucílago que está en el fondo y que con el tiempo,
cuando se mueve la mar, cuando hay correntada, sale a la superficie”, señala Riveros. De esa
manera, agrega, “hoy la OEFA puede decir está limpio y dentro de dos semanas, después de
una marejada, va a volver a aparecer el petróleo. Entonces lo que tenemos es una situación
muy difícil”.

En las playas de Pasamayo el petróleo continúa adherido a las rocas. Foto: ConCiencia Marina

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Pero, además, existen zonas que no han podido ser intervenidas para intentar limpiarlas
debido a su difícil acceso. Es el caso de Pasamayo, un lugar de abruptos acantilados en los que,
si bien algunos pescadores han realizado históricamente actividades de pesca en algunos
sectores descendiendo con la ayuda de cuerdas, el acceso es muy limitado. Es por eso que
“Repsol nos dijo el 17 de mayo que no iba a limpiar Pasamayo”, cuenta Germán Melchor,
presidente de la asociación de pescadores de Pasamayo.

Si bien el riesgo de limpiar esos acantilados es reconocido por el dirigente, también asegura
que existen playas de piedra en el sector a las que sí se puede acceder fácilmente pero que
continúan contaminadas. Percy Munayco, de ConCiencia Marina, una ONG que ha venido
trabajando junto con otras organizaciones en intentar cuantificar el impacto generado tras el
derrame de petróleo, confirma que “hay playas en las que está el petróleo evidentemente ahí y
nunca se han hecho esfuerzos por realizar limpiezas”.  Alto de Candela, Serpentín de
Pasamayo, Toma y Calla, Campamento y Carros chicos son algunas de las playas que aún
continúan contaminadas, sostiene Munayco.

Roca con petróleo adherido. Imagen capturada en julio 2022. Foto: ConCiencia Marina

“La otra vez un compañero se fue a poner redes de fondo y la red salió con petróleo”,
cuenta Melchor. “Eso está demostrando que el petróleo está abajo, está fondeado y eso es lo

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que no se ve, pero en las rocas sí se ve, el petróleo está seco, el calor más la arena ha hecho
como una costra y se ha sacado el petróleo ahí”, asegura.

Para Riveros, la situación actual de Pasamayo se debe a que “desgraciadamente la empresa

actuó muy mal desde un inicio”, además “perdiendo un tiempo valiosísimo” durante el cual se
habría podido frenar el avance del hidrocarburo e impedir que estos roqueríos fueran
afectados. De hecho, el OEFA impuso multas a la empresa por incumplir los plazos y acciones
de limpieza, contención y recuperación de hidrocarburos.

Sin embargo, lo que advierte el director científico de Oceana es que “la empresa debería tener
ahí (en Pasamayo) unos botes que hagan patrullajes periódicos, que vean como es el
comportamiento del oleaje y que si se desprenden pedazos de petróleo, tratar de capturarlo”.
De esa manera, continúa Riveros, se podría intentar impedir que las corrientes sigan
empujando el hidrocarburo hacia el norte. “Pero no hay nada, absolutamente nada”, critica.

En las rocas, el petróleo está seco como una costra. Imagen capturada en julio 2022. Foto: ConCiencia
Marina

De hecho, esa fue la recomendación que hizo Naciones Unidas en su informe donde se
especifica que «debe prestarse especial atención a las zonas inaccesibles desde tierra donde se
ha observado una importante acumulación de contaminación por el derrame» y cita, como
4
ejemplo, los acantilados de Pasamayo, por tratarse de lugares que podrían ser fuente de
contaminación secundaria a largo plazo, pues «el petróleo puede desprenderse de las
superficies y volver al mar». Para estos casos, recomendaron la recuperación del petróleo
mediante pequeñas embarcaciones.

Un bono que no alcanza

En abril, Repsol inició la entrega de una indemnización de 3000 soles (773 USD) a los
pescadores damnificados por el derrame. A la fecha, son cinco bonos por esa cantidad que han
recibido aquellos que se inscribieron en el padrón único de afectados.

Sin embargo, Munayco, quien desde ConCiencia marina viene trabajando junto con WWF en un
estudio de pérdidas económicas en las poblaciones de pescadores tras el derrame, asegura
que “el nivel de ingresos que tenían las personas era bastante distinto”. Melchor, por
ejemplo, ganaba un promedio de cuatro a cinco mil soles mensuales, el doble de lo que
percibe ahora si es que se considera que, además, los 3000 soles son entregados cada 45 días
aproximadamente por lo que el monto mensual solo alcanza los 2000 soles (500 USD).

“El pescador es una persona que tiene familia, que tiene gastos, cuentas por pagar, que incurre
en préstamos para poder mejorar las condiciones de sus redes de pesca, de sus
embarcaciones, de sus sistemas de comercialización y 3 mil soles es un monto que no puede
sostener a una familia sobre todo si ya estaba acostumbrada a un nivel de ingresos distinto”,
dice Munayco.

5
 F
oto: ConCiencia Marina

Según Melchor, algunos pescadores han buscado otras zonas donde ir a pescar, sin embargo,
la situación, sobre todo para los mayores, es cada vez más difícil. Según Munayco, no
solamente se ha evidenciado un empobrecimiento de las familias de pescadores sino que la
salud mental también se ha visto deteriorada ya que hay pescadores que han caído en
depresión y ansiedad.

“Un compañero que tiene sesenta y tantos años está bien deprimido”, cuenta Melchor. “Me
llamó el otro día que no podía asistir a una reunión que teníamos esta semana por motivos
económicos. Hasta se puso a llorar. Ya va a pasar le dije”.

Lo peor, asegura, es que “no se tiene una cuantificación de en cuánto tiempo más se podrán
llevar a cabo los procesos biológicos normales que permitan que los pescadores puedan
recuperar su principal actividad económica”, asegura Munayco.

“Debe haber una alternativa, una solución, dedicarnos a otra cosa, pero en algo Repsol tiene
que resarcir el daño porque nos ha quitado prácticamente el trabajo de la noche a la mañana”,
dice Melchor. “Nosotros jamás hemos estirado la mano al gobierno de turno pidiéndole ayuda,
pero en este caso nos sentimos abandonados”, agrega.

Mongabay Latam envió preguntas a Repsol, sin embargo, hasta la publicación de este artículo
la empresa no respondió.

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" De los 97 sitios que fueron impactados por el derrame de petróleo causado por la empresa Repsol, en
la costa central de Perú, 34 continúan afectados, De acuerdo a la información publicada por el OEFA, al
menos un sector de la Reserva Nacional Sistema de Islas, Islotes y Puntas Guaneras continúa
afectada ,seguimos todavía en pandemia mundial y con los relevos casi semanales en el actual
gobierno, la cual sumen al país en una inestabilidad crónica. Se pide implementar una Oficina de
Proyectos (PMO), cuyo principal soporte será la “Gestión de Riesgos del Portafolio”, que gestionará los
principales negociaciones y aperturas del derrame del petróleo por la empresa REPSOL que a la fecha
todavía tiene mucho impacto ambiental. Trate de ser próximo a la realidad, el Gobierno Central tienen
una serie de dificultades políticas, jurídicas, corrupción, sociales y sanitarias presentes y futuras.

Suponga las consideraciones que estime conveniente pero que SEA JUSTIFICABLE.

1. El Acta de Constitución (Project Chárter) del Proyecto y el EDT de la oficina de PMO. (máx.
2 hojas) (4 puntos) Utilizar la plantilla enseñada en clases.

Información del Proyecto

Proyecto PMO-Gestión de Riesgos del
Portafolio (Repsol)
Código PMO

Fecha 4/10/2022

Racionalidad y Propósito del Proyecto

La implementación del La Oficina de Proyecto para la Gestión de Riesgos del Portafolio que gestionará a REPSOL les permitirá ser
un intermediario entre las negociones que ocasiono con el derrame de petróleo. Para así, asegurarse que las 34 sitos aun
afectados sean solucionas por esta compañía.

Con el fin de remediar el derrame de petróleo que afecto tanto a sitios de costa central y pobladores.

Objetivos del Proyecto

Proporcionar una Oficina que se encargue de negociar la limpieza de los 34 sitios aun no atendidos y ayudar a los pobladores
que fueron afectados por el derrame de petróleo.

Objetivos específicos:

 Simplificar la adaptación de mejoras dentro de los procesos.

 Crear un área que se encargue de las negociones con la empresa REPSOL.
 Brindar apoyo a los pobladores afectados.
 Brindar soluciones eficaces para la limpieza del petróleo.
 Hacer cumplir con los lugares que aun no han sido atendido.

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Estrategia del Proyecto

Esta oficina se realiza mediante la contratación del personal calificado para atender estos tipos de contaminación marítima que
ocasiona la empresa REPSOL. Además, sigue los pasos de crear un cronograma, normas de calidad y presupuesto dentro del
acta de constitución para así obtener los mejores resultados con el objetivo planteado y logar limpiar los lugares afectados.

Alcance:

 Grupo de personas que negocian la gestión de REPSOL

 Recaudar las opiniones de pobladores
 Área de Estrategias
 Área de Soporte
 Área de estudios del daño causado
 Área de mejores soluciones

Límites del alcance:

 Aprobación de estrategias por la empresa Repsol

 Limitaciones por restricciones de pandemia
 Falta de tecnología apropiara para la limpieza de petróleo

Cronograma resumido de hitos:

Hitos Fecha Tope

Inicio del proyecto 04/10/2022

Aprobación del presupuesto 14/10/2022

Aprobación del PMO 20/10/2022

Aprobación de STAFF de PMO 05/11/2022

Finalización de la fase áreas del PMO 13/11/2022

Negociaciones e implementaciones 29/11/2022

Lanzamiento de actuar de la empresa REPSOL 2/12/2022

Campaña de comunicación 10/12/2022

Evaluación y control 20/12/2022

Cierre del proyecto 31/12/2022

Presupuesto resumido:

Concepto Costo

CONSULTORIA - IMPLEMENTACION DE S/ 30,000.00

LA PMO

PROCESO DE SELECCIÓN - DIRECTOR DE S/ 8,000.00

LA PMO

PROCESO DE SELECCIÓN - EQUIPO DE LA S/ 7,000.00

PMO

IMPLEMENTACION DE OFICINA Y S/ 20,000.00

MOBILIARIO

EQUIPAMIENTO (HARDWARE Y S/ 20,000.00

SOFTWARE)

CAPACITACIONES EMPRESA S/ 15,000.00

GASTOS VARIOS S/ 5,000.00

Total S/ 105,000.00

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 Riesgos de alto nivel:

 Modificaciones de los costos del proyecto.

 No se cuenta con la capacidad de servidor necesaria para correr la página.
 Demoras en el cronograma del proyecto.
 Modificaciones de los costos del proyecto.

Principales interesados:

 Pobladores del sector

 Estado
 Ambientalistas

Designación de Sponsor / Jefe de Proyecto:

 CEO

Supuestos:

 Los pobladores confiarán en la pmo.

 se va a necesitar oficina, ya que, todo el control será presencial.

Restricciones:

 El presupuesto no podrá exceder del monto planteado, en caso de exceder el monto deberá primero ser evaluado y
aproado por el Gerente General.
 El proyecto deberá ser entregado el 31 de diciembre del 2022.

Gerencia del Proyecto

2. Planificar la Gestión del alcance del proyecto y que abarque esta oficina PMO. Utilizar la
plantilla enseñada en clases. (máx. 1 hoja) (4puntos)
3. Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
PMO-Gestión de Riesgos del Portafolio (Repsol) PMO
Proceso de Definición de   Alcance: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA ELABORAR EL SCOPE  STATEMENT
DEFINITIVO A PARTIR DEL SCOPE STATEMENT PRELIMINAR. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON
QUÉ.

La definición del Alcance del proyecto para la gestión del Portafolio ( Repsol) se desarrollará de la siguiente manera:
En la reunión del proyecto PMO GESTION DE Riesgo de infraestructura y La empresa REPSOL se revisará la declaración de
alcance preliminar

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 Proceso para Elaboración de WBS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA CREAR, APROBAR, Y MANTENER EL
WBS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO,  DÓNDE, Y CON QUÉ.   

El EDT del proyecto será estructurado en base a la PMO de descomposición en fase , separando los entregables en fases con
fechas establecidas.

Se utilizarán las áreas necesarias.

De cada fase se identificará su coste, calidad y trabajo incluidos.

Proceso para Elaboración del Diccionario WBS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA CREAR, APROBAR, Y
MANTENER EL DICCIONARIO WBS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

Antes de iniciar con este proceso el pmo debe ser revisado y aprobado, ya que el diccionario pmo se realiza en base a esta
información previa.
La empresa REPSOL debe elaborar una plantilla 
Cada diccionario debe contener: Objetivo, descripción, asignación de responsabilidades, criterios de aceptación, supuestos,
riesgos, dependencias y fechas de programación de cada trabajo.

Proceso para Validar el Alcance: DESCRIPCIÓN DETALLADA  DEL PROCESO PARA LA VERIFICACIÓN FORMAL DE LOS
ENTREGABLES Y SU ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE  (INTERNO O EXTERNO). DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO,
CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

Luego de culminar con la entrega de cada una de las partes, estas serán revisadas por la empresa REPSOL, una vez
aprobada, podrá ser entrega AL estado.

Proceso para Control de Alcance: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA IDENTIFICAR, REGISTRAR, Y PROCESAR
CAMBIOS DE ALCANCE, ASÍ COMO SU ENLACE CON EL CONTROL  INTEGRADO DE CAMBIOS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN,
CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE Y CON QUÉ.
Para este proyecto de creación de oficinas fe gestión de riesgo se determinar los alcances del proyecto. Esto se realiza acaba
de mantener el proyecto dentro de los plazos establecido  
El Project Manager se encargará de supervisar la aprobación del proyecto entregado, el cliente también podrá presentar
alguna sugerencia que tenga respecto al entregable enviado. Por último, al estar todo conforma el contrato se necesitará la
firma del acta de aceptación del documento

4. Planificar la gestión de riesgos del proyecto, del equipo utilizando dos herramientas y/o
técnica en cada proceso. (máx. 1 hoja) (4 puntos)
5. Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto

PMO-Gestión de Riesgos del Portafolio pmo

(Repsol)

METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE RIESGOS

PROCESO DESCRIPCIÓN HERRAMIENTAS FUENTES DE
INFORMACIÓN
Creación de un área PMO PMBOK 6TA
Creación de PMO para negociación EDICION
con Repsol

ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GESTIÓN DE RIESGOS

PROCESO ROLES PERSONAS RESPONSABILIDAD
ES
Gerente de Proyecto CEO DE REPSOL y Empresa REPSOL Y
Gestión de riesgos del personal de PMO ESTADO
portafolio

PRESUPUESTO DE GESTIÓN DE RIESGOS

1
0
 PROCESO PERSONAS MATERIALES EQUIPOS TOTAL

PERIODICIDAD DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

PROCESO MOMENTO DE ENTREGABLE DEL PERIODICIDAD DE
EJECUCIÓN WBS EJECUCIÓN

FORMATOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

6. Gestionar la matriz de riesgos , contemplando el impacto y la probabilidad y la respuesta

y contingencia al riesgo del proyecto. (máx. 2 hojas) (4 puntos)
Riesgo Evaluación
No. Impact Probabilid Responsa
Element
de Tipo de o Respuest ble de la
o de la Síntoma ad Valo Nivel
Riesg riesgo Consecuen (A/M/B a acción de
EDT Fuente )
(A/M/B) r (1 (A/M/
o cia respuesta
al 9) B)

Alza de
precios de Buscar
Increment materiales proveedor
Diseño y o en las de es con Director
Material construcci tasas de construcció mejores de
1 es ón cambio n - A A 9 A precios proyecto
Considera
r
Se cuenta Escasez de Falta de proveedor
con un implement cumplimie es Gerente
Proveedor solo o de nto en alternativ de
2 limpieza es proveedor limpieza entregas M A 9 A os compras
Sugerir
mejorar
la Gerente
selección de
Mala Mala Mala de acopio operacion
Condicion recopilaci adjunto de adjunto de de es y
3 residuos es físicas ón residuos residuos M A 9 A residuos calidad
Falta de
Poco compromis Mantener
interés en o de los Productos charlas Director
Producci el miembros mal motivador de
4 ón Gestión proyecto del equipo realizados A M 6 M as proyecto

7. Establecer la MATRIZ DE RIESGOS IDENTIFICACIÓN Y EVALUACION CUALITATIVA DE LOS

RIESGOS por el derrame de petróleo y el impacto a los pescadores artesanales de dicha
zona(máx. 1 hoja) (4 puntos)
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
PMO-Gestión de Riesgos del Portafolio
PMO 1
(Repsol)
1
 PROBABILIDAD VALOR NUMÉRICO IMPACTO VALOR NUMÉRICO
Muy Improbable 0.1 Muy Bajo 0.05
Relativamente Probable 0.3 Bajo 0.10
Probable  0.5 Moderado 0.20
Muy Probable   0.7 Alto 0.40
Casi Certeza   0.9 Muy Alto 0.80

TIPO DE RIESGO PROBABILIDAD X IMPACTO

Muy Alto mayor a 0.50 
Alto menor a 0.50 
Moderado menor a 0.30 
Bajo menor a 0.10 
Muy Bajo menor a 0.05

CÓDI ESTIMACI ESTIMA TIPO

DESCRIP ENTREGA OBJETI PROB
GO ÓN CIÓN DE
CIÓN CAUSA TRIGGE BLES VO X
DEL DE DE
DEL RAÍZ R AFECTAD AFECT IMPA
RIES PROBABIL IMPACT RIES
RIESGO OS ADO CTO
GO IDAD O GO
Alcance Moder
Alto
ado

Tiempo Moder
Escasez ado
Alto
para
Muerte de
Petróleo enfrentar
los peces Costo
1.1 derrama la No Probable Bajo Alto
por el Moderad
do demanda
petróleo  o
del
público. Calidad Moder
ado
Muy alto
TOTAL
PROBABILIDAD X 
IMPACTO
1.2 Errores en Mala Una         Sí Relativame Alto
Alcance Moder
el proceso selección estrategia nte Muy alto
de la de la con Probable ado
limpieza técnica malas Bajo
de decisione Tiempo Muy
limpieza s bajo

Costo Muy
Moderad bajo
o
Calidad Muy alto Moder
ado
1
2
 TOTAL
PROBABILIDAD X
IMPACTO
Alcance Moder
Los Alto
ado
trabajos
no se Tiempo Moder
Retraso
operan ado
en las Alto
dentro
operacio
Retraso en de sus
nes lo
bonos por horas Costo Moder
1.3 que lleva Sí Probable Bajo
familias de asignada Moderad ado
en un
pescadores s; es o
bajo
decir, no
rendimie Calidad Moder
siguen
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sus Muy alto
cronogra
TOTAL
mas 
PROBABILIDAD X 
IMPACTO

Alcance Moderad Moder

o ado

Tiempo Moder
Nuevos Alto
Constant Mercado ado
remplazos
e cambio competid
del Moderad
competit or con
1.4 producto No Probable Costo o Alto
ivo en el falta de bajo
ofrecido
mercado capacitac
por los
global iones
pescadores Muy alto
Calidad Moder
ado
TOTAL
PROBABILIDAD X 
IMPACTO

1
3