UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: IMB-PC Petapa
Horario: miércoles 20:00
Curso: Fundamentos de Mercadeo
Tutor: Edgar Alfredo, Sigüenza Lopez

TAREA NO. 1
Capítulo: Aspectos generales de la mercadotecnia.

Apellidos: López López

Nombres: Brayner Andrés
Carné: 13143201
Fecha de entrega: Semana 1

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 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
TAREA PARA COMPLETAR..................................................................................................................4
1. ¿Qué definición de mercadotecnia le parece mejor de acuerdo con su experiencia como
consumidor?..................................................................................................................................4
2. Indique por lo menos tres productos que tienen mercadotecnia global................................4
´3. ¿Qué experiencia tiene en lo personal sobre compras que ha realizado a través de un
proceso de orientación al consumidor?.........................................................................................5
CONCLUSIONES..................................................................................................................................6
RECOMENDACIONES..........................................................................................................................7
REFERENCIAS......................................................................................................................................8

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 INTRODUCCIÓN

Es importante responder a las siguientes preguntas que se presentan en este

documento, conocer los tipos de mercadotecnias que existen, cuales hemos
utilizado o visto en nuestra vida cotidiana, así como calificar cada una de ellas
para saber cuál es la que mejor se adapta al nuevo mundo, las diferentes
orientaciones de la empresa también son aspectos claves para saber qué tipo de
orientación tienen algunos productos, empresas, hoteles, restaurantes ofrecen a
nosotros como consumidores.

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 TAREA PARA COMPLETAR

1. ¿Qué definición de mercadotecnia le parece mejor de acuerdo

con su experiencia como consumidor?

Marketing viral, es una técnica de mercadotecnia que actualmente es muy

utilizada y sin querer nosotros como consumidores estamos expuestos a
pequeños clips con anuncios publicitarios, a mi criterio es una buena manera de
hacer mercadotecnia por lo regular estos anuncios publicitarios aparecen por poco
tiempo y no interrumpen en lo que hago cotidianamente en redes sociales.

Por lo regular estos anuncios aparecen también como imágenes o textos

interactivos, este tipo de marketing me parece perfecto porque logra alcanzar
muchos consumidores, hoy en día la mejor publicidad se realiza mediante redes
sociales.

Mi experiencia como consumidor en este tipo de mercadotecnia es que, por el tipo

de segmentación en redes sociales, siempre encuentro que capte mi atención, si
fuera el caso de tener que utilizarlo para promocionar mi empresa,
emprendimiento o proyecto sin duda utilizaría este método ya que considero es
muy funcional.

2. Indique por lo menos tres productos que tienen mercadotecnia

global.

1. ¿Comida rápida – Marca Macdonals

2. Ropa, zapatos - Marca Nike
3. Carros y motocicletas – Marca Suzuki
4. Ropa, accesorios, cosméticos – Marca Shein

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´3. ¿Qué experiencia tiene en lo personal sobre compras que ha
realizado a través de un proceso de orientación al consumidor?

Un ejemplo de orientación al consumidor es el de las empresas hoteleras o

restaurantes y en lo personal ambas cumplen con la orientación, siempre buscan
satisfacer a sus clientes y mi experiencia siempre ha sido buena, porque como
bien dice el lema ¨el cliente, siempre tiene la razón¨, es impresionante la actitud de
servicio y la atención que se brinda para que nosotros como clientes estemos
satisfechos y no tengas ningún tipo de inconveniente con nuestra estadía en el
lugar.

En los restaurantes, se trata de satisfacer nuestros deseos, necesidades y

expectativas en cuanto a la comida, en su mayoría siempre quedamos
satisfechos, soy de la creencia que, con una buena comida y una excelente
atención, siempre regresaremos, pero si es fundamental la atención y el servicio al
cliente.

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 CONCLUSIONES

1. Tras el análisis, nosotros como consumidores, que empresas son las que
nos brindan la mejor atención, a qué tipo de orientación se enfoca cada una
de ellas, esto nos ayudara a como futuros empresarios, saber a qué
orientación podemos dedicarle mayor enfoque y así tener éxito.
2. Ahora que hemos visto lo anterior es indispensable como empresa o como
emprendedores conocer los diferentes tipos de mercadotecnia para saber
cuál es la que mejor se adapta a nuestro producto o servicio. Y así poder
ponerla en práctica.

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 RECOMENDACIONES

1. Se recomienda a las empresas innovar con los diferentes tipos de

mercadotecnia, actualmente con la tecnología, las redes sociales son un
segmento fuerte de mercadotecnia, algunas empresas no utilizan la
publicidad, pero es importante actualizarse constantemente para poder
conducirnos y alcanzar mayor tipo de clientes y hacer crecer nuestro
mercado.
2. Se sugiere a las empresas que se enfoquen en satisfacer las diferentes
orientaciones de la empresa, y conocer la que mejor se adapta a nuestro
producto o servicio.

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 REFERENCIAS

Espejo, L. F.-J. (2017). MERCADOTECNIA I. Mexico: Custom Publishing.

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