CONFLUENCE

Confluence, desarrollada por Atlassian - la compañía detrás de otras herramientas populares

como Trello y Jira - ofrece un producto gratuito para equipos pequeños y una suscripción de
pago para organizaciones más grandes.

¿Como trabaja Confluence?

Atlassian describe Confluence como “un espacio de trabajo en equipo donde el conocimiento
y la colaboración se encuentran”. En otras palabras, es una plataforma en línea donde las
personas pueden trabajar desde una serie de documentos compartidos en el Cloud.

La característica principal desde la que trabajan los usuarios son las páginas. Estos son
documentos que los miembros del equipo crean en Confluence Cloud y qué se pueden editar
en tiempo real, con comentarios y notificaciones de colegas.

Las páginas se almacenan en espacios de trabajo donde los equipos pueden colaborar en
proyectos y mantener todo el contenido organizado. Los usuarios pueden crear tantos espacios
como necesite su equipo y los espacios se pueden personalizar con nombres, imágenes,
enlaces, calendarios y más.

En términos de páginas, existen varias plantillas en Confluence, pero los usuarios pueden
generar sus propias formas de compartir planes de proyectos, notas de reuniones, guías de
resolución de problemas, políticas y varias otras ideas que están documentando. Las páginas
principales se pueden usar para agrupar piezas similares de contenido. De forma
predeterminada, cualquier persona que tenga acceso a una página publicada puede editarla,
pero se pueden imponer restricciones para que, por ejemplo, otros usuarios puedan ver una
página pero no editarla. De manera similar a cómo los usuarios de Trello pueden organizar
varias tarjetas en un tablero, las páginas de Confluence tienen etiquetas de colores agregadas
para que se destaquen y los usuarios pueden buscarlas en el motor de búsqueda integrado.

Cuando edita una página, se incluyen una serie de características, como poder agregar una
imagen, agregar varios archivos adjuntos o cambiar el formato. También hay una serie de
comandos y atajos de teclado disponibles.

Hasta 12 personas pueden editar una página al mismo tiempo y los cambios se guardan y
sincronizan automáticamente, en tiempo real, para que todos los que editen vean lo mismo.
Los avatares de los miembros de su equipo cerca del botón de publicación pueden indicarle
quién está editando una página, y el símbolo más junto a los avatares le permite invitar a más
personas.

Proyectos bajo control con Confluence

Los fallos en la comunicación se han vuelto cada vez más comunes cuando las personas no
están sentadas una al lado de la otra. Cuando está sentado en su escritorio en casa, saber en
qué está trabajando alguien puede ser un misterio total o puede que no sepa lo que está
haciendo su equipo en un proyecto a gran escala.
De la misma manera que una pizarra en una oficina podría decirle a un equipo dónde se
encuentra un proyecto o qué se debe hacer, Confluence intenta reunir todos estos objetivos en
una sola página desde la que todos pueden trabajar. Se pueden establecer fechas de
vencimiento y una lista de verificación de tareas para ayudar a administrar los cronogramas
del proyecto, mientras que las personas se pueden etiquetar para que todos las vean.

En lugar de enviar correos electrónicos, los empleadores pueden usar Confluence para
publicar actualizaciones periódicas a través de un mensaje o video publicado. A través de la
aplicación, los empleados también pueden responder a preguntas en tiempo real.
Existen otras herramientas de colaboración que sin duda ha utilizado en algún momento en el
pasado, como Google Docs o OneDrive, pero Confluence es la que mejor herramienta para
desatar el potencial de los equipos que trabajan de forma remota satisfaciendo toda las
necesidades (y brechas) de comunicación.