TEMA 2

TAREAS, CUALIDADES Y
RESPONSABILIDADES
DEL TRABAJADOR DE
ALMACÉN

OBJETIVO
Identificar las operaciones básicas que se realizan en las actividades que se desarrollan en un almacén y
profesionales que desarrollan tareas en un almacén. Valoración de la importancia de conocer los diferentes
profesionales que intervienen en las gestiones de un almacén.
 Las responsabilidades como su nombre lo
indica, son los compromisos y obligaciones a
las que el trabajador debe dar respuesta por
la función que ocupa en el puesto de trabajo.

RESPONSABILIDAD No se trata de las actividades a realizar, sino

de la finalidad, objetivo o “para qué” de
EN EL ALMACÉN dichas actividades.

Una de las actitudes que

se espera y valora en el desempeño profesio
nal del personal de almacén es que tenga
una actitud responsable en el trabajo.
Es importante que, para
cada responsabilidad
mencionada, quede claro
cuál es la expectativa a
cumplir.

Deben definirse los

indicadores que medirán
esa gestión y cómo generar
la información para
construir esos indicadores y
dar seguimiento al
cumplimiento de las
responsabilidades.
Al hablar de la responsabilidad laboral, no hay que pasar
por alto unos valores comunes que deben ser compartidos
por todos, como los que siguen:

•Conocer las funciones del puesto

•Aprender con entusiasmo las tareas
•Tener un plan de trabajo
•Cuidar de los recursos existentes en la empresa
•Ahorrar materiales
•Escuchar diferentes opiniones
•Puntualidad
•Atender a la limpieza personal y de las áreas comunes
•Compañerismo
DINÁMICA
Desarrollar y elaborar un PLAN DE TRABAJO SEMANAL teniendo en
cuenta a todo el equipo y las funciones que tendría cada uno, así
como horarios y tiempos de descanso.
 La importancia del trabajo en equipo y la relación entre los
trabajadores para sacar en adelante el trabajo incluye la
capacidad de los miembros de rendir y cobrar cuentas respecto
a los avances de las tareas tanto individuales como de equipo.

Las tareas son actividades que normalmente se debe ejecutar

de manera sistemática y consistente para cumplir
apropiadamente con una responsabilidad.
La importancia de conocer Cada uno es responsable de la actividad
las responsabilidades del que se le haya asignado y deberá
puesto de trabajo y
conocer las tareas y realizarla correctamente para cumplir
funciones asignadas, ayuda con su compromiso.
a mejorar sus funciones
como empleado.
DINÁMICA

Después de realizar el plan de trabajo...¡¡Habrá que ejecutarlo!!

(Plantear un JUEGO dinámico que implique un trabajo en cadena o en
equipo)
 OPERARIO
DE ALMACÉN
El operario (mozo) de almacén es una de las piezas
fundamentales dentro del mundo del almacén, tanto
para las labores de carga como labores de gestión y
orden dentro del mismo.

Sus responsabilidades son mucho más elevadas de lo

que parece a simple vista, ya que las mercancías
de toda una empresa dependen de su buena gestión.
Sin su trabajo la organización de los pedidos o los
productos sería imposible, por lo que está
muy valorado en las empresas actuales.
 Perfil Operario Almacén
Óptima Permisos
conocimiento
condición conducción de
física y de medio en el maquinaria de
uso de
salud logística
tecnologías Capacidad
de
Capacidad organización Hábitos
de trabajo Destreza saludables en el
en equipo en la trabajo
Responsable (descanso y
manipulación
y alimentación
Buena de mercancías
puntual equilibrada)
memoria
 Funciones Preparación
de
pedidos
Recepción y
envío de Colocación y
mercancías mantenimiento
Comprobar de los enseres
que el de un almacén.
pedido está
Almacenar correcto Revisar que la
las Responsable documentación
mercancías de está correcta
Recepción y
supervisión inventario
de
devoluciones
 ADMINISTRATIVO
DE ALMACÉN
Es la persona que se encarga de todas las
gestiones administrativas y el papeleo que
conlleva.
Desde tener a punto los albaranes de
entrada y salida de mercancía, control de
stock a través de programas informáticos,
gestión de la cadena logística, atención de
llamadas a proveedores y clientes, etc...
 Perfil Administrativo
Gusto y Responsable
Capacidad y
Amplios Don puntual
conocimientos de
trabajo en de
informáticos Amplio
(ofimática y equipo gentes
vocabulario
control de Y dotes de
stock) Alta metódico comunicación
Capacidad y
de organizado alta
planifición capacidad
y gestión de
resiliencia
 Funciones
Atencción Gestión de
Gestión Al
Archivo y
cliente
documetal clasificación de
informatizada documentación

Pago Detectar
a proveedores incidencias en
y seguimiento el calenddario
Comunicar
de cobro a de entregas
cualquier Pedidos de
incidencia clientes
Recepción material de
al De oficina
encargado llamadas
 ENCARGADO
DE ALMACÉN
El perfil del encargado es fundamentales dentro de la
cadena de suministros, pues debe participar en todas
las etapas de producción, almacenaje y distribución.

Debe tener comunicación permanente con los distintos

departamentos para asegurar que haya stock de
producto y que su entrega se realiza con éxito.

Uno de sus principales objetivos es optimizar el espacio

del almacén y las tareas que allí se realizan, por lo que
su misión será la planificación, dirección y coordinación
de las actividades de abastecimiento, reposición,
almacenamiento y distribución de los materiales e
inventario de la empresa.
 Perfil Encargado Almacén
Responsable
capacidad Actitud y
para dar metódico positiva sin puntual
instrucciones y dejar de ser
con claridad organizado firme y
mostrar su
Tener
autoridad Dotes
conocimientos alta
capacidad comerciales
informáticos
de
Capacidad
resiliencia capacitación
Alta
para Capacidad
en
Saber motivar a Gestión de
trabajar de sus
bajo planifición subordinados
conflictos
presión
 Funciones Controlar la
rotación de los
productos de
Realizar Supervisar la mayor
Supervisar
informes planificación vencimiento
entrada y
periódicos semanal de
salida de Revisión de
de ventas horas y
materiales costes
vacaciones
mensuales
Control del (stock,
Cumplir con
despacho de transporte e
las normas de
Supervisar, mercancías internos)
seguridad
validar y (entradas y
integral Elaborar
firmar salidas)
Atender informes de
los
visitas y rendimiento
inventarios
llamadas de de los
proveedores empleados
DINAMICA

LA IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
DINAMICA

COMO DESARROLLAR UN
BUEN PLAN DE TRABAJO
PARA EL EQUIPO