6/5/23, 18:34 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO B07]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 9 de mayo en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 6 de mayo en 0:00 - 9 de mayo en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
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Entregado el 6 de mayo en 18:33
Este intento tuvo una duración de 71 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 6.25 pts

Por favor lea el enunciado y escoja la respuesta correcta

Si una empresa de asesoría en negocios internacionales le aconseja no
ingresar en el mercado de Panamá porque afirma que el PIB per cápita
del país es muy bajo (Lo equivalente a 1.000.000 mensuales de pesos
colombianos); sin embargo, usted no está seguro, por lo cual un criterio
fundamental adicional al PIB per cápita para tomar una buena decisión
es:

  Tasa de inflación de Panamá.

  Costo de vida de Panamá.

  Costo de vida e ingreso medio de cada región de Panamá.

 
Tendencia de crecimiento o decrecimiento del PIB de Panamá en los
últimos 5 años.

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

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Una tasa de cambio del peso frente al dólar que disminuye de 2900
pesos a 2500 pesos ocasiona que:

  Una empresa quiera exportar más productos o maquinaria

  Una empresa quiera importar más productos o maquinaria

La opción correcta es la B ya que en la medida que la tasa de

cambio del peso frente al dólar se reduzca, esto hará que los costos
de importar productos sean menores y por ende puede motivar a un
importador a importar más productos.

  Una empresa quiera endeudarse menos con bancos nacionales

  Una empresa quiera ofrecer precios más bajos al mercado extranjero

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Una empresa que vende juguetes al realizar un análisis del mercado,

decide agrupar el mercado de la siguiente manera y con los siguientes
datos: Clientes tipo A que son aquellos que compran juguetes una vez al
mes y cuyo tamaño es 1000 padres de familia, los Clientes tipo B que son
los clientes que compran una vez en el semestre y cuyo tamaño es de
3000 padres de familia y están los Clientes tipo C que son aquellos
clientes que compran juguetes una vez en el año y cuyo tamaño son
5000 padres de familia. Según éstos datos, la empresa realizó una:

  Segmentación psicográfica

  Segmentación por clientes

  Segmentación comportamental

  Segmentación de compras

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Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

La festividad del mes del amor y la amistad es una festividad mundial.

Una de las siguientes afirmaciones no es correcta. La afirmación
incorrecta es:

 
Los eventos y festividades de un país o región se estudian para identificar
los productos que se consumen y las razones de compra para diseñar
productos y servicios preferidos por los consumidores y aumentar los
ingresos por venta de las empresas.

 
Las festividades son aprovechadas por las empresas para generar
experiencias agradables a los consumidores, aumentar el nivel de
consumo y reforzar la relación con los mismos.

 
Las festividades muestran las creencias de los consumidores pero no al
revés ya que las creencias culturales son quienes estructuran la forma de
pensar, costumbres, tradiciones y manera de vivir de los habitantes de una
región

 
Las festividades muestran en algunas ocasiones las creencias de los
consumidores de la región o país.

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Son consideradas como el primer grupo de variables de la segmentación,

utilizado para llevar a cabo la segmentación de mercados, tienen una
característica que consiste en que son las únicas que brindan certeza
numérica.

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  Variables demográficas

  Variables conductuales

  Variables geográficas

  Variables psicográficas

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Por favor seleccione la opción que mejor refleje el concepto básico de

estrategia:

 
Es el arte de guiar o brindar dirección a un grupo de personas para
alcanzar un fin particular.

 
Es el arte de establecer el curso de acción en una partida de ajedréz para
salir triunfante.

 
Es el arte de dar órdenes a otros para que cumplan una labor
determinada.

 
Es el arte de lidiar con un ejercito para cumplir tareas bélicas en
momentos de conflicto.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 6.25 pts

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Una cadena de restaurantes con reconocimiento en el mercado por

brindar una experiencia en sus restaurantes, quiere desarrollar mercado
a nivel nacional. Y le pide a usted que tomando en cuenta los objetivos
de marketing le ayude a elegir la mejor opción, con relación a las
siguientes opciones:

 
Abrir un punto de venta en un sitio concurrido con limitaciones de
presupuesto y de relacionamiento con el cliente

 
Entregar su distribución a modo de franquicia colocando condiciones de
relacionamiento con el cliente

 
Colocar un punto de venta a manera de restaurante de almuerzos
ejecutivos

 
Entregar su distribución a un tercero que ya tiene reconocimiento por sus
excelentes platos, aunque no presta el mejor servicio

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Si una empresa decide realizar como táctica la reutilización de

desperdicios de materiales, entonces la estrategia que podría haberse
planteado ésta empresa es:

 
Establecer un programa de capacitación para que los empleados
aprendan a reutilizar los desperdicios de material

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Inversión de un porcentaje de las ventas para comprar herramientas y
máquinas que ayuden a reutilizar los desperdicios

 
Monitoreo de costos antes y después de la reutilización de la reutilización
de desperdicios

  Liderazgo en costos

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Por favor seleccione la opción que mejor refleje el concepto básico de

estrategia:

 
Es el arte de dar órdenes a otros para que cumplan una labor
determinada.

 
Es el arte de guiar o brindar dirección a un grupo de personas para
alcanzar un fin particular.

 
Es el arte de lidiar con un ejercito para cumplir tareas bélicas en
momentos de conflicto.

 
Es el arte de establecer el curso de acción en una partida de ajedréz para
salir triunfante.

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

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Por favor seleccione la opción que mejor se ajuste al proceso de

estructuración y definición de la estrategia:

  Proceso de Producción.

  Definición de objetivos.

  Proceso de Planeación.

  Establecimiento de metas.

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Para una persona que busca entretenerse, ir a cine y jugar videojuegos

son:

  Productos de competencia

  Productos Complementarios

  Productos de especialidad

  Productos sustitutos

La opción correcta es la A ya que un consumidor a la hora de

entretenerse puede optar por ir a cine o elegir un producto sustituto
(competencia indirecta) como es jugar videojuegos. Es necesario
recordar que un producto sustituto es todo aquel que satisface una
misma necesidad, pero de manera distinta.

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

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Consiste en el conjunto total de beneficios que la empresa promete

ofrecer; por lo tanto, constituye una valoración más completa que el
posicionamiento central de la oferta

  La propuesta de valor

  Crear una identificación en la mente del individuo.

  La publicidad

  Diferenciación

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Se puede decir que el objetivo del posicionamiento es:

  La comunicación

  Crear una identificación en la mente del individuo.

  La publicidad

  El mercadeo

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Valor para el consumidor se define como:

 
Es la relación beneficio – costo que un consumidor realiza de manera
subjetiva sobre un producto específico.

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El valor monetario que tuvo que pagar un consumidor para poder adquirir
un producto.

 
Es la comparación que un consumidor realiza entre los productos de
diferentes empresas.

 
Es el valor sentimental que un consumidor le asigna a un bien o servicio.

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

La generación de valor es uno de los temas mas importantes del

marketing y puede definirse como un proceso donde intervienen varios
pasos.

La generación de valor, la hacen las organizaciones para _______ valor,

_______ valor, Entregar Valor y captar valor o ________ valor, en las
relaciones con sus consumidores.

  comunicar, intercambiar, crear

  intercambiar, comunicar, crear

  crear, comunicar, intercambiar

  comunicar, crear, intercambiar

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Un paquete turístico a Santa Marta es un producto::

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  Producto de compra

  Producto de especialidad

  Producto de conveniencia

  Producto no buscado

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

Imagine que usted es el gerente de un restaurante de comida antioqueña

cuyos clientes objetivo son familias de estrato medio acostumbrados a
buscar y valorar comida buena bonita y barata. En el plano comercial, el
último año los ingresos se han reducido considerablemente ya que han
aparecido restaurantes en el último año que ofrecen platos típicos de las
regiones colombianas con una muy buena calidad en cuanto a su
cocción, sabor y tamaño de las porciones servidas.Por otra parte un
asesor de mercadeo contratado por usted le indica que es necesario
aumentar el valor ofrecido a los clientes para ofrecer un valor superior a
los mismos. Entonces la pregunta es ¿Cómo aumentar el valor ofrecido a
este perfil de clientes del restaurante?

  Aumentando el valor del precio de las comidas

 
Ofreciendo porciones de comida más grande, con acompañantes gourmet
a los platos y música en vivo sin subir los precios

 
Aumentando el precio de los platos y aumentando los beneficios ofrecidos
a los clientes en la misma proporción como es agrandando las porciones
de comida, y ofreciendo acompañantes y salsas gourmet a los platos

 
Solo reduciendo los precios sin cambiar la composición, tamaño y sabores
en los platos de comida

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Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

Es importante recordar que hay diferentes tipos de producto según el

nivel de beneficios que brindan y el nivel de riesgo a la hora de elegir si
adquirirlos o no.
Un paquete turístico a Santa Marta es un:

  Producto de conveniencia.

  Producto de compra.

es correcta porque un paquete turístico se asemeja más a un

producto de compra, ya que, por lo general, los consumidores
dedican tiempo para realizar comparaciones antes de adquirir un
producto como éstos..

  Producto de especialidad.

  Producto no buscado..

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

Un hotel decide ofrecer un servicio que consiste en brindar habitaciones

temáticas, realizar eventos de comedia y obras de teatro a sus
huéspedes.
Estos servicios son catalogados como un:

  Producto aumentado.

es correcta puesto que el hecho de ofrecer habitaciones temáticas y

obras de teatro a sus huéspedes, actualmente supera lo que los
consumidores de hoy en día esperan de un hotel..

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  Producto esperado.

  Producto potencial.

  Producto básico.

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

Un joven soltero recién egresado que le gusta mucho viajar, consigue su

primer empleo en el que gana 900.000 pesos mensuales. Es un joven
que vive solo en un apartamento y es responsable de todos sus gastos.
Este joven soltero tiene el deseo de viajar a Barranquilla en temporada
baja y al cotizar los precios de los tiquetes de varias aerolíneas se da
cuenta que el precio promedio del mercado para un tiquete ida y regreso
Bogotá – Barranquilla – Bogotá en temporada baja es de $ 350.000
aproximadamente. Entonces él decide ir al aeropuerto y comprar el
tiquete. ¿Cuál de las siguientes aerolíneas será la elegida por este joven
soltero para viajar?

 
La Aerolínea D ofrece los mismos servicios y tarifas que la aerolínea A con
la diferencia que tiene fama de ser impuntual, pero realiza un 10% de
descuento sobre la tarifa para reducir la insatisfacción de los clientes
cuando el avión sale tarde

 
La aerolínea C cobra de manera adicional cuando el equipaje excede los
25 kilos de peso, no ofrece platos fuertes en la comida sino solo
pasabocas y las sillas son normales. La tarifa que cobra ésta aerolínea es
de $ 200.000 pesos.

 
La aerolínea A ofrece el servicio de equipaje sin importar el peso sin
cobrar de manera adicional y servicio de comida con plato fuerte a un
precio de $ 350.000 pesos

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La aerolínea B ofrece el servicio de equipaje sin importar el peso, comida
gourmet, refrigerio entre comidas, sillas mucho más cómodas y más
reclinables que las demás aerolíneas y servicio simulador de videojuegos
a un precio de $ 550.000 pesos.

Puntaje del examen: 112.5 de 125

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