UNIVERSIDAD TECNICA DE

AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE MERCADOTECNIA

Integrantes:

Melanie Ortiz

Mónica Tiviano

María José Yungan

María José Zamora

Curso: SEGUNDO “A”.

Fecha: 18 de abril del 2023

Docente: Ing. Mario Sigüenza

pág. 1
ÍNDICE

Objetivo general y específicos....................................................................3

Ley orgánica de la comunicación - Ley orgánica de defensa del

consumidor...................................................................................................3

Introducción.................................................................................................4

Desarrollo...................................................Error! Bookmark not defined.

Ley Orgánica de Comunicación..............................................................4

Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODG).............................7

Conclusiones................................................................................................8

Recomendaciones........................................................................................9

Referencias.................................................................................................10

pág. 2
 LEY ORGÁNICA DE LA COMUNICACIÓN –

LEY ORGÁNICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS

OBJETIVO GENERAL

 Identificar la importancia de la ley de la comunicación y la ley de la protección

del consumidor en el ámbito administrativo usando como base sus generalidades
como técnica para el desarrollo de un plan de publicidad y medios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer las bases y parámetros, de los derechos a la comunicación y protección

al consumidor.
 Investigar cada una de las leyes que implican estos temas para así conocer más a
fondo las bases de las mismas.
 Relatar el contexto de la comunicación, que se ejerce por medio de la ley
orgánica de comunicación, velando por los intereses de la ciudadanía, y
cumpliendo con el rol informativo

pág. 3
INTRODUCCIÓN:
Para empezar, tanto la ley orgánica de la comunicación y la ley orgánica de defensa del
consumidor se crearon para llevar un control en cada una. La ley de comunicación fue
creada en junio del 2013, esta ley fue aprobada en la asamblea nacional para llevar a
cabo el objetivo de garantizar el acceso y el ejercicio de la comunicación en el Ecuador.

La ley orgánica de defensa del consumidor se creó en Julio del 2000 esta fue creada
para dar normas de relaciones entre proveedores y consumidores, así fomentar el
conocimiento y protección los derechos de los consumidores.

La ley orgánica de la comunicación está formada por ciento diecinueve artículos en seis
títulos, veintiséis disposiciones transitorias, seis reformatorias y dos derogatoria, su
objetivo es desarrollar, regular y proteger todo lo relacionado con el ámbito
administrativo. La ley orgánica de defensa del consumidor contiene noventa y cinco
artículos lo cual están dividido por quince capítulos, en el cual se espera proteger al
usuario y consumidor final en los bienes de consumo o servicio masivo.

DESARROLLO:
LEY ORGÁNICA DE COMUNICACIÓN
Las leyes de comunicación son fundamentales para los medios de información como:
revistas, periódicos, televisión y radio entre otros, vitales para el público. Hoy en día, la
comunicación es usada como una herramienta para prevenir arbitrariedades de los
medios y solicitar informes éticos.

La Constitución del Ecuador 2008 fue declarada como nación multinacional, que
establece el derecho a la comunicación en todos los ciudadanos, decreta bases para la
democratización de la aparición del radioeléctrico. De modo peculiar indaga, al sector
comunitario en equidad de circunstancias en el sector público y privado. La ley
Orgánica de Comunicación reúne democratización, al señalar el 34% de reiteración en
televisión y radio, al sector social. Sin embargo, cualquier innovación a la Ley Orgánica
de Comunicación debe perdurar o amparar este significado democratizador.

La ley Orgánica de Comunicación del Ecuador fue proclamada el 24 de junio del 2013,
desde un criterio constructiva la comunicación es un derecho humano, uno de sus
principales elementos es la libertad de expresión. Lo importante de la comunicación es
la materialización equitativa del espectro radioeléctrico, como figura determinada de
democratizar la comunicación y precaver la manifestación de medios.

pág. 4
La realización de esta ley ha localizado diversas dificultades, entre ellos campañas de
difusión que han pactado de debatir en medidas burocráticas que ha obstaculizado el
proceso de comunicación. Un claro ejemplo es en el concurso público del año 2016,
primer modelo de democracia mediática en el estado ecuatoriano, varios ciudadanos han
sido damnificados en sus intereses sociales, hasta la fecha organizaciones y sociedades,
no han recibido una respuesta respectiva por lado del Consejo de Regulación y
Desarrollo de Comunicación e Información.

Ley Orgánica de la comunicación:

Art. 1.- El objetivo de este artículo es desarrollar, promover, proteger, garantizar,

fomentar y regular en el ejercicio de los derechos a la comunicación.
Art. 2.- Titularidad y exigibilidad de los derechos.’ Son titulares de derechos
establecidos a todos los ecuatorianos y personas que residan en el exterior implica a
extranjeros tienen derecho a la comunicación.

Arts. 3-7.- Contenido comunicacional. - Todo tipo de comunicación, información y

opiniones que se produzca en los medios de comunicación social. Contenidos en
internet. - No regula información transmitida a través de internet. Medios de
comunicación social. - Se consideran medios de comunicación social, empresas,
organizaciones privadas y públicas como a las personas que utilizan frecuencias de
radio y televisión. Es la información difundida a través de medios de comunicación,
contenidos considerados de entretenimiento a relevancia pública.

Art. 8 -11.- Prevalencia en la difusión de contenidos. - Difunden contenidos de carácter

informativo, educativo, y cultural. Principio de acción afirmativa. - Autoridades
competentes con medidas políticas públicas destinadas a mejorar condiciones en el
acceso y ejercicio de derechos a la comunicación.

Art. 12.- Principio de democratización de la comunicación e información. -

Actuaciones y decisiones en materia de derechos a la comunicación, el ejercicio de
comunicación y la libertad de expresión, y el acceso a frecuencias de radio y televisión.

Art. 13-17.- Principio de participación. - Autoridades y funcionarios públicos facilitan

la participación de ciudadanos en los procesos de comunicación. Principio de
interculturalidad y plurinacionalidad. - Principio de interés superior de niños y niñas y
adolescentes. - Medios de comunicación que promueven ejercicios de derechos en los

pág. 5
niños y adolescentes como lo estipula el Código de la Niñez y Adolescencia. Principio
de transparencia. -

Art. 18-25.- Derecho a la libertad de pensamiento y expresión. Para el desarrollo y

aplicación de la presente Ley, toda persona tiene el derecho a la libertad de pensamiento
y de expresión. Este derecho comprende la libertad de buscar, recibir y difundir
información. Prohibición de censura precia. - Prohíbe y censura por parte de la
autoridad contenidos inadecuados, al público general.

Arts. 26 -32.- Derecho a la protección de las comunicaciones personales. - Todas las

personas tienen derecho a la inviolabilidad y al secreto de sus comunicaciones
personales, ya sea que éstas se hayan realizado verbalmente, a través de las redes y
servicios de telecomunicaciones legalmente autorizadas o estén soportadas en papel o
dispositivos de almacenamiento electrónico.

Arts. 51- 74.- Destitución. - El Consejo de Regulación y Desarrollo de Información y

Comunicación podrá destituir a una de sus consejeras o consejeros por la comisión de
una falta grave, sólo con el voto favorable de al menos tres de sus integrantes.

Arts. 75- 84.- Definición. - Los medios de comunicación privados son personas
naturales o jurídicas de derecho privado con finalidad de lucro, cuyo objeto es la
prestación de servicios comerciales de divulgación o intercambio de contenidos, de su
propia creación o provistas por terceros, a través de diversas plataformas tecnológicas
de comunicación.

Arts. 85- 96.- Hay un espacio para la producción audiovisual, cuya señal es de origen
nacional, destinará progresivamente al menos el 60%. El horario es adecuado para
todos. Obras cinematográficas y audiovisuales.

Arts. 97- 101.- La adjudicación de frecuencias del espectro se determina mediante un

proceso público competitivo. La radioeléctrica se utiliza para medios privados y
comunitarios. Se utilizará un proceso de concurso público para llevar a cabo la
radiodifusión de señal abierta. La demanda es mayor que el número de frecuencias
disponibles asignaciones. Las actividades de control no están implícitas en la
administración del espectro radioeléctrico. Los medios tienen mucho contenido.

Arts. 102- 110.- Promocionar títulos para medios comunitarios y privados. Se pueden
formar y mantener sistemas de radiodifusión de señal abierta nacionales o regionales.

pág. 6
Las personas naturales o jurídicas que tengan título sobre ellas. Puede ser posible operar
una estación matriz de radiodifusión de señal abierta. La Agencia de Regulación y
Control ha organizado concursos públicos.

Arts. 111- 118.- Concesiones al sector comunitario. - Dado que las concesiones de
frecuencias para el funcionamiento de estaciones de radio y televisión comunitarias se
otorgan a organizaciones con personería jurídica y sin finalidad de lucro, cuyos
directorios cambian periódicamente, se establece que dicho cambio no afecta el derecho
de concesión que la organización.

Art. 119.- Enlaces de programación. - Para asegurar la comunicación intercultural y la

integración nacional, los medios de comunicación podrán constituirse, sin necesidad de
autorización.

LEY ORGÁNICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LODG)

Esta ley está constituida por un conjunto de principios a ser incluidos en la legislación
nacional para proteger los derechos de los consumidores junto a una propuesta de marco
institucional y mecanismos de compensación para asegurar una intervención efectiva.

La defensa al consumidor en el Ecuador se rige por la Ley de la Organización

Ecuatoriana para la Protección de los Derechos del Consumidor, así mismo esta ley
define la relación entre los proveedores de servicios y los usuarios, Además es
importante mencionar que la LODG se relaciona con el derecho privado y se estudia
como complemento del derecho civil (Rusconi, 2016, p. 30). En cuanto a la segunda
parte de la doctrina, forma parte del derecho de la competencia y por lo tanto se aplica
al derecho comercial (Farina, 2009, p. 13).

El derecho del consumidor presenta todos los presupuestos de la autonomía: la amplitud

de jurisprudencia que amerita una investigación especializada, la determinación de sus
principios, teorías e instrumentos, y el modo de, interpretar sus problemas a través de
procesos específicos (Ruskoni, 2016, p. 31).

Los principios generales de la ley de defensa del consumidor son:

 Trato equitativo
 Prevenir la discriminación o el engaño
 Prevenir acciones que supongan un riesgo para los consumidores

pág. 7
DERECHOS DEL CONSUMIDOR

 Proteger el derecho a la vida, la salud y la seguridad en relación con el consumo de

bienes y servicios.
 Respetar el derecho a satisfacer las necesidades básicas y acceder a los servicios
esenciales.
 Los proveedores de servicios públicos y privados tienen derecho a competir por la
mejor calidad de bienes y servicios ya elegir libremente.
 El derecho a servicios básicos de la más alta calidad.
 Derecho a recibir información suficiente, verdadera, clara, oportuna y completa
sobre los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado y sus precios,
características, calidad. Términos contractuales y otros aspectos relevantes,
incluidos los riesgos potenciales.
 Los proveedores de bienes o servicios tienen derecho a un trato transparente, justo y
no discriminatorio o abusivo, en particular en cuanto a calidad, cantidad, precio,
peso y las mejores condiciones de salud.
 El derecho a estar libre de publicidad engañosa u ofensiva, intimidación o prácticas
comerciales desleales con responsabilidad del consumidor.

OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR

 Promover y practicar el consumo racional y responsable de bienes y servicios.

 Miedo a afectar el medio ambiente consumiendo bienes o servicios que puedan ser
peligrosos en este sentido.
 Evitar cualquier riesgo que pueda afectar su salud y vida por el consumo de bienes o
servicios lícitos.
 Responsable de entender las condiciones de uso de bienes tangibles y servicios.

CONCLUSIONES:

 La importancia de esta Ley es normar las relaciones entre proveedores y

consumidores promoviendo el conocimiento y protegiendo los derechos de los
consumidores y procurando la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones
entre las partes.
 La Ley Orgánica de Comunicación es un instrumento legal, bajo el cual se
instrumenta la actuación de los periodistas en el país, en la misma que, además

pág. 8
 se contemplan los derechos y deberes de los profesionales en la comunicación, a
partir de una actuación ética en la descripción, narración, comentarios,
recolección y divulgación de hechos, los mismos que por sus características son
acontecimientos públicos que pueden ser publicados para conocimiento de una
colectividad.

RECOMENDACIONES:
 La ley del consumidor protege a los consumidores contra bienes o servicios
defectuosos. También protegen a los consumidores de prácticas comerciales
desleales y publicidad engañosa o falsa.
 Las leyes de comunicación son fundamentales para los medios de información
como: revistas, periódicos, televisión y radio entre otros, vitales para el público.
Hoy en día, la comunicación es usada como una herramienta para prevenir
arbitrariedades de los medios y solicitar informes éticos.

pág. 9
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Guanín Orellana, L. S. (2021). Análisis de la reforma a la Ley Orgánica de
Comunicación del Ecuador (Bachelor's thesis, BABAHOYO: UTB, 2021).

Del Consumidor, L. O. D. D. (2000). Ley organica de Defensa del

consumidor. Obtenido de Ley Orgánica de Defensa del Consumidor: https://www.
industrias. gob. ec/wp-content/uploads/2015/04/A2-LEY-ORGANICA-DE-DEFENSA-
DEL-CONSUMIDOR. pdf.

Sabando, Rosa. Cedeño, Mario. Vélez, Yina. (2018). Análisis del impacto de la Ley
Orgánica de Comunicación a partir de los artículos publicados sobre el tema. Obtenido
de:
file:///C:/Users/hp/Downloads/Analisis_del_impacto_de_la_Ley_Organica_de_Comuni
c.pdf

Aroca, R. (Septiembre de 2022). Analisis Ley Orgánica de Comunicacion Ecuador.

Obtenido de SCRIBD: https://es.scribd.com/document/268395886/Analisis-Ley-
Organica-de-Comunicacion-Ecuador

Gobierno del Encuentro. (2023). Ley-Organica-de-Comunicación. Obtenido de LEY

ORGANICA DE COMUNICACION:
https://www.telecomunicaciones.gob.ec/wp-content/uploads/2020/01/Ley-
Organica-de-Comunicaci%C3%B3n.pdf

Silva, C. (2022). Ley de Comunicacion Del Ecuador. Obtenido de SCRIBD:

https://es.scribd.com/document/386017981/Ley-de-Comunicacion-Del-Ecuador

D. Rusconi “El consumidor y su defensa”, 2016, Buenos Aires: ed. Abeledo-Perrot.

J. Farina, “Ley de la Defensa del Consumidor”, 2009, Buenos Aires: ed. Astrea.

https://revistas.usfq.edu.ec/index.php/iurisdictio/article/view/1454/1984#content/citatio
n_reference_2

http://www.law.umich.edu/centersandprograms/lawandeconomics/workshops/Documen
ts/Paper13.Marotta- Wurgler.Does%20Notice%20and%20Choice%20Disclosure
%20Work.pdf

pág. 10