MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS REVISION

GERENCIA CORPORATIVA DE SISTEMAS 02-03-

2023
Manual para administració n de Router Mikrotik Grupo RG

Escenario: Este proceso está elaborado frente a la necesidad de la resolució n a los

casos má s frecuentes de soporte 1er nivel en el á mbito de las redes.

1. Acceder al router mediante la web:

Ingresando la ip del router con el puerto 9090 podrá administrar el router en
la sede donde se encuentre, tome como ejemplo al Core de Stargas:
192.168.1.10:9090

Utilizando las siguientes credenciales tendrá el acceso a todo lo necesario para

el soporte 1er nivel en redes:

Usuario: soporte
Contraseña: SoporteIT123*-

Dichas credenciales será n utilizadas para todos los router del Grupo RG
exceptuando (Cendi, Fridegotto, TT Lechería).

2. Acceso a WebFig:

Una vez iniciada la sesió n en el portal web del router debe acceder al WebFig;
dicho apartado tiene una interfaz similar a Winbox, pero con los apartados
necesarios para soporte 1er nivel:
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3. Módulos disponibles y como aprovecharlos:

Módulo de Interfaces: permite ver en tiempo real el estado y trafico de

las interfaces físicas, ló gicas, VLAN y Bridge en el router, lo que permite al
soporte diagnosticar y comparar con el estado físico del mismo y asi notar
irregularidades o fallas.
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Modulo PPP: permite realizar un monitoreo en tiempo real de las

conexiones VPN establecida en el router de dicha sede, así como también los
SECRETS, como bien se ha explicado anteriormente acá podrá n encontrar los
pará metros necesarios para configurar las VPN del grupo RG en los equipos de
los usuarios (laptops) respectivamente aprobados, cabe destacar que solo se
puede visualizar la informació n y modificarla, no esta habilitado poder crear
un secret para VPN, de necesitarlo se debe solicitar a plataformas.

Para visualizar contraseñas y contenido delicado en el router debe

tildar la opción Hide Passwords
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Modulo IP: podrá visualizar el DHCP Cliente, lo que permite

diagnosticar una falla de IP por parte de proveedores que posteriormente
puede ser reportado a plataformas, en el apartado de Firewall podrá visualizar
las reglas que posee activas o inactivas, así como también cual es su
funcionamiento.
Podrá Visualizar NAT, donde se encuentran los NATEOS de puertos para
los Servicios Pú blicos o Internos de dicha sede.
En Magle podrá observar los marcados de paquetes para las salidas del
router como, por ejemplo; salida de paquetes RED LAN, Salida de Pruebas,
Salida de Reportes.
Podrá visualizar que servicios del router está n activos como, por
ejemplo, SSH, FTP, SIP.
En Conections podrá visualizar todas las conexiones con su tipo de
protocolo establecido.
En el apartado del Address List podrá corroborar quien tiene permisos
en excepciones de navegació n y a su vez por cual marca de ruta posee salida a
internet.

Modulo Routing: permite observar las conexiones establecidas por

protocolo OSPF, las cuales indican que usuarios está n conectados por
conexiones VPN, de igual manera que las sedes y si esta positivo el enlace a
otras sedes a través de la red de Maracaibo Wireless.
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Modulo Log: muestra el resumen de las operaciones realizas por el

router, esto permite diagnosticar fallas como reinicios inesperados, ataques,
fallas de inicio de sesió n etc.

Modulo Tools: permite aprovechar las bondades de mikrotik a través

de herramientas como por ejemplo Bandwidth Test (test de ancho de banda de
un equipo a otro) permitiendo evaluar la calidad de servicio, Ping verificació n
en capa 3 del modelo OSI, Ping Test, permite realizar un ping y a su vez evaluar
un promedio de Velocidad hacia dicho extremo. Traceroute: con esta funció n
podemos realizar una traza y observar si esta se culmina de forma exitosa y
también el rendimiento de la misma.