FACTORES CULTURALES FACTORES PERSONALES

La cultura es el determinante fundamental

de los deseos y la conducta de las personas.

EDAD Y ETAPA OCUPACION Y ASPECTOS

ECONOMICOS

Cada cultura tiene subculturas las cuales

incluyen las nacionalidades, las religiones, los

grupos étnicos y las regiones geográficas.

ANÁLISIS DE
PERSONALIDAD ESTILO DE VIDA
Un estilo de vida es el patrón de vida de

FACTORES SOCIALES
LOS
1. Sinceridad .
2. Entusiasmo.
un individuo y se expresa a través de

sus actividades, intereses y opiniones.

MERCADOS DE
3. Competencia
4. Sofisticación

CONSUMO
5. Robustez

GRUPOS DE
LA FAMILIA
REFERENCIA
PROCESOS PSICOLÓGICOS

Grupos
Grupos
Familia de
Familia de
FUNDAMENTALES
secundarios primarios orientacion procreación
Profesional,
Familia,

MOTIVACION
sindicatos amigos Padres/Hermanos Conyuge/Hijos
Una necesidad se convierte en
motivación cuando es tan fuerte como
para llevar a una persona a la acción. EMOCIONES PERCEPCION APRENDIZAJE
Las 3 teorias mas famosas son: Una marca o producto podrían
Atención selectiva Se produce mediante la

de Sigmund Freud, hacer que el consumidor se

Distorsion selectiva interacción de impulsos,

Abraham Maslow sienta orgulloso, emocionado o

ROLES Y ESTATUS Retención selectiva estímulos, señales,

Frederick Herzberg seguro. Percepción subliminal respuestas y reforzamiento.

Rol es el papel que se espera

que una persona desempene y

cada rol implica un estatus