APP NOGGIN

Línea, Dúo, Televisión y Móvil

Dirección Mercadeo
1

1
 ¿Que es Noggin?
Es un servicio por suscripción pensada para los
niños entre los 2 a 6 años, en donde podrán
aprender mientras se divierten. Cuenta con los
mejores shows educativos de NickJr.

Funcionalidades:
 Juegos interactivos.
 Música.
 Visualización Offline.

2
 NOGGIN
A través de la APP pueden ver los
mejores shows de Nick Jr., en un solo
lugar.
Pensado y dedicado para que los chicos
aprendan, mientras se entretienen y juegan.

• Sin publicidad.
• Contenido creado junto a
expertos de educación.
• Los padres tienen control.

3
 NOGGIN CUENTA CON LOS MEJORES SHOWS
EDUCATIVOS DE NICK JR.
Seleccionados junto a un grupo de expertos en educación, porque sabemos que se
aprende mejor a través del entretenimiento.

Amabilidad Reciclaje
Diagnóstico de conflictos Ciencia
Resolución de problemas Tecnología

Tecnología Inteligencia emocional

Ingeniería Herramientas de aprendizaje
Matemática Perseverancia

Valentía
Matemática Resolución de problemas
Geometría Inteligencia emocional
Resolución de problemas

Intuición
Aprendizaje de idiomas
Resolución de problemas

4
COMPARATIVO CON PLATAFORMAS DE CONTENIDOS PARA NIÑOS SIENDO
NOGGIN LIDER CON LA OFERTA DE VALOR MÁS COMPLETA DEL MERCADO
CONTENIDOS Y CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS NOGGIN+
APPS EN EL EPISODIOS SIN VIDEOS VIDEOS E-MAILS &
MERCADO COMPLETOS JUEGOS MÚSICA ANUNCIOS CORTOS INTERACTIVOS E-BOOKS IMPRIMIBLES

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
✓ ✓ ✓
✓ ✓
✓ ✓ ✓ ✓ ✓
✓ ✓ ✓
✓ ✓ ✓ ✓
5
¿Quienes pueden adquirir NOGGIN?
Aplica para clientes de hogares que tengan
contratado los servicios fijos de Línea, Dúos,
tríos con ETB y Móvil Pospago.

Precio de venta al publico:

$8.500 IVA Incluido
Mensuales.

6
¿Cómo registrar la venta de NOGGIN para clientes fijos o Móviles?

• Paso 1. Verificar que el cliente tenga contratado con ETB los servicios
de línea, Dúo, Trío y Móviles Pospago.

• Paso 2. Registrar la venta de NOGGIN en el portal SUMA y para

autogestión a través de Mi ETB

• Paso 3. Actualizar el correo electrónico del cliente.

• Paso 4. Indicarle al cliente que debe descargar la aplicación en su

celular a través en IOS o Android.

• Paso 5. Es importante que el cliente este inscrito en el portal de MI ETB

https://etb.com/mietb.aspx

7
¿Cómo registrar la venta de NOGGIN en Móvil?
• Venta:
El cliente puede solicitar el servicio en el momento de adquirir un plan
pospago o en la posventa, desde el portal de movilidad o el portal de
Distribuidores.

• Autoatención:
El cliente lo adquiere a través del APP o la tienda WEB, para ello el cliente
tiene que estar registrado previamente en el portal mi ETB.

8
¿Cómo ingresar a NOGGIN?
1. El cliente puede acceder a través de ETB KIDS https://etb.com/kids/
2. Desde dispositivos móviles o tabletas descargando la aplicación para IOS o Android.
Desde la aplicación:
1. Selecciona el contenido que desee ver.
2. Selecciona YA ESTOY SUSCRITO.
3. Selecciona INGRESA CON TU PROVEEDOR.
4. Selecciona país de origen.
5. Selecciona el logo de ETB.
6. Ingresar usuario y contraseña de MI ETB.
7. Y comienza a disfrutar del contenido.

9
 APP NOGGIN FIJA
POLÍTICAS

Aplica
• Activa desde el 25 de junio de 2019 y de forma indefinida para servicios fijos.
• Clientes hogares que adquieran o tengan servicios fijos (Línea, Internet y/o Televisión)
en el portafolio de Hogares en estratos 1 al 6.
• Cobre: Bogotá y Cundinamarca, FTTH: Bogotá y Chía, FTTC: Bogotá y Soacha.
• Aplica para todos los canales de venta.
• Aplica para clientes nuevos y actuales.
• En la factura se refleja como un servicio adicional dentro del plan contratado.
• Cuando el cliente adquiera el paquete en una venta nueva con internet en el contrato,
se debe elegir (marcar) Premium y en el campo de observaciones escribir la palabra
“NOGGIN”

• Clientes sin servicios fijos de ETB

No Aplica • Clausula de permanencia

10
 APP NOGGIN FIJA
Tenga en cuenta
Cuando el cliente
adquiera el paquete en
una venta nueva de
servicios fijos, en el
contrato se debe elegir
(marcar) SVA Premium
con el valor total, en el
campo Observaciones
NOGGIN.

11
 APP NOGGIN MÓVIL
POLÍTICAS

Aplica
• Desde el 04 de marzo de 2020 y de forma indefinida.
• Clientes nuevos y clientes existente móvil pospago.
• Aplica para todos los canales de venta móvil.
• En la factura se refleja como un servicio adicional dentro del plan contratado.
• Cuando el cliente adquiera el servicio en una venta nueva de un servicio móvil
pospago, en el campo OTROS SERVICIOS escribir la palabra “Promo NOGGIN”.

• Clausula de permanencia
No Aplica • Recurso de navegación para Noggin
• Clientes sin servicio Móvil Etb.
• Prorrateo del servicio Noggin
12
 APP NOGGIN MÓVIL
Tenga en cuenta

Cuando el cliente
adquiera el paquete en
una venta nueva, en el
contrato sobre el
campo OTROS
SERVICIOS se debe
escribir la palabra
“NOGGIN con el valor
total del SVA”.

13
 PREGUNTAS FRECUENTES
• ¿Es posible que haya contenido de NICK JUNIOR que no se consiga en NOGGIN?
Sí, hay contenido de Nick Junior que no está en Noggin, así como también tendremos contenido
que no se consigue en Nick Junior.

• ¿El contenido de NOGGI está subtitulado?

- Todo el contenido esta doblado al español.
- No hay subtítulos.

• ¿Puedo conectar mi dispositivo móvil a mi tv y ver NOGGIN?

Estamos desarrollando el Noggin 2.0 que tendrá esta y muchas otras funcionabilidades,
incluso conexión en Android TV.

• ¿Qué dispositivos móviles y sistemas operativos se requieren para acceder a NOGGIN?

Opera en iOS 10 o superior. Dispositivos Android OS 5.0 o superior.

• ¿Cuál es la velocidad recomendada en la navegación de NOGGIN?.

La velocidad recomendada es mayor que 1.5MBPS.

¿Existe Suscripción Anual ?

No, solamente se vende con suscripción mensual con costo de $8.500.

14
 PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo después de vendido en el portal el cliente puede usarlo?
Inmediato.
¿Es un servicio adicional al plan contratado ?
Si, el cliente lo adquiere como un servicio adicional.

¿Cuáles son las ciudades que les aplica la oferta ?

Bogotá y Cundinamarca, FTTH: Bogotá y Chía, FTTC: Bogotá y Soacha.
En Móvil aplica para todo el país.
¿Aplican políticas de riesgo crediticio?
No aplica.

¿Máxima sesiones en simultanea por usuario?

Puedes ver los contenidos de Noggin hasta en cinco dispositivos asociados a
una cuenta ETB, y hasta 2 dispositivos reproduciendo el contenido en
simultaneo.

¿Cómo se refleja el producto en la factura?

Noggin.

15
 PREGUNTAS FRECUENTES
¿ANS de respuesta por fallas técnicas del servicio?
Se debe revisar la matriz de soporte teniendo en cuenta
Severidad Tiempo de Atención
P1 / Crítico 2 – 4 horas
P2 / Importante 8 - 10 horas
P3 / Menor 24 horas

¿Con cuanto tiempo de anterioridad se debe desactivar ?

3 días calendario antes del corte de facturación del cliente.

¿Tiempo mínimo que puede estar el cliente con el Servicio?

Un mes.

¿Cliente con portafolio de negocios se puede vender?

No.

16