PROGRAMA MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA - 2022-2

SEMESTRE I
Curso 7: Gestión de la Calidad en los Servicios Públicos y Equipos de Mejora Continua
Docente: Carlos León
may-23
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Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5
M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M
Módulo de lectura 1
MasterClass 1 (Clase magistral)
Módulo de lectura 2
MasterClass 2 (Clase magistral)
Foro de consultas Foro de consultas

MasterSkill 1 2 intentos

Fase 1: Fase 2:
Fase 3:
Desarrolla
MasterCase Cuestionario Debate Elabora Entrega de Calificación de Informes
calificado (Foro de MasterCase) (En equipo) Informe

Módulo de lectura 3
MasterClass 3 (Clase magistral)
Módulo de lectura 4
MasterClass 4 (Clase magistral)
MasterSkill 2 2 Intentos

Webinar MasterConference WMC

Examen del curso 1 intento

Encuesta de satisfacción 1 intento

Acta de notas del curso Cierre de actas

Módulos de lectura
MasterClass (Clase magistral)
Foro de consultas
Como estudiante te sugerimos emplear el tiempo destinado para cada actividad en las siguientes tareas:
Lee los materiales oficiales (PDF) y complementarios (opcionales) en los módulos de lectura. El plazo sombreado es el tiempo sugerido para la lectura y estudio oportuno del material formativo.
Visualiza la clase magistral en video a cargo del docente del curso, las mismas que enfatizarán contenidos centrales de cada módulo. El plazo sombreado es el tiempo sugerido para la visualización y estudio oportuno del material
formativo.
Realiza tus consultas sobre el curso al docente, quién responderá dentro de un plazo de 48 horas.

Lee el enunciado del caso, es decir sus indicaciones generales, descarga el caso para leerlo a detalle y desarrolla el cuestionario que contiene 1 o 2
Fase 1: Lee y desarrolla cuestionario calificado
preguntas de análisis del caso de estudio.
Fase 2: Debate y elabora en equipo el informe Usa canales internos dentro de GRUPOS como ARCHIVOS, FOROS y ANUNCIOS, canales externos como correos, google drive, entre otros. Coordina
MasterCase
(Foro + Colaboraciones) con tu equipo sobre cómo se organizarán y realizarán los avances del informe final. No olvides participar en el foro debate.
Asegúrate que el líder de tu equipo adjunte el informe final. En este espacio el docente brindará su retroalimentación al grupo sobre el trabajo enviado
Fase 3: Entrega de informe (Tareas)
por el líder

MasterSkill Interactúa en un simulador de situaciones, que te brindará dos oportunidades para desarrollarlo, pero solo guardará la nota más alta obtenida entre los 2 intentos.

Webinar MasterConference Evento de un webinar MasterConference a través de la herramienta Zoom, de tipo participativa no obligatoria. Duración 1 hora.

Examen del curso Desarrolla el único examen del curso, en la fecha indicada. Cualquier reclamo estará sujeto a evaluación administrativa, previa validación de las pruebas obtenidas, según indica el reglamento

Cierre de acta de notas Toma en cuenta la fecha límite (2 días calendarios) para presentar alguna observación sobre el curso, pasada la fecha no se recibirá ninguna observación o reclamo del curso.