IV.

RESULTADOS

Encuesta

Mujeres encuestadas: 50 mujeres

N° Pregunta Alternativas
1  Nunca
 Ocasionalmente (2-1 veces por mes)
¿Con qué frecuencia sueles asistir a un spa?
 Frecuentemente (4 veces por mes)
 Regularmente ( 2 veces por semana)
2  Masajes
¿Qué servicios de spa sueles utilizar con más  Tratamientos faciales
frecuencia?  Tratamientos corporales
 Sauna
3  Si
¿Te gusta ir al spa acompañada?
 No
4 ¿Estarías dispuesta a probar el servicio de Spa  Si
Pink?  No
5  Menos de S/50
¿Cuál es el precio promedio que estás dispuesta a  Entre S/50 y S/100
pagar por un servicio de spa de alta calidad?  Entre S/100 y S/150
 Más de S/150
6  Nunca
¿Con qué frecuencia utilizas las redes sociales para  Ocasionalmente (2 o 1 vez al mes)
buscar información sobre servicios de spa?  Frecuentemente (4 veces por mes)
 Regularmente ( 2 veces por semana)
7  Fotos y videos de servicio y
productos
¿Qué tipo de contenido de spa te gusta ver en las  Ofertas y promociones
redes sociales?  Consejos de cuidados faciales y
corporales
 Historias de clientes
8  Calidad en los servicios
¿Qué factores consideras más importantes al elegir  Ubicación y precios competitivos
un spa de alta calidad?  Variedad en los servicios
 Confort y ambiente del spa
9  Menos de 18 años
 Entre 20 y 25 años
¿Cuál es tu edad?
 Entre 25 y 35 años
 Entre 35 y 50 años
10  Primaria y secundaria
 Técnico o superior
¿Cuál es tu nivel educativo?
 Universitario
 Postgrado
11  Estudiante
 Ama de casa
 Empleada
¿Cuál es tu ocupación actual?
 Profesional independiente
 Otros (Especificar)

12 ¿Cuál es tu nivel de ingresos mensuales?  Menos de S/ 1,000

 Entre S/ 1,000 Y S/2,000
 Entre S/ 2,000 Y S/3,000
  Más de S/3,000

¿Con qué frecuencia sueles asistir a un spa?

RESPUESTAS TOTAL PORCENTAJE

Nunca 2 4%
Ocasionalmente (2-1 veces por
mes) 22 44%
Frecuentemente( 4 veces por mes) 19 38%
Regularmente ( 2 veces por
semana) 7 14%

¿Qué servicios de spa sueles utilizar con más frecuencia?

RESPUESTAS TOTAL PORCENTAJE

Masajes 23 46%
Tratamientos faciales 12 24%
Tratamientos corporales 10 20%
Sauna 5 10%

¿Te gusta ir al spa acompañada?

RESPUESTAS TOTAL PORCENTAJE

SI 29 58%
NO 21 42%
50
¿Estarías dispuesta a probar el servicio de Spa Pink? 
 
RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE
SI 49 98%
NO 1 2%
50

¿Cuál es el precio promedio que estás dispuesta a pagar por un servicio de spa de alta
calidad?

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE

Menos de S/50 7 14%
Entre S/50 y S/100 18 36%
Entre S/100 y S/150 22 44%
Más de S/150 3 6%
50

¿Con qué frecuencia utilizas las redes sociales para buscar información sobre servicios de
spa?

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE

Nunca 0%
Ocasionalmente ( 2 o 1 vez al mes) 16 32%
Frecuentemente( 4 veces por mes) 23 46%
Regularmente ( 2 veces por
semana) 11 22%
50

¿Qué tipo de contenido de spa te gusta ver en las redes sociales?

 RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE
Fotos y videos de servicio y
productos 14 28%
Ofertas y promociones 19 38%
Consejos de cuidados faciales y
corporales 14 28%
Historias de clientes 3 6%
50

¿Qué factores consideras más importantes al elegir un spa de alta calidad? 

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE

Calidad en los servicios 13 26%
Ubicación y precios competitivos 9 18%
Variedad en los servicios 11 22%
Confort y ambiente del spa 17 34%
50

¿Cuál es tu edad?

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE

Menos de 18 años 2 4%
Entre 20 y 25 años 15 30%
Entre 25 y 35 años 29 58%
Entre 35 y 50 años 4 8%
50

¿Cuál es tu nivel educativo?

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE

Primaria y secundaria 3 6%
Técnico o superior 15 30%
Universitario 24 48%
Postgrado 8 16%
50

¿Cuál es tu ocupación actual?

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE

Estudiante 8 16%
Ama de casa 10 20%
Empleada 18 36%
Profesional independiente 13 26%
Otros (Especificar) 1 2%
50

¿Cuál es tu nivel de ingresos mensuales?

RESPUESTA TOTAL PORCENTAJE
Menos de S/ 1,000 8 16%
Entre S/ 1,000 Y S/2,000 17 34%
Entre S/ 2,000 Y S/3,000 19 38%
Mas de S/3,000 6 12%
50

HALLAZGOS IMPORTANTES
El 58% de las mujeres encuestadas se encuentran entre los 25 y 35 años.

Su nivel educativo de las encuestadas es el 48% universitario.

El 58% de las encuestadas desea ir al spa en compañía, lo que muestra que nuestro spa puede
brindar no solo un espacio para relajarse, sino un espacio de complicidad para el disfrute con
amigas.

El 46% de nuestras encuestadas muestras un grado de frecuencia al buscar información por

redes sociales, lo que nos ayuda a inclinarnos más a ese método de conexión al cliente.

El 38 % de mujeres encuestadas buscar ofertas y promociones en redes sociales, lo que nos

ayuda a presupuestar y mejorar nuestras fuentes de ingreso.