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E;r este capitulo se explica al ser humano con enfoque holístrco [como un todo ciistinto de la suma de las par-
tes que lo componen], a partir de la identiflcación de sus necesidades bio psico sociales y los a.tributos per-
sonales (conocimientos, habilidades, actitudes, aptitrides, valo]:es, hábitos y autoestima) con que cuenta
para satisfacerlas.
Paiadigmas
El ser humano es un ser vivo que posee características adqtiir i.las et: t,
proceso evolutivo que le distinguen como un ser dotado de intelige'ttcia,
pensamiento abstracto y capacidad de creación cultural, con los qtre,
puestos en acción y en interacción social, logra obtener de la natLrraleza
cuanto necesita para sobrevivir y elegir su forn-ia de r¡ida para alcanzar
su bienestar.
15
Bajo esta perspectiva el ser humano
integra tres aspectos fundamentares:
ü+&hwfr
W su cerebro humanoide, un maxilar en
forma de u v una
' *fl, ,t
d*
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¡
cadera ancha y corta.
Í
* bre, dada su capacidad craneana
[900 cm:J, la c¡nfec_
r?
{j .# ción y el uso de utensilios rudimentarios,
i,i 4ffi además de
WJ'lr'
una forma de ccmunicación y de gesticulación.
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La siguiente etapa en el proceso de evolución esta representada por el hombre de Neandertal, cuyo esquele-
to preservado junto con otros utensilios'muestran una constitución física poderosa, con tronco robusto colo-
ca"io sobre unas piernas más largas que sus brazos, una capacidad craneana
parecida a la del hombre actual,
va, y su cejijunto, nariz ancha, y dada la evidencia de herramientas de piedra de fabricación afiligranada ffinal se
supone la habilidad en el uso de las manos, el uso del fuego y el despertar de una conciencia religiosa I que
y puesto que vivía
il. supone el reflejo de las cosas humanas en ei cerebro humano), ya que aparece el entierro
mismos que
en grupo cabe suponer una organización simple, la identificación mutua y el trabajo colectivo,
r indivi- contribuyeron a que el hombre se transformara, se sintiera protegido y unido a otros por intereses similares.
:apaz de
Con estas características se evolucionó al hombre de Cro-magnon, que es enteramente
moderno en el senti-
:racción
por
do biológico con una clara organización social, un lenguaje articulado y un desarrollo cultural estudiado
la Prehistoria, que nos legó pinturas rupestres y herramientas talladas.
En el aspecto biológico se identifican diversas necesidades y capacidades entre las que se pueden mencionar
el alimento, el abrigo, el descanso, la procreación, el albergue, ejercicio, mientras las capacidades son la vita-
lidad, la flexibilidad, el poder de recuperación, la fuerza muscular, etc. Así el hombre bio inscribe al ser
cio para g
i
t: El aspecto psíquico en el ser humano como ya se menciono se distingue por su notable desarrollo cerebl.al
r), cuyo -
que le permite experimentarsc a sí mismo como algo único, distinto, capaz de aprender, crear y adaptarse a
,a:.
;;
Explicita una exclusividad en el hombre: la conciencia de sí mismo, la libertad de elegir ante los estímulos y
ta
:rguida, t
uyuna la moral conoce el bien y el mal). Entendiendo por conciencia aquella forma de actuar que se ajusta a lo
I
racional: "actuar con conocimiento de causa", envez de improvisadamente, por lo que el hombre se da cuen-
ta de sus acciones.
i-thecus
ydeél Implica "darse cuenta" de quién soy, cómo soy, y de cómo es mi entorno. Es la capacidad de conocer mis ca-
¡r hom- rencias, mis capacidades, mis valores, mis esperanzas, mis emociones, mis pensamientos, mis actitudes.
confec-
La capacidad de tener conciencia de uno mismo, permite la aceptación de si y otorga coticieneia de lo que
el
más de
1-
indivirlrro debe hacer y de Ia capacidad de crear. cumplir.normas de conducta, responsabilidad y organiza:
ción de su entorno, en resumen, de hacerse cargo de su propia vida.
rélvicas
bilidad
fuego,
17
t
En consideración a este aspecto, el ser humano es una excepción en el universo porque: men
que
* Razona, trata de comprender al mundo y a sí mismo, investiga el por qué de las cosas, descubre le-
yes científicas, crea sistemas técnicos y filosóficos para alcanzar su papel de preponderancia en la
naturaleza.
Piensa críticamente, lo cual le permite escoger y decidir, tener responsabilidad ante sí mismo y an-
te los demás.
Posee un lenguaje simbólico, representado por medio de símbolos orales y escritos y de sensacio-
nes de su cuerpo y sus ideas que utiliza no sólo para aprender, sino a través de la experiencia de los
demás.
Tiene imaginación, lo que lo hace angustiarse ante los peligros y medir las posibles consecuencias
rak
de su conducta y resolver mentalmente los problemas antes de enfrentarse a ellos.
nift
Integra experiencias y sensaciones para mejorar su creatividad, destreza, conocimiento apro-
vechándolas en su bienestar. EI:
sid
Expresa estados de ánimo, sentirnientos y emocionrs en sus relaciones interpersonales io que le
proporciona estabilidad o inestabilidad social" Pol
'ti¡ I
vi
Í-a actividad psíquica tiene como soporte el cerebro que es el depósito de
CfáneO As
todos los conocimientos y experrencias y la dividimos en cerebral, consciente
crl
y emotiv:r.
v:
Dt
'rt sensorial, etc., que es necesario desarrollar y manejar positivamente para mejorar su capacidad creativa.
las cosas que se manifiestan a través del actuar racional. Debe recordarse esto a las per-
sonas que dicen con frecuencia "así soy yo"; "me enojo cuando las cosa no salen como yo
quiero". Ellos están funcionando sólo la parte emotiva; no usan sus talentos de la mente y
::
*
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: menos utilizan las capacidades, viven reaccionando a las grabaciones que tienen automáticamente, sln ver
i-:
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rbre le-
ia en la
§
Finalmente la parte emotiva se ubica en el hemisferio derecho dei cerebro, se manifies-
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a ta en las emociones y sentimientos, los estados de ánimo que determinan nuestras re-
ro y an- i:
e laciones afectivas. La parte emotiva es la que lleva al hombre a conocerse; es a través de
: estados de ánimo, sentimientos y emociones, como se da cuenta que existe, y como
''l
rnsacio- ii decía un maestro "no es lo mismo tener un sentimiento en las manos que estar en las
a de los il* manos de un sentimiento".
I
i,
¡ Respecto al aspecto social. Se encuentra configurado por todos aquellos factores natu-
uenclas
§ rales [clima, situación geográfica, suelo, etc.) y sociales (instituciones jurídicas, actividades productivas, ma-
,
nifestaciones culturaies, lengua, religión, educación, etc.), que moldean el ser originario del indivrduo.
t
l apro- :.
ir
t: El yo social surge de la necesidad de subsistir y cooperar para satisfacer nece-
¡-:
ii sidades básicas.
r que le
Por medio del contacto sociai se arprende una serie de pautas de conducta pro-
pias del grupo en el que sr: ccnvive, que dan lugar a las costumbres, formas de
vida y valores.
lsito de
rsciente Así el hombre en sociedad aprende e incorpora su actividad para producir
cuanto necesita y satisfacer sus necesidades con el fin de asegurar la vida de él
y su familia de forma tal que incremente su bienestar.
De manera que al producir los bienes y servicios que los seres humauos necesitan se origina una relación
ores: el social.
sitiva y
La relación social se define como un vínculo de unión y cooperación de diversos individuos para obtener
va. satisfactores.
La primera relación social que vivimos cuyos lazos de unión son de cohesión es Ia familia, grupo social básico
que nos cría, nos forma como personas, estableciendo nuestros valores morales y es la que nos orietrtará a Io
largo de nuestro dcsarrollo com.o seres humanos.
Y cuando se recurre a la ayuda de otros seres humanos para cubrir necesidades se establecen relaciones
sociales más amplias, se organiza su convivencia dando lugar a una cultura y sociedad.
t9
#
La cultura es la suma total de todos los conocimientos, creencias, artes, leyes, costumbres, técnicas y otras
capacidades adquiridas por el hombre para desarrollarse y obtener su bienestar, influye en la forma de pen-
sar y actuar.
La cultura se aprende y este aprendizaje es un proceso donde el individuo hace suyos los sentimientos, las
actitudes y los modos de conducta de la sociedad.
Sociedad es Ia unión durable y dinámica entre personas, familias y grupos mediante la comunicación de to-
dos dentro de una misma cultura para lograr los lines de la vida colectiva a partir de Ia división del trabajo,
de acuerdo con la regulación de todas las actividades a través de normas de conducta impuestas bajo el con-
"Una sociedad es el agregado organizado de individuoS que siguen un mismo modo de vida".
Cultura y sociedici dan lugar a una estructura sccial específica donde el núcleo fundarrtental es la familia,
cuyos lazos de unión son afectivos y de cohesión, pues'.o que dentro de ella el individuo aprende, se siente
amado, protegido e incorpora una serie de pautas de conducta que le adaptan a la forma de vida del grupo en
el que transcurre su vida.
De ahí que el ser humano es un ser socral que en cüopcrración e interrelación con otros individtros determirra
su forma de vida y su propio nivel de bienestar. El ser humano es una unidad y tiene que cuidar todas sus
partes. Desarrollando sus capacidades tendrá sus propias habilidades y por 1o tanto sus propios logros.
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Veamos el siguiente esquema con las características del hombre como ser bio-psico-social: yo integral,
as y otras
ra de pen-
Yo psíquico
entos, las
Facultades
oi; ¿,lia
ai.§iiá'r!r::i.tri
,',l,:,1,;:i¡&;
*ii¡
p e r c e pp i ó nirrriii#,#ff ff
ffi Tt,,, ¿
Amor Razonamiento
a famllia, Yo biológico
se siente
Funciones corporalffi -.L;:#:i::,,
grupo en
y biológica; H
con dl[ñredio ambiente
Armr¡nÍá ^h.
Aceotá-cion social
etermina :qH
.odas sus
os.
Vitalida*d
Bienestár w'
ASOCIACION
Lomprensron
atisfacción Atención
Observe que cada aspecto nos ofrece facultades, habilidades y sentimientos que nos motivan a la acción
2t
7
E
,:\
Eiercicid --
Ir
Instrucciones. Lee con cuidado cada concepto, piense la respuesta y luego búscala en la sopa de letras y sub-
ráyala
A U S T R A L o P I T H E C U S A F A R E N S I S
K I, A S A T B l L P W o S D A o a A M R S 7. K L I
U F G C G H W E R T M P l Y t, H M F D S D H a N
R P S I o U C o K o R F V I T I K L o F o X a
M V o U o M H G F D A H Z X C A R L U F M V M F A
K B K N T Y I] I o P A A U L E I G D I H B T Z
N V N L A S D F G H B a K Y K W A D C U B R G C
G C B P L E D C V B N E R T X o H F Z G M E B V
C R o M A G N o N G H L R B I o L o G I o F V G
R Z a Y U B V C X Z A H T Y U o P L K I H M N
T A F I I a E R T Y S G H o M o E RI E C T U S B
2' Homínido cu)ra rnarcha es con apoyo exclusivo en sus extremidades abdoniinales [pies].
4. Bajo este aspecto el hombre es una especie zoológica que evolucionó de ios primates.
6. Bajo este aspecto el hombre puede experimentarse a sí mismo como un ser único inteiigente que
responde a estímulos del exterior e interior.
7. Es la primera reiación social del ser humano, cuyos lazos de unión son de cohesión.
B. Antepasado del hombre enteramente moderno en el sentido biológico, estudiado por la prehistoria,
con una clára organi zación social, un lenguaje articulado y un desarrollo cultural.
9. Aspecto dei hombre que surge de Ia nepesidad de protección y cooperación para satisfacer necesi-
dades básicas de subsistencia.
10. A. Homínido que apareció hace 2 millones de años del cual se cree evolucionamos.
DrEr LrLrr, \
3. Para fines de nuestro curso, la actividad psíquica del hombre se ha dividido en:
'----\-.
LlerCIClO---\-
EL HOMBRE COMO SER BIOPSICOSOCIAL:YO INTEGRAL
Instrucciones. Veamos el esquema con las características del hombre como ser biopsicosocial.
Yo Psíquico
Facultades
Yo biológico Yo social
gente que
Funciones corporales Relación con otros y
y biológicas ' con el medio
Ambiente
'ehistoria, { Armonía,. ¡.,,;: Asociaciórr
Vitalidad Acéptación social
Bienestar Atención
er necesl-
Satisfacción Comprensión
23
En el esquema se muestran las manifestaciones de los tres aspectos que
se estudiaron del hombre. Ah
"f
describa en el siguiente cuadro tres de sus necesidades y capacidades en
cada aspecto.
al
hr
Aspecto Necesidades Capacidades
J,
f'c
YO
gf
ci
FISICO
L;
tc
YO
PSÍQUICO
iYO
l
SOCIAL
:
tVecesilafes fium"anas
24
,,Una necesidad es un sentimiento de falta o una sensacion o carencia de algo que se precisa, es un requisito
absoluto para la sobrevivencia o el bienestar que origina un desequilibrio físico, psíquico y/o social en el ser
hurnano."
Todas las necesidades y su satisfacción son importantes para tener una existencia saludable. De forma gene-
ral a las necesidades se les clasifica en físicas y psíquicas. Las necesidades físicas o primarias son aquellas
generadas por ia ruptura del equilibrio fisiológico, tales como: el hambre, el frío, la sed, etc., y cuya satisfac-
ción es indispensable para el adecuado funcionamiento del organismo y para conservar una vida sana.
Las necesidades psíquicas se generan en la mente humana, pueden ser de carácter intelectual, emotivo, de
identidad del yo, por ejemplo necesidad de afecto, sentirse atractivo, del trayecto de vida, etc.
B. Cantidad se refiere a la ampiitud del desequilibrio y se mide por el monto del medio de satisfacción
requerido para restablecer el equilibrio psicofísico.
C. lntensidad. Es la fuerza con que una necesidad requiere satisf¿lccióir, representa un matiz doloroso
del estado afectivo que constituye la propia necesidad, es uii¿ modalidad ocasional, ya que sólo se
Según Abraham Maslow las necesidades constituyen el impulso para que el hombre desarrolle sus potencia-
lidades, y tienen una jerarquía de importancia natural y espontánca, así las piesenta en dos sectores' prima'
rüITtáIlO €I]
rias o básicaE que tienen que ver con la sobrevivenciay las necesidades de desarrollo personal que van desde
I sus capa-
las de seguridad -que se refieren a la protección de contingencias presentes y futuras-, de pertenencia -que
se refieren a la aprobación ajena-, de reconocimiento -que tiene que ver con el aprecio y la valoración- y las
de autorrealización que hacen referencia a la realización del potencial humano como meta.
25
7
De esta manera las presenta en una jerarquía de cinco niveles en forma de pirámide:
y el
Las necesid¿des '¡;¡sicas fisiotógica.§ se refieren a Ia conservación de Ia vida
o
desarrollo sano (le las f,acultades psico físicas; están vinculadas al cuerpo huma-
no: aiimentación, vestido, albergue, sueño, procreación, y descanso es decir son
1o qrre el hombre iequiere satisfacer para mantener su salud, evolución;'p1eno
26
EL
mgirffilnñrñllnr¡rdffiltrmrnxtltrmEg!&effil.ftH,eÉiq#Ege,i¡llj,$!
!l,l¡t1,,,¡f$_ll.S,l@ +.Efi4Ei_ir!ÉJS+ESe4M
Las necesidades de pertenencia Se relacionan con la naturaleza social del ser humano;
expresan la necesidad de afecto, aprobación, valoración personal, amor y obtener un
lugar en el grupo en el que se convive. Su satisfacción da energías y posibilita el en-
cuentro con los demás, estableciendo compromisos personales y comunitarios, motiva
proyectos para el desarrollo, en la empresa es la clave para lograr Ia armonía y eficien-
cia en el desempeño de nuestra actividad.
nales, se establecen, ya que el ser humano necesita sentir que la estimación es justifica-
ia vida y el
Con lo hasta aquí escrito es posible darse cuenta de que lo que motiva a la acción son
las necesidades, así ante las necesidades básicas lo que se valora son los objetos con
que se satisfacen, de manera que algunas personas sienten que su valor personal está
en tener bienes; sin embargo existe Ia tendencia natural al cuidado y desarrollo perso-
nal, por lo que las necesidades de realizaclón impulsan a buscar la trascendencia indi-
vidual en congruencia con los valores y principios, por lo que se trata de dar sentido a
De modo que se origina un proceso interno que comienza con el nivel de sobrevivencia, pasa a la satisfacción
personal y asciende conduciendo al reconocimiento, la autorrealización y la trascendencia.
.1,1
Cuestionario '.ffi',..,
de RePaso t
-'+,ih,r,"
4. Las necesidades humanas tienen cuatro atributos que de acuerdo con Gide son:
,"1.
Los factores capaces de mover a la acción ai hombre eligiendo lo que quiere lograr y cómo
quiere
l-.
Iograrlo son:
5. para Abraham Maslow las necesidades motivan a las personas a lograr su propio desarroilo, en un
28
Las necesidades de seguridad se manifiestan en:
Las necesidades de pertenencia relacionadas con la naturaleza social del ser humano expresan la
necesidad de
Puesto que el ser humano necesita sentir que la estimación es justificada y merecida se establecen
las necesidades de
-
ómo quiere
lama:
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Instrucciones. Completa el siguiente mapa conceptual tomando como base Ia teoría de Maslow.
rollo, en un
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I Se logra al utilizar su
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Desarrollo humano
para salisfacerlas
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Las
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30
M
fltriíutos [e humanos
A partir de sus necesidades el ser humano reacciona con una fuerza impulso-
dualiza, Los atributos humanos son las cualidades que el hombre desarrolla
hacia la realización constructiva de sus objetivos haciéndole sobresalir en el
medio en que se desenvuelve.
Entre los atributos humanos que se tienen como socialmente deseables en las personas se encuentran:
Los conocímientos. Están conformados por el conjunto de información almacenada mediante la experiencia o
el aprendizaje, son conceptos e ideas que dan solución a preguntas y problemas, las cuales surgen del proce-
so de interrelación entre un sujeto cognoscente y un objeto por conocer, cuando del objeto se ca¡,-air sr.rs
características y propiedades, mismas que se observan, analizan y cornprueban, así involucran: percepción,
aprendizaje, memoria, experiencia.
Las habilidodes. Constituyen el grado de competencia de un sujeto concreto frente a un objetivo determina-
do. Son capacidades físicas o intelectuales para actuar. Trenen apiicación múltiple y se muestran en el inge-
nio y destreza para realizar las actrvidades de manera eficiente. Es la capacidad, disposición o la gracia y
destreza en ejecutar algo que sirve de adorno a la persona.
Las aptitudes. Se refieren a la idoneidad para alcanzar un fin, realizar una activi-
dad por que se cuenta con la disciplina, la disposición y e[ orden para exigirse, a
.rd',
Las actitudes. Las entendemos como disposición de ánirno, la voluntad nianifestacla, la cieterminación para
hacer las cosas, implican un estilo, una expresión de lo que se siente, se cree y de lo que se es; manifiestan lo
más íntimo de las personas ante situaciones concretas. Muestran la predisposición clel individuo para actuar
31
en relación con algún aspecto de su ambiente, vínculo existente entre el conocimiento adquirido por un
viduo y la acción que realizará en e1 presente y futuro,
1. El componente cognoscitivo.
2. El componente afectivo.
t
La actitud positiva es la actitud mental adecuada en cualquier situación y
q
nos ayuda a resolver los problemas que puedan aparecer eír nuestro
C
camino. Una actitud positiva ante la vida nos auxilia a teillr siempre una
Los valores. Entendidos como principios que rigen la conducta, muestran la integridaJ del ser y dan sentido a
I
la vida, puestc qtre rigen en gran medida creencias, actitudes y expectativas que perfeicionan la ser humano,
¡
erltre ellos se cuerrta: la creatividad, la honestidad, la perseverancia, 1a responsabilidad, la ieaiuaci, el opti-
La palabra valor viene del latín valere (fuerza, salud, estar sano, ser fuerte]. Cuando decimos que algo tiene
valor afirmamos que es bueno, digno de aprecio y estimación. En el campo de la ética y la moral, los valores
son cualidades que podemos encontrar en el mundo que nos rodea.
t,i,ittr=3.
Aunque son complelos y de vrrrias clases todos los valores coinciden en que tienen como fin últimc meiorar
la calidad de nuestra vida. La clasificación más extendida es la siguiente:
Volores biológicos. Traen como consecuencia la salud y se cultivan mediante la educación física e
higié n ica.
Valores económícos, Proporcionan todo 1o que nos es útil, son valores de uso y de cambio.
a:
32 :4.
lor un I Valores estéticos, Nos muestran la belleza en todas sus formas.
Valores morales. Su práctica nos acerca a la bondad, la justicia, la libertad, Ia honestidad, la toleran-
Los valores morales son los que orientan nuestra conducta, sobre la base de ellos
decidimos cómo actuar
De esta manera, si deseamos vivir en paz y ser felices, debemos construir entre todos una escala de valores
:loIny
:uacl(
tu¿ v:;
que facilite nuestro crecimiento individual para que, a través de é1, aportemos 1o mejor de nosotros a una
INnueestIrooÉ
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comunidad que también tendrá much¡¡ para darnos.
iernp
rpr iu.riaa=
e
il:
e§
En nuestro país de manera general existe una juventud que es heredeia iie valores como Ia independencia, la
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solidaridad, la lealtad, Ia alegría, el afecto y la justicia social. La fantilia mexicana favorece el apoyo, la unión,
ln:SEI ca,§
;entiridcLoi
!a entrega, la obediencia, el amor y la alegría; su fortaleza es que se pe.rcibe solidaria tanto en los momentos
er hu lar.no
hum¿ 10,)t
¡ti--:l I
positivos como en los adversos.
ad ,elooppti
SO,,,j.
)m !rom iso
La familia mexrcana genera en sus miembros valores coinunes, taics como: sencille¿, solidaridad, trabajo y
na na. ::l
ti esfuerzo, así como ei mantenimiento de costumbres y tradiciones en familia, pasar el tiempo de recreación
.i:
3
juntos y demostraciones de cariño.
: algo tiene
los valores
no mejorar
ión física e
-r -,
#
aún inconsciente; Cualquier acto adquirido por 1a experiencia y realizado regular y automáticamente forma
que ser positivos y deseables sociaimente, tales como la
pun-
un hábito. para ser atributos los hábitos tienen
etc' El hábito es un patrón de
tualidad, Ia limpieza, Ia higiene personal, el cumplimiento de compromisos,
conducta.
Habilidades
Co nocim ientos
HÁBITOS
Actitudes
Ia persona sobresa-
El ejercicio cotidiano de sus atributos conforman el perlil de
lograr cuanto
liente que cuenta con la energía y las cualidades que hacen posible
ia fuerza
se propone, sean cuales sean las condiciones externas, puesto que tiene
que la persona con
de voluntaci de mantener sus resoluciones. EIIo en razón de
esfuerzos.
atributos humanos tiene una meta bien definida a la que consagra sus
ascrttvarnente al
Los atributos humanos en adnrinistración suponen respondei:
proble-
puesto para el cual se nos emplea, maximizar rendimientos, resolver los
establecer un ambiente de armonía y
mas y conflictos viéndolos como oportunidades de mejorar e innovar,
esfuerzo para alcanzar objetivos de la empresa'
34
stemattca y De ahí que los atributos humanos que conforman la función directiva sean:
lente forma
a) Conocímiento y dominio de la actividad en la cual se participa.
lmo la pun-
r patrón de b) Poder y actítud de mando. Que son atributos de impacto e influencia que se manifiestan en la capa-
cidad de ordenar, persuadir, delegar y participar en los objetivos de la organización, mostrándose
experto, legítimo, coercitivo, premiador, en una palabra, carismático.
c) Dominio de sí mismo. Consiste en el control de los impulsos, mantener la serenidad, actuar con obje-
tividad y poseer una gran confianza y seguridad en sí mismo, nacidas de la certeza del conocimien-
to del área que se dirige.
d) Optimismo. Actitud positiva que se traduce en alegría, porque la actividad es fuente de realización y
se tiene la certeza de que el triunfo le pertenece porque es parte de su desempeño.
e) Disposición al riesgo. La voluntad directiva debe vencer obstáculos, emplear tiempo y trabajo para
estimar las ventajas y desventajas de los cambios y mejoras para obtener rendimientos con calidad
y ganancias.
s) Comunicación. Muestra la capacidad de diálogo, transmitir y recibir información de una manera cla-
ra y específica; con habiiidad de escuchar y conocer la disposición de la gente y lograr su partrcipa-
ción y compromiso.
lien lo hace De acuerdo con Lorrrdes Munch ios seres humanos de excelencia tienen siete cualidades distintivas ilue a
continuación se anol.an:
FORTALEZA
na sobresa-
MORAL
grar cuanto
re la fuerza CREATIVIDAD PERSEVERANCIA
ersona con
:sfuerzos.
35
,S
Ejercicid==---
2. Las cualidades que ei hombre desarroila hacia la realización constructiva de sus objetivos
constituyen en
Ejercicio
de Repas*
B. I J Son ejemplo de fuerza, ingenio y destreza para realizar una L Atributos de calida
actividad con competencia.
/. Cualidades de los
,|: , 9. [ ) Creatividad, perseverancia, laboriosidad, fuerza de voluntad, hombres de excelen
fortaleze moral.
cta.
10. [ ) Se refieren a lo característico de algo, a los elementos que
K. Atributos
distinguen.
EVAI,UACION
36
mffi ñWffiiñlmefi lí*ri,fi§#!itt@
7---\\
bl e rcr cr o ---\
objetivos
IS
\_-/
-
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l_____________*
ientos
des /\\
ión al
ro, dornin
mo
;de calid
t\/\\
(
:s,de Ios
de excelen
üVALUACIéN
37
Qoncepto [e autoestim"a
El ser humano es el único ser que tiene la capacidad de darse cuenta de su existencia, buscar, transformar
decidir la propia forma de realización. AI elegir su propio camino, su expresión a través de la vida en b
del bienestar sin lesionar a nadie el hombre construye su autoestima.
La autoestima "es el sentido de valía personal; es conocimiento, concientización y práctica de todo el pot
cial de cada individuo." Es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de nuestra manera de ser, de quié
somos nosotros, del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra person
Iidad.
tan de la forma más apropiada. El sentimiento del propio valor se inicia en la infan-
cia, Ia comunicación con otras personas y experiencias nos forman una imagen de
nosotros mismos.
l. La eficacia personal.
La eficacia personal: que se manifiesta como la confianza en el funcionamiento correcto de la mente que
permite pensar, comprender y al elegir para tomar decisiones asertivas frente a los problemas que plantea
la diaria actividad. Es una visión clara de la realidad, del lugar que se ocupa en ella, entender las propias ne-
cesidades e intereses, creer y confiar en sí mismo.
Implica la voluntad de tolerar la ansiedad y la incertidumbre durante la búsqueda de nuestros valores y me-
tas considerando más importante nuestra propia percepción de la realidad que la aprobación de otros.
, . . -:o mismo: significa reafirmar Ia valía personal de forma apropiada expresando pensamientos.
':-:sidades haciendo posible una asociación agradable y armoniosa. Es una actitud positiva hacia
- . :¿ r'ivir y de ser feliz; sentirse a gusto con los pensamientos, deseos y necesidades. Aceptarse sin
. =.Lmir errores y reaccionar positivamente ante ellos, sentir que la alegría y la satisfacción son de-
- -.1:os y naturales.
,::1.rrlá se manifiesta en nosotros y en los demás de manera sencilla y directa, los siguientes postula-
. demuestran:
l> La autoestima se proyecta en el placer que uno tiene de estar vivo a través de un rostro, un
ademán, en el modo de hablar y de moverse.
+ La autoestima se expresa a sí misma en Ia tranquilidad con la que se habla de los logros o defec-
tos de una forma directa y honesta, pues uno está en amable relación con los hechos.
{ La autoestima se expresa en sí misma en la armonía existente entre lo que uno dice y hace y en
* Físicamente en Ia persona con autoestima podemos observar unos ojos que están alertas, bri-
llantes y llenos de vida.
lue para construir valores personales y autoestima alta se debe apreciar debidamente el propio va-
-:¡artir e invitar a la integridad, honestidad, responsabilidad, alegría, satisfacción y aceptarte tal como
.rer una autoestima alta es sentirse confiadamente apto para la vida, es decir competente y merece-
a felicidad.
" ' -omo se encuentre nuestra autoestima, ésta es responsable de muchos fraca-
J7
cuando una persona espera ser engañada, aislada y menospreciada
tiene un com-
portamiento destructivo que muestra su sentimiento de inseguridad
e inferioridad
con actitudes de ansiedad, agresividad y rencor, ello es ejemplo
de una autoestima
baja' Cuando la persona se ve enfrentada a experiencias desagradables,
descalifica-
ciones, frustraciones e insatisfacciones se origina una autoestima
baja y tener una
baja autoestima es sentirse inapropiado para la vida, desdichado.
La falsa autoestima es la ilusión de tener una eficacia y dignidad fuera de la realidad, es una protección para
disminuir la ansiedad y proporcionarnos un sentido falso de seguridad para
aliviar nuestra necesidad de u
auténtica autovaloración y autoestima.
lEscafera fe autoestimú
Para conocer y desarrollar la autoestima se requiere una autorreflexión que
nos ayude a formarnos una idea de nuestra compleja personalidad,
mantener
valores y principios que constituyen pautas de conducta y prácticas
para lograr
nuestras metas. Estos pasos están señalados en la escalera y
pilares de la
autoestima.
40
D
¡a
-:o conciencia de las capacidades (todo aquello que es útil para sí y para los demás], debilidaces
E
. :omplejos, miedos, apatías y todo lo que lo frena); amenazas ffactores externos
>
..x a actuar); y las oportunidades [factores externos que pueden contribuir al
n¡
'.' crecimientoJ se desarrolla un juicio de lo que se es, se siente y cómo se actúa,
.en al auto concepto, que es una serie de creencias de sí mismo que se manifiestan
jucta, entender el conjunto de percepciones, sentimientos, auto atribuciones y
-a*1=
: \'alor referentes a uno mismo, aceptando errores para actuar de manera más ;-'
41
S:gún lo escrito, si la persona se conoce y está conciente de sus acciones y
valores, y se desarrolla,
dose, y respetándose obtendrá una alta autoestima, que en todo
caso se manifiesta en las cualidades que
perfeccionan y en el libre actuar positivo, en la realización constructiva
de sus potencialidades, capaci
y talentos.
hifares [e fa autoestim^a
si el ser humano confía en su capactdad para lograr lo que desea de manera
apropiada, mostrará una
tima saludable, ya que al tener un propósito la persona se compromete a integrar
a su forma de vida
serie de P"ácticas de superación y estas prácticas contribuyen a elevar su
nivel de competencias para
rimentar un crecimiento en la eficiencia personal y respeto a uno mismo, dichas prácticas
se constituyen
los seis pilares de la autoestima, que hay que comprender para tener
la posibilidad de elegir y actuar de
manera que se integren a la forma de vida.
4. Lapráctica de Ia autoafirmación.
";.bimos la conciencia como la suprema manifestación de la vida, cuanto más elevada sea la forma de
'.";lencia, más avanzada será la forma de vida. Si no aportamos
un adecuado nivel de conciencia a nues-
"' : :ctividades, si no vivimos de manera
consciente, el precio inevitable es un mermado sentido de efi-
'" - :-3 personal y de respeto a uno
mismo, nuestra mente es nuestro instrumento básico de superviven-
'" ; se traiciona ésta, se resiente la autoestima; la forma más simple de esta traición es la evasión de los
"- .s que nos causan perplejidad, duda, indecisión, por ejemplo:
: -e no estoy trabajando lo mejor que puedo, pero no quiero pensar sobre ello..."
' - -e mis hijos sufren por recibir tan poco de mí y sé que les causo daño y resentimiento, pero algún día,
" .-n modo, cambiaré..."
- -= mis archivos no están bien organizados, pero para lo que me pagan, y para lo que recibo de estí-
:
is una especie de egoísmo natural que es un derecho innato de todo ser humano orientado a la va-
-'ración y al compromiso consigo mismo, algunas personas se rechazan a sí mismas en un nivel tan
::ofundc que no podrán comenzar ninguna labor de crecimiento hasta abordar este problema.
:;:a es una expresión de mí, no necesariamente que me gusta o admiro, pero es una expresión
de
:'. a pesar de todo, al menos en el momento que tuvo lugar. Es la virtud del realismo, del respeto a
. :ealidad, aplicada con uno mismo.
La aceptación de sí mismo conlleva la idea de compasión, de ser amigo de sí mismo. Supon
que he hecho algo que lamento, o de lo cual estoy avergonzado y por lo cual me rep
aceptación de sí mismo no niega la realidad, no afirma que sea en verdad correcto lo
que
mal, sino que indaga el contexto en que se lievó a cabo una acción, quiere comprender el
quiere conocer por qué algo que está mal o es inadecuado se considera deseable o ad
incluso necesario en su momento.
propia
La práctica de la responsabilidad de sí mismo. Significa que tengo el control de mi
que
tencia, asumir la responsabilidad de mis actos y del logro de mis metas, lo cual significa
mis
Ia responsabilidad de mi vida y bienestar, de la manera de jerarquizar mi tiempo, de elegir
Lo que implica cada uno de estos aspectos desde el punto de vista del comportamiento es el
rrollo personal.
Ejercer Ia autoafirmación es vivir de forma auténtica, hablar y actuar desde mis convicciones
y
timientos más íntimos, es una forma de vida, una regla [admitiendo que en ocasiones puede
circunstancias particulares en las que es justificado que decida no hacerlo, por ejemplo cuan
enfrento a un atracador). A veces la autoafirmación se manifiesta presentando voluntaria
una idea o haciendo un cumplido: a veces mediante un adecuado silencio que da a entender
desacuerdo; a veces negándonos a sonreír ante un chiste grosero'
La práctica de vivir con propósÍúo. Es utilizar nuestras facultades para la consecución de las
tas que hemos elegido: como estudiar, alcanzar una profesión, lograr un trabajo satisfactorio,
una familia, empezar un negocio, etc., organizar nuestra conducta y controlar nuestra activi
una dirección. Son nuestras metas las que nos impulsan, las que nos exigen aplicar nuestras
tades, Ias que vigorizan nuestra vida.
Hay que plantearse proyectos estimulantes, desafiantes, profundamente satlslacic:'.- i ' :
|ivir con un propósito es vivir productivamente, es una exigencia de nuestra capactdatl :- . -'-
:ar la vida, la productividad es el acto de conservación de la vida plasmando nuestras tde:'.s :. ..' :.-'
.:claci, fijando nuestras metas y actuando para conseguirlas, el acto de dar la vida a los collo..:l'.=.
los y significación a Ia actividad.
Cor.no forma cie actuar en el mundo, la práctrca de vivir con propósito supone las siguientes clles
tiones:
r Interesarse por identificar las acciones necesarias para conseguir las metas.
La integriclad no garantiza que hagamos la mejor elección; sólo exige que sea auténtico nuestro es-
iuerzo por formar la mejor elección, qlle permanezcamos conscientes, conectados a nuestro cono-
cimiento, que asumamos la responsabilidad de nuestra elección y sus consecuencias, y no preten-
damos huir en una confusión mental. La integridad significa concordancia entre las palabras y el
comportamiento. Cuando hay falta de integridad y se hace algo mal aparece la culpa, el autorrepro-
che moral, por esta razón es esencial que tengamos claro lo que está o no en nuestras manos, lo que
.ir.a gusto dentro de la propia piel es la meior arma para vivir una existencla plena y
:'entarse a las dificultades, sin embargo Ia autoestima y la autoaceptación no suelen
.:r il-lnatas.
45
/'
t
B. Elementos de la Auto-
2. [ ) Se trata de admitir y reconocer la forma de actuar y sentir. estima
Asumir actitudes positivas y mostrarse optimista ante los re-
tos. C. La práctica de vivir
conscientemente
3. [ ) Eficacia personal y respeto a uno mismo.
D. Autor respeto
4. [ ) Sentido de valía personal que se manifiesta en la rea]ización
constructiva de las potencialidades personales. t Autoconocimiento
F. La práctica de la inte-
5. [ ) Signifi ca razonar y considerar todo lo que tiene que ver con las
gridad personal
acciones, valores y metas y comportarnos de acuerdo con lo
que vemos y conocemos.
6. Auto concepto
afirmación.
7. [ ] Se refiere a la congruencia entre lo que pensamos y hacemos
entre el ideal y la conducta.
1. Auto aceptación
46
1=\
Ejercicid=-\
Responsabilidad de cambio
engo que
engo que
engo que
, engo que
:ngo que
:'o elijo
:-o elijo
:'o elijo
o elijo
:'o elijo
Las cosas no pasan o se te imponen, tú tienes razones para mantener una situaciót-t V tolll'':-'l
l de elias puedes cambiarlas.
41
E jerciciú\--
AUTOESTIMA
Instrucciones: Elija unrt rutd ! dudncq si encuentra un obstrículo responda un enwnciado y siga adelante con-
forme conteste correctdmente.
i::i:ii
i¡ i:l'
.,
-ii! ,'f.fli
'1rq[i¡g
,6,,,
1'5
Instrucciones: lea cuidadosamente anote su respuesta en la linea, si es correcta avance en Ia ruta elegida en
el laberinto.
L. La autoestima es
E. auto-concepto es
-a autoevaluación es
Autoevaluación
Aquí se muestra una lista de dieciocho valores. Indica su importancia para ti, ordenándolos del 1 al 18.
ca el "1" junto al valor que tiene mayor importancia como principio rector de su vida, el "2" junto al que ü
la segunda importancia, y así sucesivamente.
Jovial [AlegreJ
Perdonador
Independiente (autosuficiente)
Responsable (confiablel
50
AUTOESTIMA
Elementos de la autoestima.
aJ Lealtad y bJ Honestidad y
c) Eficacia personal d) Espiritu de equipo y
perserverancia y solidaridad respeto así mismo sentido de compro_
miso
EYAI-UACIÓN
,,"G>t-
' res' Reafirma tu conocimiento, lee y pregunta a un compañero para completar los
siguientes con-
:'dmitir y reconocer la
forma de actuar y sentir, aciertos y debilidades,
apreciar los logros obteni-
: Js y mostrarse optimista ante los
retos, involucra:
5l
r
3. En Ia conciencia de las capacidades y carencias se desarrolla un juicio de lo que se es evidenc,.
4. Cuando se satisfacen las propias necesidades en forma conveniente, expresando en forma p:.
La capacidad interna para evaluar las acciones que enriquecen o devalúan a la persona se c-
como:
PILARES DE LA AUTOESTIMA.
EVALUACIÓN
*-,rl: ncte friíitos [e fa gente aftamente efectiva
.,
:\' como otros muchos autores que se han dedicado a escribir y dar conferencias sobre la eiect.-
:: :tersonas, coinciden en que no hay recetas mágicas para lograr cambios inmediatos en las actir-r-
: : uctas, es por esto que se propone primero hacer el siguiente análisis:
i :: entre la ética del carácter como: Ia integridad, Ia humildad, la fidelidad, la mesura, el valor, la
I : :aciencia, el esfuerzo, Ia modestia; que son los principios básicos para vivir con efectividad y la
L , j :ersonalidad.
' - rrisa hace más amigos que el entrecejo fruncido, la mente humana puede lograr todo lo que con-
-.= haga un cambio de actitud, mente positiva, etc., hay que tomar conciencia de la influencia que
- ::1, sustentado en los valores y la esencia misma de la persona, las actitudes cambiarán por un tiem-
' ". final la esencia de la persona aflorará a mediano plazo, es decir se tiene que ser congruente con
l,
-f --\y los valores propros.
.J
"Busca tu propio corazón con diligencia, pues de él fluyen las fuentes de vida"
"'-;f;>r
(:-,\ \
¡"*\\
+.,
liil'* v \
.\
' :: !ersonas con reconocimiento social de sus talentos carecen de bondad en su carácter y el carácter es
-::Itos que Ios paradigmas son el modo en que vemos al mundo, no en términos del sentido de la vista,
:.o percepción, comprensión e interpretación. También se dice que los paradigmas son modelos o
', a través de éstos interpretamos todo lo que experimentamos, pocas veces se cuestiona su exactitud,
: :-.ente damos por sentado que el modo en que vemos las cosas corresponde a lo que realmente son o
::berían ser.
53
No podemos Ilegar muy lejos en Ia modificación de nuestro modo de ver sin cambiar
Bimultáneam
tro ser, y viceversa.
Nuestro crecimiento desde la infancia hasta la edad adulta se realiza en consonancia con las leyes
sin embargo el hecho de que alcancemos la maduración física, no necesariamente nos asegura una
mental y emocional.
lL, lt
.-= : l
:.:s proactivas Ilevan consigo su propio ambiente y temperatura, generan, a partir de su favorable
. ' : interna, su incondicional clima favorable. Existe una fuerza interior que supera las peculiarida-
'-:s, Esta fuerza radica y se sustenta en los valores.
55
Los Valores se convierten en la fuerzaimpulsiva
que remite a la realización de un trabajo con calidad
a
de las turbulencias del tiempo, los compañeros,
conflictos sociales o la persistente complejidad deveni
la relación que se estabrece en el ámbito famiriar,
raborar o empresariar.
Para este autor 1a proactividad se encuentra relacionada con la convicción de poder controlarse y con la
cidad de suficiencia personal que permita maneiarse con la moderación suficiente
les
frente a su
En general' son aquellas personas eficaces que consideran
que pueden manejar la situación suscitada
entorno' con la prudencia y precaución requeridas para
enmendar su dificultad. Estas personalidades, s
schwarzer' poseen una característica que las peculiariza:
suelen ser eficaces. Es decir piensan al ex
convencerse' que pueden controlar la situación y
solucionar sus conflictos a partir de la dinámica que
primen a sus acciones.
56
lidai ¿:
b{o proactivo
deve n: c;
\ ----f VOLUNTAD
TNDEpE NDIENTE
,!
:
:,,.,-.,,,,ljijlE4.!r]::]5@.:-tF,,,, ...,r,':
con la cc
oblentó:
IMAGINACIÓN CONCIENCIA MOML
ritada er .--*--..*,,"rBl ::
¡des, señ
e\tremo
ica que :
- -'delo proactivo la libertad de elegir incluye Ios privilegios que nos singularizan
como seres humanos.
*
"s de la autoconciencia, tenemos imaginación [capacidad para ejercer la creación de nuestras mentes,
ue perm
; :ás allá de la realidad presente). Tenemos conciencia moral (percepción interior
de lo que es correc-
- : lrrecto,
le.xibil de los principios que gobiernan nuestra conducta y de la medida
en que nuestros pensamien-
le pud ' -n en armonía con dichos principios). Y tenemos voluntad
independiente (capacidad para actuar so-
n que he ' :ase de nuestra autoconciencia, libres de cualquier otra
influencia).
:rTnanen *'lrda en que ejercitamos y desarrollamos estos dotes nos da poder para
liante desplegar nuestro potencial
u *
':'o Entre el estímulo y Ia respuesta está nuestra mayor fuerza:la
libertad interior de elegir.
estrec
i -: por naturaleza somos proactivos, si nuestras vidas están en función de las condiciones, ello se debe a
: lr decisión consciente o por omisión, elegimos otorgar
a esas cosas el poder de controlarnos.
;ton con
pítulo no '-:stra elección es esa, nos volvemos reactivos. Las personas reactivas a menudo
se ven afectadas por su
manos, ai : =nte físico, si el tiempo es bueno se sienten bien. Si no lo es afecta a sus actitudes y su comportamiento.
tr-as deci- ::rsonas reactivas se afectan no sólo por este clima afectivo, sino que
se conmueven tremendamente por
onsabili- :':lominado clima social. si son tratadas adecuadamente,
con la benevolencia y dulzura que esperan o con
':ctada estimación que se han prefijado, suelen sentirse bien.
57
las condicio
Las personas reactivas se ven impulsadas por sentimientos, por las circunstancias, Por
meditados, sel
ambiente. Las personas proactivas se mueven por valores: valores cuidadosamente
dos e internacionalizados.
Debo Prefiero
No puedo Elijo
cambio positivo en lo que está allá afuera: ser creativo, más atento, etc'
pacidad de actuar.
58
ú6ito: empiece con unfin en fa mente
:r:'. en la mente significa iniciar con una clara comprensión del
. :'e alcanzar. Significa saber a dónde se está yendo, de manera
:::render mejor dónde se está y dar los pasos en la dirección
=-e difícil? ¡Pero se puedel
' sctores, políticos, ejecutivos, atletas y fontaneros) a menudo luchan por lograr ingresos más
:-'cclmiento o un cierto grado de competencia profesional, sólo para
descubrir que su ansiedad
¡leta les ha privado de cosas que realmente importan y que ya han quedado fuera
de sus po-
: :r11p€Zár con un fin en mente" se basa en el principio de que todas las cosas se crean dos veces.
.'nmero una creación mental, y luego una creación física.
:acemosantesdeingresaralauniversidad-eslaprimeracreación-,sinolopensamos,s-:-.-
i:'tes y tratamos de definirlo al estar ya estudiando -segunda creación- puede
ser muy ccs:: ! ,
59
Con estas ideas en mente acudimos a los centros universitarios y seguimos
indagando datos, nos
responsables de
En nuestras vidas personales, si no desarrollamos autoconciencia y no nos hacemos
meras creaciones, estamos permitiendo por omisión que otras personas y las circunstancias
den
consiste en
gran parte de nuestra vida. Así que Ia mejor manera de empezar con un fin en la mente
un enunciado de tu misión personal.
continuamente pa
Ahora puedes empezar a redactar tu misión, filosofía o credo personal. Y revisarla
está sustentada en valores [principios que dan fundamento al ser y hacer)'
Goethe
Nadie puede decir que no tenga libertad para elegir, nadie puede decir q
sea dueño de su futuro, por ello ahora es el momento de hablar del tercer
'-rimero lo primero. Entonces se plantean dos preguntas que todos deberíamos ha--¿i-:.-,
: : ,redo hacer, que no estoy haciendo ahora y que, si lo hiciera regularmente, representarÍa l:.,
.:::ia diferencia positiva en mi vida personal?
: . rdos nosotros tenemos respuestas diferentes para estas dos preguntas, pero en el fondo de la
: rabemos que podemos hacer más, y sobre todo podemos aprovechar el tiempo del que dispo-
:r el plano laboral todos sabemos que preparándonos mejor, estudiando y adquiriendo nuevos
' ., s cada año, progresaremos laboralmente, pero
¿cuántos somos los que nos preparamos para
.t{
,I -i.glres empezar a darle prioridad a las cosas que realmente son importantes para ti, empiezas a
::ergía y una fuerza interior que te empujan a aprovechar intensamente cada uno de los segun-
lr
-: a. La voluntad independiente es la que hace posible la autoadministración efectiva, se trata de la
:ara tomar decisiones y elegir, y después actuar en consecuencia. Significa actuar en lugar de ser
-.'ar proactivamente el programa que se ha desarrollado. Así una vez fijado lo que quiero conse-
. :do plantear qué es para mí lo importante faquello que se acerca a mis objetivos) y Io urgente (io
. -Je esperar a otro momento).
'= establece primero lo primero nos lleva invariablemente a ver la adminjstración de Ia vida y el
.:'a organizar y ejecutar según las prioridades. Los factores que definen una actividad son urgente e
::, Io urgente flo que no puede esperar a otro momentoJ significa que se necesita una atención in-
::ante (aquello que se acerca a mis objetivos) tiene que ver con los resultados, realiza una aporta-
'
-estra misión, a nuestros valores, a nuestras metas.
i:rar nuestro tiempo nos llevará invariablemente a seleccionar lo urgente y lo importante, pero hay
-:i- en mente que lo urgente se centra generalmente en los problemas, y lo importante en las oportu-
,::
-= organizar nuestro tiempo haciendo que haya coherencia, equilibrio, flexibilidad, para no subordinar
.:rte a lo importante, al tomar decisiones empiezas a sentir una energía y una fuerza interior que te
-::l a aprovechar intensamente cada uno de los segundos de tu vida.
6l
Estos primeros hábitos están fundamentados en el autodominio y la autodisciplina, que son los ci
para una buena relación con los otros, y así pasar a los otros tres hábitos.
El ingrediente más importante de toda relación no es lo que decimos o hacemos, sino lo que somos, a§
3" Mantener los compromisos, no hacer nunca una promesa que no se pueda cumplir.
El paradigma del ganar-ganar se basa en la filosofía de que en el mundo hay mucho para todos, es decir no
éxito tuyo o el mío, sino que existe una tercera alternativa que engloba los deseos de ambas partes, ya q
éstas aportan hasta llegar a un acuerdo mutuamente benéfico.
No obstante, hay otro tipo de relaciones que resultan ineficaces y perjudiciales, veamos:
,.o-pierdes tiene el enfoque autoritario: si yo consigo 1o que quiero, tú no consigL,rS - :-:
-,-rnas de tipo gano-pierdes son proclives a utilizar su posición, el poder, los títulos, las :,s=-
. :ralidad para lograr lo que persiguen. La mentalidad gano-pierdes es común en personas c '..
: -onoc\das para poderse valorar y sestirse valoradas, ya sea en ámbitos sociales o econónl--
..n\ca preocupación son el\as mismas.
,, primera y más importante de las fuerzas formadoras y es allí precisamente donde se forma
, :, al comparar un niño con su hermano, éste ya sea que haya sido exaltado o por debajo, aso-
' ion la capacidad de ganar al precio que sea.
- -re una situación gano-pierde,s a corto plazo, se produce una ganancia para la persona "ganado-
.,, relación se acaba con el pasar del tiempo, al deteriorarse la relación entre las partes, ya que la
.-sonas están programadas a la inversa: pierdo-ganos, por lo general son personas que están de-
: ::radar o apaciguar, buscan fuerza en la aceptación o la popularidad, ytienen poco coraje para
.us sentimientos y convicciones, prefieren ceder antes que defender su punto de vista y se dejan
'..:ilmente,
.:s personas reprimen sus sentimientos acaban descubriendo que estas situaciones deterioran su
.-r y la calidad de las relaciones con los otros, y al no tratar de mejorarlo terminan padeciendo de
:'s ataques de cólera e ira sin razones que lo ameriten, o en el peor de los casos siendo víctimas
r:edades psicosomáticas del sistema respiratorio y nervioso.
posición gano-pierdes como \a pierdo-gano.r son posiciones débiles, basadas en las inseguridades
as.
:ión Pierdo-pierdes
63
Gano
Estas personas no necesariamente están interesadas en que la otra parte pierda, les resulta irr
importante es conseguir lo que quieren.
Cuando no hay sentido de confrontacrón y competencia, éste es generalmente el enfoque más cor::
negociación, se piensa en términos de asegurarse sus propios fines, permitiendo que las otras p¿
gren los de ellas.
Pensar en ganar-ganar es el hábito de liderazgo interpersonal. Implica el ejercicio de las dotes hurn
singulares fla autoconciencia, Ia imaginación, la conciencia moral y la voluntad independientel e:
relación con los demás. Supone aprendizaje recíproco, influencia mutua y beneficios compartidos.
Para trabajar con este principio de ganar-ganar se requiere tener liderazgo interpersonal, es
visión, iniciativa proactiva, guía, sabiduría y poder que provienen del liderazgo personal centrado ei
pios.
Se empieza con el carácter y a través de las relaciones fluyen los acuerdos. Se cultiva en un ambie:
que la estructura es ganar-ganar y supone todo un proceso.
Proceso de ganar-ganar
64
--*into fuí1ito: procure compren[er y fespués ser comprendi[o
?ievante,
' =l principio clave en la comunicación interpersonal efectiva.
La aptitud
para la comunicacion es .,
":¡rtante de la vida'
Dedicamos a la comunicación Ia
mayor parte de nuestras horas de vigilia. per:
::'trllos esto: pasamos años aprendiendo
nun en ur y escribir, años aprendiendo a hablar,
a leer
'- estramiento
¿-v;scucha:l
o educación nos permite escuchar de
ersonas .: tal modo que comprendamos real y profunda-
-rtro ser humano en los términos cle
su propio marco de referencia
manas r:
.dad -la habilidad de saber lo que siente el otro_ entra
en nues: en juego en
r gama de situaciones de la vida. La
empatía se construye sobre la
. de uno mismo; cuanto más abiertos estamos a nuestras propias
decir t¿: . nrás hábiles seremos para interpretar los sentimientos [,,1a inte-
) en pn: :r c cio nal").
ó5
Tome en cuenta cuatro respuestas autobiográficas:
Cuando escuchamos en términos autobiográficos, tendemos a responder de uno de estos cuatro mod
una evaluación festamos de acuerdo o disentimos), con un sondeo fformulamos preguntas partie
nuestro propio marco de referencial, con un consejo [sobre la base de nuestra experiencia) o con una
pretación (tratamos de descifrar a alguien, explicar sus motivos, su conducta, sobre la base de nuestros
pios motivos y conductas).
¿Advierte entonces lo limitados que estamos cuando tratamos de comprender a otra persona sobre la
exclusiva de las palabras, en especial cuando la vemos a través de nuestras propias gafas? ¿Advierte lo
tadoras que pueden ser nuestras respuestas autobiográficas ante una persona que trata auténticame
que comprendamos su autobiografía?
Procurar comprender requiere consideración, procurar ser comprendido exige coraje. Para el ganar'
se necesita un alto grado de una y otra. De modo que en situaciones interdependientes es importante p
se en el lugar del otro, ver las cosas desde su punto de vista, es quizás lo más difícil de practicar porque
siempre creemos que las cosas pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.
Cuando uno puede exponer sus ideas con claridad, concretamente, gráficamente, y lo que es más i
en su contexto [en el contexto de una comprensión profunda de Ia circunstancia y las preocupaciones de
otros), consigue aumentar significativamente la credibilidad de las propuestas que presenta.
El quinto hábito nos eleva a un nivel de mayor precisión, mayor integridad en las exposiciones, donde la
te entiende que se están presentando ideas en las que auténticamente las personas creen.
Considere que este hábito significa: carácter y comunicación efectiva, escucha empática, percepción,
prensión y eliminar términos autobiográficos.
I Cuando real y profundamente nos comprendemos unos a otros, abrimos las puertas a soluciones creativ
terceras alternativas. Nuestras diferencias ya no constituyen un obstáculo para la comunicación y el
so sino una tercera vía, otra oportunidad de éxito.
¿Qué es la sinergia? Simplemente definida significa que el todo es más que la suma
las partes. La sinergia es la esencia del liderazgo transformador. Es la esencia de
E
rd transformadora. cataliza, unifica y libera las más grandes
energías del interior de cac: :=:.
':a ante todo consiste en aplicar la habilidad, conocimiento, creatividacl y esfuerzo
de los i¡ieg:..
I en nuestras interacciones sociales y emplear los principios
de la cooperación creatiya qli€ '__ti
. :raturaleza.
' ¡ es la sinergia de la
naturaleza que muestra la armonía existente entre los organismos y el medio
'' en Es natural en nosotros ser sinérgicos, podemos serlo internamente
aun en la situación más
':ilizamos esta sinergia para ayuclar, contribuir y avanzar en nuestras vidas. Siempre
hay alguien
:: r\¡a, famillar u amigo que nos acompaña y alienta.
".:rcipales instrumentos
de la sinergia es el denominado Brainstorming o tormenta cle
ideas, que
::-'ntes puntos de vista en decisiones tomadas por consenso.
Aquí es donde se hace la misión de
'.- equipo donde uno se encuentre. y donde se construye una
visión compartida.
67
Septimo fuí6ito: afife k sierra (auto renovación)
En este hábito usted es la sierra; y elAfile la sierra es convertirse mejor, más afilados y más eficaces.
do a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar
condiciones físicas e intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio. Se trata de principios de
novación.
La dimensión física supone cuidar nuestro cuerpo: comer sanamente, descansar lo suficiente y hacer
cio con regularidad. La dimensión espiritual proporciona liderazgo en nuestra propia vida, está relaci
con nuestro sistema de valores. La dimensión mental hace referencia a nuestro desarrollo cognitivo ¡'
tra disciplina para el estudio, dimensionar ambos hemisferios del cerebro, actuar con sentido crítico y
sarse con un lenguaje claro y conciso, son dos ejemplos de tal desarrollo. La dimensión social/e
enfoca los hábitos 4, 5 y 6 centrados en el liderazgo interpersonal, la comunicación empática y la
ción creativa.
El séptimo hábito: AFILE LA SIERRA sugiere tomar el tiempo fuera de la producción factividad
para reconstruir la capacidad de producción a través de la renovación personal de las dimensiones
tual, física, mental y moral/emocional. En definitiva estos hábitos son técnicas muy útiles para apro
las oportunidades que se nos presenten y enfrentar la vida con efectividad.
68
."j;: .3s siguientes preguntas.
Sinergia
Ser proactivo
Procure comprender
y después ser
comprendido
Auto-renovación
/Afile la sierra
Primero lo primero
lE[ ser frumano ) su refación con fa naturafeza
El ser humano como parte integrante de la naturaleza, desde
su aparición en la tierra, se ha conducido
una especie omnívora: alimentándose de vegetales y carne, así se
relaciona con el escenario natural
existencia [hábitaQ para a través de su trabajo obtener ]os medios
de subsistencia y tomar los el
indispensables para la vida; oxígeno, agua, vegetación, fauna, minerales,
etc. y
con ellos satisfacer sus
dades.
MEDIO AMBIENTE
70
airentes conceptos:
s ii -_,
- demos concluir que "El ser humano se relaciona con la naturaleza,
con el fin de satisfacer nece-
r-lL : : ..bsistencia y bienestar,,.
ltn:; - -
' ::errelación se ha transformado a sí mismo, se desarrolla
il:-: -'
' Ia ciencia y tecnología, dando lugar a la
, .lstante progreso y bienestar,,.
a :::.
: cultura los conocimientos, creencias, arte, moral, leyes, costumbres
"-'r1- y otras capacidacles aci-
r ¡ntbre como miembros de una sociedad.
' :\" cultura es la forma de vida de lo sociedarl. cultura es la suma total de los modos
y medios
- :s hombres para hacer las cosas.
71
lE[ ser fium"ano ) su refación con fa soci¿[a[
Ya sabemos que desde que el hombre ha existido aun realizando actividades muy simples ha
currir a la ayuda de otros seres humanos para procurarse alimento, vestido, habitación, etc. y asi
cieron relaciones de cooperación y ayuda mutua para cubrir necesidades de subsistencia.
El hecho de agruparse, cooperar y ayudarse mutuamente para obtener los medios de subsisteno¡
una relación social [un vínculo de unión) y una organización para lograr la convivencia: creando asi
tructura social relativa a la propiedad y una red definida de derechos y obligaciones entre los dir-e
viduos que conforman la población, de ahí que se condiciona el comportamiento del hombre en su
dad y puesto que se inventa una forma de comunicarse, instrumentos de trabajo, técnicas de prod
una división de actividades, surge el concepto de sociedad, que indica la unión de un grupo de per
crean instituciones sociales para organizar su convivencia y satisfacer sus necesidades dentro de un
t
rio.
De ahí que Mariano Amaya Serrano defina a la sociedad como la unión durable y dinámica
entre
familias y grupos mediante la comunicación de todos dentro de una misma cultura, para lograr los fi
vida colectiva a partir de la división del trabajo y de acuerdo con la regulación de todas las actir
través de normas de conducta impuestas bajo el control de una autoridad.
j.tine Melville Herskovits:
:: el agregado organizado de individuos que siguen un mismo modo de vida,,, siendo el mci.
,:io, Ia cultura de un pueblo.
' s'r humano en su relación e interacción con otros conforma distintas maneras de organiza-
''--',lia definida como el grupo de individuos con lazos de unión de parentesco. Es la unidad
-: de la sociedad todavez que lleva a cabo funciones indispensables para la existencia,
mante-
- :itlo y continuidad de cualquier sociedad.
' ''tLtción social: una estructura relativamente permanente de pautas, papeles y relaciones que las
:sonas realizan según determinadas formas sancionadas
y unificadas, con el objeto de satisfacer
.:sidades sociales básicas.
73
(Proceso [e socinfización
Uno de los aspectos centrales del desarrollo humano es el p:
por el cual el ser humano aprende a relacionarse con otros :
affi
PEuulul!!ili
tarse y pensar, y para integrarse se van adoptando los usos y las costumbres del grupo, es decir se soc
La socialización. Es un proceso socio psicológico de aprendizaje por el cual se asumen las conductas
tudes del grupo en el que se convive y ello contribuye a formar Ia personalidad.
De ahí que podemos decir que Ia socializqción es un proceso mediante el cuql los individuos aiustan su
ta y actitudes a las apropiadas para ser un miembro activo del grupo social al que pertenecen.
Cuestionaric
de Repaso
74
Anota un concepto de sociedad.
1
:l.ncrasia nacionaf 1 sus repercusiones en ef fesempeño in[iviluaf 1
r-
,.ia es una palabra derivada de idio, idea, y cratos, gobierno, por lo que literalmente se refiere a las
::-edominan en la población.
:.i Así, las ideas dominantes que distinguen a nuestra cultura son múltiples y variadas, producto
somos mayoritariamente una raza mestiza producto de sangre indígena y española que surge de
' . ón, de la conquista de España a nuestro territorio. De ahí, parte el sentimiento de inferioridad
-- fecha se refleja en sobrevaluar lo extranjero, en los apoyos para demostrar que valemos y en las
.:an señor que imita las formas de civilización europea y de civilizaciones anglosajonas para sentir
' . s un valor igual.
75
Ello, porque existe un complejo de inferioridad que se manifiesta en una exagerada preocupación
mar la personalidad, interesarse vivamente por todas las cosas que significan poder y un afán in
por sobresalir, predominar según explican quiénes estudian la psicología social del mexicano.
La mayoría de los mexicanos imitan las formas de vida de las civilizaciones desarrolladas y se c
superiores a los grupos indígenas. No se dan cuenta de que la verdadera dignidad nace del conoci
la integridad y responsabilidad de su actuar.
En general, el mexicano tiene habitualmente un estado de ánimo que revela un malestar interior, una
armonía consigo mismo que revela inseguridad, que se manifiesta cuando todo lo interpreta como u
sa, por lo que riñe constantemente, ya no espera que lo ataquen, se adelanta a ofender al menor moti
No entiende que la verdadera energía consiste en gobernar los impulsos, en la voluntad de con
arrebatos y actuar calmado pero con firmeza, así es pasional, agresivo y guerrero por debilidad.
mexicano es desconfiado, a todo le ve una ventaja, parece estar muy seguro de su sentido práctico,
mo no analiza e informa, como hombre de acción es torpe.
De esta manera la vida mexicana da la impresión en conjunto de una actividad irreflexiva, solo in
por metas inmediatas sin plan alguno. Por ello algunos autores describan al mexicano en diversos
como sigue:
76
:- .ls mexicanos valores altamente positi_
lür :: t=t a la familia, Ia solidaridad
social, Ia
; -= :r-opicia la cordialidad y la armonía, el
:i:i :.'.'o que nos permite ser alegres y super-
rt - rr- -\' aprecio por Ia libertad, el amor a la
:*erte, determinada a buscar un mayor
,ri&ir.':: iuente de energía que pueden
impulsar
corresponde hacer!
Eiercicio
de Reparo
: :: ..?rIá idiosincrasia?
' .:los históricos determinan Ia idiosincrasia nacional?
77
EL SER HUMANO Y SU RELACION CON LA NATI]R AI,F,ZA
Instrucciones: en Ios siguientes cuadros realiza una pequeña historieta de algún aspecto de la idios
del mexicano.
78
Ejercicio
de Repaso
I 'ilh'^ = Ia define como el agregado organizado de individuos que siguen un mismo modo de vida.
:' -a adaptación consciente o inconsciente del individuo a Ia forma de vida del grupo en que se en-
-.rtra inmerso.
79
B. [ ) Unidad colectiva integrada dentro de la sociedad que se caracteriza por una deter:
jerárquica económica y costumbres similares.
9. I J Proceso por el cual se asumen las conductas y actitudes del grupo en el que se convive.
10. ( J Instituciones sociales bajo las cuales el individuo ajusta su conducta, valores y actitudes
piadas para ser un miembro activo del grupo social.
EVALUACION
Aaraúigm^as
Un paradigma es el marco q través del cual una persona percibe (yfiltra), pienso, valora la realidad y
consecuencia. Una vez asimilado, el paradigma ayuda al individuo a "AUTOMATIZAR" sus reacciones y ti
de manera consistentemente igual cuando se enfrenta a problemas similares. Esto quiere decir que un
digma es también lq manera en la que es entendido el mundo.
En su uso más moderno la palabra paradigma se refiere a los filtros que impone nuestro cerebro, es d
las suposiciones, conceptos, valores y previas experiencias con las que miramos y juzgamos las cosas. N
tro cerebro funciona asociando cosas que hemos percibido anteriormente, cuando vemos algo sabemos
, -: hemos visto algo similar anteriormente,
pero a veces nos equivocamos
a causa de nues:rcs
'"::llerevolverseconscientedelentornoydelasociedadquenosrodea,deunprofundodeseo
' :: apertura de conciencia, de evolucionar.
I
t
i
He aquí un ejemplo:
con tempestad durante varios días. Uno estaba de guardia en el puente cuando caíala
bilidad era pobre; había niebla, de modo que el capitán permanecía sobre el puente supe
das las actividades.
»Poco después de que oscureciera, el vigía que estaba en el extremo del puente informó: '
tribor", el capitán preguntó dirección, el vigía respondió "Directo capitán", lo que signiñ
nuestro propio curso nos estaba conduciendo a una colisión con aquel buque.
»El capitán llamo al encargado de emitir señales. Envíe este mensaje: "Estamos a punto de
»Llegó otra señal de respuesta: "Aconsejamos que ustedes cambien su rumbo 20 grados".
»El capitán ya estaba hecho una furia. Espetó: "Conteste, soy un acorazado, cambie su rumbo
dos".
»La linterna del interlocutor envió su último mensaje: "yo soy un faro".
»De esta forma un paradigma puede hacer que el individuo deje pasar de lado inform
oportunidades o amenazas que no puede percibir, porque no está preparado para ello.
»Esto se puede comprobar a través de un ejercicio muy simple: con sólo cuatro líneas rectas !'
parar la pluma del papel, trate de unir los siguientes nueve puntos distribuidos como sigue:
iLl ''-i) son espacios de coordinación y acción definidos. Si te paras a pensar un momento te darás
rrl ' -: .recuentemente estás aplicando paradigmas en todos los ámbitos de
tu vida, es lo normal,
: .ncuentres bloqueado y te sientas incapaz de encontrar la solución a un problema, piensa en
- ::ecen imposibles, que nunca has usado, que son muy nuevas, pero podrían ser útiles.
' =s¡ecial sensibilidad para reconocer los cambios presentes y futuros y reacciona ante ellos, es
-
- = :nodelos mentales intencionalmente con el fin de adaptar con fluidez la cambiante realidad
En equipo reflexionen y expongan ideas y conceptos, ante el dilema de vivir con seguridad social,
li*
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