ESCUELA DE TECNOLOGÍA

CARREARA DE INFORMATICA

INFORME FINAL DEL CURSO MONOGRÁFICO PARA OPTAR AL

TÍTULO LICENCIADO EN INFORMÁTICA

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL SISTEMA

DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL SECTOR
EMPRESARIAL, CASO: PASTEURIZADORA RICA, DISTRITO
NACIONAL, PERIODO 2021-2022

SUSTENTANTES:
FÉLIX PEÑA
ALBERTO DE LOS SANTOS MORENO
BRYAN RINCÓN

ASESORA:
ZACARIAS ISABEL SANTOS MOSQUEA
METODOLOGÍA

DAVID UPIA
CONTENIDO

SANTO DOMINGO D.N., REPUBLICA DOMINICANA AÑO 2023.

 ESCUELA DE TECNOLOGÍA
CARRERA DE INFORMATICA

INFORME FINAL DEL CURSO MONOGRÁFICO PARA OPTAR AL

TÍTULO LICENCIADO EN INFORMÁTICA

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL

SISTEMA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL SECTOR
EMPRESARIAL, CASO: PASTEURIZADORA RICA, DISTRITO
NACIONAL, PERIODO 2021-2022

FELIX A. PENA PENA 2017-4162

ALBERTO DE LOS SANTOS MORENO 2016-3383

BRYAN RINCÓN SENA 2016-4565

ASESORA:
ZACARÍAS ISABEL SANTOS MOSQUEA
METODOLOGÍA

DAVID UPIA
CONTENIDO

SANTO DOMINGO D.N., REPUBLICA DOMINICANA AÑO 2023.

Los Datos y conceptos plasmados en

este trabajo son de la responsabilidad
exclusiva de los autores.
 IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL
SISTEMA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL SECTOR
EMPRESARIAL, CASO: PASTEURIZADORA RICA, DISTRITO
NACIONAL, PERIODO 2021-2022
 DEDICATORIAS

CORREGIR ESPACIO A 1.5 ENTRE TITULO Y PARAFFOS Y

ENTRE LINEAS

Dedico este trabajo en primer lugar a Dios, por no haberme abandonado en

este largo camino, ayudándome a superar todas las pruebas y cometidos del
trayecto,
A mi madre y mi esposa, por confiar en mi y ver este logro en mis manos
mucho antes de yo sentirlo y vivirlo.
A mi padre Felix y a la empresa Pasteurizadora Rica, compañía para la cual
laboro, por creer en mi y brindarme los recursos necesarios para poder
terminar mis proyectos de estudios.
A la prestigiosa Universidad del Caribe, por brindarme la metodologia y guía
de los maestros que siempre estuvieron dispuestos a enseñarme.

Felix A. Pena Pena

 DEDICATORIAS

ESPACIO

Dedico este trabajo en primer lugar a Dios, por darme la fuerza de voluntad
para seguir adelante en este proceso que no fue fácil, y con todo los obstáculo
que se presentaron el siempre estuvo para mi.

A mi abuela Felicia Altagracia por apoyarme en todo momento de mi vida y

darme una buena educación, sin ella esta meta no fuera posible.

A mi padre Ignacio Rincón por inducirme a estudiar y nunca dejar la

universidad por ningún motivo.

A mi madre Monica Sena y hermana Diana Pamela por estar conmigo en este
largo proceso y apoyarme en su debido momento.

Y por ultimo también dedico este trabajo a mis tíos Alex Rincón , Luis
Alberto Rincón y Yokaira Rincón por siempre estar ahí y apoyarme para yo
poder cumplir mis objetivos.

Bryan Rincón
 DEDICATORIAS

En primer lugar, quiero dedicarle esta carrera a mi Dios y a mi Salvador y

Señor Jesucristo, primero entendiendo que "Toda buena dádiva y todo don
perfecto descienden de lo alto, del Padre de las luces, en el cual no hay
mudanza, ni sombra de variación" (Stg 1:17). Pero es también el anhelo de
que sea Él quien la use para traer gloria a Su nombre en el ejercicio de ella.

Es Dios quien me ha provisto en momentos de precariedad, me ha sustentado

en momentos de debilidad e innumerables enfermedades, me ha dado aliento
en momentos de turbación, me ha dado luz en momentos de oscuridad, me ha
movido a seguir en momentos de incertidumbre, pues Él quien pone el deseo,
así como las destrezas para lograrlo "porque Dios es el que en vosotros
produce así el querer como el hacer" (Fil 2:13). Su mano me ha traído hasta
aquí, la misma que llevará hasta verle cara a cara (EBEN-EZER).

A mi padre ESTANISLAO DE LOS SANTOS y mi madre CIRILA

MORENO, quienes no solo han sido motivación para seguir, sino que me han
sustentado de diversas maneras. A mi hermana TERESA DE LOS SANTOS,
quien ha sido más que hermana como otra madre, a mis hermanos
GUILLERMINA DE LOS SANTOS, JOEL DE LOS SANTOS Y LINO DE
LOS SANTOS quienes han sido estímulo para seguir adelante.

A mis hermanos y amigos en la fe GREGORIO MONTERO, CLARA

LINARES, JOVINA SANTOS, BERQUIS LINARES, LUIS CONCEPCIÓN
y cada uno de los que pertenecen al cuerpo de Cristo, quienes han sido apoyo
espiritual y emocional siendo instrumento de Dios a mi favor.

Alberto de los Santos Moreno

 AGRADECIMIENTOS

Agradezco a mis maestros de Guía para este curso monográfico David Upia y
Zacarias de los Santos que desde el principio estuvieron para ayudarnos con
un fervor deseo de que hiciéramos un trabajo de calidad y excelente.

Un agradecimiento muy especial para todos los profesores del área de

informática y áreas generales, por todo su apoyo y dedicación.

Agradezco a nuestros compañeros de clase, que muchos en este curso

monográfico estuvieron para ayudarnos uno con los otros con los desafíos
diarios.

Finalmente a la Universidad, por todo su esfuerzo y dedicación para que la

juventud Dominicana y extranjera estudie y alcancemos nuestros objetivos
académicos.

Felix A. Pena
QUITAR ESTA PAG
 AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios especialmente quien es el que permite que todo esto sea
posible.

Agradezco a mis maestros de Guía para este curso monográfico David Upia y
Zacarias de los Santos que desde el principio estuvieron para colaborar.

A mi padre Ignacio y abuela Altagracia, este logro es especialmente para

hacerlos sentir orgullosos de tener un primer miembro de la familia
profesional.

A mis Familiares por tanto apoyo incondicional para poder llegar hacer
licenciado de informatica.

A Pasteurizadora Rica, compañía para la cual laboro, por creer en mi y

brindarme los recursos necesarios para culminar mi carrera universitaria.

Y por último a todos los profesores que estuvieron compartiendo de sus

conocimientos en cada materia de la carrera, a cada compañero que colaboro
en lo mínimo para hoy en día poder llegar hasta aquí.

Bryan Rincon
 AGRADECIMIENTOS

ESPACIO

Agradezco a mis hermanos tanto de la carne como en la fe, quienes también

han contribuido y en muchas ocasiones suplido sin lo cual hubiera sido difícil
este logro. A los compañeros de viaje, a la universidad, a cada uno de los
maestros.

Finalmente, agradezco a cada uno de los que de una forma u otra incidió y/o
contribuyeron a la consecución de este peldaño, dondequiera que estén. Que
Dios bendiga cada una de sus vidas, como solo Él lo sabe hacer. ¡A DIOS LA
GLORIA!

Alberto de los Santos Moreno

 INDICE

DEDICATORIAS........................................................................................................................1

AGRADECIMIENTOS...............................................................................................................5

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................1

ANTECEDENTES......................................................................................................................3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................................6

OBJETIVOS...............................................................................................................................7

Objetivo general:.......................................................................................................................7

Objetivos específicos:................................................................................................................7

JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................................8

LIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN..............................................................................10

CAPÍTULO I: ASPECTOS CONCEPTUALES SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y

CIBERSEGURIDAD................................................................................................................11

1.1. Definiciones de Inteligencia Artificial..............................................................................11

1.1.1. Seguridad de la Información......................................................................................12

1.1.2. Características de los Sistemas de Seguridad de la Información................................12

1.1.3. Viabilidad de los Sistemas de Información................................................................14

1.1.4. Ventajas y desventajas de la Inteligencia Artificial....................................................15

1.1.5. Aportes de la Inteligencia Artificial a los Sistemas de Información...........................16

CAPÍTULO II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE SITUACIÓN ACTUAL

DE PASTEURIZADORA RICA EN LA APLICACIÓN Y EFECTIVIDAD DE
INTELIGENCIA ARTIFICIAL...............................................................................................18

2.1.Procedimiento Metodológico.............................................................................................18

2.2.1 Análisis de Resultados.................................................................................................19

2.2.2 Población y Muestra....................................................................................................20

2.2.3 Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos..................................................21

2.2.4 Situación Actual de Los Sistemas De Seguridad..........................................................21

2.2.5 Efectividad Del Sistema Seguridad..............................................................................22

CAPÍTULO III: PLAN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE INTELIGENCIA
ARTIFICIAL EN EL DATA CENTER DE LA EMPRESA PASTEURIZADORA RICA.....23

3.1.Descripción de la Propuesta...............................................................................................23

3.3.1 Objetivos......................................................................................................................24

3.3.3 Justificación.................................................................................................................25

3.3.4 Mecanismo para la Implementación............................................................................26

3.3.5 Recursos......................................................................................................................27

3.3.6 Limitaciones y Desafíos...............................................................................................28

CONCLUSIÓN.........................................................................................................................29

CUADRO RESUMEN DE RESULTADOS ESPERADOS......................................................31

BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................32

ANEXOS.....................................................................................................................................1
 INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo de investigación se enfoca en aplicar la Inteligencia Artificial
sobre la ciberseguridad, específicamente en el contexto de la empresa
Pasteurizadora Rica y su Data Center.

El objetivo principal del proyecto es mejorar las medidas de seguridad de la

información mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial; para esto,
se realizarán entrevistas con el personal técnico y los usuarios que utilizan PC’s y
Softwares y se levantará información a través de herramientas para los diferentes
sistemas de información.

Los antecedentes de este proyecto están basados en varias obras sobre los
Sistemas de Seguridad de la información en los cuales se explica cómo y dónde
se aplica la IA en un mundo empresarial, así como también como es aplicada a
secciones tributarias.

Como objetivo principal se diseñará en esta investigación un plan para el uso de

una tecnología basada en Inteligencia Artificial en favor de la data sensible de la
empresa Pasteurizadora Rica. Para evitar problemas que puedan presentarse
para el desarrollo presentaremos el proyecto y su información como data sensible
para que no nos afecte nuestra investigación.

Dentro de toda la documentacion del proyecto, hablaremos sobre Inteligencia

Artificial, que es el tema principal aplicado a la ciberseguridad en la empresa
Pasteurizadora Rica. Son muchos los campos donde se puede aplicar la IA que
es un campo de la informática que se enfoca en el desarrollo de sistemas
capaces de realizar tareas que, normalmente, requerirían la intervención humana.

Otro aspecto importante que mencionar es lo que se refiere a la seguridad de la

informacion, que son medidas tomadas para proteger la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de la información, su objetivo principal es velar para
prevenir la pérdida o el robo de información, garantizar la exactitud y la integridad
de la información y asegurar que la información esté disponible para aquellos que
la necesiten.

1
El objetivo principal de la implementacion del proyecto es diseñar y presentar un
plan para la implementación de Inteligencia Artificial en la empresa
Pasteurizadora Rica, con el fin de optimizar los procesos y mejorar la
productividad de la empresa.

Algunos de los recursos mencionados y a utilizar mas adelante en este proyecto

son herramientas de Diseño, entrevistas, encuestas, levantamiento de
información, software Hacking, equipos informáticos, entre otros recursos.

Este proyecto sera muy necesario para la protección de información donde el

propósito es analizar y diseñar un conjunto de actividades necesarias, con la idea
de proponer la solución ideal para aplicar la inteligencia artificial (IA) ya que la
misma ha tenido un gran impacto en los sistemas de información, y ha
proporcionado varios aportes importantes, tales como la automatización,
reducción de errores, capacidad de procesamiento, entre otros.

El proyecto también busca documentarse mediante fuentes secundarias, como

proyectos similares desarrollados en el pasado y otras investigaciones y tesis
elaboradas por empresas similares para aplicar dicha información adquirida de la
mejor manera y enriquecer el proyecto en Grupo Rica.

Por estas razones proporcionaremos la información y herramientas necesarias

para prevenir los delitos cibernéticos más comunes, además colaborar para que
demás miembros de la comunidad educativa, así como también colegas del área
informática y semejante, puedan beneficiarse de las informaciones y podamos
salir de manera exitosa en nuestro informe final.

En resumen, se enfoca en la aplicación de la IA para mejorar la ciberseguridad a

favor de esta empresa específica y cómo puede ser implementada con éxito.

2
 ANTECEDENTES

Los Beneficios De La Inteligencia Artificial En El Sector Empresarial, Autor:

Julio Eduardo Suarez Prieto, 2018. Bogotá, Co.

OBJETIVO:Cómo funciona y cómo se aplica según el autor y fuentes consultadas

la IA en el mundo empresarial.

Resumen y Aporte:Este trabajo presenta dos objetivos específicos relacionados

con la implementación de tecnologías de inteligencia artificial en el sector
empresarial. El primero destaca el apoyo que estas tecnologías ofrecen para
superar obstáculos en análisis de información y el segundo objetivo se centra en
los cambios positivos que la inteligencia artificial puede generar en las
organizaciones en términos de efectividad, eficiencia y eficacia de los propósitos
empresariales. Además, se sugiere que estas tecnologías pueden aumentar la
productividad laboral al permitir a los colaboradores hacer un uso más eficiente de
su tiempo.

Esta investigación aporta datos importantes a nuestro trabajo de cómo puede

implementarse de manera satisfactoria la IA a nuestra empresa modelo.

Presentación de datos en centros de operaciones de seguridad: Explorando

el potencial de la zonificación para mejorar la práctica existente, Louise
Axon, Cushra A. Alahmadi. 2020. Oxford, UK.

OBJETIVO:Es importante que las herramientas de monitoreo utilizadas en los

SOC sean eficaces y satisfagan las necesidades de los profesionales de la
seguridad, presentando información de seguridad de manera comprensible.

Resumen y Aporte: Este estudio investigó el potencial de la IA como enfoque

para mejorar las prácticas de trabajo de los profesionales de seguridad en los
SOC. Los resultados de una encuesta en línea y entrevistas semiestructuradas
indicaron que los profesionales de seguridad ven un alto potencial para la IA en
una variedad de casos de uso, especialmente en el monitoreo de Redes y
equipos, la realización de múltiples tareas y la detección de anomalías en los
Centro de Datos.

3
La Ciberseguridad Y Su Relación Con La Inteligencia Artificial, Autora:
Ana Ayerbe, 2020, Madrid, España
OBJETIVO: Debemos estar seguros de la aplicación responsable y ética de la
Inteligencia Artificial en todos los dominios, pero particularmente en ámbitos como
la ciberseguridad de la información y de eso se trata este trabajo de investigación.
De ver la estrecha relación que existe entre estos temas para la protección de la
información de las empresas.

Resumen y Aporte: La ciberseguridad y la inteligencia artificial están

estrechamente relacionadas, ya que la IA puede utilizarse tanto para mejorar la
ciberseguridad y la resiliencia de los sistemas, como para perpetrar ataques y
generar noticias falsas.

Aplicación De La Inteligencia Artificial Al Departamento De Room Service

Del Hotel Holiday Inn Santo Domingo, Adrián Vanderlinder, 2022, Santo
Domingo, Rep. Dom.

OBJETIVO: Este trabajo se realizó, con la finalidad de implementar una

actualización para el hotel, principalmente en el cuarto de servicio de este, con el
objetivo de mejorar a través de la tecnología, las condiciones necesarias para
brindar un mejor servicio al cliente en todos sus aspectos, desde infraestructura
hasta satisfacción.

Resumen y Aporte: En resumen, se está viviendo una nueva era en el servicio al

cliente en el sector hotelero, gracias a las nuevas tecnologías que permiten
trasladar la comodidad a las habitaciones y zonas comunes del hotel. Estas
tecnologías ofrecen ventajas para los huéspedes al conocer sus preferencias y
ofrecerles un servicio de primer nivel, lo que marca la diferencia en un mundo tan
competitivo.

Asimismo, las nuevas tecnologías también simplifican las labores de intendencia

de los empleados, permitiéndoles ser más eficaces y ahorrar tiempo y esfuerzo en
la dinámica de funcionamiento del hotel. En definitiva, las tecnologías son el
vehículo perfecto para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de los
empleados del hotel.

4
“Asistencia Tributaria Apoyada En Inteligencia Artificial Y Tecnología De
Geolocalización Para Profesionales.” José Carlos Rodríguez Fuentes, 2021,
Santo Domingo, Rep. Dom.

OBJETIVO: Este trabajo tiene como objetivo buscar una solución para que los
dominicanos y demás usuarios puedan contar con una herramienta que le permita
consultar cualquier servicio tributario a través de la inteligencia artificial y
tecnología de Geolocalización.

Resumen y Aporte: La investigación muestra una herramienta de asistencia

virtual proporcionará ayuda legal gratuita a las Mipymes que lo requieran. Esto
ayudará a las pequeñas y medianas empresas que no tienen suficientes fondos
para adquirir servicios costosos de asesoría legal, lo que demuestra el gran
potencial del uso de un asistente virtual.

Además, la herramienta también ofrecerá una forma de localizar profesionales en

función de la ubicación del usuario, aportando otra forma adicional de utilizar la IA
en el desarrollo de nuestro proyecto para Pasteurizadora Rica, y es que se puede
hacer proyectos inimaginables con la IA a favor de la Ciberseguridad, la
tecnología de la información y prácticamente todas las áreas que pudiéramos
pensar.

5
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los delitos cibernéticos en sus diferentes modalidades han venido en crecimiento

sostenido en los últimos años, pero con la llegada de la pandemia recibió un
impulso exponencial. Según el informe de Riesgos Globales 2022 del Foro
Económico Mundial, el delito cibernético aumentó en un 600 % como resultado de
la pandemia de COVID-19, desde robo y malversación hasta piratería y
corrupción de datos.

El comercio electrónico, al tiempo que ha sido un gran aliado para las empresas y
organizaciones en la maximización de ganancias reduciendo los costos
operativos, ha sido cultivo para la proliferación de una gran cantidad de
ciberdelitos como los fraudes en línea, falsificación de datos, software maliciosos,
ataques de hackers, entre muchos otros, causando enormes pérdidas de diversas
formas tanto a empresas como a individuos.

En la República Dominicana, el caso es aún más grave ya que carecemos de una

legislación eficiente y condenas a quienes incurren en estos delitos que generan
tantos inconvenientes a las víctimas. Es por ello que vamos a proponerle a
Pasteurizadora Rica un plan basado en la inteligencia artificial que busca
erradicar, o disminuir a su mínima expresión estos delitos, ya que hasta el
momento la empresa está expuesta a la ocurrencia de estos ataques tanto en sus
activos, informaciones sensibles, equipos, así como las informaciones de sus
clientes. Surgen algunas preguntas:

¿Cómo utilizar la inteligencia artificial para proteger la información y los datos de

ataques cibernéticos?

¿Cuál es la posibilidad de que los datos o la información de la empresa

Pasteurizadora Rica sean objeto de un ataque cibernético?

¿En qué condiciones se encuentran los sistemas de ciberseguridad de la

empresa?

¿Cuáles efectos producen los ciberataques a la data de una empresa?

6
 OBJETIVOS
CORREIR ESPACIO

Objetivo general:

Diseñar un plan para el uso de una tecnología basada en Inteligencia Artificial en

favor de la data sensible de la empresa Pasteurizadora Rica República
Dominicana y aplicados en la actualidad con el fin de proteger la información
sensitiva de la empresa.

Objetivos específicos:

1. Conceptualizar sobre Inteligencia Artificial y su incidencia en seguridad de

la información de datos.
2. Identificar los resultados de aplicar la inteligencia artificial (I.A.) en la
mejora, eficiencia y eficacia de la empresa GrupoRica a través de los
desarrollos tecnológicos de Inteligencia Artificial.
3. Presentar un plan estratégico para el desarrollo e implementacion del uso
de la inteligencia artificial en Pasteurizadora Rica.

7
 JUSTIFICACIÓN

ESPACIO

La Inteligencia Artificial (IA) puede realizar un papel crucial en el Sistema de

Seguridad de la Información. La IA se puede utilizar para encontrar y responder a
los ataques cibernéticos de forma rápida y eficiente. También puede ayudar a
identificar amenazas potenciales, examinar actividades maliciosas y alertar de
violaciones de datos.

Los sistemas basados en IA son capaces de aprender de experiencias pasadas,

haciéndolos más efectivos a la hora de detectar anomalías y pronosticar futuros
ataques. Además, la IA se puede utilizar para automatizar los procesos de
seguridad, lo que reduce la carga de trabajo del personal responsable de la
seguridad de información de la empresa y garantiza que se tomen todos los pasos
necesarios para un entorno seguro y eficaz.

La necesidad de presentar este trabajo de investigación surge para adentrar

Grupo Rica al avance de la tecnología de Inteligencia Artificial (IA) en el Sistema
de Seguridad de la Información, ya que es esencial para prevenir y responder a
las amenazas de seguridad.

La tecnología de IA ha demostrado ser un recurso invaluable para las

organizaciones que confían en la protección de datos confidenciales. Con sus
amplias capacidades, la IA puede ayudar a agilizar la detección de amenazas,
identificar patrones de ataque y desarrollar estrategias efectivas para la mitigación
de riesgos. Además, el análisis de malware asistido por IA puede brindar a los
equipos de TI una ventaja cuando se trata de analizar software malicioso y
ataques maliciosos tan pronto como ocurren.

Con esto se mejorará el tiempo de respuesta de la empresa al proporcionar

información necesaria para tomar decisiones precisas y medidas de seguridad
proactivas. En última instancia, al aprovechar la inteligencia artificial en su
estrategia de seguridad, Pasteurizadora Rica podrá reducir los riesgos asociados
con el ciberdelito y las nuevas amenazas emergentes.

8
El objetivo de este proyecto es proporcionar a esta empresa, la información,
herramientas y equipos necesarios para prevenir los delitos cibernéticos más
comunes, a través de este trabajo de investigación, además colaborar para que
demás miembros de la comunidad educativa puedan beneficiarse de estas
informaciones y podamos salir con bien en nuestro proyecto final de informatica
en la Universidad del Caribe.

9
 LIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Riesgos de la investigación:

Es posible que producto al poco plazo que tenemos para el desarrollo del
proyecto no terminemos a tiempo con la totalidad de la implementación. No
obstante como buenos alumnos y excelentes informáticos nos esforzaremos para
obtener la completitud del desarrollo de este proyecto de investigación a favor de
nuestro título, a favor de la compañía Pasteurizadora Rica y de la comunidad
educativa.

Como peritos en el tema y por la creación de este proyecto para optar al título de
Licenciatura en Informática, colocaremos la investigación como información
sensitiva para acceder a la misma y no tener ningún tipo de obstáculos

10
 CAPÍTULO I

ASPECTOS CONCEPTUALES SOBRE INTELIGENCIA

ARTIFICIAL Y CIBERSEGURIDAD

1.1. Definiciones de Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) es un campo de la informática que se enfoca en el

desarrollo de sistemas capaces de realizar tareas que, normalmente, requerirían
la intervención humana. Se basa en el uso de algoritmos y técnicas de
aprendizaje automático, así como en la creación de modelos matemáticos, para
lograr que una máquina sea capaz de imitar la capacidad cognitiva humana.

Existen varias definiciones de IA, pero todas coinciden en que se trata de un

conjunto de técnicas y metodologías para la creación de sistemas inteligentes.
Una de las definiciones más aceptadas es la de John McCarthy, quien en 1956 la
definió como "La capacidad de las máquinas para realizar tareas que, si fueran
realizadas por seres humanos, requerirían inteligencia".

La IA puede ser clasificada en diferentes categorías, como la IA débil o estrecha,

que se enfoca en resolver problemas específicos dentro de un dominio de
conocimiento, como el reconocimiento de voz o la detección de fraudes. Por otro
lado, la IA fuerte o general busca crear una inteligencia artificial capaz de realizar
cualquier tarea que un ser humano pueda hacer.

La IA ha encontrado aplicaciones en diversos campos, desde la medicina y la

ingeniería hasta la industria del entretenimiento y la seguridad. Algunos de los
ejemplos más populares son los chatbots, los asistentes virtuales y los sistemas
de reconocimiento de imágenes y voz.

Sin embargo, la IA también ha generado preocupaciones acerca de su impacto en

el mercado laboral y su potencial para reemplazar a los trabajadores en ciertas
áreas. Además, se han planteado cuestiones éticas acerca de la responsabilidad
de los desarrolladores de IA en el caso de que los sistemas que crean causen
daño a las personas.

11
Inteligencia artificial en el entorno laboral. Desafíos para los trabajadores | OpenMind
(bbvaopenmind.com) MOVET A BIBLIOGRAFIA

1.2.Seguridad de la Información

La seguridad de la información se refiere a las medidas tomadas para proteger la

confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. En un mundo cada
vez más digital, la seguridad de la información es fundamental para proteger la
información personal, empresarial y gubernamental de la exposición no
autorizada, la manipulación o la destrucción de la misma.

Los principales objetivos de la seguridad de la información son prevenir la pérdida

o el robo de información, garantizar la exactitud y la integridad de la información y
asegurar que la información esté disponible para aquellos que la necesiten. La
seguridad de la información se logra mediante la implementación de una variedad
de medidas, incluyendo la autenticación y el control de acceso, el cifrado de
datos, la detección y prevención de intrusiones, el monitoreo, la auditoría de
eventos, la capacitación y concienciación del personal.

La seguridad de la información es crucial para la continuidad de los negocios, la

protección de los derechos de propiedad intelectual y la privacidad de los datos
personales.

1.2.1. Características de los Sistemas de Seguridad de la Información

La seguridad es un aspecto fundamental para los sistemas de información en la

actualidad, ya que enfrentan grandes desafíos debido a lo diverso que se ha
vuelto Internet, además del constante crecimiento de los delitos cibernéticos. Esto
hace necesario contar con un adecuado sistema de seguridad que resguarde la
información, así como cualquier bien que pueda ser vulnerado a través de la red.

CEUPE. (2021)¿Cuáles son las características básicas de seguridad de la

información? Recuperado de:

12
https://mbaonlineceupe.com/cuales-son-las-caracteristicas-basicas-de-seguridad-
de-la-informacion/ DENTOR DEL DOCUMENTO LAS REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS SE MARCAN EN FORMATO APA, MOVER A LA
BIBLIOGRAFIA

Integridad: Esta es una de las características obligatorias en todo el sistema de

protección de datos e información, tanto empresarial como personal. Todas las
bases de resguardo de datos sean realmente los que deben cuidarse, y que las
mismas se mantengan tal y como fueron creadas y desarrolladas, y que si en
algún momento hay algún tipo de modificación, sea siempre de forma pública y
autorizada, para que de esta forma pueda ser siempre controlada.

Confidencialidad: Todo el cumulo de datos e información en un momento dado

debe alimentarse o modificarse dependiendo de los requerimientos o situaciones
que se den. Estos cambios deben realizarse por individuos capacitados y
autorizados para ello, debido a que supone una cuota importante de
responsabilidad.

Disponibilidad: Todos los protocolos deben ser específicos, pero al mismos

tiempo interconectados, tal como la información está coordinada y estructurada
para que se encuentre en el lugar más seguro. Dichos protocolos deben asegurar
el correcto funcionamiento en los dispositivos y ordenadores de esa información
que se ha dispuesto como disponible para usar.

Evitar el rechazo: la seguridad de la información debe también asegurar que la

información que se encuentra resguardada pueda ser manipulada por quienes se
ha autorizado para ello, porque muchas veces pasa que las limitaciones que se
tienen no coinciden con las personas a quienes se les ha otorgado. Lo que se
quiere es que las operaciones puedan realizarse de forma satisfactoria sin perder
ningún tipo de protección en el acto.

Autentificar: Esta característica de la seguridad informática es fundamental.

Básicamente consiste en que solo las personas que han sido autorizada para
realizar las operaciones de forma virtual, realmente sean las que se han
designado y no otras. Para que esto suceda, sin duda alguna debe existir usuario

13
y contraseña para cada uno, y que esta esté conectada con el IP del dispositivo u
ordenador desde el cual se accede, para que la misma no sea traslada para otro.

Necesidad de un enfoque global: Muchos de los más estudiosos y expertos en

la materia informática y tecnológica comparan a la seguridad de la información y
comunicación con una cadena rígida, en la cual, todos los niveles son necesarios
e importantes, y que solo la tarea se va a cumplir de la mejor forma, si dichos
niveles se encuentran todos en igualdad de condiciones en cuanto a la protección
que brindan, siempre tomando en cuenta que hay acciones que se pueden
realizar en unos niveles más importantes

Un sistema de información entonces debe estar en constante evolución para

garantizar tanto la protección de la información, su conservación de manera
incorruptible, la posibilidad de contar con ella en el momento que requiera,
además de facilitar la manera de acceder a ellos, así como su manipulación por
parte de los usuarios.

1.1.1. Viabilidad de los Sistemas de Información

La viabilidad de un sistemas de información es el estudio previo que se lleva a

cabo para determinar factibilidad de ese sistema, y si existen las condiciones
dada para llevar a cabo su desarrollo.

Puede ser viable revisar estrategias frente al uso de la tecnología artificial en la

empresa y de los servidores actuales, lo que permitiría relacionar factores que
favorezcan la toma de decisiones, el análisis de datos, el desarrollo de planes
para evitar la suplantación de identidad y ayuda para recuperación ante desastre,
entre otros, esto para generar una nueva postura en cómo se desarrollan los
procesos competitivos e innovadores.

Se sabe que la era digital en conjunto con Internet ha sido un generador de

información totalmente valioso para las empresas, el uso y abuso de estos datos
genera afectaciones para cada uno de los clientes y para las misma empresa, a
tal punto de ser puesta en venta la privacidad virtual o los datos confidenciales del
grupo empresarial; por tal motivo se debe fomentar más la ética profesional para

14
que las personas seleccionadas a utilizar estos datos y tecnología inteligente lo
hagan de la manera más humana y profesional.

El propósito de este proceso es analizar un conjunto concreto de necesidades,

con la idea de proponer una solución a corto plazo. Los criterios con los que se
hace esta propuesta no serán estratégicos sino tácticos y relacionados con
aspectos económicos, técnicos, legales y operativos. (Barrios, 2011, pág. 27)

1.1.2. Ventajas y desventajas de la Inteligencia Artificial

Nuestro proyecto es basado en la Inteligencia Artificial para los sistemas de

información de Grupo Rica, y para ello debemos de observar las ventajas y
desventaja de la misma.

La inteligencia artificial (IA) tiene varias ventajas y desventajas, presentamos

algunas de las más importantes:

Ventajas:

Eficiencia: La IA puede realizar operaciones y tareas más rápidamente y también

con mayor precisión que los seres humanos, lo que puede aumentar la eficiencia
y reducir los costos.

Automatización: Puede automatizar tareas repetitivas y rutinarias, lo que puede

liberar a los trabajadores humanos para hacer tareas más creativas y complejas.

Capacidad de procesamiento: Puede procesar grandes cantidades de datos a

una velocidad mucho mayor que los seres humanos, lo que puede mejorar la
toma de decisiones en los negocios y en otros campos.

Reducción de errores: La IA puede reducir los errores humanos, especialmente

en tareas que requieren una gran precisión, como en la medicina o la ingeniería.

Personalización: La IA puede personalizar experiencias y recomendaciones para

los usuarios, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad.

15
CONTINUAR EN ESTA PAG. RESPETANDO EL MARGEN INFERIOR DE 2.5,
SOLO SE PUEDE DEJAR ESTE ESPACIO CUANDO INICIA UN CAPITULO
NUEVO

Desventajas:

Costo: Primordialmente implementar la IA puede ser costosa y requiere una

inversión significativa en tecnología y capacitación.

Dependencia: Puede crear una dependencia en la tecnología y reducir la

capacidad de las personas para realizar tareas sin ella.

Falta de creatividad: Puede replicar la creatividad y el pensamiento crítico de los

seres humanos, lo que puede limitar su capacidad para resolver problemas
complejos.

16
Amenaza laboral: Puede reemplazar a los trabajadores humanos en ciertas
tareas, lo que puede afectar el empleo y la economía.

Es importante tener en cuenta que estas son solo algunas de las ventajas y
desventajas de la IA y que su impacto puede variar en función de cómo se
implemente y se utilice en diferentes contextos.Para pasteurizadora Rica
tendremos más ventajas que desventajas.

 Russell, Stuart J. Inteligencia artificial: un enfoque moderno. Madrid/México:

Pearson/Prentice Hall, 2004. (LIBRUNAM: Q335 R8718 2004)

1.1.3. Aportes de la Inteligencia Artificial a los Sistemas de

Información

La inteligencia artificial (IA) ha tenido un gran impacto en los sistemas de

información, y ha proporcionado varios aportes importantes, tales como:

Análisis de datos: La IA puede analizar grandes cantidades de datos de manera

más rápida y precisa que los seres humanos, lo que permite a los sistemas de
información procesar y analizar datos de manera más efectiva.

Automatización de procesos: La IA puede automatizar procesos repetitivos y

rutinarios, lo que permite a los sistemas de información realizar tareas más
eficientemente y reducir los errores humanos.

Personalización: La IA puede personalizar la experiencia de los usuarios en los

sistemas de información, lo que mejora la satisfacción del usuario y la lealtad.

17
Detección de fraudes: La IA puede detectar patrones y anomalías en los datos,
lo que ayuda a los sistemas de información a detectar y prevenir fraudes y
actividades ilegales.

Mejora de la seguridad: La IA puede mejorar la seguridad de los sistemas de

información mediante la detección y prevención de ataques cibernéticos y la
identificación de posibles vulnerabilidades.

Asistencia en la toma de decisiones: La IA puede proporcionar información y

análisis en tiempo real para ayudar en la toma de decisiones empresariales y
mejorar la precisión y la efectividad de las decisiones tomadas.

Mejora de la eficiencia operativa: La IA puede mejorar la eficiencia de los

sistemas de información mediante la automatización de tareas, lo que permite a
las empresas reducir costos y mejorar.

CAPÍTULO II

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE SITUACIÓN

ACTUAL DE PASTEURIZADORA RICA EN LA APLICACIÓN Y
EFECTIVIDAD DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

2.1.Procedimiento Metodológico

El método de investigación principal utilizado en nuestro trabajo y propuesta es el

deductivo-analítico, el mismo es identificado por el Sr. Hernández F, 2002, en su
libro de Los Métodos Investigación p. 43), como ‘’Aquel mediante el cual se
comienza desde un marco general de referencia hasta llegar a una conclusión
particular, para luego proceder al análisis de los mismos’’.

Con este método podemos descomponer los temas de lugar para así desarrollar
por parte las aplicación de las soluciones para cada una de las problemáticas que
18
encontremos en Pasteurizadora Rica, así comprenderemos de manera general la
situación para darle toda una gama de soluciones basadas en IA para la
ciberseguridad de los datos.

El Procedimiento De Investigación:Desglosa las estrategias básicas que el

investigador adopta para generar información exacta e interpretable.

Para esta propuesta de implementación de Inteligencia artificial para la Seguridad

de información en la empresa Pasteurizadora Rica estaremos desplegando un
conjunto de herramientas para la abstención y clasificación de información, ya que
la misma hará que el desarrollo del plan se haga más intenso y preciso. El tipo de
diseño escogido para esta ocasión con Grupo Rica es del tipo Descriptivo ya que
a través del mismo sabremos por qué y el cómo de la investigación para recopilar
la información y así podremos adecuar mejor la solución a los problemas a mitigar
para la protección a la información.

CONTINUAR EN ESTA PAG.

La Entrevista
Con esta herramienta planeamos adentrarnos en el conocimiento que tienen los
técnicos y encargados del área de informática de la empresa, ya que son la fuente
más confiable y la información viene de primera mano. La entrevista para un
proyecto profesional acentúa las condiciones y perspectivas actuales del sistema,
sus componentes y los procesos. La entrevista principal se la estaremos
aplicando al personal de Tecnología que son actualmente unos 25 usuarios.

2.2.1 Análisis de Resultados

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

Definir los criterios de inclusión

19
Para esta investigación decidimos seleccionar a los técnicos y encargados del
área de informática de la empresa, ya que son la fuente más confiable. La
entrevista para un proyecto profesional acentúa las condiciones y perspectivas
actuales del sistema, sus componentes y los procesos.

Seleccionarlos elementos de la Muestra. de la muestra REVISAR

REDACCION

Nuestra población total será los usuarios con acceso a una computadora tanto de
los centros de Distribución así como también en el Centro Duarte (Oficina
Principal). La población es finita y en total ascendería a unos 400 usuarios. De
ellos, estaremos tomando 25 que es a quienes les realizaremos la entrevista, ya
que además de ser representativa de la población, son los actores principales
encargado de implementar las nuevas tecnologías en la empresa.

Analizar los datos.

De la población total que utiliza los recursos tecnológicos en la empresa,

escogeremos los que trabajan en el área de informática (25), ya que los mismos
son los que tienen relación directa con los sistemas y equipos, también los que
saben la realidad de los sistemas actuales de información.

Población Total: 400

Muestra: 25

En este caso, se divide la muestra entre la población total, y luego se multiplica x

100 dando como resultado.

(25 / 400) x 100 = 6.25%

2.2.2 Población y Muestra

Para nuestro proyecto y mejora en aspecto de seguridad para la empresa

Pasteurizadora Rica, tenemos a bien utilizar las herramientas como la entrevista a
nuestra población.

20
 Nuestra población total será los usuarios con acceso a una computadora tanto de
los Centros de Distribución así como también en el Centro Duarte. La población
es finita y en total ascendería a unos 400 usuarios. 

La muestra representativa de este grupo serán unos 25 usuarios que pertenecen

al departamento de Informática. El tipo de muestreo fue Muestreo deliberado,
crítico o por juicio, que es aquel que selecciona de una población en base al
conocimiento o propósito del estudio por lo que se formará a discreción de
nosotros como entrevistadores. 

Muestreo:

De la población total que utiliza los recursos tecnológicos en la empresa,

escogeremos los que trabajan en el área de informática, ya que los mismos son
los que tienen relación directa con los sistemas y equipos, también los que saben
la realidad de los sistemas actuales de información.

➢ Población Total: 400 usuarios

➢ Población escogida/muestra: 25 usuarios

2.2.3 Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos

TÉCNICAS UTILIZADA

Para el proyecto tendremos varias técnicas, tanto para la obtención de

información como para las pruebas de lugar. Y es que en una empresa como
esta, la cual está bien posicionada en el mercado, debe de tener un personal
capaz de identificar la importancia de la información y los métodos que utiliza hoy
en día la suplantación de identidad, por lo que se harán ejercicios prácticos en el
proyecto para los internos. Además los equipos serán pasados por ciertos
métodos de hackeos para comprobar su comportamiento y para la obtención de
los resultados.

Los instrumentos a utilizar serán:

❖ Cuestionarios,
❖ Softwares Hacking
21
❖ Softwares especializados para prueba de robo de identidad
❖ Laptops segúnnecesidad
❖ Apuntes

2.2.4 Situación Actual de Los Sistemas De Seguridad

2.2.5 ESTE ES UN SUBCAPITULO

Pasteurizadora Rica se caracteriza por su modernidad en sus sistemas de

información, cluster centralizados para servidores, computación en la nube,
Ncomputing y una alta gama de equipos informáticos.

No obstante, estos sistemas necesitan una capa de seguridad adicional al firewall,

de manera que esta capa pueda proteger la información manejada por los
usuarios, los sistemas (programas) y servidores, ya que según pasan los tiempos
los hackers y piratas informáticos se hacen mas efectivos en los delitos
informáticos.

El Grupo no posee un sistema de protección que aprenda de los errores y de la

información que suministran los usuarios, y es por esto que vamos a proponer a la
empresa una gama avanzada de hardware y software basada en IA que protegerá
estos sistemas de información tanto lógica como físicamente.

2.2.6 Efectividad Del Sistema Seguridad

La efectividad de un sistema de seguridad de la información se mide por su

capacidad para proteger los activos de información de una organización de
amenazas internas y externas. Un sistema efectivo de seguridad de la información
debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y
sistemas críticos para el negocio.

Existen varios factores que afectan la efectividad de un sistema de seguridad de

la información, tales como la calidad del diseño, la implementación y el

22
mantenimiento del sistema, la capacitación y concientización del personal de la
organización, y la eficacia de los controles de seguridad implementados.

Los sistemas de seguridad de Pasteurizadora Rica están basados en reglas,

políticas y metodologías que hacen que el usuario mismo se sienta hostigado, no
obstante tener muchas políticas inusuales o inoportunas no hacen un sistema
rígido y que contenga falla, es por esto que aplicaremos un sistema de
información con IA capaz de detectar fallas y aprender cada día sobre si mismo
para mejorar la protección de la Data y los procesos informáticos dentro de la
empresa.

Para medir la capacidad y efectividad del sistema es importante realizar una

evaluación exhaustiva de los controles de seguridad cada cierto tiempo, el
sistema a implementar aprende de si mismo y considerando la capacidad del
sistema para detectar y responder a incidentes de seguridad de manera oportuna
y efectiva. NO HAN PRESENTADO LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

CAPÍTULO III

PLAN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE INTELIGENCIA

ARTIFICIAL EN EL DATA CENTER DE LA EMPRESA
PASTEURIZADORA RICA

3.1.Descripción de la Propuesta

La propuesta de este trabajo de investigación es diseñar un plan para el uso de

una tecnología basada en Inteligencia Artificial en favor de la data sensible de la
empresa Pasteurizadora Rica República Dominicana, con el fin de proteger la
información sensitiva de la empresa. Para lograr este objetivo, se plantean tres
objetivos específicos.

El primer objetivo específico es identificar los beneficios de la inteligencia artificial

(I.A.) en la mejora, eficiencia y eficacia de la empresa Pasteurizadora Rica a
través de los desarrollos tecnológicos de IA. En este punto, se busca analizar

23
cómo la implementación de la IA puede ayudar a la empresa a optimizar sus
procesos y mejorar su productividad.

El segundo objetivo específico es conceptualizar sobre la Inteligencia Artificial y

su incidencia en seguridad de la información de datos. Aquí se pretende
profundizar en el conocimiento sobre la IA y su relación con la seguridad de la
información, para así determinar cómo esta tecnología puede proteger los datos
de la empresa.

Por último, el tercer objetivo específico consiste en presentar un plan estratégico

para el desarrollo del uso de la inteligencia artificial en Pateurizadora Rica. Este
plan debe contener acciones concretas que permitan implementar la tecnología
de IA en la empresa, identificando las áreas donde se puede aplicar y cómo se
debe realizar su implementación, así como también establecer medidas de
seguridad para garantizar la protección de los datos de la empresa.

En resumen, la propuesta de este trabajo de investigación es diseñar un plan

estratégico para la implementación de tecnología basada en inteligencia artificial
enGrupo Rica, identificando sus beneficios, profundizando en la conceptualización
de la IA y su relación con la seguridad de la información y presentando un plan
concreto para su implementación.

3.3.1 Objetivos

Los objetivos para un plan de implementación de Inteligencia Artificial en la

empresa Pasteurizadora Rica:

Objetivo Principal:

Diseñar y presentar un plan para la implementación de Inteligencia Artificial en la

empresa Pasteurizadora Rica, con el fin de optimizar los procesos y mejorar la
productividad de la empresa.

Objetivos Secundarios:

24
 Identificar las áreas de la empresa donde se puede implementar la tecnología.

 Realizar una evaluación del estado actual de la empresa en términos de

tecnología y recursos humanos para determinar la viabilidad de la
implementación de Inteligencia Artificial.

 Investigar y seleccionar las herramientas de Inteligencia Artificial (software y

Hardware) que se ajusten a las necesidades de la empresa y a su
presupuesto.

 Establecer un plan de capacitación y entrenamiento para el personal de la

empresa en el uso y manejo de la tecnología de Inteligencia Artificial.

 Diseñar y ejecutar un plan piloto para probar la implementación de Inteligencia

Artificial en una o varias áreas de la empresa.

 Identificar y establecer medidas de seguridad para garantizar la protección de

los datos y la información sensible de la empresa.

 Realizar una evaluación continua del plan de implementación de Inteligencia

Artificial para determinar su eficacia y hacer los ajustes necesarios.

En resumen, los objetivos del plan de implementación de Inteligencia Artificial en

la empresa Pasteurizadora Rica son identificar las áreas de la empresa donde se
puede implementar la tecnología, evaluar su viabilidad, seleccionar las
herramientas y software adecuados, capacitar al personal, realizar una prueba
piloto, establecer medidas de seguridad y evaluar continuamente el plan para
determinar su eficacia.

25
3.3.3 Justificación

Las empresas dedicadas a la elaboración de productos alimenticios no están

exentas de las dificultades generadas por los ciberdelitos. Por el contrario, en este
tipo de empresa el tema cobra mayor relevancia debido a que en ellas se
presentan realidades que hacen imprescindible un apropiado plan para el manejo
de estos ataques que crean inconvenientes y afectan significativamente la calidad
del servicio brindado, así como suponen grandes pérdidas para la misma.

En la actualidad, toda empresa debe contar con un adecuado plan para prevenir,
mitigar y superar los diferentes delitos cibernéticos a los que está expuesta, de tal
forma que les ayude a estar preparadas para seguir operando ante la eventual
materialización de uno de estos ataques. Es por ello impostergable desarrollar en
la empresa una cultura proactiva con la capacitación al personal de primera línea
que tendrá a cargo esta tarea, así como disponer de las herramientas para esta
tarea.

El actual plan de implementación es viable, pues brinda a la empresa esa

protección necesaria con la que debe contar toda empresa que desea ser
competitiva en el mercado, y a la vez llevar a cabo la producción de bienes o
servicios en un ambiente seguro y estable tanto para la empresa, para su
personal, como también para los clientes y socios de esta.

La implantación de este plan de inteligencia artificial para la seguridad en la

información, de ser materializado, supondrá un gran impacto para salvaguardar
los datos sensibles de la empresa Pasteurizadora Rica, lo cual generará un clima

de confianza, algo que es fundamental en cualquier empresa que se dedica a la

producción y comercialización de productos comestibles.

Al mismo tiempo, este plan servirá como material de consulta que quedará a
disposición tanto de las empresas como de colegas del área informática. Los
delitos cibernéticos están en constante expansión a nivel mundial y en nuestro
país no es la excepción, más aún teniendo en cuenta que no contamos con

26
legislaciones tendentes a disuadir y castigar estos flagelos. Este plan entonces
será de gran ayuda como herramienta para la protección de los activos
empresariales.

3.3.4 Mecanismo para la Implementación

Implementar un nuevo sistema con IA, para la seguridad de la información en la

empresa y que pueda prevenir y mitigar cualquier tipo de ciberataque que pudiese
ocurrir.

Capacitar el personal para trabajar en base a un nuevo sistema con IA (Sistemas

para la seguridad de la información con inteligencia artificial) ya que este
supondrá una mayor seguridad y efectividad.

Habilitar un personal que se encargue implementar el plan y gestionarlo para que

cumpla a cabalidad lo esperado; que valide la información y los accesos de
usuarios detectando posibles ataques, resguarde la información de la empresa y
sus clientes

Manejar de manera correcta y eficiente el sistema para la protección de la

información al tempo que sea de fácil acceso para los empleados y usuarios

Aportes y/o beneficios de la propuesta

Al contar con un sistema basado en inteligencia artificial le permitirá tener una

mayor eficiencia en la detención de ataques cibernéticos como: robo de datos,
amenazas, phishing, carding, robo de identidad, entre otros, esto hará el trabajo
más ágil y eficiente, por lo cual cada uno de los asistentes contara con más
tiempo para atender otras tareas.

La mayoría de las “empresas confirma que el uso de IA mejora la precisión y la

eficiencia de los analistas cibernéticos, y reduce el costo de detectar y responder
a las infracciones así como La reducción de costes”.(ManageEngine, 2023)

27
3.3.5 Recursos

Para el desarrollo de este proyecto para Pasteurizadora Rica debemos a bien

dejar claro que las informaciones recolectadas serán tratadas de manera
totalmente confidencial, brindándole seguridad a los intereses de los dueños
empresarios, a los usuarios en general y también a los inversionistas.

Dentro de los recursos a utilizar se encuentran una investigación exhaustiva a los

usuarios para determinar su nivel de conocimiento acerca de los temas de
ciberseguridad e Inteligencia Artificial. Esta investigación es basada en
cuestionarios y encuestas al personal seleccionado.

Analizamos via la investigación previa cuales son lo equipos y software a utilizar y

a través podemos contar con los recursos monetarios departe de la empresa.

Contamos con un personal interno capacitado para la implementacion de esta

tecnología en el Data Center de Grupo Rica con basta experiencia en
coordinación de propuestas basadas en IA, por esto tenemos el apoyo de las
personas de interés de la empresa.

Contamos con Herramientas de Diseño ya previamente puesta en practica en lo

que se resume en experiencias y expertiz para el desarrollo de la propuesta.

3.3.6 Limitaciones y Desafíos

Este proyecto como otros proyectos tecnológicos enfrenta una variedad de

limitaciones y desafíos, algunos son:

Tiempo: Los proyectos tecnológicos pueden requerir un tiempo considerable para

desarrollar, implementar y probar. A menudo, los plazos se extienden debido a la
complejidad y la necesidad de asegurar que el producto final sea seguro,
escalable y de alta calidad.

28
Seguridad: podemos estar sujetos a riesgos de seguridad, como la exposición de
datos confidenciales o la posibilidad de ataques cibernéticos en por esto que La
seguridad debe ser una consideración importante durante todo el ciclo de vida del
proyecto y posterior a la implementacion de este.

Dentro de los desafíos tenemos:

Concluir el proyecto de manera satisfactoria en todos sus sentidos sin que hayan
grandes tropiezos que puedan atrasarlo.

Interoperabilidad: Los proyectos tecnológicos a menudo deben interactuar con

sistemas existentes y otras tecnologías. La interoperabilidad puede ser un desafío
y puede requerir una planificación cuidadosa y pruebas para garantizar una
integración sin problemas.

Regulaciones y cumplimiento: Podemos estar sujetos a regulaciones y

normativas que deben cumplirse. Es importante asegurarse de cumplir con todos
los requisitos regulatorios relevantes.

CONCLUSIÓN

Este trabajo de investigación se centra en el uso de la Inteligencia Artificial para

mejorar la ciberseguridad de la empresa Pasteurizadora Rica y su Data Center.
Se llevarán a cabo entrevistas con el personal técnico y los usuarios de PC y
Software, así como la recopilación de información a través de herramientas de los
diferentes sistemas de información. El objetivo principal es diseñar un plan para el

29
uso de una tecnología basada en Inteligencia Artificial para proteger la
información sensible de la empresa.

El proyecto se basará en antecedentes de proyectos similares y otras

investigaciones y tesis elaboradas por otras empresas. Se proporcionarán
herramientas y recursos para prevenir los delitos cibernéticos más comunes y se
espera que la comunidad educativa y colegas de áreas informáticas se beneficien
de esta investigación.

La Inteligencia Artificial a la mano de la tecnología va avanzando y evolucionando

a través de los años constantemente, Pasteurizadora Rica como otras empresas
ha sido beneficiada con estos avances para la protección de la información critica
y la información relevante.

Pudimos observar los beneficios de la IA a favor de la mejora de la seguridad en

la empresa, como hacer que la misma trabaje para nosotros y aprenda cada dia
de los datos introducidos y encontrados en los sistemas actuales del Grupo.

Analizamos a través de observaciones y mediante entrevistas, el estado actual de

los sistemas de información, sus debilidades y sus beneficios para asi
proporcionar el plan de implementacion utilizando parte de los recursos actuales a
nivel físicos.

30
Hemos creado una propuesta para mejorar y adecuar un sistema basado en IA
para los sistemas de tecnología e información en el cuarto de Datos de
Pasteurizadora Rica, en donde diseñamos un plan con el fin de optimizar los
procesos y mejorar la productividad de la empresa.

En resumen, la propuesta realizada para esteproyectofue diseñar un plan

estratégico para la implementación de una tecnología basada en inteligencia
artificial para la empresa, identificando sus beneficios, profundizando en la
conceptualización de la Inteligencia Artificial y su relación con la seguridad de la
información y ademas haber presentado un plan concreto para su
implementación.

31
 CUADRO RESUMEN DE RESULTADOS ESPERADOS.
OBJETIVOS ACTIVIDADES RESULTADOS ESPERADOS
 Desarrollar jornadas de
investigación sobre los
aportes de la IA en la
ciberseguridad.
 Indagar como se puede
utilizar la inteligencia
artificial para
salvaguardar la
información empresarial.
 Investigar sobre cuáles
Conceptualizar sobre son las nuevas
Inteligencia Artificial tendencias para la
y su incidencia en aplicación de la IA.
seguridad de la
información de
datos.
 Llevar a cabo
simulacros para medir la
eficacia de los sistemas
en la detección de
posibles ciberataques.
Identificar los  Desarrollar pruebas
resultados de aplicar tendentes verificar
la inteligencia posibles
artificial (I.A.) en la vulnerabilidades luego
mejora, eficiencia y de la implantación del
eficacia de la plan.
empresa Grupo Rica  Implementar tareas
a través de los orientadas a medir la
desarrollos competencia de
tecnológicos de personal al momento de
Inteligencia Artificial. utilizar la IA para
salvaguardar la
información.
 Proporcionar detalles de
cómo se ventajas que
ofrece la IA en la
preservación de los
datos.
 Realizar pruebas que
evidencien como la IA
combate los
ciberataques de manera
Presentar un plan más rápida y eficiente.
estratégico para el  Mostrar evidencias de
desarrollo e como al utilizar la IA se
implementación del pueden reducir los
uso de la inteligencia costos empresariales
artificial en para la protección de la
Pasteurizadora Rica. información.
32
RESPONSABLE TIEMPO DE
(S) EJECUCIÓN
 Se espera que al
finalizar el personal
tenga amplio
conocimientos sobre
el impacto de la IA
en la ciberseguridad.
 Esperamos que los
resultados muestren
un significativo
manejo de los
diferentes aportes Departamento de Esta propuesta
que puede tener la tecnología. estaría
inteligencia artificial culminada para
en la protección de finalización del
datos. curso
 Se prevé que el al monográfico.
final el personal
podrá estar al día en
cuanto a las nuevas
tendencias de
protección de la
información a través
de la IA
 Se anticipa que este
estudio muestre que
tan capas son los
sistemas para
detectar los posibles Esta propuesta
ciberataques Encargados del estaría
 Esperamos descubrir departamento de culminada para
si existen algunas tecnología. finalización del
vulnerabilidades que curso
pudiesen ser monográfico.
explotadas.
 Se aguarda que este
estudio muestre el
nivel de competencia
del personal para el
manejo de los
sistemas con IA para
la protección de da
la información.
 Esperamos ver las
ventajas que tiene la
IA al momento de
preservar los datos
en eficiencia y
eficacia.
 Confiamos en que
los resultados
muestren como la IA
previene y combate Los sustentantes Esta propuesta
en caso de que de la propuesta. estaría
ocurra un culminada para
ciberataque. finalización del
 Se espera que los curso
resultados reflejen el monográfico.
ahorro que supone la
implantación de IA
para la salvaguardar
la información.
 BIBLIOGRAFÍA

https://scholar.google.com.mx/?hl=es-419 https://emprendepyme.net/como-hacer-un-
plan-de-viabilidad.html#:~:text=Seg%C3%BAn%20la%20experiencia%20de%20algunos
%20expertos%2C%20un%20plan,se%20identifican%20las%20debilidades%20y
%20fortalezas%20del%20proyecto.https://blogs.manageengine.com/espanol/
2023/02/12/cuatro-beneficios-inteligencia-artificial-para-ciberseguridad-
empresarial-html.html

https://www.ibm.com/ar-es/security/artificial-intelligence#:~:text=La%20IA%20analiza
%20las%20relaciones,internos%20en%20segundos%20o%20minutos.&text=La%20IA
%20proporciona%20un%20an%C3%A1lisis,importantes%20y%20eliminar%20las
%20amenazas.

https://portalacademico.cch.unam.mx/alumno/tlriid4/unidad2/proyectoDeInvestigacion/
eleccionDelimitacion#:~:text=La%20delimitaci%C3%B3n%20es%20acotar%2C
%20reducir,trabajo%20se%20llevar%C3%ADa%20varios%20a%C3%B1os.

https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_artificial

https://www.gruporica.com/

Noticias SIN. (2016). Costo del cibercrimen supera los US$445 mil millones al año.
Recuperado de:https://noticiassin.com/tecnologia/costo-del-cibercrimen-supera-los-us445-
mil-millones-al-ano-460834

Jerry Kaplan, (2016). Inteligencia Artificial: Lo que todo el mundo debe saber.

Ng, A. (2017). What is Artificial Intelligence (AI)? Retrieved from

https://www.andrewng.org/

ISO/IEC. (2018). Information technology – Security techniques – Information security

management systems–Requirements (ISO/IEC 27001:2013).
https://www.iso.org/standard/54534.html

33
Russell, S. (2020). Artificial Intelligence. In Oxford Research Encyclopedia of Computer
Science. doi: 10.1093/acrefore/9780190228637.013.1006

LA BIBLIOGRAFIA A ESPACIO 1.0, EN ORDEN ALFABETICO

34
 ANEXOS COLOCAR EN UNA PAG. INDEPENDIENTE
1. Fachada de la Empresa:

2. Un poco de Historia

PASTEURIZADORA RICA, es un grupo corporativo con más de 50 años de

experiencia en el entorno alimenticio del mercado dominicano.
Con estrictas especificaciones garantizamos productos de óptima calidad y
frescura, al tiempo que buscamos mantener nuestro liderazgo en productividad y
servicio.
Pasteurizadora Rica fue creada por 12 ganaderos dominicanos y un socio
puertorriqueño, con el fin de encontrar una salida viable a su leche. Fundada el 10
de enero de 1966. Su primer presidente fue Don Marino Cáceres, el Dr. Julio
Brache uno de los principales fundadores, tomó una breve licencia de su ejercicio
profesional como cirujano general y director de un importante hospital para
ocuparse de la administración del Grupo Rica en 1971, donde ha permanecido
desde entonces.
https://blogs.salleurl.edu/ca/inteligencia-artificial-en-los-centros-de-datos
 3. Encuesta

1. Género.
• Masculino

• Femenino

2. ¿A cuál Área del departamento de Tecnología en Pasteurizadora Rica

pertenece?
• Seguridad

• Soporte Técnico

• Desarrollo de Software

3. ¿Cómo evalúa la efectividad del sistema de seguridad de la

información de Pasteurizadora Rica en la protección de los datos de la
empresa?

• Buena

• Mala

• Regular

EL INFORME DEBE TENER MÍNIMO 40 PAGINAS SIN LOS ANEXOS