Construcción de instrumentos de medición:

Alumno (A):
Andrea Boyás Ambriz

Curso- Diseño del Proyecto de Investigación

23-2-2

Grupo: 21-1
Universidad Aztlán campus virtual
(Administración de empresas, tronco común)

Catedrático: Jaqueline Viviana Delgado

Morales
prof.jaquelindelgado@ua.edu.mx

17/03/2023
 Construcción de instrumentos de medición:
Un método de recolección de datos es un
instrumento en el cual el investigador utiliza
para obtener un resultado preciso y
aproximarse a los resultados que requiera
obtener según la información
Cuenta con las siguientes características.
1.- El enfoque de investigación debe ser
abreviado cuando se clasifique en cualitativo
cuantitativo o mixto.
2.- Tienen que ser fiables, válidos y objetivos.
3.- Determinar las escalas de medición.
4.- Las respuestas deben ser modificables por medio de
instrumentos informáticos.
En los tipos de enfoques cuantitativos y cualitativos, en la
técnica cuantitativa tenemos la observación participante y no
participante y el instrumento será una guía de observación el
método sería la técnica de síntesis en la encuesta como por
ejemplo encuestas cuestionarios y preguntas cerradas o
abiertas, eso tiene un resultado probabilístico y un enfoque no
probabilístico.
En el caso del enfoque cuantitativo tenemos dos técnicas que
es la entrevista o preguntas abiertas para poder tener una
respuesta más abierta con el método de muestreo selectivo
de informantes y la otra técnica es el Focus group que
también utiliza una técnica de entrevista pero de forma grupal,
ese tipo de muestras se le llama muestra selectivo de
informantes.
Sin saberlo en algún momento de nuestras vidas hemos utilizado este proceso o
inclusive siendo parte de él, por ejemplo en redes sociales así como en páginas de
investigación las empresas formulan encuestas en las que sin darnos cuenta damos
nuestra opinión misma que les será de utilidad en sus estrategias de mercado.
Para que se entienda un poco más el tema se desarrollará un ejemplo de este
método en un proyecto personal.
Descripción de la empresa

La actividad de nuestro pequeño negocio es la elaboración y venta de cápsulas de

hojas del árbol de moringa, el cual con su consumo tiene grandes bondades para el
complemento de la alimentación y salud humana, dándole grandes beneficios
nutricionales. Es tan grande su poder nutricional que incluso puede utilizarse para
forraje de animales de producción en el campo, dando satisfactorios resultados en la
salud y desarrollo de los mismos.

Encuestas tipo (Elaboración de cuestionarios).

CAPSULAS DE MORINGA.

Estamos por lanzar un producto natural de propiedades nutritivas de muy altas

expectativas y estamos apoyándonos en el público consumidor para tener su
opinión y mejorar su introducción en el mercado. (MARCA SOLO UNA RESPUESTA
CON UNA X)

1.- ¿Conoces o has escuchado hablar del árbol de moringa?

a). - SI b). – NO c). - SOLO UN

POCO

2.- ¿Conoces la nutrición natural que tienen las hojas del árbol?

a). - SI b). – NO c). - SOLO UN

POCO

3.- ¿Con que frecuencia te alimentas nutritivamente?

a). – MUY POCO b). – FRECUENTEMENTE c). – CASI

NUNCA

4.- ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un paquete de 90 cápsulas de

MORINGA?

a). - $150.00 b). – $120.00 c). - $100.00

5.- A parte de la presentación de 90 cápsulas ¿Qué otras presentaciones

sugerirías?

a). – 45 CÁPSULAS b). –100 CÁPSULAS c). – 120

CÁPSULAS

6.- ¿Qué te gustaría que ofreciera de manera adicional el paquete de

cápsulas?

a). – UN RÉGIMEN ALIMENTICIO NATURAL b). – UN PASTILLERO

C. – UNA INFORMACIÓN NUTRICIONAL COMPLETA DEL PRODUCTO

7.- ¿Qué opinas del servicio a domicilio del producto?

a). – ES NECESARIO b). – NO ES NECESARIO c). – SOLO POR

INTERNET

8.- ¿En qué lugar te gustarían los puntos de venta de nuestro producto?

a). – CENTRICO b). – SUPERMERCADOS c). – DE FÁCIL

ACCESO EN SERVICIO PÚBLICO.

9.- ¿Qué tipo de publicidad nos sugerirías?

a). – REDES SOCIALES b). – FOLLETOS DE INFORMACIÓN c). –

RADIO, TV Y PRENSA LOCAL.

10.- En el caso de estar totalmente convencido de nuestro producto

¿Participarías con nosotros?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
__________________________

Aplicación de la encuesta.

Se aplicaron a 30 personas distintas en distintos ambientes.

Resultados obtenidos.

PREGUNTAS

ENCUESTAD No. No. No. No. No. No. No. No. No. No.
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 A A A B C C C C B SI

2 A A A A B C A B A NO

3 B B A C A C B A C SI

4 B B B A C A A A A SI
5 C C C C B A B A C SI

6 C C C B A A C C B SI

7 C C C C B A C C C NO

8 C C C C A B A C C NO

9 A A B C C B B B C SI

10 A A B A B C A A A NO

11 A A C A B C C B A NO

12 A A A A B C B C A NO

13 C C B A C B B B A SI

14 C C B B A A C C B SI

15 C C B C A B A A C SI

16 B B C A C A A A A SI

17 B B C B A A C A B NO

18 A C C B A B C A B SI

19 A A A C B B C C C SI

20 A C B C A B C C C NO

21 A C B A A B A C A NO

22 B B A A C C B B A SI

23 C B A A C A A A A SI
24 C B B A A C A C A SI

25 A A C B C B C C B NO

26 B B A C A C B A C SI

27 B B C A C A C B A SI

28 A B B A C A C C A NO

29 A B C B C C A B B SI

30 C C A A B B C A A SI

SUMA "A" 13 8 9 14 11 10 10 11 14 11

SUMA "B" 7 11 10 7 8 10 7 7 7 19

SUMA "C" 10 11 11 9 11 10 13 12 9 0

TOTAL 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Conclusiones del estudio realizado.

Creemos conveniente hacer un análisis personalizado de estas gráficas y sacar
conclusiones importantes para el negocio a realizar.

1.- ¿Conoces o has escuchado hablar del árbol de moringa?

El inciso a). - SI, fue el más alto 13 de 30, demuestra que el público conoce el árbol
y que más que promoverlo en este aspecto debemos enfocarnos en el valor
nutricional del producto.

2.- ¿Conoces la nutrición natural que tienen las hojas del árbol?

Los incisos b). – NO y c). - SOLO UN POCO, Son los más altos con 11 de cada uno
de 30, y nos da la pauta para pensar en dar a conocer o promocionar más los
nutrientes, las bondades y ventajas de consumir el producto por medio de los
diferentes medios publicitarios.

3.- ¿Con que frecuencia te alimentas nutritivamente?

El inciso c). – CASI NUNCA, es el más alto con 13 de 30, y nos demuestra que muy
pocas personas se preocupan por alimentarse y solo comen cualquier cosa. Nosotros
debemos hacerles conciencia de la buena alimentación y de que el producto les va a
complementar sus dietas minimizando los padecimientos (Que son muchos) en su
salud llevando una vida más sana.

4.- ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un paquete de 90 cápsulas de MORINGA?

El inciso a). - $150.00, es el más alto con 13 de 30 encuestados y nos da la seguridad

de que es el precio correcto y que, aún determinando nuestros costos, podemos hacer
promociones en los precios sin que nos afecte en lo mínimo la producción del
producto.

5.- A parte de la presentación de 90 cápsulas ¿Qué otras presentaciones sugerirías?

Los incisos a). – 45 CÁPSULAS y c). – 120 CAPSULAS Son los más altos con 11 de
cada uno de 30, y nos da la opción de hacer medios tratamientos de consumo de 15
días en el caso de 45 cápsulas y de cuarenta días en el caso de las 120 cápsulas, ya
que se consumen tres cápsulas diarias como mínimo. Así mismo revisaremos
nuestros precios para no afectar el mercado y tener clientes satisfechos.

6.- ¿Qué te gustaría que ofreciera de manera adicional el paquete de cápsulas?

En estos incisos a). – UN RÉGIMEN ALIMENTICIO NATURAL, b). – UN

PASTILLERO c). – UNA INFORMACIÓN NUTRICIONAL COMPLETA DEL
PRODUCTO, fueron de igual puntaje en 10 de treinta, lo cual nos demuestra que los
encuestados, clientes potenciales les interesa recibir un plus de nuestro producto de
igual manera y nos deja la posibilidad de aumentar o modificar el plus, publicitando
mejor en el mercado activo.

7.- ¿Qué opinas del servicio a domicilio del producto?

El inciso c). – SOLO POR INTERNET, fue el mayor con 13 de 30 encuestados y nos
permite saber que el mercado de productos en general se está actualizando en las
formas de adquisición y ahora son más cómodas desde el hogar y desde cualquier
dispositivo inteligente. Hay que observar el tener este servicio principalmente en el
negocio y tener contacto con las empresas y paqueterías distribuidoras del producto
para poder llevarlo hasta la puerta de su hogar.

8.- ¿En qué lugar te gustarían los puntos de venta de nuestro producto?

Los incisos a). – CÉNTRICO y c). – DE FÁCIL ACCESO EN SERVICIO PÚBLICO.

Fueron los mayores con 11 y 12 de 30 encuestados nos permite observar que el lugar
céntrico y de fácil acceso (incluyendo internet) son los mejores puntos de venta y que
debemos considerarlos cuidando de no elevar nuestros costos con arrendamientos y
servicios de piso muy altos.

9.- ¿Qué tipo de publicidad nos sugerirías?

El inciso a). – REDES SOCIALES, es el más alto con 14 de 30 encuestados y nos

demuestra que junto con la pregunta siete el consumidor está más interesado en las
redes sociales y la adquisición de productos por medio de internet es una forma más
cómoda y rápida de cubrir sus necesidades y eso no ayuda un poco en el aspecto de
que tal vez no se necesite un local físico sino una buena página virtual.

10.- En el caso de estar totalmente convencido de nuestro producto ¿Participamos

con nosotros?

En esta pregunta el “SI” es el más alto con 19 de 30 encuestados, y no abre la

posibilidad de hacer negocios por comisión ya que no podemos hacer tantos socios
haríamos distribuidores por zonas o través multinivel. Debemos estudiar las
posibilidades de negocio apoyados en más personas y estas son muy amplias.

CONCLUSIÓN

En base a lo investigado por medio de estas encuestas, nos da la seguridad de la

apertura de este negocio, teniendo en cuenta que es tan convincente el producto que
la gente desea participar en el negocio. También hay que considerar que la parte del
negocio en línea es un hecho y que necesitamos una página para la venta y
distribución del producto urgente.

Durante la elaboración de este cuestionario se utilizaron medidas de medición que

en este caso fue el número de personas a las que se selección, se tomaron en cuenta
las características del producto y me atrevería a decir que es un trabajo cuantitativo y
cualitativo, la entrevista y los focus groups funcionan bien en investigaciones
cualitativas. Por su parte, el cuestionario hace lo propio en estudios cuantitativos.
La técnica de entrevista con preguntas tanto abiertas como cerradas permite la
interacción con el entrevistado y saber variables cerradas y abiertas.

Recolectar, mantener y utilizar los datos de tus clientes es un trabajo que nunca
termina. Pero cuando tienes información relevante, precisa y actualizada, todo lo
demás es más fácil y genera impactos positivos en tus áreas de ventas, marketing y
servicio.

Así que recomiendo investigar cual es el más apto según la información que se
requiera y enfocarse en que la dinámica de recolección sea fácil, clara y lo más
precisa posible.

SUERTE.