FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MATERIA: VENTAS

MARKETING 7737207

CASO: “BATEBOL”
Estrategias de Ventas

La empresa BATEBOL LTDA es una de las primeras empresas

creadas dedicadas a la fabricación y comercialización de
baterías automotrices con su producto estrella Toyo. En 1987,
se crea una de las primeras empresas dedicadas a la
fabricación y comercialización de baterías para automotrices
bajo el nombre de BATEBOL LTDA, Batería Bolivianas y su
producto estrella TOYO.
El compromiso de sus fundadores, unido a la responsabilidad
de sus trabajadores, hizo que desde sus inicios se conozca la
buena calidad de las baterías, en todo el país. Hoy, nos constituimos como BATEBOL S.A.
que, con las más modernas tecnologías, continuamos ofreciendo nuestros mejores productos,
tal como lo hemos venido haciendo durante más de 33 años de existencia, respondiendo
íntegramente a la confianza depositada por cada uno de sus usuarios a nivel nacional.
Actualmente, la fábrica cuenta con más de 50 diferentes modelos de baterías, en sus tres
categorías: automotrices, solares o de tracción y de soporte (respaldo). Los procesos de
producción de BATEBOL S.A. se realizan con los más altos estándares de calidad, bajo los
lineamientos de la norma ISO 9001:2015.
La técnica especial y el cuidado que se aplica durante la elaboración de las baterías TOYO, las
convierte en un producto durable y resistente a las condiciones más adversas de los caminos.
Su calidad ha sido ya probada en diversos países de la región como Perú, Paraguay, Argentina
y Uruguay.

El producto que ofrece Batebol son las baterías automotrices toyo que se consideran un
producto industrial de materiales y partes, ya que normalmente es utilizado por las empresas
para la fabricación de autos, además de ser utilizado como repuestos por los consumidores de
autos.
La líneas de producto que cuenta son: BATERIAS TOYO (Toyo NS40Z, Toyo NS40ZA, Toyo
NS61, Toyo NS62, Toyo BT45, Toyo BT54, Toyo N50Z, Toyo BT60, Toyo NS70, Toyo NS70A,
Toyo N65, Toyo N70, Toyo BT65, Toyo BT70, Toyo BT75, Toyo 90D31,Toyo 95D31, Toyo
NS100, Toyo H110, Toyo N100, Toyo N120, Toyo BTN150, Toyo N150, Toyo N150A, Toyo
N180, Toyo N200) BATERIAS TOYO FREE(Toyo Free NS40ZTF, Toyo Free N50TF, Toyo Free
N51TF, Toyo Free BT65TF, Toyo Free N65TF, Toyo Free N75TF, Toyo Free N150TF, Toyo Free
N95TF, Toyo Free N85TF, Toyo Free N220TF), BATERIAS TOYO SOLAR(Toyo Solar N70S,
Toyo Solar N100S, Toyo Solar N150S, Toyo Solar N88S, Toyo Solar N200S), BATERIAS TOYO
AGM(Toyo AGM BTB 1270, Toyo AGM BTB 12100, Toyo AGM BTB 12150,Toyo AGM BTB
12170).

Una muestra de los nuevos productos desarrollados por la empresa es la Toyo AGM VRLA, de
excepcional capacidad de almacenamiento de energía, de mantenimiento mínimo, de larga
duración (hasta 10 años) y a prueba de fugas y derrames, entre otras nuevas características.
El plan de la marca es aumentar significativamente las ventas de automóviles electrificados y
se han fijado como objetivo ocho millones de unidades vendidas por año para 2030,
incluyendo aproximadamente dos millones de vehículos 100% eléctricos y con celda de
combustible de hidrógeno.En cuanto a la durabilidad de las baterías, el objetivo actual de
lograr el 90%, es realmente ambicioso si se compara con el que contaban ya los híbridos de
Toyota (alrededor del 50-55% para la primera generación del Prius y alrededor del 60%-65%
para la segunda, según Maeda).

Por el momento la compañía no ha especificado cómo pretende lograrlo, pero lo que sí ha

adelantado es que para su éxito el plan se basa en su holgada experiencia en el terreno de los
híbridos y en los resultados de múltiples pruebas que se están llevado a cabo, por ejemplo, en
torno a sistemas avanzados de monitoreo de la temperatura de las baterías.Las baterías
automotrices TOYO funcionan con una tecnología innovadora de rejillas reforzadas diseñadas
para optimizar el flujo de electricidad, ayudar a resistir a la corrosión y proporcionar
rendimiento consistente a lo largo de la vida útil de cada batería.

Unas mejoras que debería tener la batería TOYO es en la capacidad que ofrece y la garantía
queda.Todas las baterías fabricadas en TOYO son producidas con tecnología de última
generación; entre los últimos modelos lanzados al mercado boliviano están las baterías AGM
VRLA diseñadas para brindar la mayor seguridad a los bancos de respaldo de energía”.

Sin embargo, todo este trabajo y sacrificio frente a la desconfianza inicial del mercado
boliviano, según explica el área de Marketing de BATEBOL, sirvió para optimizar la calidad del
producto. "El boliviano es muy exigente en cuanto a calidad y precio, además Bolivia es un
mercado en el que están presentes muchas marcas de baterías".

Los puntos de distribución son: TOYO CENTRO - FÁBRICASANTA CRUZ Canal Cotoca y 4to
anillo. Zona Parque Industrial, TOYO CENTRO - 2DO ANILLOSANTA CRUZ2do anillo, entre
Canal Cotoca y Av. Paragua, TOYO CENTRO - BANZERSANTA CRUZ Av. Banzer, esq. Jorori
Entre 2do anillo y 3er anillo, BATERÍAS VILLALBASANTA CRUZ Avenida Vallegrande, 5to
anillo, BATERÍAS FBECERRASANTA CRUZ Avenida Santos Dumont, entre 5to y 6to anillo,
BATERÍAS RAMON QUIROGASANTA CRUZ Zona El Bajío, Av. Marcelo Quiroga Santa Cruz,
SOMOZA LTDASANTA CRUZ Zona Barrio Casa Nova II. Al frente del colegio Saint Patrick,
BATERÍAS DOÑA FLORSANTA CRUZ Zona Plan 3.000, Av. La Campana, BATERÍAS
JAIMITOSANTA CRUZ Sobre el 4to anillo, diagonal a la Av. 2 de Agosto. Cerca del
Cambodromo, ELIAS BATSANTA CRUZ Sobre el 4to anillo, a metros del Canal Cotoca,
BATERÍAS DANIKAS 2do ANILLOSANTA CRUZ2do anillo, Av. Santa Cruz, a tres cuadras
antes de la Virgen de Cotoca, BATERÍAS DANIKAS VIRGEN DE COTOCASANTA CRUZ Av.
Virgen de Cotoca entre 4 y 5 anillo frente a la empresa TOA, BATERÍAS J&MSANTA CRUZ2do
anillo, Av. Santa Cruz, casi esq. Virgen de Cotoca, BATERÍAS AXIÓNSANTA CRUZ5to anillo,
Sobre la Av. 2 de Agosto, entre Av. Alemana y Av. Mutualista, BATERÍAS W&MSANTA CRUZ
Av. Grigotá casi 2do anillo, BATERÍAS JACSANTA CRUZ Av. 2 de Agosto, entre 3er y 4to
anillo.

Una de sus metas en la gestión 2022 es incrementar sus ventas pero ha tenido una serie de
barreras tanto internas como externas por sus limitantes en el sector.

La empresa tiene una debilidad en sus ventas relacional y es por esta razón que sus fuerzas de
ventas que son intermediarios no han logrado superar las metas esperadas en las ventas,
demostrando una falla en sus estrategias estratégicas en el área de ventas.
Preguntas:

1. ¿Qué propone para que BATEBOL en su línea de batería TOYO mejore en su

capacidad de duración y garantía?
Ampliar la amplitud de productos agregando a su línea de baterías TOYO AGM.
Con las siguientes características:
 Buena capacidad de almacenamiento de energía
 Mínimo mantenimiento
 Larga duración
 A prueba de fugas y derrames

2. Identifique el ciclo de vida del producto de la línea TOYO de Batebol y nombre al

menos 3 estrategias se podría implementar para incrementar sus ventas.
La línea de TOYO de Batebol se encuentra en el ciclo de vida de relanzamiento. En la que se
puede implementar las siguientes estrategias de ventas:
Gestionar el area de comunicación enfocada a la línea de batería TOYO AGM.
Realizar ferias del autotransporte.
Incentivar al publico objetivo a utilizar baterías de larga durabilidad.

3. ¿Qué estrategia sugiere implementar de crecimiento intensivo para BATEBOL en su

línea TOYO?
Concursos y sorteos: porque BATEBOL podrá obtener reconocimiento en el público
consumidor, aprovechando el toque de emoción y diversión hacia el consumidor.
Enfocado esta actividad hacia el nuevo producto TOYO AGM VRLA

4. En base a los datos del caso identifique la amplitud (nombre detalladamente cada una
y profundidad (solo coloque la cantidad) de la línea y mezcla del producto.

AMPLITUD PROFUNDIDAD
Baterías Toyo 26
Baterías Toyo free 10
Baterías Toyo Solar 5
Baterias Toyo AGM 4

5. ¿Qué variables del entorno externo le afecta más a BATEBOL en su línea de TOYO?

El entorno externo que afecta a BATEBOL es la competencia, por que existe en Bolivia
varias empresas de venta de baterías.

6. ¿Qué estrategias de ventas sugiere para BATEBOL y logre sus metas en la gestión
2022?
Realizar un la venta relacional con el comprador, para debilitar las barreras internas de
la empresa.

7. ¿Qué sistema de organización sugiere para sus fuerzas de ventas y crear una
estrategia de venta relacional en sus clientes?
Sugiero que sea por cliente para que pueda atender las necesidades particulares de
cada tipo de cliente realizando su respectivo seguimiento para identificar el nivel de
satisfacción del cliente antes de la compra, durante la compra y luego de la compra.
 8. ¿Cuál es la falencia que está pasando BATEBOL en sus planes estratégicos de ventas y
proponga acciones para salir de esta debilidad?

Los planes estratégicos que batebol están fallando son las ventas relacionales y las
ventas upsellin.

Las acciones que se pueden tomar para salir de este problema es:

 Hacer que la empresa puede fortalecer a la fuerza de ventas.

 Crear base de datos de los clientes (numero whatsApp)
 Realizar el seguimiento respectivo a los clientes para identificar oportunidades
de compra y medir el nivel de satisfacción del cliente con el producto.