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Este documento presenta dos situaciones interpersonales e intrapersonales. La primera involucra a César, un analista de sistemas que reaccionó de manera negativa e inadecuada ante una llamada de un usuario. El coordinador Andrés se sintió molesto por esta reacción y le recomendó a César mejorar su trato con los usuarios. La segunda situación trata sobre Clara, quien ve discutir a diario a sus dos hermanos. Clara siente tristeza por esto y piensa en las razones de sus disputas, decidiendo luego reun
Este documento presenta dos situaciones interpersonales e intrapersonales. La primera involucra a César, un analista de sistemas que reaccionó de manera negativa e inadecuada ante una llamada de un usuario. El coordinador Andrés se sintió molesto por esta reacción y le recomendó a César mejorar su trato con los usuarios. La segunda situación trata sobre Clara, quien ve discutir a diario a sus dos hermanos. Clara siente tristeza por esto y piensa en las razones de sus disputas, decidiendo luego reun
Este documento presenta dos situaciones interpersonales e intrapersonales. La primera involucra a César, un analista de sistemas que reaccionó de manera negativa e inadecuada ante una llamada de un usuario. El coordinador Andrés se sintió molesto por esta reacción y le recomendó a César mejorar su trato con los usuarios. La segunda situación trata sobre Clara, quien ve discutir a diario a sus dos hermanos. Clara siente tristeza por esto y piensa en las razones de sus disputas, decidiendo luego reun
Estimado alumno en base a lo aprendido en clase, te invito a realizar tu propio SEPA
SITUACIÓN EMOCIÓN PENSAMIENTO ACCIÓN
MI . YO César es un analista de sistemas, encargado del sistema de contabilidad, recibió Andrés, se acercó a César y le recomendó la llamada de un Andrés, el que debe mejorar el trato a los usuarios y usuario, para pedir coordinador del Andrés, pensó: "Esto no que debe poner el lugar de la otra persona, además le indico que lo ocurrido (INTRAPERSONAL) ayuda sobre una área, al ver esta puede volver a ocurrir, yo no se vuelva a repetir. falla. Sin embargo, reacción, se sintió estoy a cargo del equipo." Cesar reaccionó muy molesto. muy mal, y terminó discutiendo con el usuario, hasta el punto de tirar el teléfono. Clara es la que se encarga de ver a sus dos hermanos,ella los Clara sintiendo Clara piensa y se pregunta Primero Clara habla con cada ve tristeza por ver el uno de sus hermanos. Analiza discutir a diario y a sus hermanos en motivo por el cual discuten el problema y luego los reúne (INTERPERSONAL) pelear por la discusiones sus siendo familia. a conversar para afrontar sus la mínima hermanos diferencias para que ya no provocación que se hacen discutan