FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO EMPRESARIALES Y HUMANAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

LICENCIADAS EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

“RELACIÓN ENTRE EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL Y EL

DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA
CONSULTORA DIGITAL NEO CONSULTING S.A.C., LIMA 2018”

Presentado por:

MACARENA SIBONEY CARREÑO LOPEZ

VIVIANA MERY ANN CARREÑO LOPEZ

Asesor:
Lic. Jaime Paul Marchani Salas

Arequipa – Perú
2018
 RESUMEN

La presente investigación tuvo como propósito conocer si existe una relación

entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral a partir de una
muestra de 43 colaboradores de la consultora NEO Consulting S.A.C.

El estudio tuvo una metodología no experimental, con un diseño transversal,

un alcance descriptivo y un enfoque cuantitativo. Fue desarrollado durante los
meses de mayo a julio del 2018. Los instrumentos utilizados para esta
investigación han sido previamente validados y se aplicaron de manera personal
a cada colaborador.

A través de la aplicación y análisis de resultados se llegó a la conclusión de

que no existe una relación directa, relevante y significativa entre las variables
compromiso organizacional y desempeño laboral puesto que el indicador de
correlación es de 0.24, para concluir que existe una relación suficiente la
significancia debería ser menor a 0.05. No obstante, se demostró que existe
una correlación positiva y relevante entre la dimensión afectiva, del compromiso
organizacional, y el indicador de innovación, del desempeño laboral, por lo que
ambas tienen una correlación moderada, positiva y significativa. Por lo que
recomendamos a la organización, realice periódicamente evaluaciones y
observaciones de los niveles de compromiso en sus colaboradores, de manera
que se reduzca la rotación de personal. También se recomienda potenciar sus
habilidades y competencias de manera que su desempeño aporte a la
consecución de los objetivos tanto personales como organizacionales.

Palabras clave: compromiso, desempeño, colaboradores, habilidades,

competencias, organización.