Fundamentos de La Sustentabilidad: Docente: Rodrigo Esteban Barría Abello

FUNDAMENTOS DE LA SUSTENTABILIDAD
MÓDULO: Sustentabilidad en la organización
SEMANA: 5 Sor 301-9118-2023
Docente: Rodrigo Esteban Barría Abello
Estudiante: Ghino Tejeda, Pablo Castillo, Barbara Paredes, Matías Contreras

Índice
Introducción ............................................................................................................... 3
Desarrollo Semana 2 ................................................................................................. 4
Conclusión semana 2 ............................................................................................. 10
Desarrollo Semana 3 ............................................................................................... 11
Bibliografía ............................................................................................................... 29
2
Introducción
La sustentabilidad en chile todavía está en una etapa inicial, en la cual
muchas empresas lo ven como obligación y no como una optimización. Al analizar
la sustentabilidad en chile, podemos ver que desde mediados de los años 90 ha ido
avanzando paulatinamente, generando actualizaciones y avances reflejadas en
leyes y normas en el país. Esto se ve reflejado en la ley 19.300, bases generales
del medio ambiente, que abarca aspectos en educación, prevención, participación,
responsabilidad y sanciones. Además de las leyes de gestión de residuos, ley REP
y ley RETC.
Entre las empresas de calidad sustentables, en nuestra región, en el ámbito de la
construcción podemos mencionar, a productoras y comercializadoras de insumos,
tales como: CEMENTOS BIO-BIO, CEMENTOS MELON, MALATRASSI, GAFLO,
HORMISUR, BITUMIX AUSTRAL, DOWLING & SCHILING, MADEXPO, ARAUCO,
CLIMENT, SODIMAC, WEITZLER. Estas empresas se diferencian de las empresas
no certificadas ya que entre sus objetivos se encuentran los de triple impacto:
económico, social y ambiental. Buscando un desarrollo positivo en estos aspectos,
aspirando a la mejora continúa autoimponiéndose metas con el fin de ir progresando
en los aspectos deseados.
3
Desarrollo Semana 2
Cumplimiento ODS en Chile
El estado chileno tiene que impulsar iniciativas que estimulen la mejora y progreso
a largo plazo en temas relacionados a los ODS (Objetivos desarrollo sustentable),
una de ellas de es formando alianzas con otros países para generar una red de
colaboración y apoyo que busque y tenga como objetivo común el avance en estas
materias. Por ejemplo, vincularse con países con amplio desarrollo tecnológico que
innoven en el uso eficiente de los recursos, y estrategias de educación más
profundas que logren disminuir los niveles de pobreza y le den a la población
mejores herramientas para su desarrollo. También, Chile podría impulsar la creación
de nuevas leyes para fomentar la igualdad y la no discriminación, a través de
políticas que logren la igualdad de oportunidades, promoviendo la inclusión social y
económica de grupos vulnerables.
Marco regulatorio de la sustentabilidad en Chile
La legislación chilena regula en variados aspectos la sustentabilidad. Desde un eje
social, tenemos el decreto 594/2000 del ministerio de salud, que regula las
condiciones sanitarias y ambientales básicas den los lugares de trabajo. Por
ejemplo, en el artículo 1°, segundo párrafo, hace expresa mención al ser humano y
al medioambiente:
Establece, además, los límites permisibles de exposición ambiental a agentes
químicos y agentes físicos, y aquellos límites de tolerancia biológica para
trabajadores expuestos a riesgo ocupacional.
4
El decreto 594/2000 entrega las directrices de las condiciones óptimas que se deben
tener en los lugares de trabajo, por ejemplo, los pisos lavables, servicios higiénicos,
comedores, abastecimiento de aguas, etc.
Ley N° 20.920 de Responsabilidad Extendida del Productor REP, consiste en una
gestión integral de residuos que abarque todas las etapas de un producto, desde
que es elaborado y hasta su eliminación. Esta ley posee cuatro sistemas sectoriales,
de registro y declaración (ventanilla única del RETC).
Entre estos sistemas, tememos el SINADER (Sistema Nacional de declaración de
Residuos), en este sistema oficial se declaran residuos sólidos no peligrosos, lodos
de plantas de tratamientos de aguas servidas, destinatario de residuo solido no
peligroso, residuos domiciliarios municipales y residuos tipo LER. Éste se
complementa con el SIDREP, que es el sistema expedito vía página web, para
cumplir con la obligación de declarar la tenencia de residuos peligroso, según el
D.S. N° 148 del MINSAL, del 12 de junio de 2003.
RETC, es una base de datos de información, de la liberación anual de
contaminantes específicos al aire, agua y suelo desde las plantas industriales, esta
es una base de datos abierta, a la cual tienen acceso todos los usuarios del sistema.
RESPEL, no es más que la clasificación de los residuos peligroso, del reglamento
sobre manejo de residuos peligrosos, según el D.S. 148/2003.
APL, Acuerdo de Producción Limpia, es un convenio colaborativo público-privado,
utilizado como instrumento de gestión que permite mejorar las condiciones
productivas, ambientales, de higiene y seguridad laboral, de eficiencia energética,
5
de eficiencia en el uso del agua. El APL es un instrumento medioambiental blando
y está regido por la NCh 2825 Of 2009, NCh 2807 Of 2009, NCh 2797 Of 2009 y
NCh 2796 Of 2009.
Objetivos Estratégicos de la Empresa chilena
Sodimac es una empresa líder en el sector de mejoramiento del hogar y
construcción en América Latina. En los últimos años esta empresa ha adoptado un
fuerte compromiso en aspectos de sustentabilidad y sostenibilidad, enfocándose en
el Triple Impacto. Entre los objetivos estratégicos de Sodimac se pueden destacar
los siguientes:
- Eficiencia operativa: Sodimac busca mejorar su eficiencia operativa, optimizando
sus procesos y mejorando la gestión de sus recursos, con el objetivo de ofrecer un
mejor servicio a sus clientes y maximizar su rentabilidad.
- Sostenibilidad y responsabilidad social: Sodimac tiene un compromiso con la
sostenibilidad y la responsabilidad social, y busca implementar prácticas sostenibles
en todas sus operaciones, reducir su huella ambiental y contribuir al desarrollo de
las comunidades en las que opera.
6
Estrategias en el ámbito Sustentable y Sostenible
Como estrategias más concretas para lograr estos objetivos, y el compromiso para
con los desafíos ODS y el cumplimiento de leyes y normas, nacionales e
internacionales la empresa Sodimac ha realizado lo siguiente:
1.- en el año 2018 elimino el uso de bolsas plásticas
2.-se suscribió a un acuerdo de producción limpia (APL), cero residuos a
eliminación, que busca minimizar la generación de residuos sólidos y aumentar su
valorización en un plazo de 24 meses.
3.- tiene implementado en 18 establecimiento la red nacional de puntos limpios,
estos están distribuidos desde Arica a Chiloé.
4.- durante sus campañas de ventas de Cyber Monday, todos los despachos a
clientes por Sodimac fueron carbono neutral
5.- energías renovables, junto con la empresa Solarity y Efesolar llevo a cabo la
instalación de paneles fotovoltaicos en 50 de sus tiendas a nivel nacional.
6-. Forma parte del grupo “The circular Economy 100” fundación que trabaja de
manera colaborativa con las empresas de manera que puedan compartir sus
experiencias y ayudar al medio ambiente.
7.- reducción de envases y embalajes, trabaja junto a proveedores la reducción de
estos, reciclaje de cartones y aluzas.
7
8.- campañas dirigidas a la población en el reciclaje y el recambio de desechos
como batería de autos, neumáticos, hidro lavadoras, parrillas a gas,
electrodomésticos y muebles.
9.- incentiva con programas educativos, como “Hágalos usted Mismo”, todo es para
llegar y mejorar una pequeña parte del planeta.
8
Cadena de Valor
Sodimac el año 2022 entrego un documento donde comunica los diez progresos
que la empresa asumió voluntariamente con el Pacto Global de las Naciones
Unidas, que apuntan a fortalecer los derechos humanos, normas laborales,
protección del medio ambiente y lucha contra la corrupción, se muestra como se ha
ido avanzando en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
para la agenda 2030 de las naciones unidas, de modo de generar valor al entorno.
9
Conclusión semana 2
La sustentabilidad se ha convertido en un tema prioritario en el desarrollo de los
países, y las empresas se han dado cuenta de que la generación de prácticas
sustentables no solo es necesaria para el cuidado del medio ambiente, sino que
también puede ser una fuente de ventaja competitiva. En este sentido, es
fundamental que los gobiernos establezcan un marco regulatorio claro y efectivo
que incentive a las empresas a adoptar prácticas sostenibles.
En el caso de Chile, el marco regulatorio local ha avanzado significativamente en
materia de sustentabilidad en los últimos años, a través de la promulgación de leyes
y reglamentos que promueven la adopción de prácticas empresariales sostenibles.
Un ejemplo de esto es la Ley de Responsabilidad Extendida del Productor.
Sin embargo, es importante destacar que la adopción de prácticas empresariales
sostenibles no debe ser vista solo como una obligación legal, sino como una
oportunidad para las empresas de mejorar su reputación y atraer a un público cada
vez más consciente de la importancia de la sustentabilidad. Las empresas que
adoptan prácticas sostenibles también pueden obtener beneficios económicos,
como la reducción de costos y la mejora de la eficiencia operativa.
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Desarrollo Semana 3
La empresa escogida es Sodimac, la cual cumple con el triple impacto
organizacional por las siguientes razones:
Entre los avances que tuvo la empresa por primera vez fue la huella de carbono de
los productos que comercializa y logro abastecerse alrededor del 90% con energías
limpias e impulso la electromovilidad.
Cuenta con un voluntariado el cual se llama construyendo sueños de hogar, el cual
es una iniciativa que permite cumplir con los sueños de organizaciones comunitarias
con proyectos de reparación y remodelación o mejoramiento de un instalación o
entorno.
Tiene un sistema de integridad corporativo para prevenir, identificar y abordar
eventuales situaciones que pueden afectar a nuestros publicaos de interés, y en
2021 se fortalecieron los esfuerzos en formación interna entre los que se destacan
los programas, Mi cliente, medioambiente, derechos humanos y datos personales,
en materia de derechos de los consumidores y protección de los datos personales,
respectivamente.
Además, Sodimac lanzó una convocatoria de innovación abierta para que el
ecosistema de startups la ayude con soluciones en torno a la economía circular en
productos y servicios, y para la operación. El proceso culmino con tres startups
seleccionadas para desarrollar proyector pilotos en el segundo semestre de 2022.
11
SODIMAC y su desarrollo con el Triple Impacto
Desarrollo del aspecto Ambiental, social y económico. Sodimac declara como uno
de sus pilares de gestión el aporte activo en el Progreso del Pacto Global de las
Naciones Unidas y el compromiso con los diecisiete principios que éste define, que
buscan fortalecer los derechos humanos, las normas laborales, la protección del
medioambiente y la lucha contra la corrupción. Por esto mismo Sodimac dentro de
su estructura interna cuenta con personas encargadas y cargos específicos
preocupados de la sostenibilidad dentro de la organización, por ejemplo, cuenta con
un comité de sostenibilidad, una gerencia de sostenibilidad y cumplimiento,
coordinadora de sostenibilidad. Estos velan por una correcta gestión de los objetivos
propuestos por la empresa y sus cumplimientos en los plazos comprometidos.
Es así que Sodimac ha definido políticas para desarrollar la sostenibilidad en el área
ambiental, social y económica. A continuación, se explica cada área:
- Área ambiental: Sodimac declara valor en su compromiso con el medio
ambiente, el cual desarrolla mediante acciones que contribuyen a la lucha
contra el cambio climático, adoptando iniciativas como medir, reducir y mitigar
los impactos ambientales de su operación, entre otras, y desarrollando
iniciativas para crear consciencia en toda su cadena de valor sobre el cuidado
del planeta. Algunas de estas medidas adoptadas se encuentran el uso
eficiente de los recursos naturales, hídricos y energéticos; la transparencia
de su desempeño ambiental, y la economía circular en toda la operación. En
este sentido, Sodimac busca ser carbono neutral al 2030 y fomenta la toma
12
de conciencia sobre el cuidado del medioambiente en toda la organización y
entre todos aquellos con quienes interactúa.
- Área social: Sodimac se ocupa activamente por las personas al cautelar el
desarrollo y bienestar de los colaboradores, los proveedores y los clientes.
El compromiso que existe con los trabajadores es generar el mejoramiento
continuo para atraer, formar y retener talentos, promoviendo el crecimiento
laboral y la calidad de vida de sus colaboradores. Esto incluye preocuparse
por la salud y seguridad de los trabajadores. En el caso de los proveedores,
se conciben como aliados estratégicos para generar relaciones de largo
plazo mutuamente beneficiosas, basadas en reglas transparentes y políticas
de gestión responsables. Por último, los clientes son constantemente
escuchados y consultados para mejorar su experiencia de compra, y para
ofrecerles productos y servicios diferenciadores y lograr crecientes niveles
de satisfacción, además con la comunidad promueve acciones e inversión
social participativa que, desde la propia naturaleza de la organización,
permita mejorar efectivamente su calidad de vida y fomenten la empleabilidad
local ofreciendo capacitaciones gratuitas voluntarias.
- Área económica: Sodimac es una empresa del grupo Falabella que
desarrolla innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,
servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los
sueños y proyectos de los clientes. Busca convertirse a futuro en la empresa
líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la calidad de
13
vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes,
trabajadores y proveedores en América. Es así como Sodimac genera capital
y potencia su desarrollo económico, al plantearse objetivos claros y
competitivos a largo plazo.
Sodimac tiene un largo camino por delante para lograr sus objetivos en relación con
los aspectos ambiental, social y económico, ya que a pesar de todos los esfuerzos
el principal objetivo siempre va a ser la rentabilidad y el crecimiento económico de
la empresa, esto no les impide despedir trabajadores con tal de lograr reducir los
costos de la empresa, además de que actualmente en las sucursales se comercian
productos que contaminan, entre ellos solventes, pinturas y adicionalmente muchos
de los envoltorios de los productos son de plásticos de lenta degradación. Y la venta
de herramientas que emiten gases tóxicos y de efecto invernadero
14
¿Podría esta empresa certificarse como una B Corp.?
Bajo los lineamientos del modelo de certificación “Empresa B-corp.”, vemos a la
empresa SODIMAC seguir las mismas directrices de este modelo de certificación y
lo vemos reflejado en su 15° reporte de sostenibilidad, donde se ve reflejado su
compromiso con la trasparencia, eje fundamental del modelo B-corp.
El modelo de gobierno corporativo y su interrelación con los trabajadores, su misión
y visión que están enfocadas a la mejora continua. En su 15° informe SODIMAC
recalca su compromiso de velar por el respeto a los Principios Rectores sobre las
Empresas y los Derechos Humanos de la ONU, en cada una de las actividades y
operaciones, además fomenta programas de capacitación a través de la Escuela de
Excelencia Sodimac, con el objetivo de entregar una formación integral como
profesionales en retail, mediante mallas curriculares que permiten identificar los
talleres más adecuados para capacitarse en el largo plazo y progresar laboralmente.
Hasta el año 2021 Sodimac es la única empresa en integrar el Índice Mundial de
Sostenibilidad Dow Jones (DJSI World), lo que le permite compararse con otras
empresas similares, en pro de la mejora continua.
La estrategia de negocio sostenible desarrolla su foco en el cliente y se basa en
mitigar el impacto de su operación en el medioambiente, enfocándose
principalmente en reducir la huella de carbono y velando que la cadena de
suministro cumpla con estándares ambientales y sociales.
Compromiso medioambiental, esta empresa es parte de Business Ambition, cuya
meta es reducir y mitigar los impactos ambientales de su operación, para lo cual
15
mide y gestiona la huella de carbono, colocando énfasis en el uso energías
renovables, como lo son los paneles fotovoltaicos. Además de constar con
despachos de compras online con certificación CO2 Neutral, emitido por la Bolsa de
Clima de Santiago (SCX) y poseer la Certificación Giro Limpio Agencia SE y haber
recibido el “Sello de Excelencia del programa Huella Chile del Ministerio del Medio
Ambiente”.
En el ámbito social, esta empresa conforma una alianza con fundación TECHO
CHILE con la cual recalcan su compromiso social, con la entrega dos proyectos
habitacionales de departamentos, beneficiando a 180 familias en las comunas de
La Cruz y Copiapó. El “Círculo de Especialistas Sodimac (CES)” es un programa
muy valorado por maestros y maestras, en el cual pueden integrarse a los
programas de capacitación de proveedores, y así mejorar su trabajo y la gestión de
su negocio. La actividad más importante del CES, es la gran feria de capacitación
para especialistas que se realiza anualmente de forma abierta y gratuita.
SODIMAC, en su 15° reporte de sostenibilidad, deja bien en claro su disponibilidad
para con los desafíos ODS, su claro compromiso en sustentabilidad y sostenibilidad,
perteneciendo a índices mundiales medioambientales, permitiendo la comparación
entre empresas similares, con el fin de promover la mejora continua. La
gobernabilidad y compromiso social son claves en la imagen y acciones que realiza.
16
Para la empresa la sustentabilidad conlleva instalar y fortalecer mecanismos que
salvaguarden el respeto de los derecho humanos en todas sus dimensiones, junto
a valores y principios éticos, el eje y foco central de todo el accionar de Sodimac ,
sus trabajadores y ejecutivos, se basa en la valorización y consideración de las
personas ,su dignidad y derechos fundamentales, Sodimac considera los impactos
que puedan significar en la integridad de la sociedad, estableciendo y siendo
reconocido por su labor en el medio ambiente y lo que lo rodea, dentro de esto
podemos nombra que esta empresa obtuvo el sello de Huella Chile Cuantificación,
para la medición de su huella de carbono convirtiéndose en el 2019 en la 1era
compañía en el país en establecer este compromiso con el medio ambiente, también
destacar que obtuvo la acreditación de cadena de Custodia FSC, que brinda la
trazabilidad del origen de la madera procesada para su propia marca, es el 1er retail
de Latinoamérica en tener la certificación de manejo responsable de madera, que
sin duda genera un impacto en la sustentabilidad.
17
Desarrollo Semana 4
Al analizar los comentarios de los compañeros en el foro debate, se obtiene una
visión clara de que la optimización de recursos va de la mano con el triple impacto
y la economía circular. Esto se puede llevar a cabo bajo las distintas certificaciones
de nivel internacional que adoptan las empresas chilenas, si bien hay una gran
diversificación de empresas certificadas, no todas están unificadas en una sola
certificación. La metodología de Empresas B-corp. Es una buena forma de unificar
a todas las empresas certificadas.
Para lograr los indicadores de sostenibilidad, es necesario contar con mecanismos
de control adecuados que permitan evaluar el desempeño de una empresa en
términos ambientales, sociales y económicos. Algunos de los mecanismos de
control más importantes son:
Auditorías ambientales: Estas auditorías evalúan el desempeño ambiental de una
empresa en términos de su impacto en el aire, el agua y el suelo. Se utilizan para
identificar áreas de mejora y establecer objetivos de sostenibilidad.
Indicadores de sostenibilidad: Estos indicadores miden el desempeño ambiental,
social y económico de una empresa en términos de emisiones de gases de efecto
invernadero, consumo de energía, residuos, responsabilidad social corporativa,
entre otros. Son útiles para evaluar el progreso hacia los objetivos de sostenibilidad.
Evaluaciones de riesgos: Las evaluaciones de riesgos evalúan el impacto
ambiental, social y económico de las actividades de la empresa y ayudan a
identificar posibles riesgos y oportunidades de mejora.
18
Certificaciones de sostenibilidad: Como mencionado anteriormente, las
certificaciones de sostenibilidad pueden servir como un mecanismo de control
importante al evaluar el desempeño de la empresa en términos de sostenibilidad y
permitir su comparación con los estándares internacionales, ejemplo de
certificaciones pueden ser, certificación de huella de carbono, certificación B Corp.
Reportes de sostenibilidad: Los reportes de sostenibilidad son una herramienta
importante para comunicar los objetivos y logros de sostenibilidad de la empresa a
la comunidad en general. Son útiles para evaluar el desempeño de la empresa en
relación con sus objetivos de sostenibilidad.
En resumen, los mecanismos de control son esenciales para lograr los indicadores
de sostenibilidad y para asegurar que la empresa esté cumpliendo con sus objetivos
de sostenibilidad a largo plazo. Al utilizar estas herramientas de manera efectiva,
las empresas pueden mejorar su desempeño ambiental, social y económico, lo que
puede tener un impacto positivo tanto en la empresa como en la sociedad en
general.
19
Es imposible no sentir el compromiso que como ciudadano y habitantes de este
planeta debemos tener con nuestras futuras generaciones.
El futuro es incierto si nosotros lo queremos, como de desligarnos de nuestras
acciones, que actualmente afectan nuestra visa y futuramente afectan a lo que
siguen después de nosotros. En vez de ver el futuro como algo incierto es mejor
actuar bien el día de hoy para saber que dejamos el mundo un poco mejor a como
lo vivimos actualmente.
El desarrollo sustentable se encarga de dar prioridad a los lugares donde se observa
a personas en estado de pobreza, con sus necesidades básicas insatisfechas y sin
la oportunidad de surgir.
Si nos referimos al aumento de la población mundial, debemos tener en cuenta la
escasez de productos. La distribución y el consumo por personas, si no existe
armonía no se podrán asegurar los recursos para las generaciones futuras.
Una estrategia organizacional es un plan a largo plazo que establece los objetivos
y la dirección de una empresa u organización. Esta estrategia define cómo la
organización utilizará sus recursos y competencias para lograr sus objetivos y
enfrentar los desafíos externos. La estrategia organizacional se desarrolla a partir
de un análisis detallado del entorno externo e interno de la organización, lo que
incluye la evaluación de las fortalezas y debilidades de la organización, la
identificación de las oportunidades y amenazas del mercado, y la definición de los
recursos necesarios para lograr los objetivos estratégicos.
20
La estrategia organizacional es importante porque permite a la organización
establecer una dirección clara y coherente para todas las áreas de la empresa y
alinear todos los recursos y esfuerzos hacia los mismos objetivos. Además, permite
a la organización anticipar y adaptarse a los cambios en el mercado y mantener una
ventaja competitiva en su industria.
La cadena de valor es un concepto utilizado en el ámbito de la gestión empresarial
que describe el proceso completo de creación de valor de una empresa, desde la
adquisición de materias primas hasta la entrega del producto o servicio final al
cliente. La cadena está compuesta por dos aristas: las actividades primarias, que
son las que ejecutan el proceso de la empresa y las segunda son las de apoyo, que
sirven de soporte a las primarias. La suma de ambas generar un valor agregado a
la empresa.
Bajo estas premisas, se debe enfocar en el tema sustentable como las empresas
pueden combinar su estrategia organización y la cadena de valor con un enfoque
más amigable y duradero hacia lo sustentable.
21
Desarrollo Semana 5
La necesidad de Sodimac de aspirar a tener mayor presencia en el mercado
internacional es comprensible, dado que el mercado global ofrece una amplia gama
de oportunidades para el crecimiento y la expansión empresarial. Además, puede
proporcionar una ventaja competitiva al permitirle diversificar sus fuentes de
ingresos, acceder a nuevos mercados y aprovechar economías de gran escala y
alcance. Es una empresa exitosa en el mercado de mejoramiento del hogar en
América Latina, pero tiene una presencia limitada fuera de la región. Al expandir su
participación puede aprovechar su experiencia en el mercado latinoamericano para
abordar las necesidades de los consumidores en otras partes del mundo. Sin
embargo, es importante tener en cuenta que la expansión puede ser costosa y
arriesgada, Además esta debe tener en cuenta las diferencias culturales y las
necesidades específicas de cada mercado. La necesidad es comprensible y puede
ser una oportunidad. No obstante, es importante que lleve a cabo una evaluación
cuidadosa antes de tomar decisiones de inversión.
Para adoptar una buena Estrategia Organizacional, debemos seguir los
lineamientos desde el punto de vista de una cultura organizacional, en el cual se
pueden adoptar seis directrices de distintos ámbitos.
 Ambiente Laboral, que promueve un ambiente de confianza entre sus
trabajadores, abocado a la constante mejora, con la diversidad de
perspectivas y retroalimentación entre los distintos equipos de trabajo.
22
 Valores, misión y visión de la empresa, tales como la calidad, honestidad,
pasión competitividad, etc.
 Recursos, aprovechar los distintos recursos disponibles en la organización
(económicos, tecnológicos, humanos) y potenciando su desarrollo y mejora
continua.
 Procesos, busca continuamente formas de mejorar, adquiriendo nuevas
técnicas y tecnologías, para optimizar el desarrollo de sus procesos.
 Comportamientos, este aspecto va de la mano con el ambiente laboral, ya
que se enfoca en aspectos ODS.
 Éxito, componente en el que cohesionan todos los aspectos de la cultura
organizacional, identificado por el sentido de pertenencia, al ser parte activa
y fundamental del cumplimiento de las metas.
Tomando en cuenta los lineamientos de una cultura organizacional e identificando
la necesidad de Sodimac de aspirar a tener mayor presencia en el mercado
internacional, lograr un mayor crecimiento como cadena de Retail, Además de
pretender cumplir con estos objetivos sin dejar de lado la sustentabilidad, se
consideran los siguientes puntos para lograr este objetivo:
Diversificación y expansión: La empresa debe considerar expandir su presencia en
nuevos mercados y países, y diversificar su oferta de productos y servicios para
aprovechar oportunidades de crecimiento y disminuir su dependencia en la industria
de construcción y renovación del hogar.
23
Sustentabilidad: Sodimac debe implementar medidas sostenibles en todas las áreas
de la empresa, incluyendo el uso de materiales y productos sustentables, el manejo
adecuado de residuos, la reducción del consumo de energía y agua, y el apoyo a la
comunidad y proyectos sociales. Esto no solo contribuirá al cuidado del medio
ambiente, sino que también puede atraer a consumidores conscientes de la
sostenibilidad. Para hacerlo más concreto podría implementar sistemas de medición
y reporte de su desempeño ambiental y social. Esto permitiría evaluar sus acciones
en relación con sus objetivos de sostenibilidad y establecer planes de mejora
continua.
Innovación y tecnología: La empresa debe invertir en tecnologías digitales y en línea
para mejorar la experiencia del cliente, incluyendo opciones de compra en línea y
en la tienda, entrega a domicilio, y herramientas digitales para el diseño y
planificación de proyectos. Además, debe seguir innovando en productos y servicios
para mantenerse a la vanguardia de la industria.
Eficiencia y productividad: Sodimac debe implementar medidas para mejorar la
eficiencia y productividad de sus operaciones, incluyendo la reducción de costos
operativos y la optimización de los procesos de distribución y logística. Esto
permitirá una mejor utilización de los recursos y aumentará la rentabilidad de la
empresa.
Responsabilidad social: La empresa debe fortalecer su compromiso con la
comunidad y proyectos sociales, y trabajar en colaboración con organizaciones
locales y nacionales para contribuir al desarrollo sostenible y mejorar la calidad de
vida en las áreas donde opera.
24
De acuerdo a la cadena de valores de Sodimac, tiene un fuerte impacto con el
diseño, producción, entrega y apoyo de sus productos, también encontramos la
logística interna y externa, operaciones, marketing y ventas y servicios, el depto. de
recursos humanos, desarrollo tecnológico y abastecimiento, dentro de estas
cadenas existe también el de infraestructura de la empresa, en la cual está muy bien
organizada con respectivos departamento o áreas con sus respectivos supervisores
los cuales rinden a cada gerente.
Esta nueva forma de diseñar productos, procesos y modelos de negocios cumplen
la misión de donde no existan residuos o estos tengan un uso alternativo, las
empresas o compañías que están inmerso en este modelo sin residuos trae consigo
un ahorro de costos importantes, ya que los recursos se usan de forma más eficiente
gracias a que las materias primas vuelven a sus ciclo utilización, por lo tanto los
residuos son centros de costos favorables , con la economía circular se transforman
en centros de ingresos y eso es un cambio tremendo.
¿Cómo se implementa?
En el caso de Sodimac miembro de PRO-humanaRED , esto aseguran que están
enfocados en el desafío del diseño de los productos, empaques, reciclaje y
reutilización para abarcar progresivamente de manera circular toda su cadena de
valor, involucrado también a sus proveedores. La red nacional de puntos limpios de
la compañía ha tenido 1,9 millones de visitas, desde sus inicios, sumando más de
11.500 toneladas de material reciclado, siendo el plástico la base de mayor
recolección, con esto SODIMAC desarrollo una línea de productos plásticos del área
de aseo, organización y menaje, que son comercializados en sus tiendas a nivel
25
nacional, esta es la primera iniciativa de economía circular en retail de Sudamérica,
resultado de una alianza estratégica con Comberplast y Triciclo. De acuerdo a la
innovación sustentable que tiene esta compañía es que esta conformando por
acciones que tienen un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente, lo
cual buscan la rentabilidad y las mejoras continúan en la comunidad como en su
grupo laboral.
26
Las empresas se ponen ciertos objetivos a largo plazo, para ello existen estrategias
organizacionales donde se incluye la creación, el diseño, la implementación y la
evaluación de las decisiones dentro de una organización.
Se puede concluir que es primordial considerar y adoptar una buena estrategia
organizacional, para ello debemos seguir los lineamientos desde el punto de vista
de una cultura organizacional, en el cual se pueden adoptar directrices de distintos
ámbitos, como lo son; el ambiente laboral, los valores misión y visión, recursos,
procesos, comportamientos y éxito.
Además, permite a la organización anticipar y adaptarse a los cambios en el
mercado y mantener una ventaja competitiva en su industria.
Gracias al fomento de la sustentabilidad en una organización se pueden ir ideando
estrategias que puedan proteger al medioambiente, generando acciones para
protegerlo, incluyendo factores físicos, bilógicos y socioeconómicos.
Para una organización debe ser importante que exista ese compromiso con la
sostenibilidad y la responsabilidad social, el poder implementar prácticas
sostenibles en todas sus operaciones, reducir la huella ambiental y contribuir al
desarrollo de las comunidades.
La cadena de valor permite examinar en profundidad las actividades de la
compañía, tanto para entender sus costes, fuentes actuales y ventaja competitiva
respecto a la competencia.
27
El que una empresa fomente la sustentabilidad en nuestro país le aporta un gran
valor y una gran ventaja competitiva, ya que busca el éxito a través del bienestar de
sus empleados, se preocupa de la calidad de sus productos o servicios, se preocupa
del impacto ambiental, social, político y económico de su actividad y el desarrollo
social y económico de su país.
Para finalizar podemos concluir que las organizaciones son una pieza fundamental,
para contribuir a proteger el planeta y asegurar la sostenibilidad para las nuevas
generaciones.
28
Bibliografía
BCN (2000), Decreto 594 del MINSAL. Apuraba reglamento sobre condiciones
sanitaria y ambientales básicas en los lugares de trabajo, páginas 1-11.
AIEP (2022), Bases generales del medio ambiente y su reglamento. Mejoramiento
continuo de procesos constructivos I, tomo 2, páginas 8-23.
AIEP (2022), Bases generales del medio ambiente y su reglamento. Mejoramiento
continuo de procesos constructivos I, tomo 3, páginas 9-13.
SODIMAC (2021), Reporte de sostenibilidad año 2021, crecimiento responsable en
Chile, paginas 18-39.
AIEP (2022), Herramientas para la innovación. Creatividad e Innovación, tomo 2,
páginas 6-8.
29

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muchas empresas lo ven como obligación y no como una optimización. Al analizar

avanzando paulatinamente, generando actualizaciones y avances reflejadas en

leyes y normas en el país. Esto se ve reflejado en la ley 19.300, bases generales

del medio ambiente, que abarca aspectos en educación, prevención, participación,

responsabilidad y sanciones. Además de las leyes de gestión de residuos, ley REP

Entre las empresas de calidad sustentables, en nuestra región, en el ámbito de la

construcción podemos mencionar, a productoras y comercializadoras de insumos,

tales como: CEMENTOS BIO-BIO, CEMENTOS MELON, MALATRASSI, GAFLO,

HORMISUR, BITUMIX AUSTRAL, DOWLING & SCHILING, MADEXPO, ARAUCO,

CLIMENT, SODIMAC, WEITZLER. Estas empresas se diferencian de las empresas

no certificadas ya que entre sus objetivos se encuentran los de triple impacto:

económico, social y ambiental. Buscando un desarrollo positivo en estos aspectos,

aspirando a la mejora continúa autoimponiéndose metas con el fin de ir progresando

en los aspectos deseados.

Cumplimiento ODS en Chile

a largo plazo en temas relacionados a los ODS (Objetivos desarrollo sustentable),

innoven en el uso eficiente de los recursos, y estrategias de educación más

profundas que logren disminuir los niveles de pobreza y le den a la población

mejores herramientas para su desarrollo. También, Chile podría impulsar la creación

de nuevas leyes para fomentar la igualdad y la no discriminación, a través de

políticas que logren la igualdad de oportunidades, promoviendo la inclusión social y

económica de grupos vulnerables.

Marco regulatorio de la sustentabilidad en Chile

La legislación chilena regula en variados aspectos la sustentabilidad. Desde un eje

condiciones sanitarias y ambientales básicas den los lugares de trabajo. Por

Establece, además, los límites permisibles de exposición ambiental a agentes

químicos y agentes físicos, y aquellos límites de tolerancia biológica para

trabajadores expuestos a riesgo ocupacional.

comedores, abastecimiento de aguas, etc.

Ley N° 20.920 de Responsabilidad Extendida del Productor REP, consiste en una

de registro y declaración (ventanilla única del RETC).

Entre estos sistemas, tememos el SINADER (Sistema Nacional de declaración de

Residuos), en este sistema oficial se declaran residuos sólidos no peligrosos, lodos

de plantas de tratamientos de aguas servidas, destinatario de residuo solido no

peligroso, residuos domiciliarios municipales y residuos tipo LER. Éste se

cumplir con la obligación de declarar la tenencia de residuos peligroso, según el

D.S. N° 148 del MINSAL, del 12 de junio de 2003.

RETC, es una base de datos de información, de la liberación anual de

RESPEL, no es más que la clasificación de los residuos peligroso, del reglamento

sobre manejo de residuos peligrosos, según el D.S. 148/2003.

APL, Acuerdo de Producción Limpia, es un convenio colaborativo público-privado,

utilizado como instrumento de gestión que permite mejorar las condiciones

productivas, ambientales, de higiene y seguridad laboral, de eficiencia energética,

NCh 2796 Of 2009.

Objetivos Estratégicos de la Empresa chilena

Sodimac es una empresa líder en el sector de mejoramiento del hogar y

construcción en América Latina. En los últimos años esta empresa ha adoptado un

fuerte compromiso en aspectos de sustentabilidad y sostenibilidad, enfocándose en

el Triple Impacto. Entre los objetivos estratégicos de Sodimac se pueden destacar

- Eficiencia operativa: Sodimac busca mejorar su eficiencia operativa, optimizando

sus procesos y mejorando la gestión de sus recursos, con el objetivo de ofrecer un

mejor servicio a sus clientes y maximizar su rentabilidad.

- Sostenibilidad y responsabilidad social: Sodimac tiene un compromiso con la

sostenibilidad y la responsabilidad social, y busca implementar prácticas sostenibles

en todas sus operaciones, reducir su huella ambiental y contribuir al desarrollo de

las comunidades en las que opera.

con los desafíos ODS y el cumplimiento de leyes y normas, nacionales e