Inspección de Correspondencia y Paquetes: BASC Bogotá - Colombia

BASC Bogotá - Colombia
Inspección de Correspondencia y Paquetes
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Jaime Alfredo Romero Montoya
• Abogado
• Administrador Policial
• Especialista en Derecho Administrativo
• Especialista en Seguridad
• Magister en Gestión de Organizaciones
• Auditor Internacional BASC WBO (Código 66-008-03)
• Auditor Líder Sistemas de Gestión Antisoborno Norma
ISO 37001 (Certificado No. CMD-P-00260).
• Auditor Interno Operador Económico Autorizado OEA
• Auditor de Cumplimiento Lavado de Activos y
Financiación del Terrorismo
• Auditoría de Sistemas de Gestión – ISO 19011:2018
• Implementador de Sistema de Gestión de Calidad.
• La Gestión de los Riesgos y la Administración de los
Cambios en el Proyecto
• Logística como Factor Clave del Desarrollo Competitivo
• Consultor de Seguridad Privada (Res. SVSP No.
20184000057397)
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Agenda
1. Norma Internacional 2. Términos y Definiciones

BASC V5:2017 y OEA
6. Modalidades de
Ocultamiento Agenda 3. Gestión de riesgos
4. Gestión de
5. Tecnicas de Inspección de
Correspondencia y
Correspondencia y Paquetes
Paquetería

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Objetivos de Aprendizaje
Concientizar a los participantes de la importancia de

adquirir las competencias y los criterios necesarios
para:
– Identificar y reconocer correspondencia y paquetes
sospechosos.
– Implementar controles efectivos a fin de prevenir
los RIESGOS que permitan garantizar la Seguridad
de las instalaciones y de la Cadena de Suministros

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Requisito
Norma Internacional BASC
V5:2017

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Evolución
Norma Internacional BASC
Listas de Norma Norma Norma Norma Norma Norma

Verificación Versión 1 Versión 2 Versión 3 Versión 4 Versión 5 Versión 6
1.996 2003 2005 2008 2012 2017 2022
“Alianza empresarial internacional que promueve un comercio seguro”

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Norma Internacional
BASC V5 de 2017
Objeto y
Alcance
Anillos de Protección
Mejora
Referencias
Normativas
Evaluación
Términos y
del
Definiciones
Desempeño
Contexto
Apoyo de la
Empresa
Planificación
Gestión de Liderazgo
Riesgos

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Norma Internacional
BASC V5 de 2017
5.1 Liderazgo y compromiso

La alta dirección debe ejercer y demostrar liderazgo y compromiso con respecto al
SGCS BASC.
e) Promover el uso del enfoque en procesos y la gestión de riesgos.
Norma Internacional BASC V5 de 2017, pagina 7 http://www.fexquality.com.ar/publicaciones.php?id=444 https://sites.google.com/site/lagestiondelriesgocom/1-

introduccion
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Norma Internacional
BASC V5 de 2017
5.2.1 Establecimiento de la Política

La alta dirección debe establecer, documentar y respaldar la política que:
c) Incluya un compromiso para mantener la integridad de sus

procesos, la prevención de actividades ilícitas, corrupción y
soborno.
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Norma Internacional
BASC V5 de 2017
P. D.
6.1 Gestión de riesgos
• Establecer Evitar su materialización

Métodos
Controles adecuados
• Documentar Impacto sea menor
operacionales
• Implementar
Respuesta a eventos
Realizar simulacros
Eficacia de las acciones

10
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Estándares 5.0.1
BASC V5 de 2017
Asociados de
Negocio Anillos de Protección
Seguridad de
Seguridad en las Unidades
los Procesos de Carga y
de Tecnología Unidades de
e Información Transporte
de Carga
Control de Seguridad en
Acceso y los Procesos
Seguridad de Manejo
Física de la Carga
Seguridad en
los Procesos
relacionados
con el
Personal
Fuente: Norma BASC versión 5:2017
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Estándar Internacional BASC V5:2017
4.2 Programa de capacitación
La empresa debe contar con un programa anual de capacitación:

b) Gestión de riesgos, controles operacionales, preparación y respuesta a
eventos.
f) Inspección de unidades de carga y unidades de transporte de carga
g) Seguridad en los procesos de manejo de carga.
k) Prácticas de prevención de conspiraciones internas y actividades
sospechosas.

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Estándar Internacional BASC V5:2017
5. Control de Acceso y Seguridad Física
La empresa debe contar con un procedimiento documentado que incluya las siguientes actividades:
5.1.3 Inspeccionar el correo y paquetes recibidos antes de distribuirlos, manteniendo un registro que
incluya la identificación de quién recibe y a quién está destinado.

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Requisito OEA

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Resolución 0067 de 2016 Seguridad y Facilitación
Importadores
Entrenamiento
en Seguridad y
concientización
de amenazas
Seguridad
Física

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Importador
1. Análisis y administración del riesgo
1.2 Tener un sistema de administración de riesgos enfocado en la cadena de suministro

internacional, que prevea actividades ilícitas, contrabando, tráfico de estupefacientes, táfico de
sustancias para el procesamiento de narcóticos, terrorismo, financiación del terrorismo y tráfico
de armas.

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Controles efectivos y procedimientos documentados
Exportadores Resolución 0015 de 2016 Importadores Resolución 0067 de 2016

4.5 Debe garantizar mediante controles efectivos y 4.5 Garantizar mediante controles efectivos y
procedimientos documentados, la revisión tanto al procedimientos documentados, la revisión tanto
ingreso como a la salida de sus instalaciones, de las al ingreso como a la salida de sus instalaciones,
personas, vehículos, paquetes, correo y demás de las personas, vehículos, paquetes, correo y
objetos. demás objetos.
OEA
Agencias de Aduanas Resolución 4089 de 2018 Instalaciones Portuarias y Operadores Portuarios
Resolución 0048 de 2020
4.5 Garantizar mediante controles efectivos y
procedimientos documentados, la revisión tanto al 4.5 Tener controles efectivos y procedimientos
documentados, para la revisión tanto al ingreso como
ingreso como a la salida de sus instalaciones de
a la salida de sus instalaciones, de las personas,
paquetes, correo y demás objetos; y cuando vehículos, paquetes, correspondencia y demás
cuenten con parqueaderos se deberá revisar los objetos.
vehículos. BASC Bogotá - Colombia
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Importadores
9. Entrenamiento en seguridad y conciencia de amenazas
9.2 Desarrollar programas de capacitación especializada en

seguridad para el personal vinculado en áreas críticas sobre
prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, sellos,
envío, recibo, manejo y almacenamiento de carga, manejo del
correo, y demás temas sensibles, según correspondan por área y por
proceso.
9.4 Tener implementado un programa de entrenamiento para manejo

de situaciones de pánico que sea acorde con las necesidades de
las áreas críticas.

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Términos y Definiciones

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Inspección
Son técnicas de uso generalmente aplicado en la
identificación, detección y control de riesgos que
puedan afectar la cadena de suministro o la
seguridad de las personas o bienes de las
organizaciones. JARM.

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Correspondencia
Es una Carta, medio de comunicación escrito que
un emisor (remitente) envía a su receptor por
medio del correo postal.
Intercambio de cartas impresas, que se trasladan
dentro de un sobre.
ttps://es.wikipedia.org/wiki/Correspondencia#:~:text=El%20término%20Correspondencia%20puede%20hacer%20referencia%20a
%3A%20Carta%2C,impresas%2C%20que%20se%20trasladan%20dentro%20de%20un%20sobre.
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Elementos o Factores
Amenaza Capacidad de causar un daño
Materialización de un Riesgo
Un ambiente favorable Factor

Generador
A la ocurrencia de una acción dañina. de Riesgo

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• Aquel que se aprovecha

Agente
• De la existencia de uno o varios
Generador
de Riesgo • Factores Generadores de Riesgo
• Para efectuar una acción dañina
Obstáculo natural, estructural / artificial

Barreras
Que impide el paso por un lugar.

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Puntos Críticos Control Operacional:
Lugares donde se podría Conjunto de disposiciones

materializar un riesgo debido documentadas e implementadas que se
a la vulnerabilidad de una enfocan en evitar que un riesgo se
instalación. materialice, o en caso de que se
materialice su impacto sea menor.

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Probabilidad
Posibilidad de que
ocurra un evento o
resultado específico
Vulnerabilidad Riesgo
Grado de riesgo Probabilidad de

que presenta un ocurrencia de un Impacto:
bien a proteger evento originada
Magnitud del daño
por la exposición
que puede causar la
a una amenaza
materialización de un
riesgo
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Diferencia
Hecho futuro e
Hecho acaecido incierto
Pasado Siniestro Riesgo Futuro

Dato proyecto
Consecuencias Consecuencias
reales potenciales
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DHL Cómo procesar 6.000 paquetes por hora cada noche
https://youtu.be/iFZGoiYI4yghttps://youtu.be/iFZGoiYI4yg

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Gestión de riesgos

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Gestión del Riesgo
Integrada
(Procesos)
Estructurada y Exhaustiva
(enfoque/resultados)
Liderazgo y Compromiso
Adaptada
(contextos Interno y externo)
Diseño Implementación
Inclusiva
(participación partes interesadas)
PRINCIPIOS MARCO DE REFERENCIA

Dinámica
(aparece, cambia y desaparece) Mejora Valoración
Mejor información disponible

Integración
(histórica, actualizada y futura)
Comprensión estructuras-contexto
Factores humanos y culturales
(comportamiento influyente)
Mejora continua
(mediante aprendizaje y experiencia PROCESO
Creación y protección del Valor
(desempeño/innovación y logros) BASC Bogotá - Colombia
Fuente: ISO 31000:2018
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Factores determinantes de la Inseguridad
Incertidumbres Vulnerabilidades Riesgo
Contexto Interno y
Peligros y temores Nivel
Externo
Delitos/contravenciones Probabilidad
Vs Eventualidades X
Fuentes Generadoras Impacto
Manifestación de la inseguridad
(vulnerabilidad+amenaza=siniestro)
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Controles
Controles preventivos Eliminar causas generadoras del riesgo

Se establecen para anticiparse a los eventos no deseados antes de que sucedan.
El conocimiento de estos riesgos es por la experiencia y el sector en el que desempeña su actividad la empresa.
Cada empleado pone en práctica las medidas preventivas definidas por la compañía, para que no se presenten.
Controles detectivos Alerta sobre presencia del riesgo

Entran en escena para identificar los eventos en el momento en el que se presentan. PREVE
Se trata de adoptar las medidas necesarias para que no vuelva a producirse. NTIVOS
Controles correctivos Restablecimiento de la actividad

Guardan relación con la toma de decisiones de la alta dirección, a la que se
les traslada las opciones de asumir, eliminar o mitigar cada uno de ellos. DETECTIVOS
CORRECTIVOS

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Controles
Documentación del
Naturaleza del control Clase de control
control
Preventivos: Controles manuales
Eliminar causas del ¿Está documentado el
control? Políticas de operación
riesgo Autorizaciones
Detectivos:
(firmas o confirmaciones)
Resultados no previstos
Alerta sobre presencia Forma de realización
de riesgo
Controles automáticos:
Correctivos: Responsable Uso herramientas
Restablecimiento de la Periodicidad tecnológicas
actividad

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Fuente: Guía de la Gestión del Riesgo de Corrupción. Departamento Administrativo de la Función Pública. Bogotá. 2015.
Taller
Identificación de Riesgos

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Casuística
Video

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Riesgos en el manejo de
paquetes y correspondencia
TERRORISMO: EL FBI INTERCEPTÓ UNA CARTA CON RICINA DIRIGIDA AL PRESIDENTE TRUMP.
El 18 de septiembre último se anunció la detección por parte del FBI de un sobre proveniente de
Canadá dirigido al presidente Donald Trump en la Casa Blanca que contenía ricina. Las semillas de
ricino contienen una toxina que es siete veces más mortífera que el veneno de cobra. Estos granos
normalmente se procesan para conseguir aceite de ricino, cuya aplicación más conocida es como
laxante, aunque también se usa en la producción de lubricantes para motores, pintura, plásticos,
champú o cosméticos. La ricina, que forma parte de los residuos que se producen cuando se fabrica
el aceite de ricino, no tiene ningún antídoto conocido.

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Además de ser difundida por vía postal como se hizo con el ántrax también en los Estados
Unidos, después de los atentados del 11-S la ricina puede ser disuelta en agua para
contaminar bebidas –cuyo gusto no modifica- u otras sustancias destinadas al consumo
humano.
También se pueden hacer preparados para inhalar o para ser inyectados. El principal riesgo -y
el motivo por el cual atrae a los terroristas- es que se usa en operaciones destinadas a crear
pánico colectivo. Por ejemplo, en febrero de 2004, se encontró ricina en polvo en la sala del
correo del Senado, en Washington.

www.bascbogota.com https://youtu.be/DAf1n75ZYhc
Una mujer fue detenida el 20 de septiembre por supuestamente haber enviado el paquete con
ricino al presidente de EE.UU., Donald Trump, cuando intentaba entrar en territorio estadounidense
desde Canadá por un puesto fronterizo en el estado de Nueva York. Se espera que el fiscal en
Washington DC presente cargos contra la sospechosa. (LFM / CNN / Reuters / Erin Scott / Infobae /
The Washington Post).

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Así fue el atentado con libro bomba a
Vargas Lleras que las Farc reconocen hoy
Redacción Política
03/11/2020
Uno de los atentados que ha recibido el exvicepresidente Germán Vargas
Lleras en su larga trayectoria política, y por el que los miembros de las
extintas Farc reconocerían su responsabilidad ante las instancias de
verdad creadas por el Acuerdo de Paz, es el ataque con libro bomba del
13 de diciembre de 2002, cuando Vargas Lleras era congresista.
“Sobre la mesa del escritorio encontré lo que parecían unos regalos de Navidad, dos de los cuales
recuerdo vivamente: un libro grueso de Ana Mercedes Hoyos, que resultó ser mi tabla de salvación, y, debajo
del mismo, una agenda cuyo remitente era mi mujer, Luz María Zapata”, narró Vargas Lleras a la revista.
Contó Vargas Lleras que el primer libro que tomó fue el de Ana Mercedes Hoyos, lo apoyó sobre sus
piernas y lo recostó sobre su abdomen. “Luego cogí la agenda. Ya no me acuerdo de qué color era ni
cómo venía empacada, sólo sé que me causó curiosidad el hecho de que Luz María me enviara un regalo
a la oficina. Y cuál sería mi sorpresa cuando la abro y ¡pum!, explota entre mis manos”, agregó.
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Fuente: https://www.msn.com/es-co/noticias/otras/Así fue el atentado con libro bomba a Vargas Lleras que las Farc reconocen hoy (msn.com)
Luego de la explosión, relató el exvicepresidente, lo que vino fue un
“infinito dolor y mucha sangre”: “Mi mano derecha quedó,
literalmente, colgando de un hilo y los dedos meñique, anular y
parte del medio volaron en mil pedazos. El libro de Ana Mercedes,
que aún conservo lleno de esquirlas, me protegió el pecho y, creo yo,
impidió que parte del explosivo llegara a la cara, aunque igual me la
quemé, como me quemé el cuello y el resto de los brazos”.
Para Vargas Lleras, lo más inentendible es cómo ese artefacto llegó a su oficina cuando había sido enviado
a una dirección en la que ya no vivía y un mensajero lo recoge, atraviesa la ciudad en un bus, llega y
entra al Congreso con un paquete que contenía C4.

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Fuente: https://www.msn.com/es-co/noticias/otras/Así fue el atentado con libro bomba a Vargas Lleras que las Farc reconocen hoy (msn.com)
Extorsión vía mensajería México

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Paquetes con
Paquetes con Paquetes con Hurto o Pérdida
Mercancías
Amenazas Contaminaciones de Información
Peligrosas

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Gestión de
Correspondencia y
Paquetes

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Definiciones
Ley 1369 de 2009
“por medio de la cual se establece el régimen
de los servicios postales”.
Manual de empaques y embalajes

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Definiciones Ley 1369 de 2009
Correspondencia
Es toda comunicación escrita con indicación

de remitente y destinatario, movilizada por
las redes postales.
Su peso puede ser hasta de dos (2)

kilogramos.

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Definiciones Ley 1369 de 2009
Encomienda (Paquetería)
Prestado por el Operador Postal Oficial o Concesionario

de correo, que consiste en la recepción, clasificación,
transporte y entrega no urgente, nacional o
internacional, de objetos postales, mercancías,
paquetes o cualquier artículo con o sin valor declarado.
Tiene, hasta un peso de 30 kg., conforme a lo

establecido por la Unión Postal Universal.
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Definiciones
Norma Técnica Colombiana NTC 185
Definiciones
Sobre: Cubierta que guarda y protege un documento, para
su entrega o envío.
Destinatario: Persona a quien va dirigida la comunicación.
Logotipo: Símbolo que identifica a la organización.
Membrete: Inscripción impresa del conjunto de datos que

identifican a una persona natural o jurídica.
Razón social: Nombre que identifica a una organización.
Remitente: Nombre, apellidos y cargo del firmante.

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Definiciones
Norma Técnica Colombiana NTC 185
CLASES DE SOBRES
De acuerdo al destino en:
Según su uso, se clasifican en:
• Local
a) sobre oficio con o sin ventanilla;
b) sobre carta con o sin ventanilla; • Nacional
c) sobre para tarjeta, y
• Internacional
d) sobre de manila (extraoficio, oficio, carta
y media carta, con o sin ventanilla).

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Manual de Empaque y Embalaje
Envase: Cualquier recipiente en que se conservan, transportan y vendan productos y/o

mercancías.
➢ Envase primario
➢ Envase secundario o empaque
Por su función, pueden ser clasificados:
➢ Envase terciario o embalaje
➢ Unidad de carga.
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Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje
Envases de papel, cartulina, cartón corrugado
Proviene principalmente de la madera, sin embargo,

también pueden ser fibras provenientes de los
subproductos agrícolas o agroindustriales, como lo es
el bagazo de la caña de azúcar.

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Envase de vidrio El vidrio, al igual que

el metal, son
Este material fue el materiales que
primero utilizado para la pueden reciclarse
indefinidamente.
fabricación de envases.

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Identificación para el
Clasificación cartones corrugados manejo correcto de
las cajas .
Se pueden clasificar por:
– Tipo de onda o flauta (2, 3, 4, 5 cm)
– Su estructura La Organización (ISO)
– Tipo de diseño de la caja. normalizó una serie
de símbolos e
La resistencia del cartón varía de indicaciones gráficas
acuerdo al tipo de onda o flauta a través de la norma
ISO 780.
utilizada.

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Sobres de Cartón Sobres acolchados Embalajes de libros Tubos de Envío
Bolsas documentos Papel engomado Cartón

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Envase de metal
Es un recipiente rígido a base de metal, para

contener productos líquidos y/o sólidos, que
puede cerrarse herméticamente.
Se fabrican principalmente a partir de dos

metales: acero (hojalata) y aluminio.

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Envase de plástico
Los plásticos representan uno de los

principales materiales para los envases,
empaques y embalajes.
Este material ha tenido una gran

influencia, dada su versatilidad, sus
propiedades físicas y químicas.

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De madera
Los empaques de madera, tipo
huacales.
Son de fabricación casi artesanal, no

estandarizados.
Tiene diferentes especificaciones, tipos

de madera y diversidad de dimensiones.
La falta de estandarización dificulta su manipulación

y almacenamiento.
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Envases de fibras naturales
El principal material es el fique, es una fibra natural

biodegradable; utilizada en:
• Obras civiles
• Empaques para el almacenamiento y transporte de
café, cacao, arroz, papas, entre otros productos.

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Marcado y Rotulado de los Embalajes
Símbolos para la
identificación de cajas
corrugadas de acuerdo a la
Marcado para mercancías peligrosas:
norma ISO 780
Para los embalajes y transporte de mercancías peligrosas se
deben tener en cuenta:
• En Colombia el tema del etiquetado para productos
peligrosos, se presenta en el Decreto 4741 del 2005.
• Gestión Integral de Residuos Peligrosos. La Norma Técnica

Colombiana NTC 1692, que establece como deben estar
etiquetados los recipientes o envases que contengan
materiales peligrosos.
• A nivel internacional, la norma que rige este tipo de productos

es la ISO 7225:2005
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Tecnicas de Inspección de
Correspondencia y
Paquetes

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Inspección de Correspondencia y
Paquetes a través de los
sentidos

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Detección a través de los Sentidos
Objetivo
Despertar en los asistentes, técnicas para detectar
situaciones sospechosas en los paquetes y
correspondencia.
A través de los sentidos de:
• La vista
• El oído
• El tacto
Gusto
• El olfato
Como herramienta para identificar actividades delictivas asociadas con los paquetes

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¿Qué son los Sentidos?
¿Cómo los Órganos Sensoriales nos

Ayudan a Interactuar con el Medio?
• Son bidireccionales: Reciben y envían estímulos

• Tienen multiniveles de acción: Detección, percepción, emoción y sentimentos.
• Son multimodales: Vista, oída, olfato, gusto.
• Poseen transversalidad: La acción de uno de ellos repercute en los otros.
• Son multidimensionales: Afectan al cuerpo, la mente y al espíritu.
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Definición de Ver y Observar
Para observar
Acción de
Implica debemos ver
examinar Observar
percibir el objeto que
atentamente
requiere
una persona
nuestra
u objeto
atención
La diferencia radica en
Ver prestar atención
cuidadosamente sobre
el objeto o persona.
Conocer
mediante
el uso de
la vista

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Definición de Oír y Escuchar
Oímos
cualquier
sonido que
sea
perceptible Significa oír Debemos
¿Cuándo
prestando escuchamos? tener la
particular voluntad de
atención oír algo
Cuándo
usar oír
• Alguien nos dice algo.

Oír significa
percibir • Queremos oír un sonido con
sonidos con atención
el oído

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Procedimiento para
Detectar una
Correspondencia (carta -
documento) o Paquete
Sospechoso
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¿Qué es una correspondencia o paquete sospechoso?
Es un elemento (correspondencia o
Paquete) que por sus características, se sale
de los requisitos o estándares normales,
relacionados con:
La forma, el tamaño, peso, olor, color, etc.
El cual podrían generar afectación a las

personas o daño a los bienes (muebles e
inmuebles).
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Procedimientos para
Detectar una Carta o Paquete Sospechoso
1. Envió de alguna persona inesperada o desconocida.
2. Presenta estampillas en exceso o muestra timbres o sellos

postales de envió desde otros países, correo aéreo o especial.
Información
incorrecta y 3. El remitente hace alusión a una empresa reconocida pero el
leyendas destinatario o remitente viene escrito a mano.
especiales
4. Un paquete que viene marcado con restricciones como
“privado”, “confidencial” o “ no mirar por rayos x”.
5. Contiene lenguaje amenazante en el paquete.
6. Títulos incorrectos o sin remitente.

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Procedimientos para
1. Paquetes y/o sobres ladeados e irregulares con peso

excesivo o irregularidades.
2. Si el sobre es rígido, hay indicio de una lamina en su

interior.
3. Paquetes y/o sobres llamativos.
4. Se encuentra sellado con cinta adhesiva en las orillas o Empaquetado,

cinta en exceso en su envoltura general, zunchos, sellado y
atados con cordón etc. etiquetado
5. Paquetes o sobres con cables sobresalientes.
6. Insistencia para la entrega del elemento al
destinatario.
7. Los paquetes tienen piezas sueltas que no coinciden
con el resto de la carga.
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Procedimientos para
1. Muestra manchas de aceite,

decoloración en el empaque, líquidos o
fugas cristalización o polvos extraños en
el sobre o empaque. Manchas y
olores
2. Desprende olor extraño o tiene un
extraño olor a almendra, no se lo
acerque a la nariz para comprobar a que
huele exactamente.

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Inspección de Paquetes y
Correspondencia a través
de Medios

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Medios de Detección
PERROS
A pesar de la existencia de animales con mayor olfato, el perro se utiliza por su facilidad de
adiestramiento y por el menor rechazo que provoca a algunas personas durante la inspección.
INCONVENIENTES
VENTAJAS
•Tiempo de atención limitado (15-
•Especifidad (posibilidad de 30 minutos) ya que se distraen si se
discernir entre sustancias, les obliga a trabajar durante más
explosivas o no) y sensibilidad tiempo.
aceptable.
•Influencia en la capacidad
•Direccionalidad en la búsqueda de detectora de factores físicos y
explosivos. fisiológicos.
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Cromatógrafos
Funcionan analizando los vapores desprendidos de cualquier sustancia explosiva. Actualmente
estos detectores son capaces de avisar de la presencia de cualquier sustancia explosiva.
a. Fijos b. Portátiles
Normalmente disponen de una batería
Situados en pasillos de
como fuente de alimentación y usan una
detección, realizan
botella que contiene gas para realizar la
análisis a masas de
comparación de los gases provenientes
personas.
de los explosivos.

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Detectores de metales
Estos detectores funcionan generando un campo electromagnético que se rompe
cuando penetra un objeto metálico, produciendo la alarma.
Detectores Especificos Arcos Detectores
Correspondencia Detectores Manuales

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Fijos y móviles
Detectores de Rayos X
Permiten ver el interior de paquetes, equipajes, etc. al atravesar los

Rayos X el exterior del paquete y monitorizar la imagen en una
pantalla.

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Clasificación de los materiales según el color que registra la imagen de los Rayos X:
• Naranja: Compuestos orgánicos

Interpretación • Verde: Indeterminado
de Imágenes
• Azul: Compuestos inorgánicos
• Negro: Absorbentes

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Gestión de
Correspondencia y
Paquetería

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Acciones de prevención y control de la Correspondencia
Realice el seguimiento y monitoreo de la correspondencia

A través de las herramientas que los operadores postales tienen para
satisfacer la necesidades y expectativas de los clientes como son:
• Servientrega
• Envía
• InterRapidisimo
• Domesa
• DHL
• FedEx
• 472
• Coordinadora
• Un adecuado seguimiento y monitoreo podrá ayudar a advertir
condiciones anómalas que generarían sospecha.
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Gestión de Correspondencia y Paquetería
Toda organización, independiente del tamaño y actividad, realiza intercambio de correspondencia

con otras organizaciones, para ello, debería tener un procedimiento de gestión de recepción de la
correspondencia y paquetería con las siguientes fases:
Fase 1 Recepción y clasificación

Fase 2 Apertura, selección, numeración y registro
Fase 3 Distribución

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Fase 1
Procedimientos Recepción y Clasificación
Sistematice la recepción y envió

de correos
Activación de protocolos
1. Centralice la recepción de paquetes y correos en un área específica y separada.
2. Establezca un procedimiento documentado para recibir, analizar, evaluar, resguardar,

canalizar y entregar todo tipo de correspondencia y paquetería.
3. En caso de reconocer un paquete sospechoso reporte y aplique los planes de seguridad de

acuerdo al procedimiento. BASC Bogotá - Colombia
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Fase 1
4. Esté vigilante, alerta y no se distraiga.

5. No sea condescendiente y evitará pasar por alto una amenaza
potencial.
6. Analice el nivel de riesgo de la organización y sus ejecutivos

(amenazas, atentados o paquetes contaminados).
7. Lleve control adecuado de clientes y proveedores (identificar y
clasificar los de mayor a menor riesgo).
8. Durante el registro físico, el contenido de la carga, paquete o
correspondencia, deberá coincidir con lo escrito en el manifiesto o
guia.
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Fase 1
9. Someter al procedimiento de 10. No intente desarmar o

detección con los medios técnicos deshabilitar un Dispositivo
disponibles toda la correspondencia y Explosivo Improvisado (DEI).
paquetería.
11. La correspondencia y/o paquetes que hayan pasado el chequeo de

seguridad con resultado negativo y para acreditar la inspección; se
estampará un sello ("seguridad" o "controlados"), con fecha y firma del
Vigilante de Seguridad.
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Fase 1
12. Al recibir, el responsable de la 13. Una vez recibida la

recepción debe verificar si el correspondencia, el
destinatario es la empresa o una personal procederá a su
persona que trabaja en ella. clasificación de acuerdo a
lo establecido en el
Si el destinatario no está procedimiento.
identificado se debe intentar
una identificación correcta.

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Norma ISO 17712

Precintos de Seguridad
ALTA SEGURIDAD
INDICATIVO ¨I¨ SEGURIDAD ¨S¨
¨H¨
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Al desprenderla deja un rastro

Diseñada especialmente
con la palabra oculta “Opened” y
para revelar un intento de
es imposible de resellarla ya
violación.
que la evidencia es irreversible.
ETIQUETA DE
SEGURIDAD
1. Asegúrese que la zona a colocar la etiqueta está libre de humedad y polvo.

2. Desprenda la etiqueta del papel especial.
Procedimiento 3. Colóquela en la zona deseada y presione lo suficiente en toda la aérea.
de instalación 4. Deje que el pegamento cure 10 minutos para un mejor desempeño.
5. Registre el número de la etiqueta de seguridad para su control.
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ETIQUETA DE
SEGURIDAD
CINTAS DE
CINTA ADHESIVA ANTI
SEGURIDAD
CINTA ADHESIVA COLOREADA
MANIPULACIÓN

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Fase 2
A cada correspondencia y/o paquete recibido se debe asignar
Procedimientos de un número de entrada y otros datos, como la fecha de llegada,
Apertura y selección hora, destinatario, etc., para facilitar su registro y control.

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Fase 3
Procedimientos de
Distribución El reparto se efectuará por grupos
homogéneos, como pueden ser:
Una vez registrada la
correspondencia y • Correspondencia urgente
paquetería, se han de • Personal o confidencial
entregar a los • Correo ordinario
departamentos o • Distribución mediante casilleros
personas a las que van • Distribución personalizada
dirigidas:

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Protocolo de Actuación
Ante un Paquete
Sospechoso

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• Inspección con medios técnicos más

sofisticados, en el caso de que se posean.
Plan de Acción
• Utilización de los medios de protección física
En caso de resultado mantas y contenedores.
positivo de la
inspección, se deberán
• En estos casos, poner en marcha los Planes de
tomar decisiones:
Contingencia y Emergencia y la adopción de las
medidas organizativas de seguridad
correspondientes. (Avisar a las autoridades).

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Procedimientos de Actuación Ante Paquete Sospechoso
• Si cree que el paquete es sospechoso, es importante

no sacudirlo, abrirlo o retirar el contenido de él.
NO SACUDIR O • Evita cargar el paquete o mostrárselo a otros para

ABRIR EL PAQUETE examinarlo.
• No lo olfatee, pruebe o trate de abrirlo para mirar su

contenido.
• Trata de recopilar la mayor información posible de

personas que hayan podido dejar y/o entregar el
paquete sospechoso.

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ADVIERTE A OTROS EN EL ÁREA • Despeje y aíslelo el lugar, coloque el paquete

en superficie estable.
• Asegure que todos en el área también

evacuen y no permita el ingreso al lugar.
• Si hay un sistema de ventilación, aire

acondicionado o calefacción, apáguelo para
que el contenido del paquete no circule en el
DEJE EL PAQUETE área.
EN SUPERFICIE ESTABLE

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Lave las manos con buen jabón y agua para prevenir el esparcimiento de cualquier
sustancia potencialmente peligrosa hacia la cara o piel.
LAVATE LAS MANOS
Una vez llagada las autoridades competentes recibirá las instrucciones adicionales sobre
cómo atender la situación.
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Paquetes Sospechosos

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Modalidades de
Ocultamiento

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Modalidades de Ocultamiento
Cajas
Contaminadas

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Cajas
Contaminadas

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Cajas
Contaminadas

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Videos de apoyo
Atentado en comisaría: ¿Existe protocolo para recibir

Video Correspondencia y Paquetería BASC Santa Marta correspondencia en Chile?
https://youtu.be/3G1_010YRs0 https://youtu.be/yxZ38UtwJtc
Paquete explosivo llegó a senadora con nota amable;

Video Control de Mensajería y Paquetería Perú Vimeo llevaba 2 días en su oficina
https://vimeo.com/312551754
Sórter más moderno de Latinoamérica - Coordinadora DHL Cómo procesar 6.000 paquetes por hora cada noche
https://youtu.be/zmY6O8-VgBw

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“La seguridad y la protección necesitan de la gestión permanente,
pero se vulnera fácilmente por la falta de compromiso y
consciencia de quienes hacemos parte de ella”. JARM
Jaime Alfredo Romero Montoya

Auditor Internacional BASC

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