Sres.

Indecopi

Denuncia en contra de Banco Ripley y Aseguradora Mapfre:

Me dirijo a Ustedes para hacer de su conocimiento, los detalles que motivan esta denuncia.

En el año 2010 solicité una tarjeta clásica de la Empresa Ripley, con la condición clara e inequívoca de que no deseo un
seguro de tarjeta ni de ninguna clase, a lo que accedieron haciendo el trámite respectivo.

Al poco tiempo me llegaron unos recibos procedentes del Banco Ripley cobrándome indebidamente un seguro de
Pacífico Vida, a lo que hice el reclamo en la misma oficina, donde perdí mi valioso tiempo y dinero, luego aceptaron su
error y a continuación se me anularon todas las primas que se me habían impuesto, por lo que di por cerrado el asunto,
he hice que me cancelaran la tarjeta de Ripley debido a mi entero descontento por haberme perjudicado de esta forma.

Viajé por un espacio de dos años y a mi regreso me entero que estaba castigado en el sistema financiero con la suma de
S/.23.96 Nuevos Soles hice el reclamo respectivo en la oficina de su entidad (Indecopi), y en respuesta a mi reclamo me
presentan un documento de solicitud de un seguro de tarjeta de Mapfre, que supuestamente está firmado por mi, pero
que al analizarlo NO RECONOZCO como algo que haya solicitado, aparte observar serias inconsistencias: 1) Yo no firmé
ese documento, comparen con la firma de mi DNI 2) Mi Nombre se escribe Jhersson y no Gersson como está en el
documento, por estas razones ese documento no es válido.

Es una sorpresa para mi que ahora el problema ya no sea ni con Pacífico Vida, sino con Mapfre cobrándome un seguro de
tarjeta, lo cual me indigna, porque como indiqué en el inicio de esta carta, puse como condición que no aceptaba seguro
de ninguna clase.

Jamás he tenido una deuda que no haya pagado, pueden corroborar mi historial crediticio tocante al Banco Saga
Falabella, o el BCP, o el Banco de la Nación, por lo que repudio este perjuicio recurrente por parte del Banco Ripley y la
Aseguradora Mapfre, no solo cobrando algo que no solicité, sino también manchando mi reputación que he cuidado,
poniendo en duda mis valores, es lamentable, y no es la primera vez, el Banco Ripley ya tienen un antecedente tocante
al cobro indebido de Pacifico Vida que me impusieron, y ahora nuevamente con Mapfre, lo que me da la seguridad que
ya tienen la costumbre de actuar de forma deshonesta.

Solicito que se haga lo Justo, anulen esa deuda impuesta y limpien mi reputación en el sistema financiero (Infocorp) del
mismo modo con que ahora lo han manchado. Sancionen por favor estas irregularidades, estas Entidades no pueden
estar haciéndole esto a personas que vean indefensas y como posibles víctimas, es muy perjudicial para mí y para todos
los que han pasado por mi experiencia, estando seguro que no soy el único a quien le han ocasionado este problema.

Espero que se de atención a mi denuncia presentada como prueba de que existe justicia y protección de los ciudadanos.