Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

202016901 - Arquitectura Empresarial

Paso 1. Conceptualización sobre Arquitectura Empresarial

Mónica Carvajal Mosquera

Código 202016901_84

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Ingeniería de Sistemas
2022

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 Introducción

Este trabajo se realiza con el fin de identificar oportunidades que permitan

ejecutar mejoras en la arquitectura de TI del caso escogido #1 Daviplata,
basada en una presentación de métodos y herramientas de gestión para
mejoras en la organización.

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 Contenido

1. Caso #1 Daviplata

Se tiene en cuenta para esta información el banco de donde nace

Daviplata, el cual es Davivienda.

Tabla 1 – Recursos Tangibles

Recursos Tipos de Recursos Recurso aplicable

745 oficinas que se tiene para
Bienes inmuebles 16.000 empleados aprox.
Servidores
teléfonos
Maquinaria Celulares
Equipos de computo
impresoras
Archivadores
Sillas
Enseres Escritorios
Mesas
Muebles oficinas clientes
En donde se realizan las
Tangible Físicos
Automóviles publicidades, pero no son
recursos propios.
Insumos para la producción No tiene
Todas las transacciones
Productos terminados realizadas. Cargar plata, hacer
pagos y sacar plata.

Papel membretado
Papel impresor
Esferos
Agendas
Papelería Calendarios
Marcadores

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 Tableros
Tinta para impresora
Sobres
facturas
Daviplata no maneja dinero en
Dinero en Efectivo efectivo, por ser una billetera
Financieros virtual.
Depósitos bancarios de libre Se utilizan transacciones 24/7.
disponibilidad

Tabla 2 – Recursos Intangibles

Recursos Tipos de Recursos Recurso aplicable

Manejan máquinas virtuales
para poder realizar ese tipo de
Tecnología Dura operaciones. Sin embargo, se
(Hardware) tiene equipos de cómputo,
servidores, routers, celulares y
tablets.
Tecnología Tienen un software el cual se
descarga en los celulares para
Tecnología Blanda poder realizar las transacciones
(Software) y adicional a esto manejan
correo electrónico que les
Intangible
permite la comunicación
interna.
Imagen corporativa Por ser un producto de
Davivienda tiene una reputación
alta, ya que se ha enfocado en
Reputación
tener inclusión en muchos
municipios del país, evitando
desplazamientos innecesarios.
Esta inicia en los empleados
Cultura como una prueba piloto, luego
Organizaciones algunas empresas para su pago

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 orientadas a resultados de nómina querían tener este
mismo método, finalmente el
Ejercito Nacional permitió su
uso a los soldados.
Organizaciones Daviplata maneja un método
orientadas a que permite q a nivel Colombia
personas se realicen transacciones como
cargar plata, pagar servicios y
sacar plata, esto con el fin de
evitar desplazamientos a las
personas.

Tabla 3 – Recursos Humanos

Recursos Tipos de Recursos ¿Tiene?

Adaptabilidad SI

Análisis de problemas y numéricos NO

Asunción de riesgos SI

Automotivación NO

Atención al cliente SI

Control SI

Capacidad critica NO

Creatividad SI

Conocimiento y Compromiso SI

Humano destrezas Delegación frente a concentración de poder SI

especializadas Desarrollo de subordinados SI

Decisión SI

Tolerancia al estrés NO

Espíritu comercial SI

Flexibilidad, Independencia SI

Impacto, Iniciativa SI

Liderazgo, Integridad SI

Niveles de trabajo SI

Planificación y organización SI

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 Sensibilidad organizacional SI

Sensibilidad interpersonal SI

Sociabilidad NO

Trabajo en equipo NO

Comunicación verbal SI
Capacidad de SI
Comunicación no verbal persuasiva
comunicación y SI
Comunicación escrita
relación SI
Escuchar, leer y escribir
Motivación extrínseca NO

Motivación intrínseca NO

Motivación positiva SI

Motivación negativa NO
Motivación SI
Motivación básica
Motivación cotidiana SI

Motivación centrada en el ego NO

Motivación centrada en la tarea NO

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 CONCLUSIONES

1. Se realiza un estudio de la creación de Daviplata, su nacimiento,

propósito y se establecen conocimientos que no se tenían respecto
a esta organización.
2. Se clasificaron los diferentes recursos utilizados en la organización,
para conocer más a fondo su arquitectura global.
3. Se ratifica que es una organización que no se enfoca en ningún
nicho en especial, ni social, ni económico, genera valor a sus
clientes desde cualquier lugar del país, ofreciendo servicios amplios.

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 BIBLIOGRAFIA

Marc Lankhorst. (2017). Enterprise Architecture at

Work : Modelling, Communication and Analysis: Vol. Fourth edition.
Springer. pp.1-10. https://link-springer-
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(2012). Collaborative Enterprise Architecture: Enriching EA with Lean,
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105. https://search-ebscohost-
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Varela Villegas, R. (2014).Innovación empresarial: arte y ciencia

en la creación de empresas. Pearson Educación. https://www-ebooks7-
24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=966

Millán, A. F. (2016). Fundamentos de arquitectura empresarial.

Repositorio