TIPOS DE ESCUCHA

Karen Itzel Jiménez Hidalgo

ESCUCHA DE DESCARGA Y
FACTUAL
La escucha de descarga
(downloading) Reconfirma lo que
sabía En este tipo de escucha, la
persona se limita a confirmar los
juicios que poseía antes de ese
momento. No aparece conocimiento
nuevo. Se basa en los hábitos y en
patrones del pasado

La escucha activa es una técnica de

comunicación asertiva, basada en la
aceptación y la empatía, útil no solo para
promover la capacidad de expresar correcta
y efectivamente sus emociones o
argumentos, sino también para saber
escuchar y percibir la razones
ESCUCHA EMPATICA Y
GENERATIVA
La escucha empática consiste en
escuchar a la otra persona sin
prejuicios, poniéndose en su lugar
(empatizar) y focalizando toda la
atención en ello. Este tipo de escucha
sirve para comprender los
sentimientos o emociones de una
persona .
Es el estado de la comunicación
profunda, genuina, trascendente y
generativa. Se experimenta como una
transformación de valor en la
cotidianeidad, en el vínculo con los otros
y en la relación con uno mismo, al
tiempo que eleva la calidad de vida y el
sentido de la humanidad.