Sistema Integrado de Garantía de Calidad

Admisión de Urgencias a usuario no afiliados

Proceso facturación y cartera
CÓDIGO AP-FAC-PD-08 VERSIÓN 0 FACHA DE APROBACION: 26/07/2018 Página 1 de 2

1. OBJETIVO: Asegurar una adecuada admisión, generación y control de la facturación

de los servicios prestados.

2. ALCANCE: Inicia con la validación de los derechos del usuario y finaliza con la
generación e impresión de la factura

3. DEFINICIONES:

Admisión: Trámite administrativo que se lleva a cabo para realizar el ingreso de un

paciente al sistema para la prestación de los servicios.
Factura: Documento que se expide para hacer constar la venta o prestación de un
servicio.

4. RESPONSABLE: Auxiliar de Facturación

5. DESAROLLO

RESPONSABLE/ DOCUMENTOS
N. ACTIVIDAD A DESARROLLAR
DEPENDENCIA ASOCIADOS

Se solicita al paciente o familiar el documento de identidad Documento de

del usuario: ID. Del usuario.
Se verifican los derechos del usuario a través de Internet, Auxiliar de
1 (plataformas habilitadas por cada EPS y ADRES), Base facturación Evidencia de
de datos o Telefónicamente, suministrando o registrando verificación.
el N° De identificación del paciente.

En caso de no estar afiliado a una EPS, se realiza la Certificación de

gestión administrativa con usuario o los familiares, Auxiliar de
2 Direccionando al familiar o usuario al SISBEN, para su facturación afiliación o
respectiva certificación como (VINCULADO PPNA) o vinculado
certificación de afiliación a una EPS.

Si no presenta certificado de afiliación a una EPS o

3 certificación como vinculado (PPNA), el ingreso en el Auxiliar de
sistema (software Rocky), en tarjetero se realizara como facturación
particular. (Ver documento N°)

4 Certificación de
Si presenta certificado se realiza la admisión del paciente
afiliación o
en el sistema (software Rocky) en tarjetero, con cargo a Auxiliar de
SECRETARIA DE SALUD DE BOYACA o EPS que lo facturación vinculado
certifique como afiliado y se informa a auxiliar de
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enfermería en turno.

Médicos – resumen de
Llevar a cabo la atención y respuesta a órdenes de Enfermeras – atención
5 procedimientos, medicamentos, interconsulta y/o atención Servicios de
apoyo Dx. y ordenes
de hospitalización o traslado.
terapéutico Medicas,
Revisar que el registro en el sistema historias clínicas
cuenten con los soportes completos, para proceder a historias
6 cargar todos los servicios generados en la atención. En Auxiliar de clínicas en el
caso de que los soportes estén incompletos se debe facturación
informar inmediatamente a médicos, enfermeras, servicios sistema
de apoyo Dx y terapéutico, para dar solución al problema.
Se liquida cada salida de paciente, generar la factura, Auxiliar de
7 posteriormente, se imprimen la factura organizada y se facturación factura
hacen firmas por familiar o usuario.

6. FLUJOGRAMA

7. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha de Aprobación
Revisión N Descripción de cambios
DD/MM/AAAA
0 Creación del Documento