PLAN PARA REDUCCIÓN DEL ANF EN LA EPS GRAU

BALANCES HÍDRICOS: REDUCCIÓN DE AGUA NO FACTURADA

El Balance Hídrico y el Circulo del Agua Perdida; constituyen ambos, herramientas muy
útiles, por no decir indispensables; para gestionar acertadamente 1 la reducción del volumen
de agua no facturada en las redes de aducción y distribución del sistema de agua potable.

1.0 Estructura del Balance Hídrico

El balance hídrico del sistema de agua potable, que se plantea para su aplicación en la EPS
Grau S.A. debe registrar tres grandes componentes del volumen de ANF: (i) volumen de
consumo autorizado, que no es facturado; (ii) volumen de pérdida de origen comercial
(perdida aparente) y (iii) volumen de pérdida de origen operacional (pérdida física).

El desagregado de los indicados componentes, se aprecia en la parte sombreada del

siguiente esquema de balance hídrico que se plantea; tomando siempre como base, el
volumen total de agua potable que se registra y reporta, como ingresado al sistema.

Un Esquema de Balance Hidrico para la EPS GRAU SA

BALANCE HIDRICO DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE

Volumen facturado a lectura medida
Volumen de Agua Potable en el Sistema

Volumen Consumos Volumen facturado con promedio Volumen Total

Facturados Facturado
Consumos Volumen facturado sin medició n
Autorizado
Consumo por conexiones libres
s Volumen Consumos
Consumo no medido y no facturado
No Facturados
Consumo por usos operacionales

Perdidas por usos ilegales

Pérdida Comercial Pérdidas de medició n Volumen Total
(Pérdida aparente ) No Facturado
Perdidas por facturació n
Volumen (ANF)2
Registrado Fugas en líneas de conducció n
Perdido Pérdida Operacional Fugas en las redes de distribució n
(Pérdida física ) Fugas en conexiones domiciliarias
Fugas y reboses en los reservorios

Fuente: Adaptado para la EPS Grau SA, en base al “IWA Best Practice - Water Balance and Terminology (IWA, 2000)"

Cabe hacer la aclaración que los llamados "recuperos" que registra la EPS GRAU S.A.,
producto de las acciones que lleva a cabo la Gerencia Comercial para aumentar el volumen
facturable por la empresa, están comprendidos dentro del rubro denominado: "Pérdida
Comercial/Perdida por consumo por Usos Ilegales; (como una Pérdida de Clientela por
consumos no registrados por conexiones clandestinas)3.
1
la formulación y programación de las medidas que estén orientadas a la reducción del ANF, registrando y
evaluando los resultados
2
El IWA se refiere actualmente a NRW (Non Revenue Water) adoptado como Agua no Facturada (ANF)
3
Pérdida comercial de agua antes de su recupero por la empresa o también se le conoce como; pérdida
aparente de agua, por no constituir "agua física"
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En todos los programas de reducción del agua no facturada (PRANF), que está
desarrollando la EPS GRAU S.A.; se recomienda usar la terminología que se muestra en el
desagregado del esquema de balance hídrico

1.1 Volumen Total de Agua Potable en el Sistema

El volumen de agua potable que ingresa al sistema. Debe estar macro medido de
preferencia en las salidas de las fuentes y puntos determinantes del sistema de distribución
en la red4. En cualquier caso la determinación de este volumen de entrada al sistema, en
cada localidad esta bajo la responsabilidad de las correspondientes Jefaturas Zonales, a
través de sus Jefes y personal asignado para las funciones de registro y operaciones de las
fuentes de agua potable..

1.2 Volumen de consumos facturados

La estructura de consumos autorizados por localidad, que determina finalmente el volumen

total de agua potable facturado por la EPS Grau S.a.; comprende: (i) el volumen facturado
correspondiente a cada categoría de consumo establecida: (domestica I, domestica II,
comercial, industrial, estatal y social); (ii) el volumen de ventas por cisterna; (iii) el
volumen facturado por "recuperos".

Se indica que a su vez, estos volúmenes facturados pueden caer dentro de tres rubros: (i)
volumen facturado sin medición; (ii) volumen facturado con promedio y (iii) volumen
facturado a lectura medida.

La determinación del volumen total facturado esta bajo la responsabilidad de la Gerencia

Comercial a través del personal asignado en las correspondientes Jefaturas Zonales y la
recopilación de la información correspondiente al volumen facturado y su distribución
mensual dentro y fuera de la empresa, como "Estructura de Consumos", recae en la Oficina
de Informática.

1.3 Volumen total de agua no facturada

En los párrafos a continuación se tipifican la clase de consumos y pérdidas en que se

pueden desagregar los tres grandes componentes del balance hídrico, que determinan el
volumen total de agua no facturada - Agua no Facturada (ANF ) - incluyendo: (i) aquellos
consumos autorizados por la EPS Grau SA, que no están sujetos a facturación; (ii) las
pérdidas de origen comercial (pérdidas aparentes antes de su recupero para facturación), y
(iii) las pérdidas de origen operacional (pérdidas físicas o reales propiamente dichas), que
constituyen el volumen de agua que por diversas causas o motivos se pierde a través del
sistema de abastecimiento y distribución del agua potable.

4
Por ejemplo; para el caso de la ciudad de Piura, el volumen de agua potable que ingresa al sistema es aquel
que se registra a la salida de la PTAP Curumuy mas los volúmenes que aportan los 24 pozos en promedio, ya
sea directamente a la red o a través de los reservorios
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En los diez (10) rubros que siguen se debe encontrar comprendido todo el volumen de agua
no facturada (ANF), que se presenta en los sistemas típicos de abastecimiento y
distribución de agua potable; dentro del ámbito de servicio de la EPS Grau S.A.:

(1) Consumo por Conexiones Libres

- Consumos autorizados por conexiones, con medición o sin medición, no sujetos a
facturación: (i) consumos en locales e instalaciones de la EPS Grau SA; (ii)
instituciones de beneficencia pública (hospitales, hospicios); (iii) instituciones
religiosas de caridad; (iv) edificaciones y fuentes ornamentales en parques públicos;
(v) escuelas e instalaciones de sanidad.

(2) Consumo no Medido y no Facturado

- Consumos autorizados por conexiones, con medición o sin medición, no sujetos a
facturación: (i) Suministros de agua por camiones cisterna, para atender
emergencias; (ii) Suministro por hidrantes para extinción de incendios; (iii)
Suministros para limpieza de calles

(3) Consumo por Usos Operacional

- Consumos por purga, limpieza y pruebas hidráulicas de tuberías instaladas
- consumos por vaciado y lavado de reservorios
- Desperdicios de agua durante reparaciones y rehabilitaciones de la red de tuberías
- Suministros para desatoro de redes de alcantarillado5

(4) Perdidas por usos ilegales (Pérdidas de Clientela)

- Consumos no registrados por conexiones clandestinas
- Consumos no registrados por conexiones fraudulentas6

(5) Pérdidas de medición

- Sub-medición debida a micro medidores mal calibrados
- Sub-medición por envejecimiento del micro medidor o por su mal funcionamiento
- Sub-medición debida al tipo de micro medidor instalado que no es adecuado al
patrón de consumo (limitaciones propias del medidor)
- Sub-medición por la incorrecta lectura del medidor. (error humano de medición)

(6 )Pérdidas de facturación
- Sub-estimación del consumo facturado, por error humano
- Sub-estimación del consumo facturado a clientes sin medidores, (sub estimación en
la facturación por asignación)
- Subestimación del consumo facturado a clientes con medidores fuera de servicio
(sub estimación de la facturación por promedio)
- Consumos mal facturados por errores en la base de datos de la facturación7
- Consumos por conexiones no catastradas8
(7) Fugas en líneas de conducción
5
en operaciones con Hidrojet, por ejemplo
6
Ej: por by-pas de conexión domiciliaria y/o por manipulación del medidor
7
Ej: aquellos consumos facturados en lotes registrados con dirección incorrecta
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- Las llamadas usualmente "pérdidas" (de agua física) por las conducciones; sean de
la red primaria o de las conducciones matrices de abastecimiento9

(8) Fugas en las redes de distribución

- Comprende las llamadas usualmente "fugas" por las tuberías que conforman la red
de distribución y por sus accesorios

(9) Fugas en conexiones domiciliarias

- Comprende cualquier fuga que ocurra entre la abrazadera en la tubería de la red
hasta la caja del medidor o la conexión al predio o lote del usuario10

(10) Fugas y reboses en los reservorios.

- Comprende las filtraciones por tuberías y accesorios dentro de los reservorios y todo
volumen de exceso perdido por sus reboses.

2.0 El Círculo del Agua Perdida

El Circulo del Agua Perdida, como una primera aproximación, permite representar en
porcentaje11 el volumen total de agua potable facturado12 y los 3 grandes componentes del
volumen de agua no facturado y luego conforme se van cuantificando permite representar
en círculos mas detallados, la incidencia de cada uno de los rubros que componen el
volumen de agua no facturada. A continuación un Círculo de Agua Perdida para Piura:

8
sin facturar a usuarios con conexión, que no están registrados en la base de datos o en lotes no identificados
en el padrón de facturación.
9
Ejemplos: (1) En Piura: la línea de impulsión Curumuy, desde la PTAP Curumuy hasta la derivación La
Mariposa y sus ramales hasta los reservorios.(2) En Paita: el Eje Paita -Talara, desde la PTAP El Arenal hasta
la Cámara TR5
10
Existe una responsabilidad compartida entre las labores operacionales y comerciales
11
tipo pye
12
Incluyendo el volumen de perdida comercial recuperada y facturada (volumen de ANF que pasa a ser
facturado)
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Un Circulo típico del Agua Perdida se muestra en el siguiente diagrama

Círculo de Agua Perdida Piura - 2014

Vol. Facturado
26.35 Vol. Recupero Fact.
%
46.80 Pérdida Comercial
% Asumida 50% ANF
AN Pérdida Operacional
Asumida 50% ANF
F 26.35
%

0.51%

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