SITUACIÓN EMOCIÓN PENSAMIENTO ACCIÓN

Juan le pide al señor

Juan trabaja en un calmada y
famoso restaurante Juan siente Pensamiento: Juan pacíficamente que
de Piura. Ese día piensa "no le hable con
mucha
accedió a remplazar vergüenza y furia hubiese aceptado respeto
a su amigo, sin reemplazar a mi Juan espera a un
por la situación
embargo, ya en sus amigo, bien tiempo
que esta
últimas horas de estuviese en casa determinado para
pasando
trabajo un cliente y no en esta tomar la orden del
quien había llegado situación" también señor
con una mala pensaba "pero Juan entiende que
actitud empieza a que culpa tengo el señor quizá tuvo
gritar y ofenderlo yo, porqué bien así un mal día, pero le
delante de todos los con esa actitud" pide que se
presentes disculpe por el trato
que tuvo el cliente