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El documento resume los resultados de un estudio de segmentación socioeconómica realizado por Western Union. Propone implementar un programa de fidelidad que ofrezca descuentos a clientes frecuentes y con baja frecuencia de compra para aumentar la rentabilidad y la lealtad a la marca. Western Union es una de las empresas más reconocidas internacionalmente debido a que casi el 73% de los clientes la frecuentan, en comparación con sólo el 27% que usa varias empresas.
El documento resume los resultados de un estudio de segmentación socioeconómica realizado por Western Union. Propone implementar un programa de fidelidad que ofrezca descuentos a clientes frecuentes y con baja frecuencia de compra para aumentar la rentabilidad y la lealtad a la marca. Western Union es una de las empresas más reconocidas internacionalmente debido a que casi el 73% de los clientes la frecuentan, en comparación con sólo el 27% que usa varias empresas.
El documento resume los resultados de un estudio de segmentación socioeconómica realizado por Western Union. Propone implementar un programa de fidelidad que ofrezca descuentos a clientes frecuentes y con baja frecuencia de compra para aumentar la rentabilidad y la lealtad a la marca. Western Union es una de las empresas más reconocidas internacionalmente debido a que casi el 73% de los clientes la frecuentan, en comparación con sólo el 27% que usa varias empresas.
En base al estudio realizado con respecto a la segmentación socioeconómica podemos
considerar que se aplica un programa de fidelidad establecido, por la multinacional y proveedora del servicio western unión es decir se dirigirá las acciones, las empresas centrara las acciones en todos los clientes que frecuentan de la empresa, al implementar una estrategia de precios que tenga como objetivo principal la rentabilidad del servicio, así como asegurar una revalorización de la marca y su sostenibilidad en el tiempo. Se considera justificado económicamente, ya que ofrece lineamientos de cómo hacer que una operación pueda mejorar sólo usando las competencias internas ya contratadas como capital humano o herramientas de gestión de información con las que la empresa cuenta. Se establecerá que aquellos clientes que realicen transacciones recibirán descuentos por su fidelidad con nuestra empresa también se tomara en cuenta clientes que tienen baja frecuencia en compra. Casi el 73% frecuentan la empresa y 27% empresas varias, western unión es una de las empresas mas reconocidas en todos los países eso hace que la empresa va creciendo en mejoría de nuestros clientes.