Unidad didáctica 5

Evaluación

Introducción

Evaluar es una de las etapas más importantes dentro del proceso enseñanza-
aprendizaje ya que establece los logros que se han realizado a lo largo del proceso
educativo. Durante mucho tiempo, alumnos y tutores han asimilado evaluación a
medición considerando como finalidad de la evaluación calificar mediante los
resultados obtenidos en la realización de exámenes. Sin embargo, el concepto de
evaluación es mucho más amplio: mientras que medir implica una asignación de
valores, evaluar significa además el establecimiento de juicios derivados de esas
mediciones para interpretarlos y extraer de ellos conclusiones

Contenidos

Capítulo 5.1.: Establecimiento de objetivos

Lección 5.1.1: Introducción
Lección 5.1.2: Concepto
Lección 5.1.3: Evaluación formativa y sumativa
Lección 5.1.4: Puntos clave
Capítulo 5.2.: Establecimiento de criterios de evaluación
Lección 5.2.1: Tipos de evaluación
Lección 5.2.2: Evaluación del alumno
Lección 5.2.3: Evaluación de la acción formativa y otros participantes
Lección 5.2.4: Plan de medición
Lección 5.2.5: Técnicas y herramientas
Lección 5.2.6: Indicadores

Objetivos

Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:

Conocer los diferentes tipos de evaluación y su aplicación en los diferentes

casos

Establecer los criterios para evaluar el proceso de enseñanza-aprendizaje

Evaluación 1
 Capítulo 5.1
Establecimientos de objetivos

Introducción

Podemos definir la evaluación como un proceso sistemático y complejo en el que

existen múltiples intervinientes y en el que se evalúan aspectos cuantitativos y
cualitativos.

La formación online supera a otros tipos de formación tradicionales porque en ella

se pueden evaluar: La asistencia, las aportaciones, los conocimientos y el proceso
formativo en su totalidad.

Contenidos

Lección 5.1.1: Introducción

Lección 5.1.2: Concepto
Lección 5.1.3: Evaluación formativa y sumativa
Lección 5.1.4: Puntos clave

Objetivos

Conocer los diferentes tipos de evaluación y su aplicación en los diferentes

casos

Evaluación 2
 Lección 5.1.1
Introducción

Muchos autores consideran el trabajo de Tyler (1942) como pionero en la

evaluación de currículos y programas educativos. Este autor tomó como referencia
los objetivos planteados en dichos currículos y programas, y trató de apreciar el
grado en que tales objetivos se lograban. Básicamente su modelo se basaba en la
definición operativa de los objetivos para construir los instrumentos técnicos que
permitiesen establecer la relación o grado de lo siguiente:

Identificación de los objetivos del programa, agrupación según algún

criterio de clasificación operativa de los mismos.
Identificación se situaciones en que los alumnos puedan evidenciar el logro
de tales objetivos.
Elaboración o selección de instrumentos adecuados para evaluar el logro
de los objetivos.
Comparación de los datos recogidos con los objetivos operativos
inicialmente planteados

Por otra parte, fue Michael Scriven quien estableció los conceptos de evaluación
formativa y sumativa, dependiendo de las funciones para las que sirva la
evaluación. De esta forma, Scriven indicó que la evaluación sumativa se orientaba
fundamentalmente a la certificación, calificación o valoración global de un ejercicio,
actividad o período de tiempo de un alumno, mientras que la evaluación formativa
se orientaba hacia la mejora (del aprendizaje de cada uno de los alumnos, o bien
del programa formativo en su conjunto).

Evaluación 3
 En este caso, y a diferencia de la evaluación sumativa, la
evaluación formativa no tendría que traducirse en una
calificación, sino en una información sobre el grado en
que los alumnos han superado los objetivos propuestos,
así como sus principales dificultades.

Por último, recogemos las diez cuestiones que D. Nevo establece como elementos
clave a la hora de articular el concepto de evaluación:

Cómo se define
Cuáles son sus funciones.
Cuáles son los objetivos a evaluar.
Qué tipo de información debe recogerse.
Qué criterios deben utilizarse para juzgar el mérito o el valor de un objeto.
A quién debe servir la evaluación.
Cuál es el proceso a seguir
Qué métodos deben utilizarse
Quién debe realizarla
Qué estándares de calidad han de tomarse para valorar las evaluaciones

Evaluación 4
 Lección 5.1.2
Concepto

Para ver con más claridad el concepto de evaluación vamos a lo visto sobre el
modelo de evaluación de la acción formativa, desarrollado por Donald Kirkpatrick.
Es un modelo flexible, simple y completo que se divide en cuatro niveles aunque,
recientemente se ha ampliado con el concepto de retorno de inversión (ROI).

Este modelo es perfectamente trasladable a un entorno de aprendizaje virtual o e-

learning, debido fundamentalmente a su sencillez y a su inmediata aplicabilidad.

Los niveles son:

Aprendizaje
Reacción
Conducta
Resultados.

Nivel 1: APRENDIZAJE

Nivel 1:
Saber Querer
APRENDIZAJE

Conocimientos Actitudes

Poder

Habilidades

Evaluación 5
 Este nivel trata de medir el grado en que se han
adquirido los conocimientos, habilidades y/o
actitudes perseguidos con la acción formativa.
El logro del objetivo del aprendizaje requiere
tanto una adecuada organización del curso
(metodología, material didáctico, diseño y trabajo
del formador, etc.) como el esfuerzo del propio
alumno, su deseo, motivación y capacidad para
alcanzar dichos objetivos.

La importancia de la evaluación de aprendizaje

radica en que si ninguno de los tres elementos
antes citados (conocimiento, habilidad y actitud)
se ha visto modificados por la formación, es
complicado que se obtengan cambios de conducta (lo que para muchos
formadores es el objetivo primordial y a veces único de la acción formativa). Si
únicamente evaluamos la conducta y ésta no se ha visto modificada, se puede
pensar que no hubo aprendizaje, lo cual no tiene que ser forzosamente cierto
porque puede existir aprendizaje pero no un contexto adecuado para que el
participante en el curso pueda/quiera modificar su conducta.

Para evaluar este nivel se podría realizar una prueba de control antes y después de
la acción formativa o también otro método para medir el aprendizaje serían las
entrevistas con los alumnos del curso.

Nivel 2: REACCIÓN

El nivel 2, Reacción, nos permite medir el grado de satisfacción de los alumnos con
respecto a la formación que han recibido; normalmente esta evaluación se suele
realizar mediante un cuestionario al acabar el curso. El nivel de reacción sirve para
valorar lo positivo y lo negativo de los cursos de formación, para mejorar las
ediciones futuras.

El evaluador reúne información sobre las diferentes

reacciones de los participantes ante los aspectos
básicos del curso: la forma de dar clase o tutoría del
profesor y sus métodos, etc. Como es lógico, este
nivel de evaluación no es lo suficientemente fiable
como para determinar si la acción formativa ha
resultado eficaz o no, sino que su utilidad resultada
limitada, al ser una apreciación personal del alumno.

Evaluar la reacción es importante por varias razones:

Se puede conocer cuáles son los puntos débiles y puntos fuertes de

nuestra acción formativa. Con ello, en un esfuerzo por la mejora continua,
se puede modificar, reestructurar y adaptar el programa dependiendo de las
diferentes necesidades y demandas que pueden surgir.
Se confirma a los alumnos que sus opiniones sirven para la mejora
continua de la acción formativa.
Los cuestionarios derivados de la evaluación de la reacción suministran
una información cuantitativa que demuestra a los responsables los
Evaluación 6
 resultados de la acción formativa. Son muy utilizados en los sistemas de
calidad ISO 9000.

Para realizar estos cuestionarios es necesario seguir una serie de pautas:

Tener claro cuáles son las cuestiones relevantes sobre las que
preguntar: campus virtual, contenidos, tutores, servicio de coordinación,
metodología, etc.
Diseñar un formulario que cuantifique las reacciones: el tipo de
cuestionario dependerá del modelo que prefiera la persona que lo diseñe. En
todo caso, hay que tener en cuenta el perfil medio del alumnado.
Solicitar comentarios y sugerencias escritas: la información de un
cuestionario con preguntas cerradas, no permite saber ni los motivos de las
reacciones ni que hacer para modificarlas en caso de que sean negativas.
Para conseguir esto, se aconseja dar a los alumnos la posibilidad del
comentario libre bien en cada pregunta; bien al final del cuestionario. Para
evitar que sean pocos los alumnos que lo rellenen, se recomienda pasar este
cuestionario durante el periodo en que está en marcha el curso y pedir que
se devuelva antes de su finalización.
Conseguir respuestas sinceras: algunas personas son reticentes a
rellenar cuestionarios, no les gusta resaltar aspectos negativos del curso y
prefieren dar respuestas superficiales que de poco o de nada sirven a los
evaluadores. Para evitar esto no se debe exigir la identificación de la
persona que realiza el cuestionario. Se recomienda que la identificación de la
persona sea opcional aunque en los cursos online es difícil que no se
produzca esta identificación.
Analizar los resultados y tomar las medidas apropiadas: en el caso de
obtener resultados negativos en alguno de los aspectos del cuestionario se
deberán tomar las medidas oportunas para solucionarlos.
Comunicar las reacciones de forma apropiada: se debe determinar que
personas tienen la legitimidad de observar los resultados de los
cuestionarios. Por último, también se debe determinar la frecuencia con la
que se va a informar a dichas personas.

Evaluación 7
Nivel 3: CONDUCTA

Este nivel intenta medir si los alumnos de un curso aplican en su trabajo los
conocimientos adquiridos. Tenemos que tener en cuenta que esto lleva tiempo y
por tanto se deberá esperar, entre tres y seis semanas, hasta poder hacer una
valoración adecuada, realizada mediante entrevistas y/o cuestionarios además de,
por ejemplo, la observación del desempleo laboral por parte del equipo directivo.

Este tercer nivel de evaluación se pregunta:

Si los participantes están aplicando en su puesto de trabajo lo

que aprendieron en el aula;
Cuáles son los elementos que se usan más;
Y por qué hay algunos elementos del curso que no se usan en
absoluto.

Se podrá, por tanto, decidir si el programa debe ser rediseñado para lograr mejores
resultados, o si se deben introducir cambios en el entorno laboral, o si se deben
modificar los requisitos de acceso a la actividad formativa.

En el caso de un curso online no circunscrito a la formación dentro de un entorno

laboral, la evaluación de la conducta queda limitada al espacio de tiempo en el que
el curso se desarrolla ya que, una vez concluido éste, la empresa encargada de
impartir dicho curso pierde gran parte del contacto con el aluno y pierde también el
control la dirección que puedan tomar sus decisiones, conductas o conocimientos.

De este modo, en este tipo de formación online, la evaluación de la conducta se

deberá realizar a lo largo de la acción formativa y son numerosas las herramientas
con las que los evaluadores cuentan para realizarla: foros, chats, etc. Se pueden
evaluar cambios en su motivación, la participación, la integración en el grupo y en
las clases, etc.

Evaluación 8
Nivel 4: RESULTADOS / RETORNO DE LA INVERSIÓN

En este último nivel se intenta medir si la acción

formativa produce resultados positivos en la empresa
u organización.

Para ello, habríamos de haber calculado el retorno de

la inversión (ROI), que como se dijo anteriormente,
es una estimación a priori de los de los costes y
beneficios que va a suponer la implantación de una
acción formativa para una empresa u organización.

El objetivo básico del cálculo del ROI en una acción

formativa será el conocer dicha acción formativa es
rentable para la organización desde un punto de vista
financiero, además de identificar cuales son las
ventajas y los inconvenientes de la puesta en marcha
de una acción formativa.

La fórmula del cálculo del ROI es muy simple, expresada normalmente en

porcentaje, y basta con determinar los beneficios y los costes de la acción
formativa para disponer del valor del ROI.

ROI = (Beneficios – Costes / Costes) x 100

Una vez finalizada la acción formativa debemos conocer los resultados logrados
para así poder evaluar el beneficio producido. Es el momento de comparar si la
estimación que habíamos realizado antes del comienzo de la acción formativa se
acerca a los resultados reales de dicha acción, ya que ahora contamos con todos los
datos necesarios. Debemos pues aplicar de nuevo la misma fórmula:

RESULTADOS = (Beneficios – Costes / Costes) x 100

Evaluación 9
A continuación vamos a ver los beneficios y costes habituales de una acción
formativa online:

BENEFICIOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA

Es mucho más difícil identificar los beneficios que los costes. A continuación
se detallan posibles beneficios de la formación en la empresa:

Ahorro de costes
Aumento de la producción
Mejora de la calidad
Disminución del absentismo laboral y
de la impuntualidad
Disminución de la rotación de
trabajadores
Aumento de las promociones internas
Aumento de la satisfacción y
motivación de los empleados

COSTES DE LA ACCIÓN FORMATIVA

A continuación se detallan alguno de los posibles costes de la formación

online más importantes:

Desarrollo propio, alquiler o compra de

una plataforma de e-learning.
Desarrollo propio, alquiler o compra de
contenidos online interactivos.
Costes del profesorado.
Costes de materiales físicos (CD´s,
fichas de contenidos, índices, etc.).
Costes de envíos por correo.
Costes de oportunidad.
Costes de llamadas telefónicas a los
alumnos, tutores, etc.
Costes de publicidad y marketing.
Gastos admistrativos.

Evaluación 10
 Lección 5.1.3
Evaluación formativa y sumativa

Ya hemos comentado brevemente la función de la evaluación sumativa, tal y como

fue concebida por Michael Scriven. Este tipo de evaluación se fundamenta en la
recogida sistemática de información por parte del tutor, relacionada con los logros
de los alumnos en el proceso de enseñanza y aprendizaje. El siguiente paso que se
realizará en esta evaluación sumativa, es valorar con una serie de criterios
previamente seleccionados por el tutor o tutores (y que deben ser coherentes con
los objetivos planteados en el curso) dicha actividad, traduciéndose finalmente por
lo general en una calificación numérica (de 0 a 10, por ejemplo, o con unas letras
que se corresponden con los números). Lo importante es que la interpretación de
este tipo de calificaciones sea clara y no de pié a ningún tipo de equívocos.

Para ello, por tanto, las valoraciones sobre el

aprendizaje, esfuerzo, participación, conocimientos
iniciales, etc. deben quedar ajenas a estas
calificaciones de la evaluación sumativa.

Pérez Juste indica claramente las cualidades que debe reunir la información a
recoger en la evaluación sumativa. Son las siguientes:

Coherencia: debe existir plena concordancia entre los objetivos planteados,

las actividades docentes desarrolladas y el contenido de la evaluación.
Suficiencia: su amplitud debe permitir al tutor contar con la necesaria
seguridad para emitir un juicio sobre el grado de dominio del ámbito de
aprendizaje objeto de evaluación.
Representatividad: la composición de la información ha de permitir
apreciar el grado de dominio de las diferentes partes en que se estructura el
campo evaluado –contenidos y objetivos- con una presencia equilibrada de
todos ellos.
Ponderación: el peso concedido a los diferentes elementos debe contribuir
en forma adecuada a la configuración de las diferentes calificaciones.
Relevancia social: el contenido debe seleccionarse de forma que el saber
apreciado sea importante para la sociedad ante la que se acredita.
Relevancia científico/académica: el contenido debe seleccionarse sobre
la base de lo que en cada disciplina es importante y representa el dominio
de la misma.

Evaluación 11
 Relevancia pedagógica: el contenido debe permitir la identificación de las
carencias y errores del alumno, de las dificultades experimentadas por él en
el proceso de aprendizaje y de sus posibles causas.

En lo que respecta a la evaluación formativa, podríamos profundizar en este tipo de

evaluación, indicando tres importantes características:

Información para la orientación y toma de decisiones: al

igual que la evaluación sumativa acaba en una calificación, la
evaluación formativa debe traducirse en información,
información destinada tanto para el alumno como para el tutor.
La mejora del programa: la información que recoge el tutor de forma
continua de sus alumnos, debe servirle para conocer los objetivos del curso
que consiguen con mayor y menor facilidad por parte de los alumnos, los
errores que existen en los contenidos de las diferentes unidades didácticas,
así como los diferentes componente del curso (recursos didácticos,
actividades, motivaciones, etc.) que son más eficaces para la consecución de
los objetivos generales y específicos.
La mejora de la actividad docente: por último, es evidente que la
información que se recoge a través de la evaluación formativa es una
importantísima fuente de información para que los tutores, como docentes,
mejoren profesionalmente su actividad continuamente.

Para que la evaluación formativa cumpla dichas funciones, existen

cuatro requisitos básicos:

La plena coherencia y armonía entre objetivos planeados,

actividad docente desarrollada y contenido de la evaluación, lo
que lleva aparejado un conjunto de actuaciones técnicas en la construcción
de las pruebas a utilizar.
Una cierta continuidad en la recogida de información, capaz de favorecer un
proceso de aprendizaje en paralelo con el de enseñanza.
El uso de la información al servicio de la mejora y no del puro control y
sanción de los resultados.
La toma de decisiones correspondientes, tanto sobre el alumno como sobre
el programa en sus diferentes elementos integrantes.

Evaluación 12
 Lección 5.1.4
Puntos clave

La evaluación de un curso online debe ser un proceso planificado, continuo y en el

que deben quedar especificadas cinco cuestiones:

¿Para qué se evalúa?

La evaluación se utiliza para verificar el cumplimiento de los

objetivos propuestos, reconocer los conocimientos adquiridos y
comprobar el retorno de la inversión. De manera general
podemos definir las siguientes funciones de la evaluación:

1. Función pedagógica: logro de los objetivos planteados al inicio del curso y

mejora del proceso formativo. Se trata de analizar si se han alcanzado las
metas que se establecieron al iniciar la acción formativa.
2. Función social: certificación de aprendizajes. Busca establecer las pautas
necesarias APRA garantizar el reconocimiento público e los niveles de
conocimientos adquiridos. Mediante un proceso de evaluación realizado de
manera objetiva y estructurada, se consigue instaurar unos estándares que
permiten la certificación de lo aprendido.
3. Función económica: impacto y rentabilidad. Muestra si hay un beneficio
económico tras la inversión de tiempo y dinero que supone toda acción
formativa.

¿Qué se evalúa?

Según Kirkpatric (1959) la evaluación tiene cuatro niveles:

1. Aprendizaje: Evaluación del cambio en los alumnos en relación al

incremento de conocimientos y al cambio de actitudes o habilidades.
2. Reacción: Evaluación de las reacciones de los participantes ante la acción
formativa. Se recoge información de los alumnos durante y/o después del
curso.
3. Conducta: Evaluación de los cambio del comportamiento de los
participantes en los cursos como consecuencia de haber asistido a la
actividad formativa.
4. Resultado: comparativa entre el ROI y los resultados reales de la acción
formativa. Se mide si se han producido resultados positivos en la empresa u
organización.

Evaluación 13
¿Quién evalúa?

Todos los participantes y elementos que intervienen en un

curso de formación online (alumnos, profesor-tutor,
coordinador, director de la acción formativa, etc.) pueden,
llegado el caso, evaluar a cualquiera del resto de
participantes incluso a la acción formativa en sus
conjunto.

Por tanto, una evaluación ideal se debería efectuar sobre la totalidad de la acción
formativa: alumnos, contenidos, docentes, metodología, acción formativa, etc.

En la realidad el principal objetivo de evaluación de la mayoría de acciones

formativas es el alumno, quedando el resto de participantes en un segundo plano,
aunque consideramos que es importante evaluar estos otros aspectos o
participantes para la mejora continua de dichas acciones formativas.

¿Cuándo se evalúa?

La evaluación del alumno se puede producir:

Antes del comienzo de acción formativa (evaluación

diagnóstica)
Durante (evaluación continua)
Al final (evaluación sumativa o final)
Un momento posterior (evaluación diferida)

¿Cómo se evalúa?

En la formación online se evalúa a través de unas técnicas y herramientas, que

pueden ser de varios tipos, y que permiten al docente conocer el grado de
conocimiento alcanzado por el alumno, su asistencia, sus aportaciones, su grado de
satisfacción, etc.

Evaluación 14
 Capítulo 5.2
Establecimientos de criterios de
evaluación

Introducción

La evaluación es un tema que inquieta a todos los que se aproximan a la

teleformación, ya que no es fácil pensar cómo se puede realizar la evaluación en un
curso que es a distancia y que además utiliza las nuevas tecnologías.

Debemos considerar la evaluación como una parte fundamental de la actividad

formativa, y por ello además de evaluar al participante evaluamos el proceso de
formación en su totalidad.

En este apartado estableceremos los criterios para evaluar con éxito

Contenidos

Lección 5.2.1: Tipos de evaluación

Lección 5.2.2: Evaluación del alumno
Lección 5.2.3: Evaluación de la acción formativa y otros participantes
Lección 5.2.4: Plan de medición
Lección 5.2.5: Técnicas y herramientas
Lección 5.2.6: Indicadores

Objetivos

Conocer los diferentes tipos de evaluación

Conocer las diferentes técnicas de evaluación

Interpretar correctamente todos los indicadores

Evaluación 15
 Lección 5.2.1
Tipos de evaluación

Existen muchas clasificaciones posibles para la evaluación. A continuación se

detallan algunas de las más importantes dependiendo de los siguientes criterios:

CRITERIO TIPOS DE EVALUACIONES

Temporalidad Inicial, Continua, Final y Posterior
Tipo de datos Cuantitativa, Cualitativa y Mixta
Agente evaluador Autoevaluación, Heteroevaluación y Coevaluación

SEGÚN LA TEMPORALIDAD

Evaluación Inicial o Diagnóstica

Se efectúa al inicio y hace posible el conocimiento de la

situación de partida de los participantes en el curso. Permite
conocer el grado inicial de conocimientos, experiencia y
competencias del alumno y que deben ser semejantes al nivel
de conocimientos exigidos.

Se utiliza en la planificación el curso para definir los objetivos

y contenidos del mismo, adaptándolos a las características
concretas del grupo de alumnos que se va a formar. También
se puede ofrecer una atención personalizada a cada alumno
dependiendo de sus necesidades concretas.

Se puede pasar un cuestionario a los alumnos para establecer la evaluación inicial.

Algunos de los tipos son:

• Cuestionario de conocimientos técnicos-informáticos: Uso del

ordenador, experiencia con correo electrónico, experiencia en navegación
por Internet, experiencia en foros de discusión, requisitos mínimos de
hardware del equipo, etc.
• Cuestionario de conocimientos previos: Nivel con el que llega el alumno
al comienzo del curso.
• Cuestionario de perfil y expectativas hacia el curso: Si realiza el curso
por obligación (de la empresa) o por iniciativa propia, el tiempo semanal que
le puede dedicar, grado de conocimiento acerca de los diferentes módulos
del curso, cuáles son sus expectativas, etc.

Evaluación 16
Evaluación Continua o Procesal

Se analiza el avance, el progreso y la evolución de los conocimientos de los

alumnos durante todo el proceso formativo. Es la evaluación continua de los
conocimientos y actitudes del alumno, participación, esfuerzo, etc. Mediante
cuestionarios o ejercicios periódicos.

De esta forma se asegura que los alumnos están alcanzando

los objetivos planteados. Además nos aporta información útil
para corregir o reorientar sobre la marcha el proceso de
enseñanza (permite ofrecer ayuda y asistencia en los
momentos en que se puedan producir dudas o bloqueos).

¿Cómo se realiza una evaluación en un curso

online?

Para evaluar el aprendizaje de los alumnos se pueden diseñar una serie de

actividades que el alumno deberá resolver y que serán autoevaluadas
(cuestionarios), es decir, proporcionarán una nota sin la intervención del
tutor y, en otros casos, habrá actividades que exigirán la evaluación
personal del tutor en base a distintos criterios como sus respuestas, la
participación, el interés, la regularidad, etc. Se puede usar para ello foros,
chats, correo, etc.

Además, en las plataformas online, existen unos instrumentos o

herramientas que generan de forma automática informes sobre la asistencia
y aportaciones de los alumnos a los diferentes servicios, áreas y
herramientas.

Evaluación final o Sumativa

Determina si se han conseguido los objetivos propuestos al

inicio de la acción formativa, y se realiza una vez concluido el
curso. Pretende, ante todo, certificar o calificar el nivel de
rendimiento alcanzado por los alumnos en relación con los
objetivos marcados al inicio del curso o unidad.

Evaluación 17
Evaluación Posterior o Diferida

Tiene lugar transcurrido algún tiempo desde que finalizó la

acción formativa y se realiza cuando se necesita conocer la
permanencia de los aprendizajes o la transferencia de estos a
otro momento o ambiente diferente al puramente académico
(ámbito laboral, práctico, etc.)

Este tipo de evaluación es difícil de realizar en el contexto de un

curso de formación online ya que, una vez finalizada la acción
formativa, la posibilidad de contacto con los participantes en
dicha acción es escasa. La evaluación diferida permitirá conocer
si el alumno aplica o no a su vida diaria los conocimientos
adquiridos en el curso.

Evaluación 18
SEGÚN EL TIPO DE DATOS

Evaluación Cuantitativa

Es la evaluación realizada mediante tests o métodos que ofrecen

una calificación numérica u “objetiva” y que permiten ordenar al
alumno según su nivel de conocimientos. Se caracteriza por:

• Tiende a la máxima objetividad de datos para lo cual,

emplea un diseño numérico; esto permite un escaso
margen de flexibilidad dificultando la consecución de
objetivos intermedios.
• El evaluador se sitúa a mayor distancia de los alumnos en esta evaluación
puesto que parece ser una garantía de objetividad en los datos que se
recogen. Sin embargo, esto perjudica la evaluación de los imprevistos que
puedan surgir durante los procesos.
• Las herramientas que se utilizan son las de tipo pregunta / respuesta como
las preguntas cortas pues son más fáciles de cuantificar.
• No permiten recoger otras informaciones sobre el alumno, de gran relevancia
cómo por ejemplo, el esfuerzo realizado, la motivación, el interés
demostrado por las asignaturas, etc.

Evaluación Cualitativa

Se caracteriza por integrar las aportaciones de la evaluación cuantitativa y

cualitativa. La práctica educativa pone de manifiesto que, junto a la cuantificación
de posibles resultados de un curso, existen implicaciones y efectos que sólo pueden
percibirse convenientemente a través de un enfoque cualitativo.

Según la extensión del aprendizaje, podemos distinguir:

• Evaluación Global: Abarca la totalidad de los conocimientos impartidos
durante el curso y pretende evaluar en base a los objetivos generales que se
establecieron al inicio del mismo.
• Evaluación Parcial: Se centra en una parte de los aprendizajes que se
espera que logren los alumnos. Se pueden realizar test, cuestionarios o
incluso juegos de una aparte determinada del curso para poder comprobar
así la evolución del alumno.

Evaluación 19
SEGÚN EL AGENTE EVALUADOR

Autoevaluación

Consiste en la evaluación por parte del alumno de sus propios logros. Puede ser
individual o grupal. No se suele recurrir a ella en la formación online por el alto
grado de subjetividad que implica.

Heteroevaluación

Valoración realizada por personas distintas del alumno, normalmente el docente.

Esta forma de evaluación ha sido generalmente aceptada y es la que más se ha
venido practicando. Puede ser individual o colectiva, dependiendo si se evalúa a
una sola persona o, por el contrario, la evaluación se realiza a un grupo.

Evaluación mixta

Tiene lugar cuando el docente y el alumno evalúan conjuntamente; el alumnado va

emitiendo juicios sobre lo expresado por el docente, quien se encargará de aceptar
o reorientar dichos juicios según proceda, es decir, en este caso el alumno realiza
una autoevaluación pero para saber si sus correcciones son correctas, necesita la
orientación del docente que será, el que finalmente decida.

Evaluación 20
 Lección 5.2.2
Evaluación del alumno

En un curso de formación online se puede evaluar al alumno, al tutor, los

contenidos, la metodología, el entorno virtual, el centro que imparte la formación y
de manera global la acción formativa en su conjunto.

De todos estos participantes y elementos de la acción formativa el objetivo

fundamental de la evaluación online es el alumno, y es en este participante en el
que vamos a focalizar la atención.

La evaluación del alumno es fundamental en la formación online por los siguientes

motivos:

Es fundamental evaluar la asistencia y las aportaciones, contrastar si los

alumnos han alcanzado determinados conocimientos y por tanto si se han
alcanzado los objetivos del curso.
En la formación online es esencial que el alumno reciba feedback de cómo
está siendo su aprovechamiento del curso. Esto sirve al alumno como
refuerzo motivador.
La evaluación online (aunque pueda parecer lo contrario) es mas objetiva,
ya que se dispone de las herramientas para realizar la evaluación de os
alumnos, porque gran parte de la comunicación se realiza por escrito,
quedando registrada y pudiendo ser consultada posteriormente.

En la evaluación del alumno se analizarán los siguientes aspectos:

Se debe conocer si los alumnos dominan el

Dominio de los
contenido de la asignatura, si han trabajado con los
contenidos
materiales que tienen a su disposición, etc.
Aportaciones del Se debe realizar a través de documentos, trabajos,
alumno correos y mensajes, etc.
Se debe comprobar si el alumno muestra interés
Asistencia y por el contenido, si participa en las actividades
Participación propuestas, si fomenta la participación de sus
compañeros en el aula, etc.
Se debe evaluar si los alumnos realizan las pruebas
Realización de las de evaluación, así como las veces que se ha
pruebas de evaluación realizado una prueba en el caso de que se pueda
realizar más de una vez.
Se debe evaluar si el alumno envía mensajes
Rapidez y claridad en claros, oportunos y correctamente redactados, que
Las respuestas las respuestas que proporciona son coherentes con
las preguntas planteadas, etc.

Evaluación 21
 Lección 5.2.3
Evaluación de la acción formativa y otros
participantes

En la vida real, a la hora de evaluar una acción formativa en su conjunto, lo que se

hace es evaluar por separado a sus participantes y otros elementos como la
metodología, el entorno visual, etc.

Vamos a ver cómo se evalúan los siguientes participantes y elementos:

Docente
Contenido online, documentación y materiales
Metodología y actividades
Entorno virtual
Centro que imparte la formación.

Evaluación 22
Evaluación del docente

El docente también es objeto de evaluación como participante de una acción

formativa online. Se le puede evaluar atendiendo a la siguiente clasificación:

La evaluación externa se realiza de forma periódica por los alumnos, mediante

tests o encuestas, en los que se analizarán los siguientes aspectos:

Se trata de averiguar si el docente, a juicio de los

alumnos, dispone de información y conocimientos
actualizados y posee un dominio adecuado de la
Domina la materia asignatura, conoce los materiales (documentos,
artículos y demás información existente) y es
consciente del lugar que ocupa la asignatura en el
plan de estudios.
El alumno evaluará si el docente orienta y da
indicaciones para complementar los contenidos de
Resuelve las dudas los materiales y así asegurar la efectividad del
proceso de aprendizaje cuando se le plantean
dudas y preguntas.
A través del alumno se conocerá si el docente
fomenta la participación y el trabajo colaborativo
Fomenta la participación
entre los alumnos, los estimula para que realicen
y muestra interés
las actividades necesarias para alcanzar los
objetivos propuestos.
El alumno evaluará si el docente ha tenido en
Tiene en cuenta ideas cuenta las diferentes propuestas, ideas,
y sugerencias sugerencias, etc. que le hayan hecho llegar los
alumnos durante la acción formativa.
El alumno nos da a conocer si las pruebas de
evaluación continua guardan estrecha relación con
Se implica en el
los contenidos más relevantes de la asignatura,
proceso de aprendizaje
fomentan la asimilación de los mismos y, si son
presentadas con claridad.

La evaluación interna es llevada a cabo en el seno de la propia institución, por los

responsables académicos y los coordinadores del programa. Sólo se diferencia de la
evaluación externa que hacen los alumnos en el siguiente criterio:

Se evaluará si el docente mantiene relación fluida

y regular con el resto del equipo docente y si
participa activamente en los encuentros virtuales
Relación con el del equipo académico; colabora, comparte ideas y
equipo docente coordina su actividad con el resto del equipo y
muestra iniciativa y capacidad de respuesta y
solución antes situaciones y problemas
imprevistos.

Evaluación 23
Evaluación del contenido online, la documentación y los
materiales

Es necesario contrastar si los contenidos online son

adecuados para alcanzar los contenidos, si son
suficientes, etc. En general, se deben analizar los
siguientes aspectos:

Satisfacción general con los contenidos del curso.

Actualidad del contenido.
Correcta secuencialidad de los temas.
Adecuada extensión de los temas.

Además, la documentación y materiales que puedan

tener disponibles los alumnos deben ser eficaces para su aprendizaje. Hay que
tener en cuenta:

Información completa y bien estructurada.

Documentación clara y suficientemente autoexplicativa.
Acompañada de gráficos, dibujos, ejemplos, etc.

Evaluación de la metodología y las actividades

Es necesario comprobar si la metodología del curso online ha sido satisfactoria,

útil, gratificante, si ha presentado ventajas y/o inconvenientes, si ha conseguido
definitivamente los objetivos perseguidos, etc. En general, se deben analizar los
siguientes aspectos:

Adecuado volumen de actividades durante el curso.

Fácil comprensión del método de trabajo.
Horarios.
Suficiente apoyo en el proceso de aprendizaje.
Grado de dificultad adecuado.

También es útil comprobar si las actividades realizadas durante la acción

formativa han sido eficaces para el aprendizaje de los alumnos. En general, se
deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

Variadas.
Bien explicadas.
Número de actividades (suficientes, demasiadas).
La temporalización (bien distribuidas en el tiempo).
Aprovechan los recursos de Internet.
Evaluación 24
 Si hay actividades en grupo (intercambio de opiniones).

Evaluación del entorno virtual

Es necesario comprobar si el entorno virtual en el que se

ha desarrollado el proceso de formación ha cumplido con
los objetivos esperados. En general, se deben analizar los
siguientes aspectos:

Sistema fácil de utilizar.

Rápido al cargar las páginas.
Fácil acceso a los servicios y a la información.
Utilidad de los servicios del campus.

Evaluación del centro que imparte la formación

Hay que evaluar la correcta actuación del centro encargado de impartir la formación
online a través de la actuación del personal administrativo, el coordinador
académico, etc. En general, se deben analizar los
siguientes aspectos:

Atención personal.
Rapidez en la solución de dudas.
Trato amable y cordial.
Información precisa y clara.
Indicación correcta de todos los procedimientos
a seguir y de cómo actuar en cada ocasión.
Interés por los alumnos.

Evaluación 25
 Lección 5.2.4
Plan de medición

Un plan de medición se lleva a cabo para establecer las especificaciones de

algunos de los instrumentos incluidos en un sistema de evaluación. Test,
cuestionarios y encuestas deben estar en concordancia con los propósitos de la
evaluación y deben cumplir unos requisitos mínimos de validez que garanticen la
efectividad de los resultados.

Nadie puede asegurar que, una vez que entreguemos los instrumentos de
evaluación que hemos elaborado, la respuesta de los sujetos a evaluar va a ser la
que esperamos. Se necesitan un mínimo de respuestas con un mínimo de contenido
válido en cada una de ellas para que sea posible obtener unos resultados útiles y
fiables.

Antes de planificar el plan de medición es necesario establecer los

criterios del mismo, así como fijar el tipo de certificación que se
va a otorgar a los alumnos que superen el curso.

El objetivo de un plan e medición es dotar a la acción formativa de

unos procesos y mecanismos capaces de calificar y certificar el
grado de aprendizaje de los alumnos mediante herramientas
válidas y fiables.

El proceso a seguir para realizar un plan de medición es el siguiente:

Paso 1: Seleccionar los tipos de mediciones

Paso 1.1: determinar qué medir
Paso 1.2: Determinar si las medidas necesitan de una referencia
normativa o de una referencia criterial.
Paso 1.3. Determinar si las mediciones son cuantitativas, cualitativas
o mixtas.
Paso 2: Desarrollar los instrumentos de medición
Paso 3: Calcular la longitud de cada instrumento
Paso 3.1: Calcular el número de cuestiones
Paso 3.2: Calcular el tiempo de respuesta
Paso 4: Calcular el peso de cada ítem
Paso 5: Decidir cuando aplicar cada instrumento
Paso 6: Recoger y analizar los datos

Evaluación 26
 Lección 5.2.5
Técnicas y herramientas

Las técnicas son unas pautas o procedimientos de actuación concretos y

particulares que se utilizan para desarrollar la evaluación o que permiten la
evaluación de determinadas competencias o conocimientos, ya sean en interacción
con los demás, como trabajos en grupo o en solitario, como sería un test
autoevaluado. Dentro de ellas se debe distinguir entre:

Técnicas objetivas (valoración cuantitativa)

Técnicas subjetivas (valoración cualitativa)
Técnicas mixtas

Evaluación 27
Técnicas objetivas

Exámenes o cuestionarios

Son conocidos como test, exámenes, pruebas,

cuestionarios, etc. Y están dirigidos a evaluar el nivel
de conocimiento del alumno.

A la hora de realzar un cuestionario hay que tener en

cuenta algunas indicaciones básicas:

El orden de las preguntas puede ser lineal,

planificado o aleatorio.
La amplitud de las preguntas puede variar
dependiendo de su grado de dificultad e
interés.
Los alumnos deben conocer los objetivos de
la prueba, su importancia y la manera en que
se va a calificar.

Hay diferentes instrumentos que utilizan esta técnica para evaluar al alumno. A
continuación pasamos a exponer cada uno de ellos.

Elección múltiple

Este tipo de cuestionario es uno de los más utilizados dada la facilidad de corrección
y el alto grado de objetividad que permite.

Normalmente, cada pregunta permite un número reducido de respuestas (entre 3 y

5) que tengan el suficiente valor de contenido con respecto a la pregunta.

Se puede reforzar al alumno con un mensaje de texto dependiendo de si acierta o

si falla cada una de las preguntas. Lo más recomendable es recibir esta
retroalimentación al finalizar la prueba, ya que así el alumno tarda menos en
realizar la misma.

A cada respuesta se le otorga un valor positivo o negativo, dependiendo de si es

correcta o no. Así, se puede concebir un test de 20 preguntas de 3 opciones en el
que sólo suman las respuestas correctas, y otro exactamente igual en el que las
respuestas incorrectas restan, por ejemplo, un 50% del valor de una correcta (dos
preguntas falladas restan un acierto).

Doble alternativa

Cada pregunta sólo permite dos respuestas probables. La más

habitual es Verdadero-Falso, pero también se puede utilizar
Correcto-Incorrecto, Si-No, etc.

Al igual que en el modelo anterior también se puede reforzar al

Evaluación 28
alumno con un mensaje dependiendo de si acierta o falla cada una de las
preguntas.

La evaluación es también muy similar al anterior tipo de cuestionario. Cada

respuesta acertada tiene un valor positivo. Queda en manos del docente si las
respuestas incorrectas o no contestadas, se restan a las acertadas en algún grado.

Asociar parejas

Consiste en asociar por parejas los elementos de dos conjuntos, Se pueden

relacionar conceptos, términos, definiciones, afirmaciones (o una mezcla de todos
ellos), etc. Quedarían de la siguiente forma:

Término se corresponde con la definición

Afirmación se corresponde con autor
Fecha se corresponde con acontecimiento
Imagen se corresponde con la denominación de la misma

A la hora de evaluar este tipo de cuestionario se puede calificar de dos maneras

diferentes (se debe de optar por uno u otro sistema dependiendo del tipo de
evaluación que se pretenda, de la dificultad de los ítem empleados, etc);

Todo o nada: O se realiza una prueba perfecta (100% de aciertos) o el

cuestionario puntuará con un 0.
Porcentaje de aciertos sobre el total: Se calcula el tanto por ciento en
función del número de respuestas acertadas sobre el total.
Rellenar huecos

Consiste en completar los espacios en blanco en una frase

o párrafo con n número limitado de posibles respuestas
para cada uno de los huecos. Este tipo de los ejercicios es
muy útiles curso de idiomas y de gramática.

Pueden tener dos variantes:

Se proporciona al alumno una serie de palabras con

el objetivo que sean arrastradas o escritas en los
diferentes huecos.
No se proporciona al alumno ninguna palabra y él
debe rellenar los huecos con las palabras que crea
que son más acertadas

Al igual que en las preguntas de asociación se puede calificar de dos maneras:

Todo o nada: O se realiza una prueba perfecta (100% de aciertos) o el

cuestionario puntuará con un 0.
Porcentaje de aciertos sobre el total: Se calcula el tanto por ciento en
función del número de respuestas acertadas sobre el total.

Evaluación 29
Para evitar que los alumnos rellenen los huecos al azar se le pueden proporcionar
más palabras que huecos.

Ordenar

Una de las variantes de este tipo de cuestionario consiste en la reconstrucción de

frases a partir de palabras desordenadas. Se proponen una lista de palabras que
forman frases o párrafos con significado. Es muy útil en cursos de idioma o de
gramática.

Un segundo tipo consiste en ordenar varios elementos o conceptos propuestos

según el criterio de la cuestión. Este criterio puede ser cronológico, geográfico, de
accidente, de fenómeno, etc. Por ejemplo, se puede proponer ordenar
cronológicamente diferentes sucesos históricos: Revolución Francesa, Guerra Civil
española y Revolución industrial.

Como en las anteriores se puede calificar de dos formas:

Todo o nada: O se realiza una prueba perfecta (100% de aciertos) o el

cuestionario puntuará con un 0.
Porcentaje de aciertos sobre el total: Se calcula el tanto por ciento en
función del número de respuestas acertadas sobre el total.
Identificar

Este tipo de cuestionario consiste en ejercicios con dibujos, fotografías, mapas,

diagramas, objetos, lugares, etc. Estos objetos, deben ir enumerados con letras o
signos, con el fin de que los alumnos puedan colocarlos en sus lugares
correspondientes.

Como en las anteriores se puede calificar de dos formas:

Todo o nada: O se realiza una prueba perfecta (100% de aciertos) o el

cuestionario puntuará con un 0.
Porcentaje de aciertos sobre el total: Se calcula el tanto por ciento en
función del número de respuestas acertadas sobre el total.
Clasificar

Consiste en clasificar los elementos propuestos según

su naturaleza. Por ejemplo, podemos relacionar una
serie de conceptos con dos ideas principales.

Un ejemplo claro podría ser proponer un listado de

alimentos y pedir al alumno que distinga entre frutas y
hortalizas.

Como en las anteriores se puede calificar de dos

formas:

Todo o nada: O se realiza una prueba perfecta (100% de aciertos) o el

cuestionario puntuará con un 0.
Evaluación 30
 Porcentaje de aciertos sobre el total: Se calcula el tanto por ciento en
función del número de respuestas acertadas sobre el total.
Exposición oral o redacción escrita

La exposición permite al alumno defender sus ideas a través

de n foro, chat o similar, frente al profesor o a sus propios
compañeros. El profesor debe establecer una serie de pautas
antes de su realización.

La ventaja de esta prueba frente a otras es que permite

evaluar la capacidad de riqueza lingüística que tiene el alumno
y la implicación con el tema asignado. Si el alumno no ha
preparado la exposición se podrá observar de inmediato.

Otra variante sería la entrega de trabajos que permitan al tutor conocer cómo se
expresa el alumno, cómo razona los conceptos y teorías, el grado de conocimientos
alcanzados, etc. Aunque este tipo de pruebas es más propicia al plagio, a la copia,
etc.

El docente puede evaluar:

La forma de exponer las ideas, prioridad y enlace entre ellas

La indagación en el tema
La riqueza lingüística o escrita
La capacidad de mantener la atención
La capacidad comunicativa de alumno

Técnicas subjetivas

Ejercicios y juegos

Este tipo de pruebas permiten aprovechar al máximo las posibilidades interactivas y

multimedia de Internet. Pueden evaluar habilidades cognitivas o conocimientos y
pueden ser de tipos muy diversos. Los más conocidos son:

Crucigramas

Este juego consiste en llenar los huecos de un dibujo

con letras, de manera que, leídas éstas en sentido
horizontal o vertical, formen palabras cuyo significado
se proporciona

Gráficamente, consiste en una cuadrícula de un

tamaño cualquiera en la que de forma vertical y
horizontal se tienen que rellenar los huecos con
palabras.

Evaluación 31
Para la evaluación se suelen tener en cuenta el porcentaje de aciertos sobre el
total.

Sopa de letras

Esta herramienta consiste en encontrar las palabras proporcionadas en la sopa de

letras. Una vez encontradas, hay que marcarlas con el ratón.

Si no se encuentra alguna de las palabras se suelen ofrecer pistas o bien

directamente un buscador de palabras no encontradas.

Para evaluación se suele tener en cuenta el Porcentaje de aciertos sobre el total.

Recambios o puzzle

Esta herramienta consiste en un juego en el que hay

componer una determinada figura combinando cierto número
de piezas, en cada uno de los cuales hay una parte de la
figura. El grado de dificultad aumenta es directamente
proporcional al número de piezas de puzzle.

La evaluación de este ejercicio se rige habitualmente por el todo o nada, es decir o

se realiza una prueba perfecta (100% de aciertos) o el cuestionario puntuará con
un 0.

Otros juegos interactivos

En esta última categoría se incluyen una gran multitud de juegos y ejercicios con
objetivos pedagógicos que puedan existir en el mercado: barquitos, conecta4,
laberintos, cuentas rápidas, letras desordenadas, colorear, adivinar, etc.

Pueden estar destinados a niños o adultos, ser de menor o mayor grado de

dificultad, etc.

Resolución de problemas

Esta técnica consiste en la presentación de una serie de problemas

que el alumno deberá solucionar, en un tiempo establecido por el
profesor o tutor. De esta manera se pide al alumno que aplique los
conocimientos que ha adquirido. Tras el estudio del problema el
alumno debe dar la solución que crea más conveniente.

Se pueden usar diferentes herramientas para aplicar esta técnica

como, por ejemplo, Chat, correo, foro, audio conferencia,
videoconferencia, etc.

Evaluación 32
Dinámicas de grupo

Dentro de un curso de formación online se pueden

crear grupos de trabajo, que dispongan de un
espacio propio, diferente al aula y separado del
resto de compañeros, en el que dispongan de ciertas
herramientas comunicativas como son un Chat, un
foro, un área de almacenamiento y descarga de
archivos, audio conferencia, videoconferencia, etc.
con el objetivo de desarrollar trabajos cooperativos
mediante las aportaciones de todos los miembros
del grupo. Este espacio les servirá para desarrollar
trabajos en grupo encargados por el profesor,
relacionados con el contenido del curso.

Las herramientas que nos facilitan la evaluación de este tipo de técnicas pueden ser
diversas:

Las estadísticas de la plataforma nos permiten conocer la frecuencia,

duración y tipo de comunicaciones e interacciones que se mantienen en el
grupo, así como se si recurre a otros servicios complementarios como las
tutorías.
Si después del trabajo en grupo se requiere un encuentro de todos los
miembros de la clase se suele utilizar el foro, en el que cada grupo expone
sus soluciones y aportaciones. En este caso. El profesor puede valorar tanto
en la calidad como la frecuencia de las respuestas así como la participación
de los miembros tanto individual como colectivamente.

Dentro de las dinámicas de grupo de debe destacar el debate. Es una discusión

informal, donde la participación entre los alumnos en informal y general. Se exige
la dirección de un moderador que inicie la discusión con una pregunta estimuladora
sobre un tema y a partir de este momento, se ocupe de moderar la discusión.
Transcurrido el tiempo previsto, alguien designado previamente (o el mismo
moderador de la discusión) se encarga de resumir las ideas expuestas y las
conclusiones.

Esta técnica se utiliza para estimular la capacidad de análisis crítico, la

intercomunicación, el respeto y el trabajo colectivo. Por tanto, el objetivo principal
de esta actividad es la reflexión, ya que se propone a los alumnos que defiendan
una postura que puede ser contraria o no a la que puedan tener, aunque bastará
con que haya posturas diferentes. La pluralidad de opiniones es una de las
características que permiten enriquecer el debate.

Representación de roles

Consiste en indicar al protagonista que actúe desde el lugar de otra persona,

concepto, objeto o parte de sí mismo. Los roles que puede representar el
protagonista abarcan una gama de limitaciones, totalmente abierta a la creatividad
y las conveniencias del proceso.

Evaluación 33
 El docente para la realización de la representación de
roles debe aportar todos los datos necesarios, indicando
cual es el conflicto, qué personajes intervienen y qué
escena se representa. Luego, un grupo de alumnos se
encarga de la representación, adoptando cada uno su
papel. A partir de la representación, se analiza lo que se
ha hecho, tanto desde un punto de vista personal,
como desde los personajes implicados.

Es una técnica particularmente útil para desarrollar empatía y llegar a comprender

los puntos de vista de las personas. Además, permite el análisis de situaciones y
conductas con el objeto de mejorarlas y conseguir enfrentarse eficazmente a
situaciones que, probablemente, se produzcan en la vida real.

Por tanto, la forma de evaluar del profesor debe partir de la mayor o menor
participación del alumno en estas intervenciones y la calidad de éstas. El profesor
debe calificar la identificación afectiva y mental del alumno con el rol representado
y su implicación con el personaje asignado.

Para ejecutar esta técnica podemos usar herramientas como: correo, Chat, foro,
videoconferencia, audioconferencia, etc.

Caso práctico

Un caso práctico se utiliza para analizar una situación o problemática ya dada o que
puede darse, partiendo de los diferentes factores involucrados, el análisis de los
antecedentes, condiciones, de la situación, etc. Se podría decir que es el vehículo
de permite llevar al aula un trazo de realidad con el fin de que los alumnos y el
profesor lo examinen minuciosamente (Wassermann, 1994). Un buen caso
mantiene centrada la discusión en alguno de los hechos con los que uno debe
enfrentarse en ciertas situaciones de la vida real.

Esta técnica pretende que el alumno reflexione sobre las distintas situaciones que
pueden plantearse en la vida acerca de la materia formativa que está recibiendo.
Por ello, su objetivo fundamental es plantear a los alumnos situaciones conflictivas,
para que éstos desarrollen su capacidad reflexiva, así como que sean capaces de
tomar decisiones acerca de la mejor solución del problema o los problemas
planteados.

Los alumnos deberían trabajar con él hasta llegar a asumirlo y comprenderlo en su

totalidad. El conocimiento del ámbito (lectura previa de un tema) donde se inserta
el caso, es supuesto básico para la eficacia de esta técnica.

El tutor deberá evaluar aspectos como son la participación de los alumnos, el nivel
de profundización de las ideas y la aplicabilidad de las soluciones ofrecidas, la
creatividad, la capacidad de resolución de problemas, el número y frecuencia de las
respuestas, etc.

Un caso práctico requiere de una preparación, individual o en grupo, y de una

discusión colectiva, donde cada uno expone sus puntos de vista y aporta sus
soluciones a las cuestiones planteadas, con la guía del profesor o tutor.
Evaluación 34
Proyecto fin de curso

El proyecto final de curso es una técnica global que

exige la concurrencia de todos los conocimientos
adquiridos a lo largo de la formación del alumno.
Consiste normalmente en la presentación de un
documento final que recoge detalladamente un estudio
sistemático y planificado para llevar a cabo un proyecto
(de empresa, de negocios, de estrategia,…) relacionado
con los objetivos del curso.

Es necesario que el profesor fije las pautas a evaluar del

proyecto, como puede ser:

Exposición de las ideas

Claridad
Aplicación de los conocimientos a un tema concreto
Tamaño
Formato de presentación

La evaluación del proyecto de fin de curso no sólo debe basarse en el resultado

final, sino en el esfuerzo desarrollado para la elaboración e indagación, en la
innovación de las ideas aportadas, etc. Es importante que el docente también
valore las preguntas que el alumno haya podido hacerle sobre el proyecto, su
interés y dedicación, antes de su presentación final.

Evaluación 35
 Lección 5.2.6
Indicadores

Un indicador es un dato empírico (cuantitativo o cualitativo) recogido de forma

sistemática en relación con unas metas u objetivos que permite estimar la
productividad y/o funcionalidad del proceso, es decir, su rendimiento.

La principal función de los indicadores es ofrecer información sintética, relevante y

significativa sobre una parcela de la realidad, detectar los problemas y llamar la
atención sobre lo que está sucediendo. De ahí la importancia de una cuidadosa
selección de los mismos que permita describir y comprender esa realidad.

Así pues, a continuación se señalan los principales indicadores para evaluar un

curso online aunque, esto no significa que sean los únicos:

ASPECTO A MEDIR INDICADOR HITO O MEDIDOR

o Accesos totales al campus virtual

del alumno y el resto de
Interés y motivación participantes.
ASISTENCIA
del alumno o Última fecha de acceso del
alumno y del resto de
participantes.
o Número de mensajes en la
bandeja de entrada del correo
electrónico (correos sin leer)
Aportaciones del o Participación en foros activos.
alumno y del resto APORTACIÓN o Número de aportaciones en las
de participantes diferentes herramientas del
campus virtual realizadas
o Autoevaluaciones pendientes de
realizar
o Nota final
Resultados en las
CONOCIMIENTOS o Nota en las diferentes pruebas
pruebas
de los módulos.
NÚMERO FINAL o Informe final con las notas de
Eficacia del curso
DE APROBADOS todos los alumnos.

Evaluación 36