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Teorías del Trabajo Social

Docente: Lourdes Tito Araujo

(PARTE 1)
Bibliografía
Autor: Malcolm Payne
Título: Teorías Contemporáneas del Trabajo Social:
Una Introducción Crítica.
Año: 1995
Ciudad: Barcelona
País España
Edit.: Paidos Ibérica S.A.
Traductor: José Real Gutiérrez
Imaginemos: En este momento unos usuarios están
esperando a un/a trabajador/a social en…..
UNA INSTITUCIÓN O AGENCIA DETERMINADO TERRITORIO
ALGÚN MEDIO
UNA ORGANIZACIÓN SOCIAL VIRTUAL

ESCUELA, COLEGIO,
JUNTA VECINAL COMUNIDAD SALA VIRTUAL
UNIVERSIDAD, INSTITUTO

HOSPITAL, CLÍNICA,CENTRO DE SALUD SINDICATO MUNICIPIO


COMUNIDAD
VIRTUAL

CENTRO DE REHABILITACION, DE FEDERACIÓN PROVINCIA


REORIENTACION, CARCEL
RED SOCIAL

JUZGADO, FISCALIA, POLICÍA, COOPERATIVA CIUDAD

SLIM, DNA, UMADIS


MOVIMIENTO SOCIAL DEPARTAMENTO
CENTRO DE ACOGIDA

ALCALDÍA, GOBERNACIÓN, MINISTERIO ASOCIACION INTERNACIONAL

EMPRESA PRIVADA, ONG, FUNDACIÓN RED GLOBAL

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Justamente ahora miles de TS están
entrevistando a …..
Niños maltratados, mujeres violentadas, madre afligida,
Privado de libertad, acusado de infanticidio
Persona con discapacidad
Niños que trabajan o que son explotados
Víctimas de trata y tráfico
Persona hospitalizada, enfermos
Niños, niñas, adolescente, jóvenes, adultos, adultos mayores
Pobladores de una comunidad, de un barrio, dirigentes, autoridad, gerentes
Personas en situación de calle
Víctimas de bulling, de discriminación, acoso por redes sociales
Familias, parejas, grupos…
• Un Trabajador Social está haciendo visitas domiciliarias para…..

Seguimiento a un caso

Conocer condiciones de vida Investigar, diagnosticar

Visitas
domiciliarias
Notificar, registrar, Comprobar información
inventariar

Atender a personas en Orientar a una familia,


crisis informar sobre decisiones

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Analicemos
• ¿Existirá una sola definición
de Trabajo Social?
• Los T.S. tenemos un lenguaje
procedimientos comunes?
• ¿Tenemos una base teórica
común?
• ¿Qué es una teoría?
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Definición de Teoría
• El ser humano necesita
comprender lo que le rodea y al
mismo tiempo buscar soluciones a
los problemas que se le
presentan. Para ello crea
explicaciones que sean
convincentes y que sirvan para
afrontar retos de todo tipo.
Hay muchas posibles explicaciones
de la realidad:

• Fuerzas espirituales, visiones mitológicas o


la aceptación de una idea como válida
porque aparentemente resulta
satisfactoria.
• Sin embargo, la explicación que en la
actualidad tiene mayor aceptación es la
científica.
• Esta explicación se presenta a través de
una teoría científica.

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“Una teoría científica es un
conjunto de leyes, hechos e
hipótesis que constituyen una
visión completa sobre un aspecto
de la realidad. La teoría de la
evolución, de la relatividad o la
teoría geocéntrica son ejemplos
de concepciones de carácter
científico que son consideradas
como una teoría”.
ASPECTOS RELEVANTES EN RELACIÓN CON EL CONCEPTO DE TEORÍA CIENTÍFICA

Una teoría científica permite explicar una serie de fenómenos de una manera objetiva,
posteriormente los fenómenos deben ser comprendidos en toda su dimensión y, por último, la
explicación y la comprensión permiten la realización de predicciones.

El método científico viene a ser el camino por el cual un investigador presenta una explicación
sobre unos hechos. En la actualidad el método más aceptado en la mayoría de ciencias es el
hipotético-deductivo. Toda teoría científica implica el uso de un método de investigación.

La teoría científica es básicamente explicativa, pero hay que tener presente que hay diversas
formas de explicación: la de tipo deductivo, la que se basa en la probabilidad, la explicación
funcional o aquella que se fundamenta en el origen de algo.

Cada ciencia se inclina por un tipo de explicación u otro.

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Los requisitos técnicos y metodológicos de las
teorías científicas son útiles para delimitar qué es
ciencia y qué no lo es.

Algunas teorías se presentan como científicas pero


no cumplen los requisitos.

Si no cumplen las condiciones para serlo son teorías


pseudocientíficas.

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La teoría científica está asociada a la infalibilidad del método
científico, al progreso permanente y a la objetividad de la ciencia.
Las teorías plantean una verdad que es limitada a un tiempo
concreto (si las teorías actuales niegan las Interiores, entonces las
teorías del futuro también se opondrán a las del presente)

Por ejemplo la teoría heliocéntrica sobre el universo sustituyó a la


teoría geocéntrica (durante un largo periodo de tiempo las dos
teorías fueron posturas rivales hasta que la visión heliocéntrica se
impuso como nuevo paradigma).
¿QUÉ ES UN PARADIGMA?

El término data de fines de la década


Es un modelo o patrón sostenido en del 60 y refiere a un determinado
La palabra "paradigma"
una disciplina científica o modelo de pensamiento o de
viene del griego y significa
epistemológica o, a diversa escala, interpretación de las entidades que
"modelo" o "ejemplo".
en otros contextos de una sociedad. se corresponde con una disciplina y
un contexto socio histórico dado.

Hace referencia a un modelo tan


complejo como la explicación de
Supone un determinado
determinado fenómeno
entendimiento de las cosas que
científico y a algo tan informal y
promueve una forma de pensar
variable como es la
en particular por sobre otras.
interpretación de las relaciones
sociales.

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Para la ciencia, el paradigma constituye básicamente un modelo de cómo deben realizarse
investigaciones y experimentos científicos, con la concepción en mente de que este modelo
pueda replicarse. Un paradigma responde a la manera en que los agentes del campo
científico entienden, piensan y hacen ciencia.

El cambio de paradigma hace


referencia a la evolución de
Por ejemplo, en un mismo momento
pensamiento que ocurre en las
de la historia las sociedades
disciplinas y en las sociedades a
entienden al mundo de una u otra
través de la historia y que promueve
forma.
el surgimiento de un nuevo modelo
imperante de pensamiento.
LAS TEORIAS DEL TRABAJO SOCIAL






Tres conjuntos de fuerzas construyen el
trabajo social y son:
1) aquellas que crean y controlan el
La teoría del T.S. se crea como trabajo social como ocupación,
resultado de la interacción
con la practica profesional lo 2) aquellas que otorgan la calidad de
que a su vez interactúa con
contactos más extensos usuario o beneficiario a la gente que busca
los servicios sociales y
3) aquellas que forman el contexto social
en el cual se practica el trabajo social
FACTORES DE DESARROLLO DEL TRABAJO
SOCIAL COMO PROFESIÓN
Coadyuvar a las personas de forma sistematizada

Controlar, limitar, el uso por los usuarios de servicios sociales y de beneficencia

Desarrollar nuevas instituciones sociales o cambios en las mismas.


Tendencias económicas, políticas e ideológicas,

Cambios en las necesidades o en cómo se las perciben

Cambios en los métodos de control social

Valores y creencias que están incidiendo en la sociedad

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TEORÍAS PSICODINÁMICAS
• ÉL PSICOANÁLISIS
• LA TERAPIA PSICOSOCIAL
• EL FUNCIONALISMO

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Á
• Terapia de conversación,
basada en la libertad de
expresión.
• Teoría del desarrollo
humano, de la psicología
anormal, de la personalidad
• Exteriorizar lo reprimido,
origen en la infancia, raíz
del problema.
• Triangula la relación
mediante el uso del sillón.
Camino hacia el
Los sueños inconsciente

La gente se defiende de
Conflictos encapsulados
experiencias dolorosas

Renegar en la infancia Represión – Rabia


Depresión contenida

Enfermedades psicosomáticas
Estructura de la personalidad
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Desarrollo psicosexual
0 a 21 meses -> libido centrada en la boca, enrutamiento, succión, saborear,
chupar
etapa oral
Confianza, fijación: dependencia, agresión, fumar, beber en exceso, morderse
las uñas, chupar los dedos, comer en exceso.

Se centra en el ano, control de esfínteres


Desarrollo Humano

etapa fálica
Control en los logros, independencia, sensación de ser capaz y productivo.
fijación, problemas con el orden.

Entre 3 y 6 años. área genital, los niños empiezan a ver a su padre o madre
etapa latente como el rival. complejo de Edipo y Electra. identificación con el mismo sexo.
fijación disfunción sexual

De 6 a 12 años. exploración de la energía sexual


etapa genital
Actividades intelectuales, relaciones sociales

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La Terapia Psicosocial • HOLLIS Y WOOD, nos dan pautas
de lo que debe ser el tratamiento
casuista de la psicodinámica:
• Florence Hollis y Mary E. Wood • Concepto de persona en
situación.
• Clasificación del tratamiento de
caso.
• El trabajo social de caso se
proyecta hacia la gente a su
entorno y a sus mutuas
relaciones, es decir hacia la
persona en situación.
• La gente sufre la presión
del entorno y el estrés de
sus propios conflictos
internos.

La presión y el estrés
interactúan entre si de
forma muy compleja.

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Fuerte necesidad e impulso de la infancia conservado hasta la edad adulta que impone
exigencias irracionales sobre la situación. Ej. Cristina
CAUSAS DE LA ANGUSTIA

Presión del entorno: Cuando no nos hemos acostumbrado a una situación que escapa a
nuestras manos ejemplos; robo, pleitos, etc. Ej. Sandra

Un ego o súper ego dañado: personas que se le ha educado con súper protección. Ej.
Jorge

La presión se puede modificar directamente o se puede ayudar a que efectúen cambios


lo cual produce efectos beneficiosos en la personalidad. Alteración del equilibrio.
SUSTENTACIÓN
• Su propósito es reducir la ansiedad, la pobreza de la imagen propia y la falta de
confianza en sí mismo. Relación T.S. usuario.

• Acción de T. S.: Exteriorizar intereses y compartir las inquietudes de los clientes sociales.
Dar a entender a los clientes que comprende sus fuertes e irracionales sentimientos.
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SUSTENTACIÓN
• Expresar confianza. Alentar durante los contactos y actividades programadas. Acercarse
mostrando voluntad de ayuda. Acciones no verbales como mirar a los ojos y el contacto
físico.
INFLUENCIA DIRECTA.
• Propósito: Forzar determinadas conductas mediante la opinión.
• Dar consejo, elogiar la conducta correcta, incitar, insistir.
EXPLORACIÓN, DESCRIPCIÓN Y AIREACIÓN.
• Propósito: Comprender el punto de vista sobre la situación y sobre ellos mismos.
• Hacer que afloren los sentimientos.
• Estudio psicosocial del enfado, odio, pena ansiedad culpabilidad, son sentimientos que
deben airearse y ser reducidos en su intensidad. Evitar la aireación si ya es habitual,
basada en la técnica psicoanalítica de la abreacción. (catarsis)
Reflexión sobre la persona en situación
• Mejorar la comprensión sobre las personas.
• EXTRAREFLEXIÓN
• sobre el conocimiento y la comprensión de la situación (vivienda, dinero)
• Efectos de la conducta en los demás, en ellos mismos.
• INTRAREFLEXIÓN
• Reacción hacia la situación, lograr que saquen sus propias conclusiones
• AUTOEVALUACIÓN sobre los valores y la propia imagen.
• Comprender las limitaciones de la institución, del TS, de los requisitos.

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• REFLEXIÓN SOBRE LA
PERSONA- SITUACIÓN.
• Propósito: Mejorar la
comprensión de los usuarios.
• Acción del trabajador social:
hacer que los usuarios
reflexionen sobre los asuntos
y extraigan sus propias
conclusiones.
• Propósito: Comprensión por
parte de los clientes de la
influencia del pasado.
• Acción del trabajador social:
Evitar la intectualizacion como
defensa
• Evitar la transferencia de
sentimientos del TS.

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REFLEXIÓN EVOLUTIVA.
• Propósito; relaciones con sus iguales.
• Acción del trabajador social: Los mismos procedimientos que se
usan para la relación TS-usuario se usan para la relación con las
demás personas.
TIPO DE RECURSOS
• Propósito: Servicios para los usuarios.
• Acción del trabajador social: utilizar eficazmente los servicios de
otros organismos sociales.
TIPOS DE ROLES.
• Propósito: Actuar en nombre de los usuarios.
• Acción del trabajador social: Actuar como proveedor, descubridor o
creador de recursos
LA AIREACIÓN
• Es la exteriorización de sentimientos como la hostilidad. Ira,
agresión. Sentimientos estos que han estado reprimidos y han
desquiciado el modo de pensar y actuar. En este caso la teoría
psicoanalítica aconseja la catarsis y la abreacción.
Ó

í í
ó ó ó
ó ó

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¿En qué parte de tu cuerpo experimentas las
siguientes emociones?

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• ó

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1961-1964

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Elementos del análisis transaccional
¿cómo te comportas?
Estructural
padre

Análisis de
Juegos
guion
yo
niño adulto
Transaccional
• Posturas Padre nutricio,
Padre crítico
protector
• Preceptos • Pone límites • Ayuda y protege
sanos, si está cuando se lo
• Conductas bien. necesita.
• Es autocrítico si • Es
• Percepciones es negativo. sobreprotector,
no deja crecer.

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Adaptado, Adaptado
Natural:
sumiso: parte protector: parte
Espontáneo
sumisa rebelde

Creativo, pequeño profesor; parte


creativa
En la sala de espera de un centro de salud

•Jaime (de 15 años)está utilizando el


barbijo sin cubrirse totalmente la nariz
•La señora Bertha encargada de dar
fichas se acerca y le grita…

•¿Cómo reacciona la TS?


Diré a la señora Conversaré con
Bertha que no ambos para que
puede enojarse respeten las
de esa forma. normas de buen
Qué tonto¡…iré
inmediatamente trato y
y le diré que se bioseguridad
vaya, ya no lo
atenderemos
Análisis de juegos:

• De De
reconocimiento. De
estimulación:
Dar gracias, una estructuración
actividades
palmada, elogiar, vital,
artísticas, una sonrisa particularmente
ocio Negativos: crítica del tiempo
adversa

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Principios del análisis transaccional
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Una crisis es un estado temporal de
trastorno y desorganización
fundamentalmente caracterizado por
una falta de habilidad personal para
afrontar una situación con los
mecanismos habituales de solución de
problemas y
por el potencial de obtener un
resultado que puede ser radicalmente
positivo o negativo.
• Las formulaciones psicodinámicas son alternativas del
trabajo social al momento de presentarse un caso en el que
se necesite la intervención.
• Tiene amplio campo de aplicación, ya que no solo se hace un
enfoque sicológico en la situación sino también social.
• Participan individuos o personas que tiene el usuario en su
entorno social, los cuales de alguna manera influyen en su
comportamiento y son parte de la problemática.
• Cada quien asume un rol que se debe de tomar en cuenta
para la evaluación y posible solución
• Una crisis es un
acontecimiento polémico
que inicia la destrucción y la
posterior reconstrucción de
una individualidad.

• La crisis se produce cuando


lo viejo no acaba de morir y
cuando lo nuevo no acaba
de nacer.

• Las crisis tienen tres cosas:


una solución, una fecha de
caducidad y una enseñanza
para la vida.

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Naomi Goland plantea:
• Toda persona, grupo, organización atraviesa una o varias crisis en su
vida a partir de:
• Incidentes peligrosos previstos o imprevistos
• Estado vulnerable
• El equilibrio se rompe
• Recurrimos a la forma usual de resolver los problemas, si esto falla
probamos nuevas formas
• Cada vez que fallamos, aumenta la tensión, el estrés.

Hechos estresantes Respuestas


Amenazas Ansiedad moderada
Pérdidas Esperanza, Expectativas
Retos Nuevos intentos
Éxitos anteriores
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Testigo de muerte o accidente grave

Accidente grave

Asalto, violencia

Enfermedades súbitas

Agresiones sexuales

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Las personas están
Las crisis se
generalmente
resuelven en 6 a 8
dispuestas a recibir
semanas (3 meses)
ayuda

Aprender a superar las crisis ayuda a


enfrentar la vida con éxito

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¿Qué hacer?
• Pasos de la reintegración
• Corrección de percepción cognitiva (Carlos, la muerte de su padre, el trabajo,
soledad, etc.)
• Manejo de sentimientos
• Desarrollo de nuevas conductas

Intervención en primer nivel Intervención en segundo nivel


Contrato o acuerdo mutuo
Discutir el problema
Discutir los planes
Entrevistas 1-8 Definir tareas del usuario y
Conocer el del TS
Evaluación
problema, definir
Plan con metas tareas, hacer
a corto plazo, seguimiento
verificar
Enfocarse progresos
en el Brindar alivio emocional inmediato
estado de Prevenir secuelas futuras.
la crisis





PROTOCOLO ABCDE

Escucha activa: atención, Ventilación o respiración


no obligar, paciencia, (tranquiliza)de 5 a 10
tiempo. minutos

Categorización de
necesidades: identificar,
ordenar prioridades

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PROTOCOLO ABCDE

Derivación a redes de apoyo: familiares,


amigos, grupos, servicios, instituciones

Educación: orientar sobre qué hacer, donde


acudir, estrategias de afrontamiento, dar
información sobre servicios, instituciones,
teléfonos

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Analizar las actividades o tareas
ESPECIFICACIÓN DEL PROBLEMA







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Elaboración del contrato o acuerdo

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Planificación de tareas

• Normas del tratamiento

• Físicas o mentales, hacer, no hacer, decidir…

• Buscar otra vivienda, incorporarse y participar de un grupo

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Terminación del caso





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Actúan automáticamente, no es necesario que el
usuario los comprenda

Deben ser aplicados coherente e inmediatamente


después de la conducta

LOS
REFORZADORES Deben ser utilizados tan a menudo y con tanta
intensidad como sea necesario

Pueden ser extrínsecos o intrínsecos (dentro o


fuera de la persona)

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REFORZADORES EXTRÍNSECOS
SECUNDARIOS:
Lo que la gente aprendió a valorar:
1.- Materiales: juguetes, dinero, ropa, etc.
2.-Sociales: aceptación, amor, popularidad, etc.
3.-De actividad: deporte, privilegios, pasatiempos
favoritos, etc.
PRIMARIOS:
4.-Simbólicos: símbolos o refuerzos que pueden ser
Necesidades básicas:
intercambiados.
alimentación,
5.-Primacía: la conducta más probable utilizada
abrigo,
como refuerzo para la conducta menos probable.
descanso,
Ej. Te doy permiso para ir a jugar futbol con la
evitar el dolor.
condición de que hagas tus tareas.
Técnicas de refuerzo continuo

CONFIGURACIÓN: APAGAMIENTO: LA MODELACIÓN: LA INSINUACIÓN: DIRECCION


Reforzar los Conducta Demostrar la Aconsejar al FÍSICA:
pequeños pasos observada en una conducta usuario sobre Mover el cuerpo
que conducen a la situación, cambiar conductas del usuario hacia
conducta el entorno, para apropiadas la posición
deseada. ver si se utiliza la adecuada
conducta
MODELACIÓN
• Una persona ve a alguien haciendo algo

• La persona tiene una idea, unos códigos en


su mente sobre como se realiza la conducta

• Identifica circunstancias en las que ocurre la


conducta y sus consecuencias

• Cuando la situación se presenta, repite la


conducta según la idea que se formó
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• El modelo debe atraer la atención hacia la conducta
• El modelo debe actuar de modo que tenga éxito con la conducta
• Los usuarios deben ver puntos de similitud entre ellos y el modelo
• Los usuarios deben estar en disposición de practicar la conducta
inmediatamente
• El refuerzo de la conducta ayuda a su establecimiento
En trabajador social conductista debe:

• Definir la conducta que desea


modificar o reforzar
• Hacer una demostración, dar un
ejemplo
• Hacer que el usuario imite la
conducta
• Dar refuerzo, retroinformación y
más práctica si es necesario

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REGISTRO Y CONTEO DE CONDUCTAS
• Los diarios
• Tarjetas para marcar por columnas
• Monedas, contraseñas, tiras de papel para
poner al bolsillo, colocar frente al espejo,
en el lugar donde se pone la comida, en los
paquetes de cigarrillos, para que sirvan de
refuerzo.
• Relojes con alarmas, mecanismos de
conteo…

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LA MEDIACIÓN
INVESTIGAR:
¿Cual es según los interesados el problema?
¿Quien es el que exactamente se queja o sufre?
¿Quien forma parte de la conducta problemática?
Antecedentes, las fechas exactas,
circunstancias que lo originaron.
¿El problema se refiere a una conducta demasiado común?
¿La conducta es demasiado frecuente o inapropiada?
¿Quien podría ser mediador?
¿De que modo le gustaría cambiar al cliente?
¿Los reforzadores probables y su disponibilidad.

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ETAPAS DE LA MEDIACIÓN
1.- Evaluación de los mediadores
2.- Decisión del lugar idóneo
3.- Comprobación y análisis de datos base.
4.- Definición de los hechos precedentes
importantes y de sus consecuencias
5.- El objetivo final y los intermedios
6.- El programa y las técnicas a utilizar
7.- Selección de los reforzadores
8.- Conjunto de datos a comprobar.
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Toda persona puede ser un mediador si…..
1. Está presente cuando ocurre
la conducta objeto
2. Puede usar reforzadores
importantes o estímulos
aversivos
3. Se sienten reforzados por lo
progresos de la persona
4. Tiene voluntad de participar.

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TECNICAS CONDUCTISTAS DE GRUPO
• TRABAJO CON GRUPOS DE PERSONAS
CON PROBLEMAS SIMILARES

• Objetivos, discusiones, decisiones estratégicas


• Entrenamiento de habilidades sociales
• Micro enseñanza de habilidades: voz, postura,
mirada
• Entrenamiento asertivo expresar opiniones
sin afectar a los demás
• Conseguir aspiraciones sin afectar a los demás
• Juego de roles

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TRABAJO EN ALBERGUES, CENTROS DE ACOGIDA,
CENTROS DE REHABILITACIÓN, RESIDENCIAS

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TRABAJO EN ALBERGUES, CENTROS DE ACOGIDA,
CENTROS DE REHABILITACIÓN, RESIDENCIAS

DAR FICHAS A LOS


HACER UNA LISTA DE QUE PRACTICAN ESAS
RÉGIMEN DE FICHAS CONDUCTAS CONDUCTAS,
DESEADAS SEÑALAR EL NÚMERO
TOTAL DE FICHAS

LOS USUARIOS
ACUMULAN FICHAS Y LISTA DE PREMIOS, AYUDA A APRENDER,
LAS INTERCAMBIAN RRECOMPENSAS O A MODIFICAR
POR OBJETOS O REGALOS, SEGÚN CONDUCTAS NO
ACTIVIDADES QUE NÚMERO DE FICHAS DESEADAS
DESEAN

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EJEMPLO DE4 ECONOMIA DE FICHAS

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Evaluación de las teorías del Trabajo Social

Las teorías del TS han


Por tanto muchas Entonces es
sido construidas por
teorías proceden de la importante considerar
los participantes y por
práctica. las circunstancias
el contexto

En estos tiempos
Considerar las
modernos podemos
concepciones sociales
utilizar algunas teorías
del momento
pasadas sin son útiles.

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Clasificación
Teorías amplias: aplicación en caso, grupo, comunidad

Teorías amplias inclusivas que periten combinar varias teorías como la


de sistemas, la ecológica

Teorías específicas (comunicación, fortalezas, análisis transaccional)

Teorías de perspectiva: humanistas, existenciales, radicales. Terapia


psico social, teorías psicodinámicas

Teorías de aplicación. Ej. Intervención en crisis

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Utilización de la investigación en la evaluación
de una teoría
• No combinar teorías generales
• Validez de algunos enfoques para el Trabajo Social
• Comparar la eficacia
• Las técnicas terapéuticas
• El desarrollo de sistemas sociales
• Desarrollo de habilidades sociales
• Métodos conductistas
Son muy útiles para el Trabajo Social

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