Actividad 6: TALLER DE IDEACIÓN DE UN PROCESO DE SERVICIO,

ALTAMENTE INNOVADOR

OBJETIVO :

A usted le han solicitado idear un servicio con alto contenido innovador, para la prestación de
servicios turísticos, dentro de alguna región del Huila.

Se deben idear y estructurar cuál sería el proceso de servicio a ofrecer

y entregar un informe que contenga lo siguiente:

a. El problema identificado.
b. El reto a solucionar.
c. La Propuesta de Valor de su idea. (Modelo Canvas): Tenga en cuenta las indicaciones del
video para desarrollarlo: https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8
d. Seleccionar una idea, justificarla y describir el componente innovador.
e. La descripción completa del proceso a utilizar. (Descripción completa de todas las activida-
des que conforman el proceso de servicios). En este punto debe ser muy explícito en cuál
es el proceso que se debe desarrollar para presentar el servicio.