CEMEX S.A.B. de C.

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Teléfono: 815 351 0338
ventas@construramaenlinea.com

Instrucciones para realizar compras pago anticipado

TODOS LOS DETALLES SE ENCUENTRAN ESPECIFICADOS EN NUETRAS POLITICAS DE VENTAS, EN TODO MOMENTO
SE BUSCA LA SEGURIDAD DE LAS COMPRAS, COMODIDAD DEL CLIENTE.

El siguiente resumen puntualiza los puntos clave durante el proceso de compra en línea y prepago.

1. SOLICITAR COTIZACIÓN
Es el primer contacto, para tal solo requiere especificar correo y se le hará llegar la cotización del producto
de su interés.

2. SOLICITAR PRODUCTO (INICIO FORMAL)

En este punto los agentes de ventas le solicitaran los datos necesarios para crear su orden de pago.
Enviar esos datos al correo: ventas@construraenlinea.com

3. ORDEN DE PAGO/TRANSFERENCIA
Se le genera y hará llegar una orden pago indicando el monto y ID de la compra, así como los datos para
efectuar la transferencia.

*Todos los detalles están en nuestras Políticas de Ventas.

Para este proceso siempre se priorizará la seguridad del cliente, por tal motivo TODAS LAS
OPERACIONES SON POR TRANFERENCIA INTERBANCARIA (SPEI).
La seguridad de las mismas estará a cargo de la institución bancaria en la que se encuentre su cuenta.
Por motivos de seguridad y como protocolos de envío, el pago es requerido en los términos que le
indique el asesor de ventas.
Todos los envíos incluyen seguro “CLIENTE SATISFECHO”, en el que el cliente recibe el producto en
óptimas condiciones o puede solicitar el cambio o devolución y reembolso.
El tiempo de entrega será entre 1 y 5 días.
COMPROBAR EL ESTADO DE SU PAGO

4. FACTURACIÓN
En el caso de requerir factura, solicitar los requisitos de facturación, enviarlos y la factura se hará llegar por
medio del correo corporativo.

5. ENVIO
El envío se realiza 24 horas después de que el pago es reflejado y es entregado entre 5 y un máximo de 7
días.

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Av. Independencia lote No. 90
Cementos, 64520 Monterrey, N.L.
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