Facultad de Ingeniería

Calidad de Servicios de TI

S01.s1-Tarea: Servicios de Empresa de TI

DOCENTE
GENNS EDUARDO YATACO SILVA

INTEGRANTES
CRUZ MARQUEZ, JUAN DIEGO GUSTAVO
PAUCAR OLIVA, JOSÉ LUIS
VILCHEZ YURIVILCA, DAVID ARTURO

Lima - Perú
2023 - I
● La Empresa
● Giro de la Empresa
La empresa BMW se dedica a la fabricación y venta de automóviles y
motocicletas de alta gama.

● Misión
La misión de BMW es ser una empresa líder en innovación, calidad y
sostenibilidad en el sector automotriz, y ofrecer a sus clientes
experiencias únicas y emocionantes.

● Visión
La visión de BMW es convertirse en la marca automotriz más deseada
y emocionante del mundo, proporcionando soluciones de movilidad
sostenibles y eficientes que satisfagan las necesidades de sus
clientes.

● Objetivos Estratégicos
-Los objetivos estratégicos de BMW incluyen la expansión global de la
marca.

-La mejora continua de la calidad y la eficiencia en la producción.

-La innovación y desarrollo de tecnologías avanzadas para sus

vehículos.

-La promoción de la sostenibilidad en todos sus procesos.

● El Área de TI
● Objetivos del Área de TI
Los objetivos del área de TI de BMW incluyen la implementación de
tecnologías innovadoras que mejoren la eficiencia de los procesos de
la empresa, la protección y gestión de los datos de la empresa, y el
desarrollo de soluciones de software y herramientas tecnológicas para
mejorar la experiencia del cliente y la competitividad de la empresa en
el mercado.
● Principales proveedores

Proveedores TI :
● Microsoft

Provee soluciones de software y servicios en la nube, como

Microsoft Azure, que BMW utiliza para desarrollar aplicaciones y
sistemas de conectividad avanzada en sus vehículos.

● Intel

Provee procesadores y tecnologías avanzadas para el

desarrollo de sistemas de conducción autónoma y otras
tecnologías de vanguardia.

● NVIDIA

Provee procesadores gráficos y soluciones de inteligencia

artificial, que BMW utiliza para el desarrollo de sistemas de
conducción autónoma y otras aplicaciones avanzadas.

● SAP

Provee soluciones empresariales y de gestión de datos, que

BMW utiliza para gestionar sus procesos de producción y
operaciones comerciales.

● Robert Bosch

Provee una amplia gama de soluciones tecnológicas,

incluyendo sistemas de propulsión eléctrica, sistemas de
seguridad y asistencia al conductor, y tecnologías de
conectividad avanzada.

● Continental AG

Provee soluciones de tecnología automotriz, como sistemas de

frenos y neumáticos, sistemas de información y entretenimiento,
y tecnologías de propulsión.
 ● Siemens

Provee soluciones de automatización y control para las fábricas

de BMW, así como tecnologías avanzadas de fabricación y
digitalización.

● Google

Provee soluciones de software y servicios en la nube para

BMW, incluyendo Google Maps y Google Cloud, que la
empresa utiliza para desarrollar aplicaciones de conectividad
avanzada y sistemas de información y entretenimiento en sus
vehículos.

● Samsung

Provee componentes electrónicos y soluciones de software,

incluyendo pantallas para los sistemas de información y
entretenimiento de los vehículos de BMW.

● Servicios ofrecidos
● Desarrollo de software

El área de TI de BMW se encarga del desarrollo de software y

sistemas para los vehículos de la marca. Esto incluye sistemas
de información y entretenimiento, sistemas de navegación, y
soluciones de conectividad avanzada, entre otros.

● Gestión de datos

La empresa cuenta con una gran cantidad de datos

relacionados con sus vehículos, operaciones comerciales y
clientes. El área de TI de BMW se encarga de gestionar estos
datos de manera eficiente y segura, y de utilizarlos para mejorar
los productos y servicios de la empresa..

● Soporte técnico

El área de TI de BMW ofrece soporte técnico a los usuarios de

los vehículos de la marca en caso de problemas con los
sistemas de software o conectividad. La empresa también
 ofrece herramientas y recursos en línea para ayudar a los
clientes a resolver problemas por sí mismos.

● Investigación y desarrollo

El área de TI de BMW trabaja en estrecha colaboración con

otras áreas de la empresa y con proveedores externos para
investigar y desarrollar soluciones y tecnologías avanzadas
para los vehículos de la marca. Esto incluye sistemas de
conducción autónoma, tecnologías de propulsión eléctrica y
sistemas de seguridad avanzados, entre otros.

● Gestión de proyectos

El área de TI de BMW se encarga de gestionar proyectos de

tecnología en toda la empresa, asegurando que se entreguen a
tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad esperada.

 Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades

-Marca Reconocida. -Incremento en la demanda de Vehículos

-Posicionamiento en Mercados Asiá ticos Electicos.
(China e India). -Aparició n de mercados Emergentes
-Tecnología a la Vanguardia. (Á frica).
-Calidad de productos. -Incremento en la demanda por productos
-Diversidad de mercados. ecoló gicos.

Debilidades
-Fallas de fabrica en algunos productos.
-Segmento de mercado reducido.
-Problemas financieros.
-Precio Elevado.
Amenazas
-Crisis econó mica mundial.
-Incremento del Precio del combustible.
-Aparició n de nuevos competidores.
-Regulaciones Estrictas.