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Durante seis meses de evaluación, la empresa Bocaditos SA, ha analizado los reclamos de los clientes por defectos encontrado

han establecido de la siguiente manera:

CASOS
CAUSAS DE DEVOLUCIONES COSTOS
A 10 150
B 42 120
C 6 25
D 138 12
E 4 8
TOTAL 200

Se ordena en orden descendente, los casos de mayor importancia obteniendo el toral acumulado, el porcentaje y el porcentaj

CAUSA DE DEVOLUCIONES CASOS TOTAL ACUMULADO % % ACUMULADO


D 138 138 0.69 0.69
B 42 180 0.21 0.9
A 10 190 0.05 0.95
C 6 196 0.03 0.98
E 4 200 0.02 1
200

CAUSA DE DEVOLUCIONES COSTOS TOTAL ACUMULADO % % ACUMULADO


D 150 150 0.75 0.75
B 120 270 0.60 1.35
A 25 295 0.13 1.48
C 12 307 0.06 1.54
E 8 315 0.04 1.58
s por defectos encontrados en los productos producidos, los mismos que se

10 200
42
6
138
4

porcentaje y el porcentaje acumulado

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