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  • Estrategias

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    Carlos Manuel
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    El taller busca posicionarse como especialista en refrigeración y aire acondicionado marino mediante la contratación de más técnicos y su capacitación. Esto permitirá brindar un mejor servicio a los clientes y ampliar el mercado. Se realizarán folletos y una campaña de difusión para dar a conocer los nuevos servicios.

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    El taller busca posicionarse como especialista en refrigeración y aire acondicionado marino mediante la contratación de más técnicos y su capacitación. Esto permitirá brindar un mejor servicio a los clientes y ampliar el mercado. Se realizarán folletos y una campaña de difusión para dar a conocer los nuevos servicios.

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    TALLER ESPECIALISTA EN REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO MARINO.

    Debido a la demanda creciente de nuestros clientes por la atención a equipos de refrigeración


    y aire acondicionado en embarcaciones y que actualmente contamos solo con un técnico para
    la atención de los servicios en las diferentes compañías y embarcaciones, esto ha resultado en
    trabajos a medias y con poco rendimiento llegando nuestros clientes a dudar de nuestro
    trabajo. A nuestro favor tenemos el poco conocimiento de los talleres en la ciudad acerca de
    los equipos en barcos, lo cual permite que podamos abarcar mejor el mercado una vez
    aplicando las políticas de un nuevo proyecto.
    OBJETIVO GENERAL RESULTADOS ESPERADOS
    OBJETIVO ESPECÍFICO 1 Entrevistar a cinco técnicos especialistas
    POSICIONARNOS COMO Localización de personal capacitado. Encontrar al menos a tres técnicos que cumplan los
    UN TALLER EN requerimientos para unirse al equipo.
    REFRIGERACIÓN Y AIRE
    OBJETIVO ESPECÍFICO 2 Personal capacitado para resolver situaciones en sitio
    ACONDICIONADO DE
    de acuerdo a las estrategias DORIMAR.
    CALIDAD ESPECIALIZADO
    Capacitación a personal
    EN LA ATENCIÓN
    OBJETIVO ESPECÍFICO 3 Realizar folletos con un listado de servicios ofertados.
    MARINA.
    Darnos a conocer en los puertos y
    agencias navieras.
    OBJETIVO ESPECÍFICO 4 Difundir los folletos a través de correos y redes
    sociales para captar clientes nuevos.
    Promover los servicios del taller
    OBJETIVO ESPECÍFICO 5 Realizar una amplia investigación de campo acerca de
    los proveedores que cuentan con equipos y
    Mejorar los tiempos de entrega de consumibles de las principales marcas de los equipos
    consumibles y equipos utilizados en la zona.
    OBJETIVO ESPECÍFICO 6 Proporcionar los vehículos y recursos para llevar a
    Administrar los recursos financieros, cabo las diferentes tareas de los trabajos.
    de transporte y equipos. Mantener en buen estado los vehículos, contar con
    una salud financiera, así como el equipo de oxicorte,
    bombas de vacío y diversas herramientas necesarias
    para cumplir con los servicios.
    OBJETIVO ESPECÍFICO 7 Mantener un stock de overoles, lentes, guantes y
    Contar con equipo de protección botas en el almacén.
    personal suficiente para el personal Pedir al personal llenar un formato de recepción y
    operativo. devolución de EPP para control de almacén.
    OBJETIVO ESPECÍFICO 8 Realizar un formato de reporte de servicios para
    Mantener un historial de reportes de DORIMAR.
    servicio por embarcación y empresa. Realizar un formato de reporte de servicios para el
    cliente.
    Proporcionar a personal formatos a llenar para reunir
    información de equipos y poder brindar un
    mantenimiento preventivo a los equipos.
    OBJETIVO ESPECÍFICO 9 De acuerdo a los antecedentes por embarcación,
    Sugerir al cliente servicios. mantendremos contacto con compras para futuros
    mantenimientos.
    OBJETIVO ESPECÍFICO 10

    MESES
    ACTIVIDAD RESPONSABLE DURACIÓN
    1 2 3
    Objetivo 1 Búsqueda de RG 1 semana
    técnicos con
    experiencia
    marina.
    Agendar RG 2 semanas
    entrevistas con los
    técnicos.
    Recepción de IMN JMS 2 semana
    personal
    Planeación de RG 1 semana
    capacitación a
    personal
    Capacitación a AG 1 semana
    personal
    Realización de CD 1 semana
    credenciales
    Creación de flyer y AG 1 semana
    folletos
    Envío de RG 1 semana
    información a
    clientes
    Búsqueda de TODOS 2 semanas
    clientes
    Envío de RG 1 semana
    información a
    prospectos

    RUTA CRÍTICA (

    REQUISICIÓN A PAGO

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