ANÁLISIS DE CASO

DETERMINACIÓN DEL TIPO DE DISTRIBUCIÓN DE

PROBABILIDAD DE LOS DATOS

Fecha: 26 / Marzo / 2023

Nombre del estudiante: José Carlos Ramos Méndez
Nombre del docente: Omar Aceves Suriano

1. Analiza el caso de estudio que se plantea a continuación acerca de los siguientes temas:

➢ Generación de variables aleatorias

Introducción

Las variables aleatorias son aquellas que tienen un comportamiento probabilístico en la realidad. Por ejemplo,
el número de clientes que llegan cada hora a un banco depende del momento del día, del día de la semana y
de otros factores: por lo general, la afluencia de clientes será mayor al mediodía que muy temprano por la m
mañana; la demanda será más alta el viernes que el miércoles; habrá más clientes un día de pago que un día
normal, etcétera. Debido a estas características, las variables aleatorias deben cumplir reglas de distribución de
probabilidad como éstas:

La suma de las probabilidades asociadas a todos los valores posibles de la variable aleatoria x es uno.

La probabilidad de que un posible valor de las variables x se presente siempre es mayor que o igual a cero. o El
valor esperado de la distribución de la variable aleatoria es la media de esta, la cual a su vez estima la verdadera
media de la población.

Para poder determinar el tipo de distribución de probabilidad de datos históricos de una variable aleatoria,
existen una gran variedad de herramientas de simulación que nos ayudan a su determinación, en este caso
aprenderemos a utilizar el módulo de Experfit del software de simulación de FlexSim.

FlexSim es un software de simulación orientado a objetos que sirve para construir modelos que ayudan a
visualizar el flujo de los procesos, optimizarlos y generar ahorros. Permite analizar diferentes escenarios y
condiciones, encontrando la solución más conveniente, todo esto en un ambiente gráfico en tres dimensiones
(3D), con los últimos avances en tecnología que facilita la comunicación y comprensión de las ideas para una
acertada toma de decisiones.
Caso de estudio
En la ciudad de Guadalajara se encuentra un supermercado orientado al mercado local, sin embargo en los
últimos 5 años ha crecido significativamente principalmente por el excelente servicio al cliente que ofrecen. El
gerente de operaciones está interesado en mejorar especialmente el servicio a los adultos mayores que
compran en la tienda. Actualmente, el supermercado cuenta con dos cajas de salida reservadas para los
jubilados. Los adultos mayores llegan a la caja a un ritmo promedio de 60 por hora, de acuerdo con una
distribución Poisson y son atendidos a una tasa promedio de 70 clientes por hora, con tiempos de servicio
exponenciales.

A continuación, se presentan los datos históricos registrados sobre los tiempos de llegada de los clientes en
segundos:

30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
30 72 22 39 19 39 43 38 88 17 24 42 12 12 32 24 42 12 12 32
2 39 47 12 13 80 62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25
62 15 43 62 41 27 7 59 20 18 17 8 43 25 139 117 21 32 74 99
a. Presenta una captura de pantalla sobre el histograma de la variable aleatoria analizada.

b. Presenta una captura de pantalla sobre la información estadística de la variable aleatoria analizada.
Conclusiones
Estos programas nos facilitan el análisis para el aumento de la calidad y optimización de procesos, aunque estos
se puedan llevar a cabo de manera manual es importante reconocer que el tiempo que te permite ahorrar la
implementación de estas herramientas nos deja mas posibilidades para hacer la estrategia tomando en cuenta
diferentes simulaciones tomando en cuenta la variabilidad de los datos obtenidos y que no todos los días serán
iguales.

Referencias
García, E., Reyes, H., y Cárdenas, L. (2013). Simulación y análisis de sistemas con Promodel Haga clic para ver
más opciones (2da. edición). Pearson. https://bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/7448_1327529

Flexsim. (2011). Curso básico de Flexsim. https://cupdf.com/document/curso-basico-simulacion-

flexsim.html?page=1