ACTIVIDAD 2

IDENTIFICACIÓN DEL CASO DE ESTUDIO

ANA MARIA CASALLAS ALVAREZ

COD. 100093056
CONTADURÍA PÚBLICA VIRTUAL

FAC CIENCIAS EMPRESARIALES

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

CÁTEDRA IBERO

YOHANA MORA

18 DE MARZO DE 2023
 TALLERES L.C

Es una empresa colombiana de capital privado y oficinas principales en Bogotá - Colombia, la cual

comenzó labores prestando el servicio de mantenimiento de sistemas hidráulicos, reparaciones del

sistema de tren de potencia, maquinaria de construcción y maquinaria agrícola. Creada con la

finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes privados y público en general.

Prestamos un portafolio muy completo de servicios, reparación de cajas automáticas, cajas

mecánicas, servo- transmisiones, sistemas hidráulicos, sistemas eléctricos, sistemas de dirección,

diferenciales, reconstrucción de partes de maquinaria, soldadura especializada, adaptación y

reparación de motores Diesel, comercialización de repuestos nuevos, especialistas en sistemas ZF

Y FULLER.

Misión

Proveer a nuestros clientes y usuarios finales, productos y servicios de mantenimiento automotriz

en general, teniendo como garantía la puntualidad, eficiencia y la alta experiencia de nuestro

personal altamente capacitado, Con el fin de mantener en óptimo funcionamiento y la continua

operación de su flotilla automotor.

 Visión

Ser reconocidos como una empresa líder en el mantenimiento automotriz y el

Suministro de autopartes, generando productividad, confianza y economía a nuestros clientes,

repuestos y servicios de alta calidad, de manera sostenible organizacional y ambiental.

Objetivos

Es una práctica que se utiliza para expresar aprecio, motivar a los empleados y reforzar el

comportamiento deseado de la empresa. El objetivo principal es el reconocimiento laboral es

alentar a los empleados a prestar un buen servicio y un buen desempeño para dar resultados

comerciales positivos.

- Aumentar la productividad individual

- Favoreces la lealtad y la satisdación de los clientes.

- Proporcionar la colaboración entre equipos.

Valores

- Responsabilidad.

- Confianza

- Sentido de pertenencia.

- Pasión por ganar.

- Integridad.

- Seguridad.
Grupos de interés

Conclusiones

Talleres L.C se destaca por prestar un buen servicio en cuanto a reparaciones y venta de

repuestos automotrices. Lo que hace que los clientes se sientan satisfechos en cuanto a los

mantenimientos realizados en sus vehículos ya sea maquinaria amarilla, buses o vehículos

livianos. Aquí hablamos un poco de lo que realiza la empresa y del manejo de los empleados

para el cumplimento a los clientes.

 BIBLIOGRAFIAS

- https://www.facebook.com/MecanicoaDomicilioBogotaTallerLC/