INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

ISTEPSA

TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL

CURSO : Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión

TEMA : Proyecto de Inversión para la creación del Hotel Burbujas

“MAGIC”

DOCENTE : Mag. Ivan Secce.

SEMESTRE : VII – 2020-I

INTEGRANTES:

Lizandra Hurtado Prado.

ANDAHUAYLAS –APURÍMAC

2020
Índice
I. RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................................5
II. DEFINICIÓN DEL PROYECTO...........................................................................................................6
2.1 Nombre..............................................................................................................................6
2.2 Naturaleza.........................................................................................................................6
2.3 Ubicación...........................................................................................................................6
2.4 Unidad Ejecutora...............................................................................................................7
 Desarrolladores de Estudio:...............................................................................................7
 Inversionistas:....................................................................................................................7
2.5 Idea de la necesidad u oportunidad del negocio: (Justificación).........................................7
2.6 Objetivos del Proyecto.......................................................................................................7
Misión.......................................................................................................................................7
2.7 Objetivos del Estudio.........................................................................................................8
 Viabilidad Comercial..........................................................................................................8
 Viabilidad Técnica..............................................................................................................8
 Viabilidad Legal y Ambiental..............................................................................................8
 Viabilidad de Gestión.........................................................................................................9
 Viabilidad Financiera..........................................................................................................9
2.8 Estrategias.......................................................................................................................10
2.8.1 Estrategia de Liderazgo en Costos.............................................................................10
2.8.2 Estrategia de Diferenciación.....................................................................................10
2.8.3 Estrategia de Nicho...................................................................................................10
III. ESTUDIO DE MERCADO..............................................................................................................10
3.1. Análisis de la Demanda....................................................................................................10
3.1.1. Descripción del bien o servicio.................................................................................10
3.1.2. Demanda Presente y Pasada....................................................................................11
3.1.3. Variables que afectan a la demanda.........................................................................11
3.1.4. Demanda Futura.......................................................................................................11
3.2. Análisis de la Oferta.........................................................................................................11
3.2.1 Descripción del mercado de la oferta.......................................................................11
3.2.2 Oferta Presente y Pasada.........................................................................................11
3.2.3 Variables que afectan a la Oferta.............................................................................11
3.2.4 Oferta Futura............................................................................................................12
3.3. Análisis de la Comercialización.........................................................................................12
3.4. Análisis del Mercado Proveedor.......................................................................................13
IV. ESTUDIO TÉCNICO......................................................................................................................13
4.1 Proceso............................................................................................................................13
4.2 Tamaño............................................................................................................................14
4.3 Localización......................................................................................................................14
V. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN..................................................................................................15
5.1 Organigrama de la empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” S.A.C................................................15
5.2 Funciones del personal..........................................................................................................15
5.2.1 Junta general de accionistas:...........................................................................................15
5.2.2 Administrador:................................................................................................................15
5.2.3 Personal de Guía Turística...............................................................................................15
5.2.4 Recepcionista de Segundo Orden....................................................................................16
5.2.5 Recepcionista Principal...................................................................................................16
5.2.6 Personal de Seguridad.....................................................................................................16
5.2.7 Personal de Limpieza y Personal de Lavandería..............................................................16
5.2.8 Personal de Mantenimiento............................................................................................16
VI. ESTUDIO LEGAL..........................................................................................................................17
VII. ESTUDIO DE COSTOS, INGRESOS, INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO........................................18
VIII. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA................................................................................19
IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................................................................................20
 I. RESUMEN EJECUTIVO

Nuestro departamento, en especial nuestra provincia de Andahuaylas cuenta con una gran

cantidad de lugares turísticos en los diferentes distritos de nuestra zona; y en este presente nos

enfocaremos en la creación de un hotel único a pesar de que este rubro a nivel nacional ya sea

muy comercial, el detalle se enfoca en que esta empresa se diferenciará con una estrategia en

innovación.

Esa idea de negocio del hotel de burbuja “MAGIC” nace de la creatividad hacia una empresa

de este rubro entre los lugares turísticos de la laguna de Pacucha y el centro arqueológico

Sóndor para diferenciar la forma en la cual uno experimenta la estadía en un hotel, único e

inolvidable.

Se va a realizar la construcción del hotel burbuja “MAGIC” en una zona estratégicamente

ubicada para poder divisar el medio turístico principal el cual es la laguna de Pacucha y el

centro arqueológico de Sóndor.

El servicio de esta empresa está dirigido a todo el público en general que desee disfrutar de

una experiencia única sobre la estadía en un hotel de esta categoría.

La intención de esta empresa de este servicio es brindarle al cliente una experiencia única en

su vida y satisfactoria ya que no solo podrá divisar el medio ambiente sino también que, en las

noches donde el cielo esté despejado podrá hacer uso de los telescopios para poder divisar las

estrellas de nuestro cielo.

Hotel de burbuja “MAGIC” brinda un servicio único e inolvidable para el cliente por sus

servicios diferenciados de la competencia.

 II. DEFINICIÓN DEL PROYECTO

2.1 Nombre.

Hoteles Burbuja “MAGIC” S.A.C.

2.2 Naturaleza.

La empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” brinda bienes y servicios al cliente.

2.3 Ubicación.

El terreno donde se edificará los hoteles Burbuja “MAGIC” será en la parte posterior del

cerro ubicado entre los dos lugares turísticos más resaltantes de Pacucha, la Laguna de

Pacucha y el centro arqueológico de Sóndor con un espacio de 3 000 metros cuadrados.

Ubicación donde se realizará la construcción de

Hoteles Burbuja “MAGIC” S.A.C.
2.4 Unidad Ejecutora.

 Desarrolladores de Estudio:
Lizandra Hurtado Prado.

Lindon Cañari Acuña.

 Inversionistas:
En el presente actual estamos en búsqueda de inversionistas que deseen invertir en este

plan de negocio que lucrativamente es muy rentable y el servicio a brindar, único con

ventajas comparativas y competitivas excepcionales.

2.5 Idea de la necesidad u oportunidad del negocio: (Justificación)

Esta idea de negocio es creativa e innovadora inducido solo en algunos países a nivel

mundial, nuestro país peruano aún es un terreno virgen para incursionar este rubro

comercial, por ello al ver oportunidades que el mercado nos ofrece en este caso estos

dos lugares turísticos sacamos el máximo provecho, económicamente es muy rentable

por el costo de la estancia del cliente y a su vez está bien establecido la relación entre

calidad de servicio y costo de servicio, turistas locales, nacionales o extranjeros están

bienvenidos a disfrutar de estos servicios de Hoteles Burbuja “MAGIC” , sé que habrá

algún y algunos inversionistas que verán esta oportunidad del mercado y gracias a ello

edificaremos esta creativa, innovadora, rentable y sustentable idea de negocio.

2.6 Objetivos del Proyecto.

Misión
En Hoteles Burbuja “MAGIC” nos dedicamos a brindar el mejor servicio de calidad

con tecnología a la vanguardia con la finalidad de asegurar le mejor estancia

placentera de nuestro cliente, con una experiencia única, extraordinaria e inolvidable.

 Visión

Llegar a ser una empresa líder en el mercado respecto al rubro de los hoteles y ser

reconocido a nivel mundial por la calidad de servicio al cliente.

2.7 Objetivos del Estudio.

 Viabilidad Comercial
La empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” será único en todo el sur peruano y en nuestra

provincia y departamento de igual forma por ende por lo innovador de nuestra

empresa será bien aceptado por la población, no solo ello será atractivo y generará

economía a todas las personas que viven alrededor creando así indirectamente nuevas

empresas complementarias a la nuestra.

 Viabilidad Técnica
Respecto a la construcción de la empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” su viabilidad

para realizar dicho aspecto si es posible, bien es cierto que dicho terreno se tendrá que

comprar en tal lugar con el metraje respectivo y todo ello a través de lo legal si es

factible no hay ningún impedimento ni ambiental que limite la realización de este

proyecto.

 Viabilidad Legal y Ambiental

Aunque la construcción y funcionamiento de Hoteles Burbuja “MAGIC” sea en una

zona cercana al centro arqueológico de Sondor y la atractiva laguna de Pacucha, no

interviene el marco legal que impide dicha ejecución del proyecto. No incumple con

ninguna norma que prohíba nuestra construcción y funcionamiento, respecto al medio

ambiente de igual forma como ya lo mencionamos, es el apropiado incluso para poder

disfrutar de los servicios que brinda Hoteles Burbuja “MAGIC”.

 Viabilidad de Gestión
Con la ayuda de mi compañero un profesional en formación de Administración de

empresas, empleando sus conocimientos junto al mío tenemos los conocimientos

necesarios para poder realizar la correcta planeación del proyecto y luego ejecutarla;

respeto a los profesionales y personales capacitados que brinden los servicios de

Hoteles Burbuja “MAGIC” mediante capacitaciones, pruebas, experiencias,

convocatorias a nivel nacional podremos ubicar y retener a los responsables capaces

de asumir los roles requeridos.

 Viabilidad Financiera
Bien es cierto que para poder ejecutar la construcción de Hoteles Burbuja “MAGIC”

en el lugar mencionado anteriormente, en primer lugar tenemos que culminar este

proyecto con toda la información necesaria para manifestar la viabilidad el proyecto

de inversión de nuestra empresa, en segundo lugar, con toda la capacidad y el

conocimiento obtenido nos pondremos a accionar respecto a la búsqueda de

inversionistas para nuestro proyecto, de tercer lugar una vez tengamos el proyecto de

inversión bien planteado en conjunto con los inversionistas con su plena disposición

para invertir en la empresa proseguimos a la compra del terreno y posterior, la

construcción de nuestra empresa de Hoteles Burbuja “MAGIC” que será una Sociedad

Anónima Cerrada.

Respecto a la rentabilidad que se obtendrá con la empresa bien es cierto que al

principio los ingresos que se obtenga aún no formarán gran parte de la ganancia

anhelada ya que en primer lugar se buscará la recuperación de todo el capital

invertido, pero al cabo del primer año, luego de ello se empezarán a ver los resultados

ya que el pago por el servicio de estadía que tendrá el cliente por un día y una noche
 será de 500 soles aproximadamente. En los siguientes capítulos daremos a conocer

más a profundo los detalles del aspecto financiero de la empresa Hoteles Burbuja

“MAGIC”.

2.8 Estrategias.

2.8.1 Estrategia de Liderazgo en Costos

En este aspecto no podemos optar por el liderazgo en costos ya que no hay

competencia directa en nuestro rubro solo los hoteles que brindan servicios básicos en

el distrito de Pacucha y que están cerca a dicho lugar, en nuestro caso que nos

encontramos situados en un lugar alejado y diferente el costo de nuestro servicio es

recompensado por la calidad del servicio y la experiencia nunca antes brindada.

2.8.2 Estrategia de Diferenciación

La diferenciación de nuestra empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” es de manera

general, los precios, la experiencia, los servicios la atención al cliente, etc. Los clientes

de nuestra empresa recibirán una atención y un servicio nunca antes percibido por

ellos. Esa experiencia única que disfrutarán será nuestra mayor ventaja diferenciadora.

2.8.3 Estrategia de Nicho

El servicio que ofrece Hoteles Burbuja “MAGIC” está dirigido para turistas locales,

nacionales e internacionales, familias con recursos económicos medios para poder

retribuir económicamente el servicio brindado y personas en general que deseen vivir

una experiencia única en nuestra empresa.

III. ESTUDIO DE MERCADO

3.1. Análisis de la Demanda.
3.1.1. Descripción del bien o servicio
Hoteles Burbuja “MAGIC” ofrece servicios respecto a la experiencia que uno

tendrá cuando uno pague su estadía.

3.1.2. Demanda Presente y Pasada

Nuestra empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” es nuevo en el mercado por su

diferenciación de servicio y actualmente si existe una demanda insatisfecha

referente a este rubro por que la las empresas similares al servicio de hoteles

brindan servicios básicos nada fuera de lo común.

3.1.3. Variables que afectan a la demanda.

 Preferencias de los consumidores.

 Población por categorías de edad, sexo, etc.

 Precio del bien o servicio, de sus sustitutos y de sus complementos.

3.1.4. Demanda Futura.

La demanda futura que la empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” irá en

crecimiento mientras nos posicionemos bien en el mercado.

3.2. Análisis de la Oferta

3.2.1 Descripción del mercado de la oferta.
Nuestra empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” al ser innovadores en este rubro de

hoteles tendrá una ventaja competitiva respecto a la diferenciación de producto,

las competencias indirectas que laboran en el momento cumplen con los

servicios básicos sin un aspecto fuera de lo común.

3.2.2 Oferta Presente y Pasada.

La oferta presente hace que nos posicionemos en el mercado atrayendo toda la

curiosidad del cliente buscando un servicio diferente a lo común.

 3.2.3 Variables que afectan a la Oferta.
 Precio del servicio brindado.

 Empresas de servicio similares pero de costo más bajo.

 Precio de los insumos y factores productivos.

3.2.4 Oferta Futura.

A futuro se piensa implementar otros servicios y productos adicionales a brindar:

preparación de platos especiales, bebidas, ambientes de diversión. Movilidad

especial para paseos turísticos, servicios de turismo de parapente y servicios que

complementen y hagan más especial y único la estadía en nuestra empresa

Hoteles Burbuja “MAGIC”

3.3. Análisis de la Comercialización.

3.3.1 Producto
El producto que nosotros ofrecemos en el presente de nuestra empresa Hoteles

Burbuja “MAGIC” es el servicio de estadía al cliente con todas las comodidades

necesarias para que tenga una experiencia única e inolvidable.

3.3.2 Precio
El precio a cobrar por el servicio brindado al cliente por nuestra empresa Hoteles

Burbuja “MAGIC” es de 500 soles por un día y una noche.

3.3.3 Plaza
El lugar donde brindaremos este servicio será en la parte posterior del cerro ubicado

entre los dos lugares turísticos más resaltantes de Pacucha, la Laguna de Pacucha y el

centro arqueológico de Sondor y la atención que se brinde al cliente de igual forma

será las 24 horas del día los fines de semana, ocasiones especial previa contrata,

festividades turísticas y otras fechas calendarías.

3.3.4 Promoción
 Gracias a las redes sociales que se usan con más frecuencia hoy en día y que se

volvió indispensable en el uso de todas las personas de todas las edades, este será una

de nuestras fuentes de promoción de la empresa Hoteles Burbuja “MAGIC”, otras

fuentes de publicidad serán, las radios locales y nacionales, propia página web creada

con la finalidad de alcanzar no solo a clientes nacionales o locales sino también a

clientes extranjeros, la creación de una aplicación especializada para esta empresa

Hoteles Burbuja “MAGIC” también será atractivo para los clientes y también les

facilitará muchas informaciones y guías turísticas para poder ubicarnos; mientras

cambien los tiempos estaremos a la vanguardia para poder ubicar puntos fuertes del

medio social mediante la cual podamos usar para promocionar y dar a conocer

nuestra empresa Hoteles Burbuja “MAGIC”.

3.4. Análisis del Mercado Proveedor.

Nuestro principal proveedor se encuentra en el país de España mediante la empresa

“SKYBUBBLES” quien nos brindará todos los materiales requeridos para la

construcción de nuestra empresa Hoteles Burbuja “MAGIC”, desde la construcción de

las Burbujas Hoteles , su equipamiento, mantenimiento, supervisión y todo lo

necesario para poder funcionar.

IV. ESTUDIO TÉCNICO

4.1 Proceso.
4.1.1 Descripción general del proceso de producción de la empresa de servicios
Hoteles Burbuja “MAGIC”.
El cliente se comunica con nosotros mediante una de las fuentes de publicidad

que vamos a tener, ese será el primer contacto con el cliente, seguido nos

ponemos de acuerdo según a la necesidad del cliente los packetes que ofrecemos

luego de la cancelación por el servicio adquirido proseguimos a hacer contacto

físico con nuestro cliente dirigiéndolo hacia su estadía en nuestra empresa física
 Hoteles Burbuja “MAGIC”, donde el primer recepcionista le dará la bienvenida

a nuestro ambiente y se le hará el reconocido general para llevarlo hasta donde

pasará su estadía, se le menciona todos los protocolos de seguridad un manual de

instrucciones para que use adecuadamente los bienes que serán de su pertenencia

mientras dure su estadía como son el telescopio, las duchas inteligentes, el

protector de la burbuja bajo control y otros más, el encargado de ambientes

estará a disposición de los clientes por si hubiese dudas, o quisiera algún servicio

adicional o por último si algún problema sucediera.

Nos encargamos de que el cliente pueda tener una estadía placentera con todos

los servicios de calidad necesarios para satisfacer sus necesidades por ende

estamos de la mano con la tecnología que nos facilita los sistemas de

comunicación con nuestros usuarios.

4.2 Tamaño.

4.3 Localización.
El escoger esta ubicación para la compra del terreno y posterior construcción de la

empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” S.A.C, se tuvo que analizar cuidadosamente la

zona estratégica respecto al ambiente y al atractivo turístico por ende se eligió este

lugar en el distrito de Pacucha como se mencionó a inicios del presente contando con

un ambiente de 3mil metros cuadrados.

 V. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN

5.1 Organigrama de la empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” S.A.C.

Junta general de
accionistas

Administración

Recepcionista Personal de Guía

Principal Turística

Recepcionista
Personal de Personal de Personal de
de Segundo
Seguridad Limpieza Mantenimiento
orden

Personal de
Lavandería de
cocina

5.2 Funciones del personal

5.2.1 Junta general de accionistas:
Se encargan de hacer acuerdos y tomar las decisiones de la empresa.

5.2.2 Administrador:  
Será el responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificación

estratégica de la empresa.

5.2.3 Personal de Guía Turística

Es aquella persona que hace el primer contacto físico con el cliente y llevarlo hasta

su estadía en nuestra empresa haciéndole mención histórica sobre la laguna de

Pacucha y el centro arqueológico Sondor.

5.2.4 Recepcionista de Segundo Orden
Aquella persona que hace el segundo contacto con el cliente ya a puertas de nuestra

empresa Hoteles Burbuja “MAGIC” S.A.C dándole la bienvenida a nuestro

ambiente y haciéndole el recorrido hasta su estadía.

5.2.5 Recepcionista Principal

Encargado de direccionar todos los bienes del cliente, ofreciéndole los servicios

adicionales que le brindamos, dándole a conocer los protocolos de la empresa y las

políticas de la empresa.

5.2.6 Personal de Seguridad.

Personal encargado de brindar toda la seguridad interna de la empresa.

5.2.7 Personal de Limpieza y Personal de Lavandería.

Personal encargado de realizar la limpieza correspondiente de los ambientes antes y

después de ser utilizados, de igual forma del lavado correcto de los bienes utilizados

por los clientes.

5.2.8 Personal de Mantenimiento.

El personal de mantenimiento se encarga de darles seguimiento y mantenimientos a

todos los equipos que cuenta la empresa para mantener su estado perfecto a

disposición del cliente.

 VI. ESTUDIO LEGAL
Para poder llevar de una idea a un hecho concreto nuestra empresa Hoteles Burbuja

“MAGIC” tenemos en cuenta la tenencia de todos los documentos que mostramos a

continuación, sin antes mencionar que dicho lugar donde realizaremos la compra del

terreno y post construcción del ambiente físico no hay inconvenientes legales dispuestos

por la municipalidad distrital de Pacucha:

 Titulación y gravámenes del bien raíz.

 Gastos notariales por transferencia e inscripción.

 Análisis de terrenos adyacentes (Derecho de agua, demarcación de límites).

 Legislación tributaria que afecta a: equipos y máquinas que deban importarse,

patentes.

 Legislación financiera

 Legislación sobre exportaciones e importaciones

 Legislación laboral

 Legislación tributaria

 Legislación ambiental

Detallar cada uno de ellos

VII. ESTUDIO DE COSTOS, INGRESOS, INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO
VIII. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES